利用健康教育有效载体 提升妇女儿童健康素养

钱建英

妇女、儿童占人口的2/3，妇女儿童的健康关系到家庭的幸福、社会的稳定和谐。无锡市妇幼保健院作为无锡地区三级甲等医院，集医疗保健知识与技术于一体，在长期与病人的接触、治疗中，医护人员们深感市民健康知识的匮乏对健康知识的渴望，亦深感建立良好的健康素养、提升妇女儿童的健康水平、健康知识的必要性和重要性。在院领导的大力支持下，医院成立了妇幼健康讲师团，充分利用健康教育的有效载体，专注推进无锡地区妇女儿童健康素质的提升。

1 做法及特色

1．1 招募妇幼健康教育讲师 成立母婴健康讲师团，师资是关键，为此我们对母婴健康讲师团成员进行了认真选拔。明确要求具有副高以上技术职称，沟通技巧好，热心公益事业的医务工作者担此重任;其次确定健康普讲主题，在全院范围内进行报名申请，通过PPT制作、普通话标准情况、语言表达能力、讲解通俗易懂等方面进行评估，确定入围老师。目前，母婴健康讲师团有讲师50余名。

1．2 调查市民健康教育需求 “讲什么，必须来自市民心声”，这是妇幼健康讲师团的服务宗旨，讲师团通过“妇幼健康知识需求调查”、医院总体门诊病人的发病情况汇总分析，形成了具有妇幼健康特色的教育课程，目前母婴健康讲师团推出了孕期课程19种、科学育儿课程5种、妇女病防治课程10种。

1．3 搭建母婴健康教育平台 妇幼健康讲师团通过进工厂、进学校、进社区、进农村、进机关的讲课形式，传播母婴健康知识。3年来，先后开设了无锡市妇幼健康学校，开通了母婴健康热线(82713324)、利用现代化的信息技术建立了网上妇幼健康答疑和母婴健康短信平台，让母婴健康教育的受众面更为广泛。平均每年外出讲座约60场，母婴健康学校每年授课家庭上万个，网上专家健康答疑上万人次，发放健康关怀短信2万条。每月接听母婴健康热线1 200个左右，

1．4 编制母婴健康教育资料 妇幼健康讲师团根据市民需求，集中力量认真编印了《女性健康》、《婚前保健》、《母乳喂养》3本手册;编写了孕前须知、产前检查须知、新生儿家长须知、妇科病人须知等7本健康教育丛书;新生儿疾病筛查、儿童弱视的防治、小儿营养、生殖健康等8本保健健康宣传小折页;109种妇女儿童预防疾病健康处方。已印制《手册》13万份、“丛书”2万份、“折页”4万份。所有这些资料以免费方式发放到各级保健机构、社区卫生服务站、工厂、学校等基层单位，便于人们学习掌握。

1．5 畅通妇幼健康服务渠道 母婴健康讲师团积极与社会各界沟通联系，宣传母婴健康的重要性和讲师团服务的内容和方式:一是与总工会合作建立了“无锡市女职工健康互助计划”，为互助计划会员进行免费体检和健康咨询指导，截至2012年9月，累计服务14．5万人次。二是与市妇联建立了暑期儿童健康知识进社区活动，与计生委合作就孕前保健、生殖健康保健进行针对性的健康推进，共同拍摄了《好宝宝》电视片进行免费发放。三是节日举办大型健康促进活动，每年“三八”妇女节、“六一”儿童节、母亲节、母乳喂养周等特殊的节日，举办大型健康促进活动。多年来，围绕“健康与您同行，关爱与您相伴”、“关注儿童健康，关心儿童成长”主题设计系列活动，先后组织了“送万本书，免千人查、讲百场课”，“让爱延续，助你健康”肿瘤患者关爱活动等;开设了宝贝厨房，让年轻父母学会、懂得科学喂养的技巧方法，知道该给宝宝吃什么、做什么、怎样做;通过电视、报纸等新闻媒体以“漂亮妈妈”专题访谈，“妇幼杯妇女保健知识有奖问答”等，普及健康知识，引导正确的健康观。四是开展健康共建结对，2009年以来母婴健康讲师团先后与9个社区卫生服务中心结对，专家定期到社区义诊指导，开展健康服务。五是充分利用近两年政府实施的“乳腺癌、宫颈癌”两癌筛查项目，通过编制“两癌”宣传手册、建立社区与定点医疗保健机构的联动机制，明确健康筛查率的要求，提高居民的参与意识。

2 成效

2．1 充分体现保健服务的公益性 妇幼健康对国家、对社会、对家庭都是至关重要的。《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》第三部分中明确指出:加强健康促进与教育，医疗卫生机构等要大力开展健康教育，充分利用各种媒体，加强健康、医药卫生知识的传播，倡导健康文明的生活方式，促进公众合理营养，提高群众的健康意识和自我保健能力。母婴健康讲师团集中了母婴健康保健的知识资源和技术资源，以全公益的服务原则，切实从提高母婴健康素养为出发点，不断丰富、创新、拓展，持之以恒服务母婴，较好地体现了公益性职能。

2．2 充分满足市民的健康要求 如何满足人民群众就医治病需求，如何满足于市民对疾病和健康知识的需求，如何把知识服务渗透在医院的医疗服务过程之中，如何营造知识服务环境是现代医院面临的一个课题。我院母婴健康讲师团，在健康教育的实践中，一方面积极推进医务人员在医疗保健服务过程中，不断建立知识服务的意识和概念，另一方面通过各种方式为市民传递健康知识，解疑答惑。实践证明对提升妇女儿童的健康素质卓有成效。

2．3 成为市民健康的知心伴侣 妇幼健康讲师团成立5年来，在服务对象、服务内容、服务形式等方面不断丰富、完善、延伸，深得广大市民的赞许。在母婴健康学校的留言簿上留下了许多让我们感动的心声:你们为准妈妈办了一件大好事，为许多像我一样第一次体验妈妈感觉的人解决了许多心理上的担心和困惑，在你们细心、耐心、专业的解答中，树立了信心和决心，学到了许多知识。