倾听，师生间沟通和谐的桥梁

蔡廷彬

倾听是一种责任，是一种美德，它是连接师生间相互信任、相互尊重的纽带，它可以将师生的心灵拉得更近。只有学会倾听，才能做到知彼知已，有地放矢地对所教学生进行思想教育，才能构建和谐的师生关系，使教者愉悦地教，学者快乐地学。倾听是搭建和谐师生关系的桥梁。

记得2011年的一天，我例行巡检经过九年四班，听到科任老师在课堂上生气地指责一名男同学，两人各执已见，互不相让，我问其原由，老师说没什么，主任我能解决。当我巡检完毕转回办公室时却发现，那个九年四班的班主任老师正在批评教育那个同学，而那个同学非但不承认错误，反而咬定科任老师有“四大罪状”，双方僵持不下，争执声越来越大，我担心事态激化，影响不好，更何况我是学生处主任，焉有视而不管之理。

我便打开了一间学生宿舍，把他叫进来，让他坐到我对面，又给他倒了一杯水。当我看到他那紧张、激动的情绪舒缓下来时，便和颜悦色地对他说：“我不知道你和胡老师之间发生了什么分歧，我想倾听一下事情的起因、经过，如果是老师的错，我会找她谈，让她给你赔礼道歉；如果是你的错，你也应该向老师赔礼道歉，你看行吗？”他点头表示同意。我便一言不发地倾听他诉说整个事情的经过，让他把所有的委屈都倾诉出来……

听后我问：“这就是事情的经过？”他说：“如果不信，你问科任老师和我们全班同学”。我接着问：“那你认为老师错在哪了？你能原谅她吗？”

我说：“你知不知道，天底下谁最疼爱你？”

他说：“当然是爸爸和妈妈。”

“为什么？”我稍停了一下，接着说：“因为你的身体里流动着父母的血液，你是父母身上掉下来的肉，你是父母生命的延续，你寄托着父母的希望，你与父母有着不可割舍的血缘关系，所以他们爱你，他们爱你是天经地义的。”

我接着问：“教师为什么爱你们？你们可能回答，那是老师的工作。是工作不错，但是老师和你们父母一样，对你们抱有同样的希望，也希望你们成龙成凤，学有所成，将来成为国家的栋梁之材。若老师只为了工作，完全可以不这么负责任地管你们，反正都挣同样多的工资，但老师为什么没有这么做，他们像你们的父母一样地疼爱你们，看到你们不努力，跟不上，比你们父母都着急。他们和你们却没有一点血缘关系，更不可能图你们将来的任何的一丝回报，你不感觉到这份没有血缘的爱比你们父母的爱更伟大、更高尚吗？”

我接着说：“即便是老师委屈了你们，难道就不能理解吗？”我发现他低头不语，便趁热打铁说：“一个有志向、有抱负的青年，应该心胸开阔，胸襟坦荡，方能成就一番事业。当年韩信不能受跨下之辱，怎能成为盖世英豪？毛泽东不历经百难，怎能成为一代伟人？邓小平不怕第三次被打倒，终于成为举世瞩目的一代领袖。像这样的例子不胜枚举。作为一个男子汉，将来要成就一番事业，这点委屈和挫折都经受不了，怎么能行？你记住，一个男子汉是要顶天立地的，他心胸要大度，做事要大气，方能成就一番事业，将来造福一方。”

“我知道，你在班里很优秀，学校领导和老师也都非常看好你，只要你不懈地努力，一定前途无量。我也很欣赏你，但我要给你个忠告：将来无论遇到什么事，遇到任何挫折，都要冷静对待，妥善处理。但首要一点是必须要心胸开阔。另外，你们在学校期间，要逐渐学会和老师相处，学会和同学相处，这是你们将来走向社会，处理好人际关系所必须的实习阶段。学会与老师相处，就等于学会了将来与你的领导、老板相处；学会了同学间相处，就等于学会了将来与你的同事、同仁相处，这是做人的必要条件。还要记住，你们的老师和同学是你们将来取之不尽、用之不竭的一笔宝贵财富，珍惜吧。”

我看到他聚精会神地听我劝说，看到了他的认可与认同，我不失时机地问：“现在你想一下，你是对还是错？”

“主任，我错了，我给老师道歉。”

我鼓励说：“好样的，是个男子汉。”我马上给了他一个拥抱，说：“我相信你能把这件事处理好。”

后来胡老师一把握着我的手说：“谢谢你，主任。”

通过这件事，让我明白了许多。其实，营造师生间的和谐关系并不难，只要教者学会倾听，与学生平等交流，就是体现了对学生的尊重。这种尊重会贴近学生的心灵，只有贴近学生的心灵，方能对其因才施教，也才能赢得学生对你的尊重。所以，学会倾听吧！因为倾听是搭建师生和谐关系的桥梁。