受众心理对新闻报道的影响及对策

□杨万里

（南阳晚报，河南 南阳 473000）

作为新闻传播的对象，受众对媒介的认可度决定了新闻工作的价值和意义。当前，以“受众为中心”的传播理念已深入传媒人的心中，新闻信息是否受到大众的认可与赞同，是检验新闻传播效果的主要标准。因此，作为一个新闻工作者，准确把握受众的心理走向，遵循新闻传播的受众心理规律，是一个不容忽视的重要问题。

受众心理对新闻报道的影响

新闻受众心理是指大众在阅读报纸、接受信息的时候，所持有的一种心理活动。毫不夸张地说，受众是新闻报道的源泉与目的。在新闻传媒竞争越来越激烈的今天，关注、分析、研究受众心理已成为新闻人写好新闻、扩大新闻影响力的一个重要组成部分，是决定新闻报道成败与否的重中之重。受众心理在新闻报道中应位列“主角”地位，是报道的“灵”与“魂”，而脱离受众的新闻报道，将是无本之木，无源之水，新闻报道最终只能遭到被唾弃和被抛弃的命运。

新闻作为一种特殊的信息传播形式，其与受众的关系是既相互影响又相互关联，但归根结底，受众心理对新闻报道的影响力巨大，作用不可低估。新闻工作者要想使自己的报道真正具有亲和力和震撼力，除了要遵循公正、客观、真实原则之外，必须从多方面满足受众心理需求，在向受众提供新闻信息时，内容首先是大众所关注的和普遍关心的，在解读新闻时，必须想受众所想，在受众的“聚焦点”上寻找新闻创新的突破口，并加以通俗的诠释，如此新闻才具有生命力，更有代表性，并受到受众的青睐。

然而，不容忽视的是，在现实的新闻报道写作中，受众心理对新闻报道的影响，并没有因受众对新闻产生的巨大作用而受到所有人的重视。不少新闻人在写作新闻报道时，以自己的视觉为观点，对所看到的新闻凭感觉臆断，没有从受众的心理角度去体现受众的需求，不能把受众心理和写作新闻有机结合起来，作品“勾”不起人们对新闻报道的阅读、关注欲望，使新闻报道处于一种自说自话、一厢情愿的境地。而尤其严重的是，部分新闻制作者视受众如空气，把自己的观点强加入新闻报道中，所传播的新闻与受众的心理需求大相径庭，语言没有亲和力，以致受众阅读负担加重，如此，新闻本身不仅不能引起受众的共鸣，甚至还可能因此激起受众的逆反和批驳心理，受众的接受值为零或负值，并由此长久渐进地影响着新闻传播的效果，令新闻报道得不偿失。

新闻报道中受众心理的把握

新闻报道中对受众心理的把握，准确地说就是要知道受众需要什么，他们的所思、所想和所需是什么，他们的认知度和认可度都在哪里，只有如此，写作新闻时才能做到心中有数、有的放矢，所制作的新闻才能为大众所接受并认可，从而达到良好的社会效益。

把握受众心理须换位思考。新闻活动是一种社会活动，离不了心理活动和心理交流等因素。因此，新闻工作者在制作新闻时，如果不关注受众的心理活动，不了解受众的心理变化和认知，根本不可能写出有影响力、能吸引人的好作品。一般来说，最难被打动的受众，其思想情感也最为丰富，他们有着与众不同的思维定式和认知目标，这就要求新闻制作者必须以探索的视角看待社会方方面面，在确定受众主体的同时，去追逐、捕捉受众的心理表现，并“以心换心”，与受众进行换位思考，同时将自己等同于普通受众，从受众的角度和观点去衡量新闻的价值和内涵，与受众实现心灵互通，只有这样，新闻制作者在进行新闻创作时才能目标准确，一语中的，从而进一步增强新闻的影响力，去征服和打动受众。

把握受众心理之贴近受众。应该说，受众的认知度决定一篇新闻报道的成败，这在目前业界已成为一种共识。但长期以来，一些媒介所作的报道多数停留在“浅尝辄止”的阶段，而缺乏一种与受众“零距离、面对面”的耐心，对受众的求新、求近、求实心理基本无视，致使受众对所报道的内容感到有陌生感和距离感，这是新闻写作中的一个大忌。

“感人心者，莫先乎情。”在采写新闻时，新闻报道者必须把受众放在第一位，最好能做到“息息相通”，无论报道方式还是新闻观点都走“贴近路线”，即贴近受众心理、贴近受众思维，并使用贴近受众的语言，紧扣受众的关注点和兴奋点，让受众通过所获得的新闻信息产生心灵的碰撞，并产生对新闻作品的接受主动性。一篇新闻报道，如果写作者与受众背道而驰，或高高在上脱离受众，其写作的新闻报道就存在极大盲目性，就不可能赢得受众的认可和青睐。

把握受众心理之倾听民声。受众对发生在自己周围的、同自己密切相关的新闻更为关心,而这种求近心理其实决定了受众对新闻的选择和好恶，以及新闻面世后的影响力和爆发力。实践证明，如今的受众早已从信息的被动接受转变为主动寻求和研究相关信息，进而找出自己最关注的焦点。所以说，当代媒体要想使自己的作品影响更深远，新闻人必须与受众实现“零距离”接触，站在最前沿倾听他们的意见和建议，在写作时，不论是形式或是内容都要考虑受众的意见，同时，还要为受众提供一个积极参与的机会，在保证新闻严肃性的同时，让受众发出自己的声音，阐述自己的观点，将受众思想融入一种特别的表现形式中。

近几年，《南阳晚报》在这方面做过有益的探索。该报常设的“QQ互动”等栏目，从一些热点焦点入手，邀请读者讲评、发表意见，让读者广泛参与，使该栏目不仅有着广泛的读者群，同时，该栏目由于其接触性、广泛性及深入性，也成为该报获取新闻线索，了解民情、民生的重要窗口，是当地新闻界公认的名牌栏目。

把握受众心理之语言要诚。纸质媒体，与受众交流的方式主要通过文字，而文字是否能打动受众，受众的心理接受习惯及社会认知方式十分重要。写新闻时，如果写作者自说自话，用脱离实际或晦涩的语言进行细节描写，或过度使用激扬文字，不考虑大众口味，那么，这个新闻就可能引不起受众阅读的兴趣，被受众在翻看新闻时“一闪而过”。因此，作为纸质媒体，文字使用的通俗化、技巧化以及文字使用的真实、准确等，是制作新闻的最基本要求。

可以说，受众心理的把握，是一个有难度的问题，但同时也是办报人必须掌握的一种基本功，要想让新闻出彩，真正与受众产生共鸣，新闻写作者必须要去关注受众心理，研究受众心理，如此，才能真正写出撞击读者心灵的新闻佳作。■