物流网在供应链管理中的应用研究

吴 剑，贺国先，杨宗娟WU Jian,HE Guo-xian,YANG Zong-juan

（1.兰州交通大学 交通运输学院，甘肃 兰州 730070；2.兰州交通大学 环境与市政工程学院，甘肃 兰州 730070）

(1.School of Traffic and Transportation,Lanzhou Jiaotong University,Lanzhou 730070,China;2.School of Environmental and Municipal Engineering,Lanzhou Jiaotong University,Lanzhou 730070,China)

1 物联网概述

物联网是指通过射频识别 （RFID）装置、红外感应器、全球定位系统 （GPS）、地理信息系统 （GIS）、激光扫描器等信息传感设备，按约定协议，把物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。其最终目的是让所有的物品都能与网络连接起来，以便更加方便的识别和管理。

以物联网为核心的信息技术发展被誉为世界信息产业的第三次浪潮，2009年以来全球各国都在大力推动物联网的技术发展与应用。我国政府对物联网的发展极为重视，加快物联网的研发应用写进了政府工作报告，一系列物联网发展的产业政策及规划相继出台，物联网已经上升为国家战略。

目前，我国的物联网技术在仓储管理、电子自动化、产品防伪、RFID卡收费等领域应用较多，发展前景十分广阔，对供应链管理未来的影响也可见一斑。尤其是近些年来，为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的主要手段。一些著名的企业在供应链管理实践中取得的巨大成就，也使人们更加坚信供应链管理是企业适应全球竞争的一种有效途径。物联网的出现及其在全球范围内对每个物品跟踪监控的全新理念，将在根本上改变供应链流程和管理手段，为企业供应链管理的发展带来新的机遇。因此，物联网在供应链管理中的应用成为了讨论和研究的重要课题。

2 供应链管理的现状分析

供应链管理 （SCM）是一种新的管理模式，其概念是指在全球制造出现之后，企业经营集团化和国际化的形势下提出的，随着经济全球化和知识经济时代的到来，供应链管理得到了普遍应用。

相关统计数据显示：供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，将订货到生产的周期时间缩短20%～30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。因此，有效的供应链管理能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。

实施供应链管理诚然能为企业带来巨大的好处，但不容忽视的是，供应链管理是一个非常复杂的系统，且动态、多变，涉及到众多目标不同的企业，牵扯到企业的方方面面。我国企业在供应链管理的实践中获得了丰富的经验，但也出现了若干问题。

一方面，传统企业管理的立足点是单一企业，企业间信息缺乏交互性，导致竞争关系的效力损失。另一方面，为了应对顾客日益个性化的需求，供应链成员之间常常建立动态联盟，但是缺乏统一的信息平台，导致无法实现信息共享和协调供应链成员的作业计划。从而导致无法建立稳定、统一的业绩标准，缺乏整体监控。

因此，如何进一步优化企业供应链管理以提高整个供应链的价值成为很多企业家与学者追求的目标。

3 构建基于物联网的供应链管理系统

3.1 系统构建的可行性分析

随着网络信息技术的普及，企业间战略合作意识逐渐增强，企业间的竞争已经转向供应链的竞争，基于物联网的供应链管理系统建设具有一定的可行性，具体如下：

（1）随着企业竞争的加剧，生产企业日益重视供应链管理。很多企业已经将供应链管理提升到了企业战略管理的高度，并通过内外部资源整合改善产品供应链管理。

（2）供应链信息技术及物联网技术的出现为供应链管理提供了有力的支撑。改善供应链管理，必须使供应链上的成员及时获取其它成员及有关环节上的信息，否则会导致供应链的断裂和效率低下，而RFID（射频识别）技术可以对产品的生产、销售、运输等进行全程跟踪和监控，达到差错率为零，提高供应链的透明度和管理效率。

（3）企业间不断建立的电子商务平台为实施供应链管理创造了有利条件。为了共同应对竞争，不少企业已经开始合作建设电子商务平台，运用平台可以大大节约交易成本，消除过多的流通环节，提高运作效率，改善服务水平。

（4）第三方物流企业的迅速发展。为了获取高利润，不少物流服务商开始大量在生产物流投资，纷纷在各地新建物流中心，实施兼并收购。提供专业物流服务的第三方物流企业将会不断涌现，物流服务水平将会逐渐提高。

（5）政府的重视与大力支持。我国高度重视物联网技术和产业发展，物联网已被列入国家战略性新兴产业之一，并且已经建立有关研发和人才培养基地。

3.2 构建基于物联网的供应链管理系统

基于物联网的供应链管理系统包括EPC（Electronic Product Code）网络系统和电子商务平台两大部分。EPC网络系统由RFID（射频识别）系统、Savant（神经网络软件）系统、ONS（对象名解析服务系统）、PML（物理标记语言）系统和企业信息系统组成。基于EPC的网络系统是利用Savant系统通过应用程序接口 （API）与企业的应用系统相连接，这样Savant系统就可以将从PML服务器上读取的产品信息自动地传递到企业应用系统，或存储到相应的数据库中，通过互联网实现信息共享。企业内部系统通过与电子商务平台集成，以及和物流配送系统和结算系统协调运作，可以实现对产品供应链的物流、资金流、信息流进行高效的控制和管理，如图1所示。

通过电子商务平台，生产商及用户可以进行原材料及产品的电子采购，原材料供应商可以及时掌握生产商的需求，物流服务商负责整个产品供应链上的原材料存储、运输等物流服务。零售商及消费者可以及时获取产品的生产、运输信息,政府职能部门也可以上网监管。

4 基于物联网的供应链管理系统应用流程分析

由于供应链管理中各个环节都是处于运动或松散的状态，因此，信息和方向常常随实际活动在空间和时间上转移，结果影响了信息的可得性、共享性、实时性及精确性。物联网技术的应用，很好地克服了上述问题。基于物联网的供应链管理系统使得供应链上任何节点企业都能及时获取市场需求信息和掌握整个供应链的运行状况，各环节间都可以进行交流与共享，从而避免了需求信息扭曲放大的现象。

从整个供应链来看，物联网技术使供应链的透明度大大提高，物品在供应链的任何地方都被实时追踪。安装在工厂，配送中心、仓库及商品货架上的读写器，能够自动记录物品在整个供应链的流动—从生产线到最终的消费者。物联网技术将在物流的诸多环节上发挥重大作用，使得供应链管理实现自动化。其具体应用价值如图2所示。

（1）生产商：生产环节。在生产制造环节应用RFID技术，可以完成自动化生产线运作，实现在整个生产线上对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪，减少人工识别成本和出错率，提高效率和效益。采用了RFID技术之后，就能通过识别电子标签来快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和零部件。RFID技术还能帮助管理人员及时根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡、稳步生产，同时也加强了对产品质量的控制与追踪。

（2）物流服务商：运输、存储、配送/分销环节。在运输管理中，在途运输的货物和车辆贴上电子标签，运输线的一些检查点上安装上RFID接收转发装置。因此当货物在运输途中，无论是供应商还是经销商都能很好地了解货物目前所处的位置及预计到达时间。

在仓库里，RFID技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点，它能用来实现自动化的存货和取货等操作。基于RFID的实时盘点和智能货架技术保证了发货退货的正确性以及补货的及时性；而仓储区内商品可以实现自由放置，提高仓储区的空间利用率，并能够提供有关库存情况的准确信息；从而降低了库存，增强了作业的准确性和快捷性，提高了服务质量，降低了储存成本，节省了劳动力和库存空间，同时减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗。

在配送环节，采用RFID技术能大大加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本。如果到达配送中心的所有商品都贴有电子标签，在进入配送中心时，装在门上的读写器就会读取托盘上所有货箱上的标签内容并存入数据库。系统将这些信息与发货记录进行核对，以检测出可能的错误，然后将电子标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样管理员只需操作电脑就可以轻松了解库存、通过物联网查询商品信息及通知供应商商品已到或缺货。这样就确保了精确的库存控制，甚至可确切了解目前有多少货箱处于转运途中、转运的始发地和目的地，以及预期的到达时间等信息。

（3）零售商：零售环节。物联网可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。比如：当贴有电子标签的物件发生移动时，货架自动识别并向系统报告这些货物的移动。智能货架会扫瞄货架上摆放的商品，若是存货数量降到偏低的水位，或是侦测到有人偷窃，就会通过计算机提醒店员注意。因此，能够实现适时补货，减少库存成本，还能起到货物防盗的作用。

在商场出口处，带有射频识别标签的商标由读写器将整车货物一次性扫描，并能从顾客的结算卡上自动扣除相应的金额。这些操作无需人工参与，节约了大量人工成本，提高了效率，加快了结账流程，同时提高了顾客的满意度。

另外电子标签包含了极其丰富的产品信息，例如生产日期、保质期、储存方法以及与其不能共存的商品，这样，可以最大限度地减少商品耗损。

（4）消费者。通过电子商务平台，消费者可以随时掌握产品的相关信息。通过个人电脑、其它终端查询或读取标签内存储的数据信息来验证该产品的真伪，保证产品的质量安全，对有质量问题的产品及时进行责任追溯和索赔退货处理。

（5）退货/回收环节。当库存的产品或市场流通的产品超出使用期限，传感器能自动发出预警信号，或者利用读写器通过读取产品标签中的信息进行查验，然后传入网络，相关企业就会采取相应措施，进行回收处理。

当产品被运到回收中心时，RFID读写器将产品自动分拣，把它们归入各自的类别，而不必进行高成本的人工分拣。甚至有些产品可以直接被回收再次利用，实现产品的绿色供应链管理，比如饮料、酒水等商品的易拉罐或玻璃瓶可以直接运回各自产家，做相关处理后直接再次进行灌装。

5 基于物联网的供应链管理系统实施

（1）制定统一的产品编码体系。编码是产品在信息网络中的身份标识，通过编码可以进行产品的数字化管理，是产品实现自动识别的基础。

（2）大力发展第三方电子商务平台。第三方电子商务平台能够整合整个供应链的上下游资源，并从技术层、业务层对产品供应链业务提供全面支持和整体化解决方案，满足服务的不同主体的个性化需求。

（3）传输数据标准化，确保交易的安全、可靠。成立专门的信息维护和管理中心，对采购和销售方提供的信息进行归纳、整理、编码和发布，以确保供应链系统中信息的标准化和准确性。

（4）鼓励供应链各成员企业积极参与。供应链的各成员应公开和互享各自有关的信息，应彼此信任与合作，达到共赢的目的。

（5）政府的大力支持。供应链管理系统的建设，规模庞大而艰巨，无论软硬件的建设还是运作，都离不开政府的支持，现阶段我国电子商务尚缺乏完善的法律支撑环境。因此，相关政府部门应对电子商务制定强有力的政策和法律法规。

6 结束语

虽然物联网离真正进入大规模实用阶段还有很长时间，面临着很多亟待解决的问题，包括如何降低成本、制定产业标准、研发核心技术等等问题，但基于物联网技术的供应链管理系统，可以实现对产品的生产、流通和零售等环节进行实时的跟踪和监管，增强管理的透明性，使供应链各企业可以快速应对市场需求，提高服务水平，增强企业竞争力。随着相关技术的不断成熟及应用的不断深入，物联网必将对供应链管理的发展起到积极的推动作用。可以预见，供应链管理即将迎来一个新的管理模式。

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