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多措并举提升学校后勤保障水平

2013-04-12范新桥钟志光

湖北教育 2013年9期
关键词:学校后勤教育局服务质量

● 黄 伟 范新桥 钟志光

近年来,汉川市中小学后勤工作坚持以生为本,围绕实现学校后勤“配套设施建设标准化,管理精细化,服务人性化”的工作目标,以“四好一满意一放心”活动为载体,从规范教育收费问题着手,强化后勤管理,加大后勤保障投入,学校后勤保障水平不断提高,群众对学校后勤工作的满意率大幅提升,教育形象进一步改善。

规范管理树形象。市教育局带头将“承诺”和“禁令”固定在机关大门口的醒目处,各学校也在校门外开辟固定区域进行悬挂或张贴。同时印发了关于规范收费的告家长书,公布了教育局的监督举报电话和邮箱,郑重承诺:坚决实行教育阳光收费,坚决从严查处教育乱收费。为兑现承诺,市教育局认真梳理关于教育收费的各级文件或通知,出台了《关于进一步明确中小学收费项目和标准,严禁乱收费的通知》,召开了教育收费工作专题会议,让校长和教师做规范教育收费的明白人。在每学期开学前,将各类收费项目和标准向社会公开,让学生和家长做缴费的明白人。2013年高中招生期间,以招生公告的形式印发了关于高一新生的各类收费项目和标准,下发到各乡镇场、各村组以及人大代表、政协委员手中,并送达相关部门,主动接受社会监督。

改善条件保平安。近几年,汉川市投入4500 万元建设寄宿制学校33 所,新建学生食堂、学生宿舍、厕所38660 平方米,逐步完善“十有八配套”建设,较好地解决了寄宿学生饮水难、洗澡难、就寝难、如厕难的问题。寄宿制学校通过政府划拨、校园开荒、土地置换、农田租赁等方式逐步建立起学校蔬菜基地和学农基地,目前“两个基地”建设面积共计233 亩,基本实现了学生食堂蔬菜自给。市政府每年拿出20 万元对“两个基地”建设达标学校进行奖励。市教育局每年挤出约40 万元用于奖励校园绿化工作先进学校,学校绿化工作进一步加强,校园环境进一步美化。为提高校园安全保卫水平,加大了对物防、技防等安全设施的投入。城区所有中小学及部分乡镇中心学校安装了校园监控系统,配备了消防设施,所有学校都配备了钢叉、辣椒水等防范设施。

强化服务暖人心。实行阳光招标引进和采购。后勤服务项目一律实行招标,引进有合格资质的公司或企业,既能确保安全和服务质量,又能保证服务价格较低从而让利给学生。市一中、市实验高中、市职校以招标方式引进具有经营资质和管理经验的学校后勤企业托管学生食堂,师生反响良好。对于没有实行企业托管的中小学,米、面、油等食品原料采购在招标后定期抽样品送质监部门检验,对不合格的供应商坚决要求退出供货,同时根据市场行情定期进行物价调整。实行阳光收费。无论是行政事业性收费,还是服务性收费和代收费,每次收费前,都将项目、标准和收费依据告知学生和家长,严禁超范围、超标准收费。对于家长反响强烈的校服费、伙食费、饮用奶费等坚持事先下发告家长书,严格遵从学生和家长自愿的原则,禁止学校和教师采取不恰当的方式做学生或家长的工作。对于教辅材料的征订,严格按照“教辅服务教材、全省统一目录、一科一辅、学校推荐版本、市县审定监管、学生自愿选购”的要求,经过市教育局用书领导小组严格审核把关后统一征订,费用据实与学生结算。实行服务质量公示。所有服务性收费和代收费都坚持自愿和非营利的原则,并实行服务质量公示制度,严禁只收费不服务或者降低服务质量。学生早餐和寄宿生伙食按照“学生营养改善计划”的要求配餐,实行每周一公示,财务收支实行每月一公示,膳食改善和公示制度受到学生和家长好评。学生平安保险理赔工作建立了“学校管理员——乡镇管理员——市学校后勤工作办公室管理员——保险公司”的绿色通道,确保了接案迅速、理赔及时、服务到位。在市政府统一领导下,成立了由教育、卫生、公安等部门组成的学校后勤工作督查领导小组,每学期在期初和期中进行拉网式检查,及时下达整改通知书到被检单位,并将检查情况在全市通报。

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