从厉兵秣马到运筹帷幄——获嘉县供电有限责任公司春节保电侧记

文 Article _岳 怡 吴 峰

2月16日，春节长假过后的第一个工作日，在获嘉县供电有限责任公司开年工作例会上，3个充满深意的词语，让人印象深刻：第一个词是生产技术部主任朱东带来的“平安”，第二个词是95598客服中心主任张溪总结的“平稳”，第三个词是市场营销部主任韩国成感受到的“如释重负”。

平安、平稳、如释重负，饱含电力职工的责任与使命，也涵盖了获嘉县公司春节保电的点点滴滴。对返乡负荷大的台区及时进行三相负荷调整，有效提高配变出力。

腊月廿六，所有准备工作到位，陪伴韩国成的却依然是紧张的心情。除夕夜，春晚落幕后，璀璨烟花下的获嘉电网安然无恙。韩国成如释重负，在日志中说：“终于能稍稍放轻松一下啦！”

立下“军令状”

“在今天的月度安全例会上，我立下了春节保电的‘军令状’。虽然距离春节还有整整两个月时间，但我想把‘军令状’作为鞭策、督促自己和所有供电所所长工作的动力。”翻阅获嘉县公司市场营销部主任韩国成的工作日志，从2012年12月9日那天起，“春节保电”就成了出现频率最高的词语。

“军令状”，绝非花架子。从2012年12月起，获嘉县公司就拉开了双节保电序幕。从设备集中消缺，到备品备件准备，再到变压器调配、负荷调整，忙而有序，井井有条。针对上一年度春节负荷、2012年夏季用电负荷情况，该公司首先排查出了超载、重载变压器，及时进行负荷调整，更换、调整过载变压器118台，有效提升了农村台区供电能力。

进入腊月，返乡负荷不断递增，该公司用电信息采集系统每15分钟进行一次信息采集，实时掌握全县1807个台区的负荷状态；根据系统数据，供电所工作人员

数字里的春节“网事”

“春节长假期间，我们的话务量共109个，人工接听率100%。其中，故障报修共3起，均为产权分界点以下问题，处理率100%，客户满意率100%。姑娘们都说，我们的热线变冷了，有些不适应呢！”开年工作例会上，95598客服中心主任张溪银铃般的话语，格外亲切甜美。

话务量减少了，供电负荷却攀升了。从腊月廿五到正月初六，获嘉县网供电量1456.05万千瓦时，同比增长5.9%，最高负荷9.479万千瓦，同比上升5.2%。

抢修班里，小伙子们也用数字诉说了他们的春节工作情况，抢修队员魏永军、陈小波春节期间共值班3天，抢修记录却是空的。小波说：“今年春节值班真清闲，一眨眼便过去了！”

增增减减的数字告诉大家，这个春节的保电战，已经从过去的秣马厉兵、严阵以待转变为从容应对、运筹帷幄。

据悉，春节期间，获嘉县公司共有3支国家电网公司党员服务队、8支应急抢修队开展用电延伸服务、志愿服务，对五保户、孤寡老人、留守儿童进行“一对一”服务，把贴心的服务与春节祝福一起送到了客户的身边。