创建特色 激发活力 促进跨越办人民满意的现代职业教育

刘洪宇

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

长沙民政职业技术学院创办27年来，立足民政，面向社会，适应市场，开放办学，为我国社会建设、社会管理和社会服务以及区域经济建设一线岗位培养了67631名技术技能型和复合实务型人才，赢得了行业、企业和社会的广泛认同。2006年创建国家示范性高等职业院校以来，学校牢记社会责任，锐意开放改革，坚持务实进取，通过产教合作创建人才培养特色、创新机制，激发师生活力,用信息化促进跨越发展，积极探索全面提高教学质量的有效途径，努力办好人民满意的现代职业教育，取得了明显的成效。

一、坚持服务宗旨和就业导向，创建现代职业教育人才培养特色

学校是民政部创办的以培养社会建设、社会管理、社会服务一线人才为己任的职业院校，2000年实行省部共建以来，国家民政部和湖南省人民政府连续三次签署共建协议，确保了学校办学始终与行业紧密结合，这是创建人才培养特色的基础。

1、建设面向行业的特色专业群和面向产业的优势专业群

创建国家示范校以来，学校对原有专业结构进行了重新调整，重点建设了民政管理、社会救助、社会工作、社区管理、老年服务、老年护理、康复治疗、殡仪服务等覆盖民政行业基层岗位的特色专业群。殡仪专业主导制定了具有国际水准的“殡葬礼仪标准”、“遗体防腐师”、“遗体整容师”等系列殡葬行业标准，并被行业企业推广和实施，改造了整个殡葬行业，促进了社会的进步；老年服务与管理专业帮助湖南省民政厅制定《湖南省养老机构服务标准与管理规范》，参与制定《湖南省“十二五”老龄事业发展规划》，承担并完成《湖南省老年社会福利事业发展现状与对策研究》和《长株潭“两型社会”建设试验区养老服务体系创新性研究》等5个课题，为全省老年社会福利机构提供技术咨询，引领和推动了湖南养老事业的发展，成为湖南省示范特色专业。为了更好地服务区域经济建设，学校还重点建设了商务英语、文秘、电子商务、应用电子、软件开发、艺术设计等面向区域现代服务业的优势专业群，这些专业在湖南高职院校技能竞赛、技能抽查中都名列前茅，成为湖南省中职师资培训基地。特色专业群和优势专业群的重新定位和重点建设形成了学校服务行业发展和地方经济建设的核心能力，也成为中高职协调发展的示范基地。近五年来，报考学校的学生录取分数线文、理、艺术全面超过三本最低控制线30分以上。

2、探索职业道德、职业技能和就业创业能力培养的工学结合模式

在人才培养过程中，学校始终坚持把职业道德、职业技能和就业创业能力的培养作为重点，在行业企业的帮助和指导下，形成了“重专业价值，强实务能力，可持续发展”、“服务中学习”、“职业行为导向”、“全面合作办学，全程合作育人，全员合作就业”、“皖西制药全程订单”、“企业订单课程模块”、“基于学习的工作顶岗实习”、“模块式教学”、“项目工作室”、“创业实践平台”、“农村社会工作跨专业学习共同体”、“艺术设计跨年级学习共同体”等工学结合人才培养模式。学校已经形成“爱众亲仁”道德精神和“博学笃行”专业品质的人才培养特色，涌现了“最美山区女志愿者”刘一村、“90后入殓师”季烁红等一大批优秀学生。

3、建立适应就业岗位及技术标准变化的课程体系和教学标准

学校根据职业岗位及技术标准变化修订人才培养目标和规格，根据人才培养目标确定课程设置和教学内容，并将行业资格等职业标准融入课程，根据学生认知规律序化课程体系，强化课程体系和教学标准的实用性与科学性，分别于2005年、2008年、2012年组织广大教师深入行业企业调查研究，走访企业2000多次，与行业企业专家共同商讨专业人才培养大计。在2012年重新修订中，共修改人才培养目标111处，修改人才培养规格163处，新设专业课程233门，删减原有课程116门，整合课程136门。新的教学标准出现了“季节性实习”、“轮岗实训”、“职业操守的实训养成”、“学习能力的培养体系”。《大学英语》提出70%毕业生能开口讲英语；《高等数学》提出50%的毕业生能运用数学方法分析和解决专业实际问题。

4、把实践教学基地建立在社会服务和产业升级的一线前沿

学校重视实践教学基地建设，不仅要满足职业技能培养需要，而且满足职业道德培养的要求，先后在全国各地民政行业一线机构和TCL、OPPO、金蝶、海尔、怡清源等各行业代表性企业设立实践教学基地369个。四川汶川地震后，社会工作学院师生组成的湘川情社会工作服务队奔赴四川理县建立服务型实践教学基地，为地震灾区开展灾后心灵抚慰、情绪支持、重建支持网络、化解矛盾纠纷等工作，帮助重建物质家园和精神家园，促进了民族地区经济社会和谐发展，受到当时的四川省委书记刘奇葆、湖南省委书记张春贤与省长周强的亲切接见和高度赞扬。今年雅安地震发生后，在基地实习的师生第一时间赶到救灾现场为受灾群众提供心理抚慰服务。电子信息工程学院杨伟明等七位同学在实践教学基地OPPO实习，全部留在研发部门工作。

5、开发开放性交互式课程，推广激发学生主动性的做中学方法

学校打破传统教科书模式和PPT模式，按照“解构工作、重构学习”的理念组织教师建设开放性交互式课程，对工作岗位的任务按照知识、能力、素质进行主观要素分解，按照对象、条件、环境进行客观要素分解，以此为根据确定教学的知识点并创设教学环境，依托互联网教学空间建设课程资源并实现课内外互动和适时更新，使课程成为立体的、开放的、动态的交互大片。学校现有国家精品课程17门，在全国高职院校排名第二，还建有32门省级和教指委精品课程，覆盖了重点专业和部分公共课。在课程改革的同时，学校针对高职学生的特点，2007年以来，在全体教师中开展了ISAS教学、CDIO说课程、教学课件制作、空间资源课程、学生能力培养、即兴讲课、精彩一课等教学比赛，推广普及激发学习兴趣和做中学的ISAS、PBL、预约制、项目驱动、任务驱动、理实一体等教学方法，教学效果逐年提高。根据2012年下学期教学质量网络评价系统反馈的信息，学生对教师课堂教学满意度10项指标已经连续六个学期稳步上升，与2009年下学期相比，学生对教师教学中“教学内容”和“教学方法”的满意度都上升0.5个百分点，对“教学效果”满意度上升0.6个百分点。

6、开展多元评价，让社会来检验学校的人才培养质量

学校实行多元的教学质量检测和评价。一是课程学习废除一场考试确定成绩的模式，把课堂表现、课后互动、课程作业、课程考试结合起来评定成绩；二是每年以专业为单位组织各种学习竞赛，比赛成绩好的同学推荐参加当年省部级和国家级技能竞赛和教学竞赛；三是组织专业能力和公共必修课能力测试并参加湖南省专业技能抽查；四是顶岗实习完成毕业实践报告并进行现场答辩；五是开展毕业生用人单位定期调查。2010年湖南省开始实施专业技能抽查，我校获得五个专业技能抽查标准开发和组考资格。在随机条件下，我校应用电子专业和物流管理专业参加抽查成绩名列全省高职院校前列，合格率超过90%。2010年以来，我校连年在全省职业院校技能竞赛中一等奖排名第一，获得国家级技能竞赛和教学竞赛一等奖7项，英语口语连续两年获得唯一特等奖，数学建模一次获得两项一等奖。在港资企业金宝通实习的电子专业任智坚等三位同学完成了改造企业生产流水线工艺的毕业设计方案，让整套工序日生产率提高17%，企业高层领导要求所有中层干部必须听我校学生的毕业设计答辩并使之成为一种制度。近五年来，全校毕业生就业率、用人单位满意率均超过95%。

二、实行学分制和项目制，创造发展现代职业教育的动力机制

学校把学生主动去学习、老师们主动去创新作为加快发展现代职业教育的动力源泉。

1、全面实施学分制，激发学生“学”的主动精神

针对高职学生高考分数偏低导致信心缺乏、目标模糊、动力不足问题，根据他们兴趣广泛、喜欢动手、特别是“90后”大学生喜欢张扬个性、接受新事物敏感度高、自主学习潜力很大的特点，学校秉承“人人能成才”的现代职业教育理念，适应高职人才培养的需求，2007年，经省教育厅批准在全省高职院校全面实施学分制，极大地激发了学生学习的积极性和主动性。

一是全面选择，激发学生学习兴趣。学校鼓励学生在学分制下自我设计、自我选择、自我管理。学生一进校就有一个学期的时间让他们选专业，同时，还全面地让学生选老师、选课程、选时间、选地点、选证书、选企业、选学校。每个学生在导师的指导下都制定了个性化的三年学习规划，每个学生在每个学期都有一张独立的课表，这种充分尊重学生兴趣的学习制度，全面激发了学生“学”的积极性和主动性，在全校形成了生机勃勃、勤学乐学的新局面。商学院4名通过学校自主招生入学的同学，自发在互联网申报参加“北大方正笔记本全国营销创业大赛”，与包括中南大学、湖南大学在内的全国400多所高校学生同台竞技，成为湖南省唯一入围“全国十佳”的团队，并获得12000元的奖励资助。

二是开放资源，满足学生主动学习。为满足学生全天候、自主式、开放性学习的需要，学院全面开放校内教学资源：一是延长课程安排时间，每周一至周六、每天上午八点至晚上9点均安排课程，供学生自主选择；二是全天开放图书馆、自修教室、实训室，供学生自主学习；三是开放信息资源，有线、无线网络覆盖全校教学区，每个教师和学生都有一个网络空间，为学生搭建了现代化的网络学习平台，学生可以很方便地到教师空间阅读课件、教案等课程资源。与此同时，积极开放校外教学资源：一是与行业企业合作开发了37个“企业订单课程模块”，每个模块由企业提供3—5门课程，并由行业企业兼职教师承担教学任务；二是实行串行教学、开设小课程、组建周末班，方便行业企业兼职教师来校授课，有157门专业技能课程直接由兼职教师承担；三是直接引入了“金蝶”等一批企业生产性实训项目，让学生在校内就直接做真的维修、真的设计、真的程序、真的服务，实现了学习与实际工作无缝对接；四是积极引入周边高校课程资源，与湖南交通职院、湖南工业职院的高职院校进行学分互认，有20%学生自主选择修读了校外课程。

三是弹性管理，鼓励学生个性发展。在原来学制三年基础上，将学生在校修学年限规定为2—6年，建立和完善了弹性管理制度，促进了学生自主成才、个性发展：一是每学期对未修满学分、学分绩点低的学生予以警示，对学分绩点达到3.5以上的优秀学生进行表彰；二是鼓励学生自我设计、工学交替，允许学生中途休学打工、自主创业、投笔从戎，在6年修学期限内保留学籍，同时对提前修满学分、完成学业的学生允许提前就业，形成了你追我赶、奋发上进的竞争局面。2012届6000多毕业生中，因修满学分、完成学业提前半年就业的已达到25%。

实施学分制以来，学生想学、好学、会学、乐学蔚然成风，人才培养质量得到显著提升，就业力明显提高。电子学院实行学分制的第一批毕业生刘永亮同学，2009年在格兰仕集团顶岗实习后就业，作为优秀员工代表受到了国务院副总理李克强的亲切接见；2010年社工学院5名在北京大学人民医院顶岗实习的学生，与北京大学等名牌大学本科生、研究生同台竞聘，全部被择优录用为医院社工。

2.积极推行项目制，激发教师“教”的创新激情

学校秉承“尊重教师、相信教师、依靠教师、发展教师、成就教师”的人本理念，用项目制为教师搭建个人发展平台。把教学、科研和建设任务分解为有奖项目，依据教师做项目的成绩给予奖励并纳入绩效考核体系。绩效突出的教师被送到境外、国外进行培训，或到国内名牌大学做访问学者。目前送往港台地区为期四周的培训达200人次，送往英国、美国为期三个月访问学者有48人，送往985工程大学和211工程大学为期半年以上的访问学者10人，送往国家民政部、县市民政局挂职和企业、机构顶岗培训教师超过200人次。

这一改革充分调动了教师教学的积极性，增强了教师教书育人的责任感和使命感、教学改革与建设的主动性和创造性。2010年到2012年，全校教师完成教学改革和教学研究项目3739项，其中建设空间资源课程873门，制定专业教学标准47个，普及ISAS等教学方法1000余人次，积累教学改革成果1000余项，发表教研教改论文1200余篇，一大批优秀教师脱颖而出，评选出“学生最喜欢的老师”12人。青年教师杨帅积极利用空间改进ISAS（信息收集分析技术），加强了学生探究学习的过程指导，在2012年全国教师信息化教学竞赛中获得“信息化教学设计”项目一等奖。青年教学带头人阳永生针对高职学生对高等数学普遍存在的畏难情绪，引入PBL（基于问题的学习），把经济管理工作中的常见计算问题引入数学学习，并通过空间向学生提供EXCEL操作视频，帮助学生掌握计算技术，大大激发了学生学习兴趣，过去交作业要每次课催，现在是主动交，并要老师赶快看，2012年他指导的学生获得全国大学生数学建模竞赛两项一等奖。

三、推进学习空间融入教学过程，创新现代职业教育的跨越方式

2010年9月以来，学校在全国率先进行学习空间融入教学的试点，把教育信息化作为促进现代职业教育跨越发展的推进器和教学改革的火车头，学校领导亲自带头，分别到所联系的学院听课指导，各个学院按照学校的总体部署抓落实、抓检查，层层推进，全体师生积极实践、主动创新，利用空间海量储存的资源平台建设课程资源，利用空间高速运行的展示平台组织课堂教学，利用空间互联互通的快捷通道交流互动，利用空间实名管理和个性设置展现教书育人过程和改革创新历程。

1、依托学习空间资源平台，共建共享促进学生自主学习

教学资源建设是教学内涵建设的重点。三年来，学校依托学习空间资源平台，探索了师生共建共享教学资源的新途径：一是教师深入行业企业调研，解构工作任务、重构学习内容；二是根据工作解构确定的教学内容，打碎PPT，按照知识点建设碎片化教学资源；三是推行表格化教案，系统集成资源库的资源和互联网上的优质教学资源；四是开发网络直播系统，将行业企业兼职教师现场上课的视频转化为教学资源，创建大师工作室和国际空间站，与行业企业领军人物、国际合作教师共建教学资源；五是运用空间组织课程教学活动，强化网络教学资源的使用，并且通过师生互动促进资源持续更新。

截至2013年4月，全校师生全员参与，建设了“以空间为资源储存、展示、传播平台，以内容标准化、资源碎片化、应用表格化、互动多样化”为特征，由873门空间资源课程组成的课程墙，既有利于学分制选课，更有利于学生自主学习。与此同时，学校还配置了连接学校和企业的资源共享桥梁——网络直播系统12个，建立了校企共建学习资源的“大师工作室”10个，还与企业合作开发了专业仿真实训系统2个。

通过推行空间教学，全校教学资料文印成本由原来每年100万元以上降到现在每年30万元以下，减少70%，而全校网络教学资源由三年前的8万个增加到现在的256万个，增加31倍；每门课程资源更新速度由两年前年均10%提高到现在的年均50%左右，增长4倍。迅速增长和不断更新的优质教学资源，促进了学生主动学习，网络教学资源共享次数（浏览量）由2003-2009年总和不足100万次增加到现在的8072万次，增加80倍；2012年9月，全校学习成绩平均绩点达3.5以上优秀学生达到180人，比2010年同期增加3.6倍，日语专业的黄左同学，勤奋好学，他在空间完成的作业、收集的资源、发表的文章高达2312篇，空间访问量达到118万次。

2、打造学习空间联系纽带，互联互通增强教学育人效果

学校非常重视师生教学互动，制定了师生见面日、党员教师联系学生寝室等制度，开设了每月一次的校长沙龙、书记午餐会，并在校园网设立了校长信箱、书记信箱，加强与学生的沟通交流。2010年以来，学校利用教学空间开辟师生互动、拉近距离的新途径。学校党委要求党建思想政治工作进空间，全校建立了党员与学生寝室的空间联系表400余个，党员教师和干部通过进入联系学生的空间了解情况，帮助学生、指导学生。

学校在制度上规定教师必须及时回复学生在空间的提问，不仅要指导学生专业和课程学习，还要及时发现并疏导，现在每个老师都成了学生的德育导师。社会工作专业王泽淮副教授，今年就要退休，但他利用空间做了大量学生思想工作，曾在10天内进入学生空间300余次，学生都亲切地喊他“王伯伯”。

学校在推行空间教学中开展了“学生最喜欢的老师”评选活动，当选的陈翠娥老师空间好友9347人，空间访问量达到693万人次；谢泉峰老师空间好友7150人，空间访问量478万人次，他们都是在空间与学生互动次数最多的。宋晓红老师在活动结束后总结道：要做学生最喜欢的老师，就要用心对待每一个学生，用心上好每一堂课。这已经成为全校教师的座右铭。

三年来，学校教学例会由原来每年40次降到现在每年12次，减少70%，但教师课外辅导学生由原来每个教师年均216人次增加到每个教师月均150人次，提高6倍。高频率的师生互动，大大增强了教书育人的效果，学生的社会责任感明显增强，近三年有1000多名毕业生报名大学生志愿服务西部计划和大学生村官选拔。

3、拓展学习空间潜在功能，开放透明激发教师改革创新

多年来，学校积极推进内部管理制度改革，在人事分配制度改革方面，率先推行全员聘用、绩效工资制度；在教学管理制度改革方面，率先全面实施学分制，在教师中实施项目制，取得了很好的效果，产生了很大影响。2010年以来，学校把空间微博、空间日志、空间群组、空间导航、空间留言、空间信箱全部应用到教学管理，搭建教学管理空间导航平台100余个，形成了以空间为载体的开放透明管理体系：教学联系公开，促进了管理结构的扁平化；教学思想公开，凝聚了师生员工的共识；教学检查公开，减少了人为感情因素的干扰；教学评比公开，提升了评比、评审的学术信誉；教学过程公开，保证了教学评价的客观公正。

三年来，全校利用空间评审教学项目及成果3000余项，教师普遍感到客观公正。开放透明的教学管理激发教师改革创新的热情空前高涨，教学成果总量由原来的年均800余项增加到现在的年均2400余项，增加2倍。青年教师刘征是学校派往英国的访问学者，她借鉴在国外流行的预约式教学，结合空间进行创新，把一个班的同学分成若干个小组，教师在课堂分段对每个小组进行集中指导，其他同学利用空间进行讨论、自学，教学针对性强，学生注意力集中，效果非常好，她指导的学生在全省职业院校技能竞赛中获得一等奖。

学习空间在教学中的应用加速了教学资源的积累、加快了师生的互动，给整个学校带来了跨越式的变革，交互式课程、数字化教材、自主式学习、个性化指导、问答式课堂、学习共同体、理念管理、扁平管理、目标管理等现代职业教育新理念、新景观已经出现在我们的校园，师生的智慧在校园内流淌成为新的教学质量增长点，今年刚刚结束的全省职业院校技能竞赛中，学校又赢得8个一等奖、4个第一名的好成绩。在17门国家精品课程中，第一批转型升级的7门国家资源共享精品课全部获得教育部立项。

学校在探索办好人民满意的现代职业教育的道路上留下了老师们艰辛的脚印，但老师们正在从探索的必然王国走向驾驭的自由王国。我们深深感到：主动适应社会转型和产业升级的要求，才能培养行业认可、企业欢迎、家长放心、社会满意的技术技能型人才；把教师和学生的主动性都调动起来，高职院校也能培养出高质量的技术技能型人才；抢先把最先进的信息技术融入到教学过程中，高职教育有可能闯出一条在世界上领先的现代职业教育发展新途径。

党的十八大提出要“加快发展现代职业教育”，要“办人民满意的教育”，这对我们的实践探索是最大的鼓舞。我们期待国家在建立现代职业教育体系中，能开辟出更多的途径满足高职学生继续学习深造的愿望，这不仅有社会转型和产业升级对技术技能型和复合实用型人才的需要，而且目前中国的高职院校特别是示范性高职院校已经有能力承担起这个社会责任。