知识经济时代图书馆工作人员素质的培养

王淑敏

(河北联合大学出版管理中心 河北唐山 063000)

知识经济随着信息时代的降临正在悄然形成。所谓知识经济，就是以知识为基础的经济，即建立在以知识和信息的生产、分配和使用上的经济。随着知识经济的到来，高新技术在各行各业中广泛应用，图书馆也进入了信息手段发生根本性变革的阶段，以适应全球社会的进步和发展。在这场技术革命中，不仅是各种设备的更新和新技术的应用，更重要的是对现代化人才的培养。知识经济的到来，为图书情报业的发展提出一个新课题，同时也提供了一次机遇。数字化的浪潮改变着传统的图书馆，给图书馆的发展也带来了很大的影响，并出现了很多新的特点，对熟悉传统图书馆业务和服务模式的图书馆员提出了新的更高的要求。在知识经济时代，伴随着数字图书馆的逐步发展，图书馆员的角色将面临着再次转变。在传统图书馆向数字图书馆过渡中，能否保证图书馆为用户提供优质服务，很大程度上取决于图书馆馆员的结构调整能否取得成功及调整后的图书馆员是否具有与数字图书馆要求相适应的、全面的素质和能力。

1 图书馆员的角色更新

1．1 图书馆员功能的转变 传统图书馆中图书馆员的知识结构单一，众多的图书馆员只注重图书馆专业教育而不关心其他学科专业知识。由于缺乏各学科专业系统的基础知识，即存在着学科专业语言障碍，图书馆员无法深入追踪学科专业新动态、新趋势，服务工作不能深入开展，也影响了图书馆员的整体形象和社会地位。

知识具有继承性，图书情报是知识继承与交流的媒介，是促进科学发展和社会进步的重要杠杆和纽带。图书馆是传授知识和培养人才的摇篮，是为现代化社会进行终身教育、提高全民素质的重要场所。作为提供信息服务的图书馆，责无旁贷地要在信息资源与读者之间架起一座沟通的桥梁，更好地为读者提供全方位、多层次、多载体的文献信息服务，使文献经加工后形成功效信息并得到及时、广泛而准确的传递。要实现这一目标，图书馆员的素质至关重要。面对新形势的需要，图书馆必须尽快培养具有综合的工作能力、具有一种或多种信息技术专长、具有多方面专业知识的高层次的信息专业人才和新型管理人才，为图书馆发展信息服务产业、迎接知识经济的到来做好充分准备。

1．2 角色的重新定位 国外将数字图书馆员的角色划分为中介者、革新者、元数据提供者三种。中介者，即数字图书馆员是优质的信息资源与用户需求的中介者，图书馆员要收集、整理各种形态和内容的信息并提供用户使用;革新者，即在数字图书馆的发展建设过程中，数字图书馆员应当是新的思想、理论、技术和方法的改革者和创新者;元数据提供者，即数字图书馆员的重要工作是收集、制作元数据，提供用户使用。这三种角色是数字图书馆员角色的高度浓缩和概括。

2 知识经济时代图书馆员的知识结构

图书馆员的专业应当是多元化的，应当包含各学科、各专业。未来的科学是沿着本学科的结构进一步的分化和深入。科学的分化、交叉与综合，使每门学科应用的术语、符号随之加深、复杂，每门学科的知识体系也复杂化了，对其他学科专业的科技人员形成了学科专业语言障碍，妨碍了其他学科专业人员吸收该专业的最新信息、最新成果。图书馆员处理的是各学科专业的信息，没有对该学科专业知识的深入系统的认识和掌握，没有对信息内容的深入理解和把握，信息服务工作就会停留在表面，阻碍了图书馆工作向纵深开展。图书馆员必须掌握图书馆学、信息学、情报学等知识，才能为读者提供有效的服务，解答各类咨询，进行文献信息资源的深层开发。现代社会国际间的交流与协作日益频繁，资源共享、信息互利、全球信息网络的形成，促使信息的国家界限日益模糊。这就要求图书馆员要掌握一至两门具有网络信息应用价值的语言，以便于随时跟踪、了解国际最新信息，分析、辨别和收集有用信息，将有用信息快速输入网络的工作中，并利用所掌握的外语知识来解决日常工作中的实际问题。现代数字图书馆员的主要任务是利用网络开展信息服务，并指导读者进行网络检索，这就要求图书馆员具备基础的网络理论知识，掌握本馆网络使用的软件类型、域名和IP地址等等。同时还要掌握有关计算机理论知识及计算机操作维护、软件使用等知识，让计算机成为图书馆员进行网上信息管理工作的助手和工具，更好地发挥其网络的威力，要使图书馆员从图书保管员成为信息海洋中的导航员。目前兼具图书馆学及其他学科专业知识的复合型人才在图书馆中较为缺乏，多数图书馆先引进图书馆学专业人才，再使其掌握某学科专业知识，但是由于培养的学科专业方向不同，较难大规模集中培训。也有的图书馆先引进各学科专业人才，再使其具备图书馆学专业知识，这样一来由于培训目标大体一致，可由大中型图书馆自行组织在馆中集中培训，边学习、边实践，容易收到较好的效果。

3 提高知识经济时代图书馆员素质的途径

知识经济时代，图书馆所蕴藏的知识的广泛性、读者对象的多样性、服务手段的先进性，都要求一个与知识经济发展相吻合的、高素质的知识管理队伍。现代社会图书馆员应具备7方面的技能:快速学习能力;表达能力;讲授能力;分析和评估能力;想像能力;团队工作能力;用户服务能力。因此，对图书情报工作人员的继续教育就日趋重要。可以考虑从以下几个方面着手:①可以根据某种工作或某类人员的需要，开办各种业务培训班。业务培训的形式不同，培训要求各异，学员可以在短时间内掌握最新的图书馆业务知识和工作方法，了解图书馆学领域的最新发展动态。知识经济时代的图书情报管理者不仅要有较强的获取知识、信息的能力，还要有将各类知识信息重新进行组合，创造出新点子、新方法、新思路、新创意和新模型的能力。②馆员自学。除单位有计划地举办各种业务培训班以外，图书馆员还应抓紧时间刻苦自学，使自己尽快成为一专多能的应用型人才，以适应知识经济时代发展的需要。在科学技术日新月异的今天，新的信息服务方式和手段层出不穷，我们所拥有的知识和技术要适应时代的变化，必须进行不断的学习。③引进人才。在合理安排现有人才、开展图书馆员继续教育的同时，还应针对图书馆内的薄弱环节，针对图书馆未来发展的趋势，积极引进各层次不同专业的人才，合理调整图书管理人员的专业结构和知识结构，并通过进行信息管理知识和意识的培养，使其成为现代的信息管理人才，能掌握信息领域前沿的新技术、新动态，更好地适应知识经济时代图书馆的发展。④提高馆员的咨询能力。知识经济时代的用户有大量参考咨询服务方面的需求，图书馆员应当努力满足用户的需要，这就要求图书馆员必须具有相当的专业水平和相关的咨询能力。据统计，美国纽约皇后区公共图书馆1997年度解答各类读者咨询达390万人次;美国公共图书馆每年要解答3．4亿件咨询问题。这些活动有利于图书馆的长远发展，也是图书馆员职业岗位工作的一部分，可以使图书馆员从这些活动中不断受到启发，并接受新的观点。

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