论独立学院辅导员的心理焦虑与调试

喻长友，陈道艳

（湖北医药学院药护学院，湖北 十堰 442000）

论独立学院辅导员的心理焦虑与调试

喻长友，陈道艳

（湖北医药学院药护学院，湖北 十堰 442000）

在当前独立学院内部组织系统中，辅导员与教学、科研人员相比，处于从属、辅助地位，身份地位尴尬，相反其工作具有任务繁杂、职业风险高、工作强度和责任大等特点，这些因素致使他们不同程度上产生了身份认同、工作压力、职业发展和自我人际交往方面的心理焦虑，一定程度上影响了独立学院学生思想政治教育工作的有效开展，因此需要从辅导员自身和学校两个维度进行积极心理干预和调试，缓解他们的不良情绪，提升他们的心理素质。

独立学院；辅导员；心理焦虑；自我调试

独立学院作为我国一种新型的办学机制和模式，近年来迅速崛起，招生规模日益扩大，在校人数约占我国高校学生总人数1／3，因此独立学院学生思想政治工作形势日渐严峻，而作为独立学院学生身心健康成长的指导者和引路人---独立学院辅导员则肩负着重要使命。然而他们平时受工作任务重、压力大、职业风险高和生活待遇低等多重因素影响，在某种程度上他们或多或少地存在心理焦虑的困扰，严重影响了独立学院学生工作的质量和效度，因此探讨独立学院辅导员心理焦虑问题以及如何有效调试，对提高独立学院学生工作的效率，构建和谐校园发展模式具有重要现实意义。

1 独立学院辅导员心理焦虑的成因

伴随我国高等教育改革的全面推进和高校间竞争的白热化，独立学院的发展充满未知数，作为独立学院的一份子——辅导员，不仅面临职业发展危机，而且平时工作面临来自社会、学校、家庭和学生等多个层面的挑战，因此产生不同程度上心理焦虑的现象。

1.1 身份认同焦虑

在现行独立学院组织系统中，辅导员是介于教师和行政人员之间的特殊群体，既是学院各项管理措施和相关政策的基层执行者和落实者，又是学生健康成长的引导者和学生与专业老师之间的协调者，因此独立学院辅导员不仅是学院最基层的行政人员，而且是承担学生的日常生活管理、心理咨询、就业指导、理想信念教育等具体工作的执行者，他的角色可谓是多重身份的集合体，“一个辅导员往往扮演着教育者、管理者、服务者、学生保姆、知心朋友、师兄师姐、朋友等多种的角色。辅导员角色的多重性相应导致了角色责任的广泛性，当有限的精力与无限的责任产生矛盾时，就会使辅导员产生高度的紧张和焦虑[1]”。在辅导员实际工作中，多重身份交织在一起，冲突严重。充当管理者时，更多的是批评教育和维护学院的安全与稳定，很难充当学生的知心朋友；充当学生的朋友时，与学生打成一片，但朋友色彩过浓，老师的尊严和威信难以树立，因此辅导员很难在多重角色冲突中寻找一个平衡点，自己究竟是老师还是管理服务人员，心中倍感焦虑，感到很迷茫。

1.2 工作压力焦虑

和公办高校相比，独立学院的招生规模庞大，学生人数多，教学管理人员相对短缺，辅导员所带人数往往是280人以上，超过国家200:1的比例（学生人数与辅导员比例），而辅导员又是学生工作的直接责任人，担任学生思想上“指路人”，学业上“引导者”，生活上“服务员”，心理上的“咨询员”的等角色，工作内容涵盖广泛，大到学生人生观、价值观、学涯规划、求职择业等，小至学生迟到旷课、宿舍人际关系、与家长的交流沟通等，致使独立学院辅导员工作繁重而复杂，常常是“两眼一睁，忙到熄灯”，这样长时间高强度运转，容易引发辅导员心理疲劳和心理焦虑。同时独立学院同学一般家庭环境比较优越，思维比较活跃，但同时也容易冲动、缺乏自制能力、思想情绪波动大，容易出现打架斗殴、酗酒和蓄意闹事等群体事件，辅导员维稳压力大；同时学院也有少数家庭特困生，学费高就业难，不同程度上出现心理问题，易发自杀等极端事件，因此辅导员需要做好24小时应急准备。为了杜绝出现突发事件，学校制定相关严格的规章制度，对辅导员的工作要求日益严格，辅导员肩上的胆子不堪重负。

1.3 职业发展焦虑

长期以来，由于独立学院特殊的发展体制和经济利益趋使，独立学院辅导员队伍专业化建设相对滞后，致使独立学院辅导员的职业发展在教师群体中处于一种非常尴尬的境地：他们既无教学人员的中心地位，又无行政人员的政治前途。这是因为在职称晋升上，科研水平比不过专心教学科研的任课老师；在职务晋升上，辅导员晋升通道狭窄，学校岗位数量有限，且与专职行政人员竞争中处于劣势，虽然当前辅导员可以“科研和行政两条腿走路”，但实际上任何一条道路都困难重重，因此独立学院辅导员在职业发展中不同程度迷失方向。同时独立学院深受市场经济和高校竞争白热化的影响，其前途存在很大变数，大多数面临转制或脱离母体完全独立，独立学院辅导员对职业生涯能够走多远没有准数，心中充满困惑和焦虑。

2 独立学院辅导员对心理焦虑的自我调试

尽管独立学院辅导员存在多种多样的心理焦虑或心理困惑，但是自己能够充分认识到自己工作的神圣性和使命性----是学生健康成长的领路人和指导者，自身采取相关对策，积极进行心理调试，缓解不良情绪，以饱满的工作状态投入到工作中去，就可有效缓解自我心理焦虑，具体对策如下：

2.1 树立爱岗乐业意识，增强自我职业认同感

个人心理健康的一个重要标志就是个体能全身心地投入本职，最大限度地发挥自己的智慧和能力，并从工作中获得满足和乐趣。一个人，即使他才华横溢，在工作中整天怨天尤人，牢骚满腹，为了蝇头小利斤斤计较，那么在工作中无法发挥自己的潜能[2]，更不用说自己获得自己工作业绩和职业认同，只能工作压力倍增，自我沉沦，最终一事无成。因此就缓解辅导员自身心理焦虑而言，首先自身要有爱岗敬业意识，具有事业心、奉献和服务精神，做好自我本职工作；同时要具有长远眼光，认识到独立学院思想政治工作的神圣性和重要性，给自己准确定位，不为外界的评价或偏见所动，不为个人暂时经济利益得失所动，守住清贫，坚守自己的工作岗位，在与学生交往中找到自己的快乐和幸福，在学生成长中看到自己的工作业绩，在独立学院学生蜕变中找到自己的自信和成就，体验到自己的工作乐趣，增强自我职业认同感。

2.2 及时化解工作压力及心理冲突，培养积极乐观的态度

心理学研究表明，心理冲突或心理焦虑得不到及时解决，就会使身心处于应激状态，这种应激性如果反应过重，就会导致神经症。因此针对独立学院辅导员工作中心理焦虑和心理冲突，自己要培养积极乐观的生活态度，自己积极主动地学习相关心理学基础知识，了解自己不良情绪发展的特点、规律，找到自我宣泄的方式，努力克服心理障碍，排除焦虑和浮躁情绪。在日常生活中碰到不被人理解和认同的挫折时，做到自我认同并及时自我疏导；遇到学生突发应急事件，做到处变不惊、临危不惧、沉着化解，全面提升自我抗干扰和自控能力，杜绝焦虑等不良情绪的滋生。

2.3 根据所在院校实际，自我进行合理的职业规划

虽然当前我国还没有专门的辅导员职称晋升制度，但又有辅导员“教学行政”双肩挑的利好政策，独立学院辅导员可以根据自己的性格特点以及当今独立学院的社会需求，明晰自己的职业理想和职业目标，对自己的职业生涯做出合理规划。一是根据独立学院发展的需求，及时转变自己的工作角色，积极主动适应当前高等教育发展的需要，从单一的政治引路人转变为学生人生发展的导航人、指导者、心理健康的咨询师、合法权益的保护人以及教育科研的参与者，避免辅导员角色冲突的焦虑；二是提升自己的职业素养，夯实自己的理论功底，发挥自己的主观能动性，创造性地开展学生和科研工作，全方位提升自己的工作能力，推进自我职业化专业化发展，化解自己的“能力危机”，从工作业绩中找到自己工作乐趣。

3 学校对独立学院辅导员心理焦虑的外在调试

不仅辅导员要对心理焦虑作自我调试，独立学院也要把缓解辅导员心理焦虑作为新形势下辅导员队伍建设的一项重要内容来抓，真正重视起来，这对独立学院学生思想政治工作和心理健康工作具有重要意义。依据上述辅导员心理焦虑问题，独立学院应采取以下几个方面措施。

3.1 健全并落实利益激励机制，增强辅导员的职业成就感

当前独立学院辅导员工作焦虑的一个重要诱因就是现实生活困难和个人前途渺茫，个人付出与收入不成正比，这就需要独立学院管理者健全并落实利益激励机制，认可辅导员的合理的现实需求，适当地提高他们的政治、经济、工作和生活待遇，增强辅导员工作的吸引力和社会认同感。如在工作中为辅导员搭建实现自我价值的平台，鼓励和认可他们创造性地工作，并合理地奖优惩劣，增强他们的职业成就感；在经济上适当提高辅导员的岗位津贴和电话补贴，确保工资待遇不低于任课教师；在政治上大胆优先提拔辅导员从事领导管理工作；在职称晋升上适当降低辅导员的评审要求和工作年限，或者同等条件下辅导员优先的政策；在生活上学院后勤尽量满足服务辅导员的合理需求，使得他们的工作没有后顾之忧，这样就增强了辅导员工作的社会认可度和自我职业的满意度，可以有效缓解他们的心理压力和焦虑情绪。

3.2 明确辅导员岗位职责，避免其超负荷运转

伴随独立学院人数逐年递增，学生的思想政治教育工作不是辅导员个人能够完成的事情，需要全学院管理人员的通力合作。为了确保育人质量和育人效果，需要独立学院优化育人机制，建立一种学院全员参与的育人体系，动员全体教职员工完善和创新各种学生思想政治教育途径，配合辅导员做好学生的教育和引导工作，形成独立学院学生工作的强大合力，营造一种有利于培养学生健康人格和广泛兴趣的环境，确保辅导员工作不为学生琐事或“全员保姆式管理”所累，以逐步驱除辅导员工作压力焦虑的诱因。同时明确辅导员的工作职责，根据学院发展需求，对辅导员的工作进行准确定位，并建立科学的工作条例，做到辅导员工作有章可循，尽量避免辅导员“是革命的一块砖，那里需要哪里搬的”超负荷运转现象，产生心理疲劳和工作焦虑。

3.3 强化辅导员的培养机制，推进辅导员队伍专业化建设

独立学院管理者应该针对辅导员因前途和职业发展焦虑因素导致独立学院辅导员队伍不稳定等问题，出台一些有利于辅导员专业发展的政策。譬如建立使用和培养相结合的辅导员用人机制，发展和完善辅导员的培养机制，像重视教学骨干和科研人才那样重视辅导员的发展，形成辅导员工作有条件、干事有平台和发展有空间的工作氛围。同时鼓励支持辅导员外出学习心理咨询、人生职业规划培训以及硕士博士学位学习，全面提升他们的综合素质，增强他们自我能力提升的幸福感和满足感。

3.4 构建和谐的校园环境，适时开展辅导员心理辅导

独立学院要以人为本，采用刚性管理制度与柔性管理措施并举，给辅导员压担子的同时作好减压工作，让辅导员愉快地工作，健康地生活，构建出一个和谐愉悦的工作氛围。同时学院也要举办心理咨询讲座、开展心理辅导等形式普及心理健康教育，引导教师树立正确的价值观，帮助受焦虑困扰的教师解开心结，提高心理素质[3]。

[1]谢继存.关于高校辅导员心理困惑的探讨[J].广西青年干部学院学报，2006，(9)：56.

[2]刘娇花.新时期高校辅导员的心理焦虑与自我调试[J].高教论坛，2007，(6):41-42.

[3]卡伦·霍妮.我们时代的神经症人格[M].冯川，译.贵阳：贵州人民出版社，1988.78.

[4]黄夏青.高校辅导员的心理焦虑及对策研究[J].温州师范学院学报（社科版），2004，（4）：104-105.

[5]杨丽卿.独立学院辅导员心理现状分析及对策研究[J].陕西教育，2011，(3):34.

O nPsychol ogi cal A nxi et yand Sel f Regul at i onof Inst ruct ors i n Independent Col l eges and U ni versi t i es

Y U C hangyou,C HE N D aoyan
(H ubei U ni v ersityof M edicine,S hiyan H ubei 442000)

I n cur rent inner organi z ational system in independent col leges and uni v ersities, comparing w ith teachers and researchers,inst ructors are subordinate and secondary,ho w e v er,their w or k is comple x,and hashigh ris k,intensityand responsibi l ity.T hese factors lead their psychological an x iety about identity,pressure,v ocational de v elopment and human communication,w hich affects the students’ideological and pol itical education in col leges and uni v ersities.A s a resul t, both the inst ructors and col leges should acti v ely regulate in order to rel ie v e inst ructors’bad emotionand impro v e their psychological qual ity.

I ndependent C ol leges and U ni v ersities;I nst ructors;P sychological A n x iety;S el f R egulation

G443

A

1672-2094(2013)01-0041-04

责任编辑：张隆辉

2012-11-01

本文为湖北医学院药护学院科研项目“社会需求导向下的独立学院学生发展策略研究”项目（Y H J Y201101）的阶段性成果。

喻长友（1980-），男，湖北十堰人，湖北医药学院药护学院辅导员，硕士。

陈道艳（1966-），女，湖北谷城人，湖北医药学院药护学院学生事务部部长，讲师。