疗养院护理工作中护理美学的应用

2013-01-21于凤新

中国疗养医学 2013年12期

于凤新

(济南军区青岛第一疗养院一区，266071)

随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对护理的要求也从一般技术护理，转变成服务护理，再转变成美学护理，对护理工作中的美学提出了更高的要求[1]。近年来，护理美学也渗透到了护理科学领域中，而且越来越被护理工作者所重视。护理美学是护理学和美学相互渗透的结果，是将美学的基本原理应用于护理实践的新兴学科，是一门交叉性的应用学科[2]。在护理实践中，加入美学理念，以正确的审美观支配护理人员的情感、意识和行为，可以帮助其完善品格，丰富感情，陶冶情操，增长才干，塑造护理人员兼具内在美和外在美的良好职业形象[3]。作为部队疗养院，我们紧跟形势的发展，巧妙地将护理美学运用到疗养员入院、在院到出院整个过程中，大大提高了护理服务质量和疗养员的满意度。现将我院2011-12—2012-12把护理美学应用在护理工作的体会报告如下。

1 临床资料

2011-12—2012-12在我院疗养的疗养员共822名，男602名，女220名；年龄40～80岁；平均住院天数10 d；文化程度中专以上。

2 结果

对我院822名住院疗养员进行满意度调查，结果满意度均在99%以上，护理工作得到疗养员的肯定。

3 应用方法

3.1 美化疗养环境环境的美丽与优雅，能给人赏心悦目的美的享受，在一个充满生机的环境里，人的情绪也容易处于积极状态。疗养员在美的舒适环境中疗养休息，机体的内环境易保持平衡，可减少身体的各种不适，使心境受到净化和美的熏陶。为了给疗养员提供更加优美的环境，我院对疗养院的环境进行了进一步的绿化并且在院内增设了各种健身器械，使院内绿树成荫，环境幽雅，使人心旷神怡，带来美的享受。疗养房是疗养员休养的地方，我们将环境设置的尽量舒适、整洁，空气清新，设施完好，功能齐全，温度适宜，安静无噪声。疗养员入院时，在美的环境中，身心得到放松，从而缓解旅途的疲劳感。在美的环境和气氛中认识美和感受美，可以使疗养员产生信任和安全感。

3.2 塑造美好形象在护理工作中，护理人员形象的好坏、美恶确是一个事关病人健康以及医院乃至医疗行业名誉、声誉、形象的社会问题[4]。疗养院也不例外。仪表即是人的外表，是个人形象的外部特征和基础，包括容貌、服饰、姿态、身材、表情等。我院注重了护士的仪表，以庄严、典雅为美。要求护士形体健美、站姿挺拔、自然，显示出稳重与朝气、自信。护士服的洁白、干净合体，给人以纯洁明快，高雅之感。扣子完整，衣领衣边腰带的平展整齐给人以端庄、稳重、平静之感。护士淡妆上岗，展示了其朝气蓬勃的精神面貌。护士不仅是美的创造者，也是美的传播者，更是美的分享者。我院护士对美的追求、对生活的热爱、对工作的自信，感染了疗养员，使其心情愉悦，生活质量显著提高。

3.3 培养语言美语言是人们在社会交往中传递信息与感情交流的桥梁，也是展现个人素质与魅力的重要交际工具[5]。语言是护士实现其护理作用的重要工具。我院领导定期组织护士学习，护患沟通技巧，注意培养语言美。教导护士与疗养员交流中注意做到言之有据、言之有礼、言之有信；语言规范、语句生动、语言优美；态度和蔼，语气和缓、耐心，谦逊诚恳，语调委婉含蓄。精心的语言技术，能让疗养员感到亲切、温暖、被重视，对护士产生信任，能帮助护士全面的掌握疗养员的病情，从而提供正确有效的护理措施，提高护理满意度。

3.4 注重心灵美护士的内在美是指人的内心世界的美，也称心灵美。心灵美是人的精神、道德、情操、性格、学识等内在素质的具体体现。部队疗养院服务对象来自不同地方不同年龄不同学历的部队人员，要求可能不同于地方上的人员。由于他们的特殊性，护士日常工作中要处处体现出诚实、关爱；要尊重、维护疗养员的权利，体现慎独精神；能容忍疗养员的挑剔、责备行为。护士在工作中必须具有善良、宽厚、爱的品格，尊重、认真地对待每一位疗养员。护士要树立终生学习的理念，丰富的知识才能帮助疗养员排忧解难，得到疗养员的信赖，从而提高护理满意度。

3.5 具备精湛的护理技术护理人员除了具备美好的心灵，还需有精湛的技术，不断学习新业务、新技术，掌握护理技术新动态。规范娴熟、和谐有序、轻快敏捷与干净利落的护理操作，不但能够给疗养员带去美的感受，而且能让其愉快地配合与接受治疗和护理工作。我院护理部定期举行理论考试和各种技术比武，调动了护士不断学习的积极性，具备了扎实的理论知识和娴熟的操作技术。在护理操作中审美要求是：工作中要做到动作轻、说话轻、走路轻、关门轻。在护理操作中的一举一动都要体现稳重、准确轻柔和敏捷；严格遵守操作规程，注重操作后病人及周围环境的清洁整齐，有条不紊地执行各种医嘱来体现技术娴熟美与业务精确美。这些大大提高了疗养员的满意度。