基于情景分析的项目风险识别方法研究

饶伟 翟源景 王鹏

[摘 要]通过介绍当前项目发展趋势，论述研究项目风险识别重要性，分析常用风险识别方法的优缺点，提出了一种基于情景分析思想的项目风险识别方法，详细阐述了该方法的内涵、组织结构、实施步骤、优势及适用范围。

[关键词]项目风险识别； 情景分析； 项目情景分析风险识别法

[中图分类号]C93 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2012）05 — 0043 — 02

随着社会高速发展，许多项目呈现出“投资金额大、项目周期长、技术创新高”的特点，项目实施过程中不确定因素增加，风险加大。风险若不能得到很好地处理和控制，在一定条件下将引发重大事故，造成恶劣影响，带来巨大损失。项目风险管理工作重点在于识别项目风险因素，在已识别风险因素的基础上，对风险因素进行评估和应对，从而降低风险损害带来的影响。加强项目风险识别的研究，对项目风险管理的发展具有重大意义。

一、常用的项目风险识别方法及其分析

风险识别是风险管理的基础和重要组成部分，也称作风险辨识，风险识别处于十分关键的环节，它为后续的风险分析过程提供依据，有人认为，风险识别就是风险管理的开始。

当前常用的项目风险识别方法大致可以四类：

（1）通过专家经验获取风险信息的识别方法，包括头脑风暴法、德尔菲法、咨询法等；

（2）参考现有、历史资料获取风险信息的识别方法，包括检查表法、历史资料法等；

（3）基于项目过程进行风险识别的方法，包括流程图法、系统分解法、WBS法等；

（4）其他风险识别方法，包括因果图法、SWOT分析法等。

对上述几种风险识别方法进行比较分析，得出如表1所示的各方法优缺点分析与适用范围。

表1 常用风险识别方法的优缺点分析与适用范围

从表1中，我们可以看出，当前缺少一种模块化、有固定步骤的风险识别方法，来识别未知、创新性、无历史经验可供借鉴项目的风险。

情景分析法是战略管理中一种十分有效的方法，它具有固定的步骤，能够详细地、全面地制定未来战略。因此，可以在情景分析思想上，构建一套风险识别方法，有效、全面地识别未知、创新型项目风险因素。本文将该方法称为项目情景分析风险识别法。

二、 情景分析法概述

情景一词来自戏剧、电影或剧目的脚本，意思是对未来电影、戏剧中的某个情节进行详细演示。20世纪40年代，就职于兰德公司和哈德逊研究院的著名未来学家赫尔曼·卡恩借用了这个词，并应用于美国空军的战略规划，以此针对一系列可能的未来，对组织战略进行比较测试。情景分析的研究由此发端。

情景是指，对目标所有可能的未来态势的详细、合理描述。情景具备如下几个特点：（1）具有目标性；（2）是对目标所有未来可能的描述，（3）是一系列详细合理的“故事”。

情景分析，是指组织所有人员在明确的目标导向下，通过共同学习认真研究组织面临的内外部环境及其可能变化，从中识别主要影响因素，构建出若干未来可能态势，并对其展开深入分析，从而有效应对未来发展的不确定性。

情景分析法具备以下三个特性：

（1）目标导向性。情景分析是规划未来的过程，它详细记载了对项目未来某一状态的详细描述，模拟项目情景，继而对所有可能情景的风险进行识别。

（2）组织共同学习。情景分析过程要求组织所有人员共同参与，提供所有自己已知的信息以确定关键因素，构建情景，模拟情景。内外部环境不断变化，要求组织成员共同学习，促进信息交流、分享，提高情景分析科学性。

（3）情景模拟必须详细、合理、全面。情景模拟的过程是一个讲故事的过程，给情景安排、演练了许多细节，这些细节最好是详细、合理、全面的，这有利于更好地模拟情景，使情景经得起推敲，能够涵盖所有态势。

三、 项目情景分析风险识别法

1. 项目情景分析风险识别法内涵

项目情景分析风险识别法是指，项目管理人员在模拟项目情景的基础上，对所有可能情景的风险情况进行识别的方法，包括对风险来源、风险事件和风险征兆的识别和记录。

项目情景分析风险识别法是情景分析与项目风险识别过程互相融合的方法，它的核心是项目风险识别，基础是情景分析。因此，研究项目情景分析风险识别法的内涵应当同时包括项目风险识别和情景分析两个方面，具备以下三个方面的特性：

（1）情景分析目标是项目风险因素。方法实施目的是识别项目风险因素，情景分析目标应当是项目可能发生的风险因素。

（2）情景分析过程详细、生动，方案合理、全面。情景分析过程要求组织所有成员共同参与，提供所有自己已知信息开发合理情景方案。情景模拟过程是一个讲故事的过程，给情景安排、演练了许多细节，这些细节最好是具体、合理、全面的。

（3）风险识别过程系统、科学。风险识别过程建立在情景方案基础之上，要求必须系统地考虑所有情景方案之间的关系。识别方法应当科学，以尽量全面识别出项目风险。

2 .项目情景分析风险识别组织构建

（1） 选择主持人

在开发情景工作开始之前，必须就研讨会和流程活动该如何协调组织做出决定，这意味着需要引进一位具有丰富情景规划经验的主持人，引导情景团队顺利走完项目全过程。

主持人的职责是使情景规划的收益最大化，引导情景团队的讨论，包括：1）推动情景分析流程前进并使其处于正确的轨道；2）指导团队成员，鼓励团队士气；3）当流程陷入困境时，提出新的方法；4）不断对情景团队得出的结论提出质疑，确保其经过讨论并且清楚明了；5）指出结论中相互冲突的部分，鼓励成员对此进行更深入的讨论；6）确保团队所得结论记录在案。

主持人必须具备如下素质：1）丰富的情景分析经验；2）优秀的沟通管理能力；3）能够取得项目经理的支持和信任。

（2 ）构建情景分析团队

项目情景分析风险识别是一项集体活动，需要各种不同观点、不同专业知识在一起交流、碰撞，需要不同工作岗位人员在一起研讨、交流。在选择主持人之后，应着手构建情景分析团队。

团队成员应当来自项目组织中尽可能多的部门，他们了解并落实项目各个方面的工作，了解组织内外环境因素，能够使情景方案更加符合未来的最可能态势，能够在情景方案基础上更全面地识别项目风险。团队成员的背景、素质能力应当合理搭配，使团队对话过程中，信息交流、传递更加全面、立体。

情景团队应具备如下职责：1）明确内外部环境中存在的不确定性因素；2）开发一系列情景，使其有效涵盖不确定因素的各种后果；3）在情景方案基础上，全面、详细地识别项目风险因素。

3 .项目情景分析风险识别法实施步骤

情景分析的步骤大致可以分为四步：（1）明确目标，开始行动；（2）搜集信息，扫描环境，分析因素，奠定基础；（3）创造情景；（4）预演未来。它是一个建立在大量信息资料基础上进行分析的过程。

项目风险识别过程可以分为五步：（1）明确风险识别目标；（2）人员确定与分工；（3）收集资料；（4）估计项目风险形势；（5）识别项目潜在风险。

对比分析发现：风险识别目标是情景分析目标的子集；资料搜集的过程可以同时进行；估计项目风险形势建立在情景模拟的基础上。

项目情景分析风险识别法实施步骤分为如下六步：

（1）定义风险因素焦点。这是明确项目风险识别目标的过程，依据项目目标、项目计划、组织结构，明确项目风险识别的范围和重点。

（2）扫描内外环境。收集大量信息，扫描组织内外部环境，罗列出所有可能影响项目目标实现、项目顺利实施的因素，这些因素可能带来项目风险。

（3）分析驱动因素。罗列出所有可能影响项目的因素后，对这些因素进行分析、比较，依据影响程度和不确定程度，对这些因素进行排序。

（4）开发情景。选取两至三个影响最大并且最不确定的因素，构建坐标轴，形成若干个情景。在确定风险因素焦点上，可能只有少数几个情景才能在细节上进行开发。

（5）模拟情景。在选择确定的情景后，对每个情景的关键因素都进行分析，充分考虑情景中所有可能发生的细节，形成“故事”记录下来，“故事”必须全面、合理、详细。

（6）识别项目风险。在情景模拟基础上，对所讲述的“故事”充分推敲，分析“故事”发生对项目带来什么影响，哪些风险因素可能发生，识别、记录可能发生的所有风险。

4.项目情景分析风险识别法的优势

情景分析作为一种独具优势的规划方法，其相对于常规规划方法的优势主要体现在面对未来高度不确定环境条件时，对未来环境条件的判断更具准确性。同样，项目情景分析风险识别法相对于普通的风险识别方法而言，具备如下优势：

（1）更加充分、详细地认识项目发展趋势。项目情景分析风险识别法在识别风险过程中，通过分析项目内外部环境、驱动因素，能够清晰地判断出项目未来发展趋势。

（2）更加系统、全面地识别风险。通过开发情景、预演未来，情景方案所叙述的故事更加详细、生动，“讲故事”的过程有利于系统、全面地识别风险。

（3）提高项目成员风险管理水平。项目情景分析风险识别法要求项目组织所有成员都参与进来，这是一个共同学习、共同交流、共同提高的过程，有利于项目成员更加清晰地认识风险，提高风险管理水平。

5. 项目情景分析风险识别法的适用范围

项目情景分析风险识别法作为一种基于情景分析思想，用于识别项目风险的方法，主要适用于以下类型项目：

（1）创新型项目。创新型项目无历史经验可循，单纯借助专家经验会显得不系统，项目情景分析风险识别法能够有效、有步骤可实施地识别创新型项目风险。

（2）重大项目。项目情景分析风险识别法能系统、全面地识别出风险因素，确保重大项目顺利、平稳地实施，以免出现遗漏给项目带来巨大损失。

（3）组织持续发展项目。项目情景分析风险识别法能够促进组织成员共同学习、共同交流，这适用于组织持续发展的项目。

项目情景分析风险识别法克服了许多常用风险识别方法可能面临的困难，它不过度地依赖专家经验，不局限于有历史经验可循的项目，它能有效地识别那些大型、创新、复杂项目中可能出现的风险，能够提高项目组织成员的风险管理水平。

〔参 考 文 献〕

〔1〕 沈建明.项目风险管理〔M〕.北京：机械工业出版社，2008.

〔2〕 〔美〕施瓦茨.情景规划：为不确定的世界规划未来〔M〕.北京：华夏出版社，2008.

〔3〕 〔美〕莱尔斯顿.情景规划的18步方法〔M〕.北京：机械工业出版社，2009.

〔4〕 曾忠禄，张冬梅.不确定环境下解读未来的方法：情景分析法〔J〕.情报杂志，2005.〔责任编辑：冯延臣〕