加拿大社区学院以学生为中心建设领导力的研究与借鉴——以VCC酒店管理专业为例

□赖 斌 贺继明

加拿大社区学院以学生为中心建设领导力的研究与借鉴
——以VCC酒店管理专业为例

□赖 斌 贺继明

将领导力建设贯穿到人才培养的各个层面是加拿大高职院校的一大特色。此文以温哥华社区学院酒店管理专业为例，分别从体制机制、专业建设两个层面，立足于课程开发、师资队伍建设及学生素质养成三大环节，阐述了以学生为中心建设领导力的途径和主要经验。并从国家体制、社会价值观和温哥华区域产业需求的背景出发，分析其实施领导力建设背后的原因。最后结合我国实际，就实施领导力建设提出了改革的思路和措施。

加拿大社区学院；学生为中心；领导力；酒店管理专业人才；VCC模式

引言

国家赋予高职院校的历史使命是服务区域地方经济培养高端技能型人才。杨玉刚（2011）认为领导就是一种影响力，领导力的主体不仅仅是领导者，还包括每一位参与者[1]。对于高职院校而言，高职院校领导力就是领导团队领导力、教师教学领导力和培养学生领导力三个部分的有机组成。因此，加强领导力体系的建设是履行历史使命的根本保障和主要内容。针对领导力建设的重要性，陈华胜（2010）进一步指出示范性高职院校“后示范性”领导力的打造是高职教育发展的必然要求[2]。

从国际比较的视角分析，国外院校对于领导力的建设起步早，重视高，效果好。邹学忠（2010）以加拿大温哥华华岛大学为例，认为双主体的大学治理结构、校长的卓越领导力、团队合作及共同价值观是领导力强的核心要素[3]。钟敏（2008）、 孙京新（2010）分析了美国大学领导力教育的特点，认为目前我国高校的大学生领导力教育重点还处在技能和能力培训层面，未能与实践很好地结合起来[4-5]。

随着全球化的进程日益加强，高职院校培养的高端技能型人才是否能够适应我国企业现代化、国际化发展的需要？提升领导力建设水平已经是摆在当今中国高等职业教育者面前的重要任务。为此，本文以加拿大温哥华社区学院及其酒店管理专业为例，从领导力建设的体制机制、人才培养及借鉴实践三个层面展开了调研与分析。

一、VCC的概况及其领导力建设体系

（一）VCC的基本情况

温哥华社区学院（VCC，Vancouver Community College）成立于1965年，是加拿大不列颠哥伦比亚省（BC，British Columbia）历史最悠久的公立学院。学院拥有百老汇和市区共两个校区，截止2010年在校学生24000名，是该省最大的学院之一，也是BC省第一所取得许可提供应用学士课程的学院，可以提供4个学士学位课程，28个大专课程和78种职业资格证书课程。VCC在高中后教育这一领域担任着领导角色，也是省内最大的酒店人才培养机构。目前，VCC按照“学习，工作，生活”的良好理念，“以学生为中心”全面提升领导力建设水平，并形成特色。

VCC酒店管理专业在省内高就业能力和校企合作方面具有代表性，能够提供大专和学士学位课程，目前，有325名在校大专学生，125个学士学位课程学生。面向社区需求，酒店管理专业在烹饪、烘焙等方面提供职业资格证书课程，大量的社区人士通过获得技能而顺利就业，甚至考取红印章等高端职业资格认证而获取高薪，VCC酒店管理专业的餐厅、烘焙房等生产性实训室直接面向社区提供服务。

（二）VCC的领导力建设体系

VCC领导力建设体系的特点是以 “就业为导向，学生为中心”，分别从领导团队的领导力、教师团队的领导力和融入社区的领导力三个方面实施建设。由图1分析可知，温哥华社区学院从地方酒店业对人才能力的需求出发，认为高端技能型人才的核心指标是学生在未来职场就业岗位上的领导力，以此为中心，构建董事会体制下的领导团队，“双师型”教师团队支撑下的领导力课程和基于政府、行业需求的社区校企合作整合资源领导力。

二、VCC以领导力建设为特色培养高端技能型酒店管理人才的主要做法

（一）VCC贯彻领导力的体制机制

VCC实施董事会领导下的校长负责制，董事会成员受政府的委派，有权利代表政府监督学院的运作，成员由当地的社区领导、行业的领导、学院内部代表和学院院长组成，VCC董事会的董事长就是社区的一位知名人士Donald Fairbairn。董事会下设院长和教育委员会，院长Kathy Kinloch接受董事会聘任，并逐级聘任下级，组成行政领导团队，四名副院长分别管理教学和学生工作、行政和财务、社区关系和发展、人力资源管理；其中，教学和学生工作的副院长又直接领导各院系、研究中心负责人成立教育委员会，既对院长负责，又可以直接向教育委员会，教育委员会主席直接向董事会负责。

综上所述，VCC领导力建设的特色是社区性和全员性，分为四个层级，第一个层面是社区人士为主组成的董事会；第二个层面是院长和教育委员会；第三个层面是各位副院长为首，校内外专家组成的领导团队；第四个层面是各系部每个教职工和学生。

（二）VCC领导力在酒店管理专业人才培养中的贯彻实施

VCC制订的五年发展规划中将领导力作为主要建设项目，以保证从顶层设计开始贯彻领导力。他们认为领导力是一种能够激发他人凝结成一个团队去实现共同目标的能力，应包括：了解自己、知道如何构建关系、具备团队合作的技巧、善于严谨并战略性思考和规划、与社区的联系能力。具体到酒店管理专业，从课程、师资、学生各个方面始终贯穿着领导力的影响。

1.课程开发中的领导力。课程是高职院校人才培养的核心，VCC酒店管理专业定位于高端管理型人才和高端技能型人才的培养愿景，无论是学历教育体系，还是在职业技能培训体系下，都强调了领导力在课程体系中的灵魂作用。除了在每门课程中有领导力的相关训练，如餐饮运作管理、酒店计算机应用、餐厅运营、人力资源管理、管理会计学、酒店业成本控制、酒店市场营销等。而且，在课程体系中有领导力的专门课程及校本教材，如酒店管理领导力。在课程教学过程中设计了简明可操作的评估表单进行过程质量控制。

课程开发的依据是社区关系和行业需求，目标是以能力为基础的就业有效性。各系拥有课程咨询委员会，按照课程开发的流程，从行业需求调研到项目立项、从课程开发表单到系部过程监控，再到教育委员会审核，直至董事会审批，体现出了领导力在课程开发的严肃性和规范性。

为了确保精品课程的水平，VCC根据关键绩效指数（KPI）搜集的数据以衡量学院的课程开发是否成功，如学生满意度、毕业生满意度、毕业生就业状况、用人单位满意度和毕业率。这些指标也是政府委托第三方评价机构评估学校以确定拨款的方法。通过分析KPI，VCC可以正确认识自我，

2.师资队伍建设中的领导力。VCC强调每个教师都是领导力建设的最基础单元，换言之，领导力不仅仅局限于领导，而是人人。首先，VCC酒店管理专业教师的入职门槛是10年以上的企业工作经历，通常这些教师在业内已经是长期从事领导力工作的人，天然将企业领导力意识和要求带进了课堂，如VCC酒店管理系主任Robert先生从业45年，在四季酒店集团任饭店督导。其次，VCC酒店管理专业教师保持与行业接轨，确保相关知识5年内不落伍，设立为其20天的专业发展项目，95%的教师利用暑期外出行业挂职锻炼；第三，为了增强教师课堂授课中的领导力，设立了教师能力培训中心，对教师教学能力进行提升；最后，在项目层面，按照主持人负责的原则，配套经费具体实施学生技能大赛培训、应用科研开发和课程建设，并引入成果评价机制。

3.整合校内外资源，培养学生实践领导力。一是，在利用校外资源方面，VCC酒店管理专业特别重视与社区的深度合作，建立了校友会，依托所在社区的校友资源，实施了导师制项目（M&M,Mentor&Mentees），该项目遴选了刚刚走上工作岗位的有领导发展潜力的毕业生作为导生，将酒店行业企业专家与导生结对子，通过职业生涯规划、酒店管理业务、人脉关系搭建等导师辅导，导师与VCC的关系更加紧密，更加支持酒店专业的发展，导生获得快速成长，为职业成功打下了良好基础，有利于树立酒店管理专业品牌，如该项目中，VCC酒店管理专业毕业生Reece仅在费尔蒙特酒店工作了28个月，在导师制项目的辅导下，成功晋升到副经理的职位。

对于大多数的酒店管理学生而言，在校期间深入行业企业从事500个小时以上的工作经历，既是对学生自在实践中养成领导力的岗位培养，又是获得学历文凭的必须学分。如学生在酒店前台工作，除了观察所在酒店的领导力执行情况，也通过客房管理、对客服务中训练了自己的实践技能。

二是在利用校内资源方面，VCC酒店管理专业建立了研讨学习组Workshop，要求学生要组建自主学习的研讨小组，教师提供课题并负责检查验收。因此，学生得以在实施互帮互教的过程中分别担任课题负责人，在研讨中培养领导力的综合素质。当然，VCC也保证学生随时都能够在学习中找到老师，以及时获得指导。

三、以领导力建设推进高端技能型人才培养的VCC模式及其背后的原因

（一）以领导力建设为特色培养高端技能型人才的VCC模式

VCC以领导力建设为特色，实施高端技能型人才培养的模式就是：以学生成功为中心，以董事会领导下的校长负责制为体制机制保障，以开发与实施战略规划、创新与企业家精神、协调关系与整合内外资源、教师与教学能力等为主要内容，以领导到教师的全员化，校内到校外的社区化合作共建方面体现出领导力特色。

（二）背后的原因

1.加拿大的国家体制背景。加拿大幅员辽阔，人口主要由土著民族、法国后裔、英国后裔组成，从而呈现多样性的特征，近年来自世界各地的移民大幅增加，因此，加拿大自建国以来即实施分散管理的国家体制，教育由省级政府集中管理，主要负责经费拨款，并赋予院校充分的办学自主权，不存在中央政府层面的教育主管部门，同时在文化中崇尚彼此尊重和民主协商制。可见，为了既实现院校的有效管理、民主管理，又需要强化效率、确保质量，加强领导力建设成为包括VCC在内的高职院校基于国家体制和经济文化背景下的当然选择。加之，随着经济全球化和加拿大本土人口数量的限制，导致高职院校必须面向国际吸引生源，VCC注重领导力建设的内在动力也是为了适应这一潮流，进一步增强专业的核心竞争力。

2.加拿大职业教育共同的价值观。加拿大职业教育从六个方面体现出了社会共同的价值观，即反映社区的多样性、关注学习者及他们的成功、对所有想学习的人开放、与雇主的紧密联系、提供应用、实用型的学习和良好的开放性。显而易见，没有良好的、全方位领导力支撑，无法分析预测并满足社区的多样需求，无法提供将学习者推向成功的课程，无法满足开放性所需要的院校管理、也无法强化校企合作获取资源。因此，VCC在领导力的体制机制建设、领导力战略规划建设，以及在酒店管理专业层面的建设方面恰恰体现出了这一高职教育的共同价值观。而行业、企业人士在共同的价值观下将支持教育事业作为自己的社会责任来看待，自觉参与酒店管理专业与课程建设。

3.温哥华的区域产业需求。VCC是以就业为导向的高端技能型职业人才培养为目标，产业需求直接影响了人才培养的定位和课程体系的设置，目前，温哥华作为全球宜居城市，加拿大最佳旅游目的地，国际会议北美最佳目的地和世界最佳体育赛事举办目的地，现代服务业兴旺与高端技能型人才和中基层管理人员缺乏不相适应，领导力已经成为产业对从业人员人力资源素质和能力的重要需求，因此，无论是学生的就业还是可持续发展，以VCC为代表的高职院校从师资到课程，从校企合作到资源整合都需要领导力的贯彻实施。

四、VCC模式的借鉴

（一）借鉴领导力体制机制建设经验，实施“校企合作育人共同体”计划

领导力的质量是决定学校效能的和学生学业水平的关键因素，这一点已经是国际教育界的共识[6]。但是，VCC实施的董事会领导下的校长负责制具有加拿大特殊的国情背景，一方面，我国大学校长实现领导的环境不同[7]，另一方面，可持续教育领导力的形成需要多方的参与共建[8]。因此，结合我国国情以及酒店管理专业的实际情况，可以通过实施“校企合作共同体”计划在体制机制层面探索领导力的建设，如职业教育集团的组建与运作。

（二）借鉴课程开发领导力经验，实施“课证一体化”研究与实践

VCC注重服务终身教育，整合社区资源，开发领导力课程体系。因此，应重点借鉴实施了课程标准与岗位标准衔接，学历教育与回炉教育衔接中的领导力经验，与行业企业共同构建专业领域的终身教育体系。首先，组成“课证一体化”项目委员会，其次，调研行业企业岗位和社区再培训需求，重构专业课程体系，进而，在学历教育中强化领导力课程以适应岗位的能力要求，整理力量，制订规划，积极吸引社区人士参加专业技能型回炉教育，并与岗位职业资格证书接轨，与企业用工紧密衔接，为社区服务。

（三）借鉴师资队伍领导力建设经验，实施教师“双进工程”

杜芳芳（2010）从教师分享学校决策的角度强调了教师领导力的建设[9]，但是，从以学生为中心的理念出发，最高职院校直接和最基本的还是亟需提升教师的教学领导力。当前，行业企业经历缺乏是制约我国高职院校课程教学水平和社会服务能力的重要瓶颈，也是国家骨干高职院校建设中亟待改变的重要任务。立足于现实基础，必须依靠提升领导力推进教师行业企业经历培育，也需要通过教师挂职行业企业管理岗位提升教学领导力，并形成长效机制。

（四）借鉴学生领导力素质培养经验，实施“领导力服务性学习”计划

面向高端技能型人才培养的定位，应将领导力培养作为大学生综合素质养成中的重要环节进行全过程培养。借鉴VCC的相关经验，就是不仅在课内中有领导力的课程，更重要的是在课外通过社团活动，通过项目制服务提升学生的企业家精神和领导力素养。如旅游类专业可以实施校内“领导力服务性学习”计划，通过组织学生利用假期进入乡村酒店、高尔夫俱乐部等岗位实施“一店一名大学生”送教下乡，进行服务管理岗位示范，从而依托校外实践基地设施学生的“领导力服务性学习”计划。

[1]杨玉刚.领导力文献综述[J].赤峰学院学报(科学教育版), 2011(05):82-84.

[2]陈华胜.打造高职院校的“后示范性”领导力思考——浅析伯顿·克拉克的组织转型观及其启示[J].辽宁高职学报, 2010(06):13-15.

[3]邹学忠.温哥华华岛大学领导力及我们的思考[J].辽宁高职学报,2010(12):1-6.

[4]钟敏.美国高校领导力教育及启示[J].高等工程教育研究, 2008(06):115-118.

[5]孙京新.美国高校领导力教育现状、特点与启示[J].高等农业教育,2010(09):87-89.

[6]张俊华.教育领导学[M].上海:华东师范大学出版社,2008.

[7]马龙海.当代大学校长领导力实现的环境分析[J].中国高教研究,2009(08):63-65.

[8]何华宇.可持续领导力：背景、内涵及提升行动[J].教育发展研究,2010(02):45-50.

[9]杜芳芳.教师领导力：迈向研究日程[J].外国教育研究,2010 (10):62-67.

赖斌（1975-），男，四川成都人，成都职业技术学院旅游分院院长，副教授，管理学博士，博士后，硕士生导师，研究方向为旅游管理；贺继明（1957-），男，四川南充人，成都职业技术学院院长，教授，研究方向为高等职业教育管理。

基金课题：中国教育国际交流协会2011年“高职院校领导海外研修项目（VELT）”产出的研究成果，主持人：赖斌；四川省2009-2012年高等教育人才培养质量和教学改革项目“现代服务业高技能人才培养的A型模式研究——以成都职业技术学院为例”（编号：P09542），主持人：赖斌。

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1001-7518（2012）18-0093-04

责任编辑 吴学仕