交互式教学法在物流专业培训教学中的应用

2013-04-01张英

职业教育研究 2013年6期

张英

（天津职业技术师范大学附属高级技术学校天津 300222）

近年来，物流企业百万年薪难觅物流人才的报道不断见诸报端，物流人才紧缺已成为业内共识，缺口高达60万，仅华北地区就缺20万，物流人才已被列入我国十二类紧缺人才之一。物流人才的培养不足已经成为中国物流业可持续性发展的“瓶颈”。为培养出更多物流专业人才，很多学校已开设相关专业，但是学校的培养速度和数量都无法解决相关企业的燃眉之急，鉴于目前的实际情况，很多务实的物流企业开始尝试以岗前培训的方式解决物流人员的供求矛盾。

现代物流的功能要素包括运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、信息处理等。特别强调和突出信息技术作为现代物流的灵魂贯穿于各个环节之中。相对于其他的功能要素而言，很多现代物流所包含的信息化要素被仓储系统囊括，在多次培训教学中，笔者发现在此部分教学过程中，采用“教师先讲解，学员后练习”的教学方法，存在着学员年龄参差不齐，记忆和理解能力差距较大；培训时间普遍较短，无法系统进行“从基础知识到实际训练”的教学环节；以及学员职业要求明确，对于与自己工作关系不大的教学内容不感兴趣等问题。

综上所述，与普通中职学生相比，培训学员教学存在明显难度。在培训教学中，如果能与学员互动、及时解决问题，使课堂更加贴近社会生活和实际工作，将会有以下两方面的好处：一方面，可以激发学员的学习兴趣，引导其自主学习新知识；另一方面，可以弥补学时缩短和教学设备的差异性所产生的不良效果，进而培养学员独立工作能力。下面以一堂90分钟的“仓储技术与装备”课为例，介绍该教学方法的实施。该教学方法共分为三个步骤。

步骤1：复习已学内容（15分钟）。

在培训教学中，考虑到学员年龄较大，记忆力普遍下降的实际情况，在进行新的培训内容前，先利用较短的时间复习已学内容。教师根据已经教授或练习的内容，进行单独或者统一的提问，使学员尽快进入学习状态并建立学习的心理倾向。

图1 现代物流业务总体架构图

如图1所示，现代物流所涉及行业较多，且其门类繁多，但仍可以将其分为五个层面、三种类型、两种状态和一个平台。五个层面为：实务操作、单证操作、物流信息系统使用、企业管理(包括供应链管理)和物流战略规划；三个种类为：生产物流、流通业物流和国际物流；两种状态为：货物处于停滞(V=0)状态和处于运动(V≠0)状态；一个平台即综合物流信息平台。由于供应链管理和物流战略规划将突破企业和地域隔阂，对此，将不再进行分类。在复习过程中，教师可根据课堂的实际情况提出相关问题，使学员快速进入学习状态。

步骤2：创设学员感兴趣的课题（55分钟）。

美国心理学家布鲁纳认为：传统教学的讲解式，使学员处于被动接受知识状态，压抑学员学习的主动性，主张在教师精心引导学员思考的状态下，去探索新知识从而发现新知识的奥秘，教学方法应当是鼓励师生合作。

图2 典型物流仓库位置分布图

在互动式教学中，教师把全班学员分成若干小组（一般以2～3人一组为宜），以小组为单位分析和完成课题。例如，在进行主仓储管理流程设计课题时，首先，教师要给出典型物流仓库位置分布图（如图2所示），并提出针对性较强的相关问题，要求每个小组在规定的时间内自行完成流程设计（如表1所示）。为保证教学效果，学员可以随时对课题中遇到的问题进行提问。可以从理论分析和操作验证两个方面借助此方法，加深学员对课题的感性认识，增强学员对课题的印象。

表1 仓储管理设计表

通过这一教学环节，必须充分发挥教师的主导作用，学员可以根据自身专业知识，概括说明新知识，有效形成新的认知结构，有利于不断丰富学员的认知策略，提高物流专业素养，此过程对于提高学员的学习兴趣效果明显。

步骤3：课题成绩评价（20分钟）。

建立课题成绩评价体系的目的是使教师充分了解学员情况，由于学员能力差异明显，可将学员分为ABC三类（见表2），在进行成绩评价时，不仅应当充分考虑学员已有的专业水平和接受能力等实际情况，而且应当考虑学员的成绩均值。在评价过程中，既要对高于自己以往成绩均值的学员给予鼓励，也要对低于自己以往成绩均值的学员给予提醒和关注。

表2 课题完成成绩评价方法表

考虑到培训的实际情况和效果，笔者建议采用的评价方法为：

NewScore=OldScore/2+K×(NowSore/2+Δ)

其中NewScore为本次评价成绩；OldScore为上次成绩；NowScore为本次实际成绩；

K为放大系数；Δ为学员主观态度成绩。

这样的评价方法可以充分考虑到学员的变化性和成绩的稳定情况，变化的情况可以由放大系数K值的大小反映出来：

对于A类学员主要考虑完成可行性K值，一般取1.6即可；

对于B类学员主要考虑完成正确性K值，一般取1.8即可；

对于C类学员主要考虑完成逻辑性K值，一般取2.1即可。

采用此评价方法后，不仅对所有学员成绩发展趋势一目了然，而且有效地鼓励了以往对课程不感兴趣的学员。笔者所在学校自2005年5月至2008年8月分别采用交互式教学评价方法与传统式教学评价方法时，培训学员对教学的满意度比较高（见图3）。从中不难发现，在使用交互式教学方法和评价体系后，学员对所学知识的满意度提高显著。