妇产科门诊中人性化护理的工作体会

王 莲（陕西省安康疗养院，陕西 安康 725000）

人性化护理主要注重患者的思想护理，落实以人为中心、全面为患者服务的宗旨。治疗的过程中应将所有的医疗方案建立在患者的主体意愿之上，对患者的隐私进行保密，体现出高度的人文主义精神。在人性化护理的过程中，要求医护人员尊重患者，满足患者的合理要求，对患者实施悉心照料。人性化护理注重给患者一个满意的医疗环境，让患者能够心情愉快，强化治疗的效果，加快患者的康复速度。妇产科门诊作为医院中一个极为特殊的科室，在治疗的过程中更要注重实施人性化护理。妇产科门诊中绝大多数患者是需要加倍关爱的新生儿和需要良好环境的孕产妇，这些人群具有一定的特殊性，需要更为全面的细致照料。在治疗的过程中，医护人员对患者进行及时的人性化护理，同时要对自己的工作进行相应的总结和反思。这样将有利于医疗工作水平的改善和提高，为患者治疗后的快速康复提供护理保障[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料：笔者通过对本院近3年的数据资料分析了解到：妇产科门诊量呈逐年递增的趋势，日平均门诊量逐步增加，进行相关的妇科手术日均达到近30例。当前医院妇产科门诊进行制度改革，医护人员应相互配合，积极推进人性化护理工作的实施。同时相互间进行必要的工作交流，不仅可以提高工作效率，且能够有序地完成护理治疗工作。

1.2 护理方法：当前的妇产科门诊通常会采用三种护理工作开展途径。在治疗的过程中，医护人员掌握着患者的第一手资料，能够为妇产科患者进行治疗提供较大的辅助作用。因此，进行常规的日常护理时，医护人员必须对患者尽职尽责，全力做好治疗护理工作[2]。

1.2.1 主动与患者进行沟通：在工作当中我医护人员要积极与患者进行沟通，了解患者的信息，运用相关的护理语言使患者更好地服从治疗方案。良好的沟通可以很好地消除患者对医生的偏见，将妇产科患者的焦急和恐惧情绪消除。妇产科的患者在心灵上比较脆弱，需要更多的护理和关怀，因此，医护人员一定要将患者利益放在第一位，以患者为主，同患者进行心与心的沟通，保证患者能够积极地配合治疗工作。

1.2.2 贯彻人性化护理理念：在妇检的过程中，医护人员经常会面对一些患者不愿意接受检查的情况。这些患者在心理上就对医护人员的工作有根深蒂固的排斥。因此，在面对这些患者时我们必须做好人性化护理的工作，与患者贴心交流，了解患者的心声，对患者关怀备至，消除患者的抵触情绪。

1.2.3 工作体会相互交流：医护人员将自己的工作体会进行交流，增强对妇产科患者的责任意识，改善自己的工作方式，总结工作经验，这样可以更好地为患者服务。

2 结果

通过上述护理方法，让医护人员意识到自己的责任和义务，在护理的过程中全心全意地为患者服务，充分调动起医护人员工作积极性。运用以上方法开展人性化护理不仅提高了医护人员的素质，还解决了患者的忧虑，达到了很好的治疗效果。

3 讨论

在妇产科门诊中采取人性化护理，同时要求相关的护理人员对其工作体会进行交流探讨，不仅能够提高自身的工作技能，也可以实现较高的患者满意度。人性化护理在心理上消除了护患之间的隔阂以及患者对检查的顾虑，增强了患者对医院的信心，一定程度上很好地帮助了患者接受治疗。在护理人员对妇产科患者进行护理操作时，不仅要提供良好的护理环境，还要稳定患者的情绪，让患者心中充满安全感，建立对护理人员的信任。友善真诚的交流态度能够很好地瓦解患者的反感心理，给患者以良好的综合感触，减少妇产科患者的紧张情绪[3]。

除此之外，工作体会的交流也极其重要。护理人员对工作体会进行探讨，将工作中出现的问题集中解决，建立完善的护理体系，让护理达到最大的效果。在妇产科门诊中实施人性化护理工作体会的研究探讨，可以帮助医护人员学习到更多有效的护理方法，扩展更多的护理知识，通过这些体会的交流，完善自己的人性化护理工作。

人性化护理在妇产科门诊中已经取得了非常好的临床效果，该护理方法将患者放在首位，对患者进行贴心的服务和温馨的照顾，在很大程度上促进患者早日康复。人性化护理具有的临床价值不仅仅表现在它对患者的治疗效果起到很好的辅助作用，还表现在它提高了医护人员的整体护理治疗水平，对妇产科患者的康复有重大意义。所以，在现在的妇产科门诊中我们应该采用人性化护理的方式，积极进行妇产科门诊中人性化护理的工作体会的研究工作，完善人性化护理，造福患者。

[1]郑桂荣.妇产科患者40例人性化护理[J].齐鲁护理杂志,2011,17(21):42.

[2]琚金梅,唐会枚,刘华莉,等.探讨人性化护理在妇产科中的应用[J].亚太传统医药,2011,27(1):65.

[3]谢志英,黄凤如,封美花,等.试析人性化护理在妇产科临床中应用效果[J].中外医疗,2012,31(9):102.