浅谈医院文化与档案的开发利用

唐怡风

医院文化是在一定社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的行业文化，是全体员工普遍认同共同遵循的价值观念、群体意识、思维模式及行为准则，是医院医疗管理实践中物质和精神财富的总和。医院档案是医院文化建设的第一手材料，医院的发展可靠地记录在档案之中。它见证了医院的发展，具有真实性、综合性、积累性。医院在文化活动中有关文字及声像材料整理后形成的档案，一定程度上丰富了医院档案室藏内容，医院文化建设丰富了医院档案的内容，两者相互依存，相互促进。

1 医院文化与医院档案的关系

1．1 医院档案是研究医院文化的基础依据和参考医院文化是社会文化的一个重要组成部分，在多种社会文化中占有特殊的重要地位。医院档案是指在医院工作中从事医疗、教学、科研、药品管理、卫生行政管理以及其他各项活动中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像以及不同载体、不同形式的历史记录，是医院文化资源的宝库。医院档案工作是医院文化工作的重要组成部分，是维护医院权益，记录医院文化和历史真实面貌的一项重要的基础工作，为医院文化建设提供良好的服务保证。

1．2 医院档案是医院各项活动的真实记录 医院文化依存于医院档案 不管今天的医院发展多么辉煌，它都是从医院母体之中脱胎而来，都有它过去的昨天，要尊重历史和客观规律，医院文化就会有生命力，就会给医院带来巨大的影响。档案是医院各项活动的记录，是医院历史的真实再现，这就决定了医院文化建设对医院档案有着一定的依赖性。先进文化的资料事实上就是由档案转化而来的。

1．3 医院文化拓宽医院档案服务范围 为医院档案工作注入新活力 医院文化是医院整体价值取向、行为方式和思想行为的导向，具有凝聚、激励、约束、辐射功能，医院文化建设成为医院的一项经常性的重要的工作，医院在每个时期、每次文化活动中有关文件材料整理后形成的档案，一定程度上丰富了医院档案室藏内容，进一步拓宽了医院档案的服务范围，为医院档案工作注入了新的活力。

2 医院档案为医院文化建设服务

2．1 利用医院档案挖掘文化底蕴 传承发展医院精神文化 医院精神是医院文化建设的核心，是医院文化的灵魂。医院精神是医院文化建设的永恒特色，是医院赖以生存和发展的精神支柱、无形资源，也是推动医院可持续发展的强大动力。医院档案记载医院发展的轨迹，通过挖掘积淀在档案中的文化精髓，在继承中发展创新，在实践中提炼、挖掘和补充，传承医院文化。医院档案系统反映医院发展史，根据档案记载的医院概况、历任领导、干部任免、大事记、科研、教学、设备等情况编写院史、举办展览，成为展现医院精神文化传承、发展的重要形式之一。

2．2 利用医院档案为医院规章制度文化建设提供凭证和参考 医院规章制度的建立是一个不断发展、充实、完善的过程。在这个过程中也离不开完善的档案管理。近年来，我院在修订、完善各项规章制度时，就充分发挥了档案的依据作用，对以往及现行的制度进行比对分析、权衡利弊。在此基础上建立了更加完善的制度。首先，我们多次修订了医院的《管理制度汇编》，对医疗、教学、科研、管理、后勤等各方面的工作建立了一整套比较完整的规章制度，由于我院档案管理较完善，各种历史资料得到较好的保留，给规章制度的建立及修订带来很大的便利。其次，我院档案室保存的各门类档案，又对提高医院科研管理水平起到了的重要保障作用;为设备管理做好预测服务、避免设备低效率使用而造成资源浪费提供了重要的依据;为医院管理决策提供了大量的凭证参考。

2．3 利用医院档案 服务以患者为中心理念 医院文化建设应立足以患者为中心，这是医院文化建设生命力所在，保护患者的合法权益，要利用好医院档案中保存的有关法规、规章、制度、医疗标准、技术常规等资料培养依法行医、遵纪守法的队伍。同时，病案是医院档案的重要组成部分，也是医疗纠纷发生后对纠纷进行鉴定和处理的最原始证据。医院档案部门应加强对病案的管理和利用，保持其完整性和权威性。我院病案在维护医患双方的合法权益，在医疗“举证责任倒置”中发挥着重要作用。医院档案不仅涉及到医院本身历史发展的全貌，更涉及广大人民群众就医看病的医疗文书档案、病理切片资料、X线摄片、各种检查图文资料等，医院档案是医院活动中维护医患双方利益的法律依据，对于处理医疗纠纷、维护医院稳定的工作秩序具有不可替代的作用。

2．4 利用医院档案资源 积极作好医院形象建设我院通过在病区、门诊候诊室、公共场所配置电视机，安装院内闭路电视系统，将一系列反映医院技术质量、高新设备、医德医风建设、服务质量、科研成果、医院环境文化、基础设施、人员素质等资料通过深度开发利用医院档案资源，编辑制成图文并茂的光盘，通过医院闭路电视定时播放，让患者在候诊时通过视觉对医院产生了解，从而更好地吸引了病人前来就医。这些工作往往同样有赖于良好的档案管理。我院档案人员积极开发利用档案资料，实现档案的价值，通过提供完善的档案，更好地凝炼了医院的精神文化。全面地展示医院形象。

3 开发利用档案文化发展繁荣的基本途径

3．1 加强档案业务技能的培训 强化档案业务规范建设 提高档案工作人员的素质，是发挥医院档案文化功能、服务社会主义核心价值体系的工作前提。首先我们要注重价值观理论学习，通过集中学习、专家讲座、理论研讨等形式，使档案工作人员对社会主义核心价值观理论基础、重大意义、深刻内涵、精神实质等的理解更加全面。同时也要注重学习新知识，并在加强档案文化知识培训，用档案文化理论研究的最新成果武装头脑，不断提高档案人员的整体科学文化素质，努力把自己建成符合档案文化事业发展需求的档案人员，为实践社会主义价值观奠定基础。

3．2 强化服务 开展编研工作以构建和谐医患关系 医院文化建设的目的是建立有特色的医院，达到“人有专长、科有特色、院有优势”。这就要求我们档案工作者，要主动参与和服务于医院各项活动，要从患者与社会的需要出发，编研塑造出医院文化个性品牌的相关资料。近年来，我院取得了符合医院医疗特点的编研成果。比如专业人才建设情况、重点专科发展成就、医院医疗水平、医院以病人为中心、全程优质服务的典型事例等汇编资料，并加大宣传。让患者了解医院工作特性，对医疗活动过程中发生的情况能理智对待，有助于构建更和谐的医患关系。

3．3 加强档案管理现代化 建立医院档案信息网站 充分利用现代通信技术，建立医院档案信息网站。比如:通过向社会提供网上查询和利用服务，来进一步体现医院档案信息资源的益民性和服务社会性。让更多的利用者通过互联网阅读档案，以充分发挥网络媒体传播信息的优势，不受时间、空间的限制，使信息、知识的传递速度加快，传播范围更广，医院档案信息网面向全院推出开放档案目录检索系统和公开信息实用分类查询系统，使公众能零距离、全天候地了解医院建设及发展状况。

3．4 贴近专题需要 举办档案展览 档案展览是档案信息公共利用的平台，由于它服务群体广泛，形式直观、具体、方便、快捷，因而具有极大的社会影响力。为此，我们要更好地做好档案展览工作。一方面展览前对相应员工群体进行调查，了解他们对展览的兴趣和信息需求，然后确定主题和形式的定位，以保证展览有明确的主题性和针对性，使展览能够紧密地联系社会。展览内容能对医院职工的生活、工作、学习提供切实可行的帮助，让医院档案信息真正发挥其社会效益和经济效益的作用。另一方面挖掘档案信息，利用档案为医患服务，如我院档案室在整合档案资料的基础上，编辑大量的图文并茂的反映医院医疗水平、医院环境、医院设备、医院精神风貌、专家名医介绍等内容的流动展板，利用义诊、送医下乡的机会流动展览。此外，我院还配合中心工作不定期地主办或合办临时性专题展，通过主题策划、展品挖掘、编制小样、深化设计、精心布展等程序，使大家能够近距离地在档案中领略医院文化的魅力，从而推动了医院档案的管理水平，为医院文化建设服务。

总之，医院档案是医院珍贵的文化财富，利用档案参与文化建设，对于提升医院文化实力，树立医院形象起着不可忽视的作用。医院档案是医院文化发展的阵地，在医院文化构建过程中要多层面挖掘和利用医院文化档案的优势，以推进医院文化建设。