以生为本视野下的高校心理辅导探究

曾宪红

（湖南益阳职业技术学院，湖南 益阳 413000）

以生为本视野下的高校心理辅导探究

曾宪红

（湖南益阳职业技术学院，湖南 益阳 413000）

以生为本建构高校心理辅导中心是高校当前的重要任务，它包括：（1）打造专兼结合的心理素质教育队伍，提高心理素质教育水平；（2）通过媒体介入、专题讲座、学生社团等方式全方位宣传教育，营造校园氛围；（3）个体咨询与团体心理健康辅导有机结合，满足学生不同层次的需要；（4）构建完善的危机预防与干预的三级网络，防范于未然。

以生为本；学生心理辅导；心理危机处理

高校是培养高素质人才的摇篮。高素质人才不仅要有良好的思想道德素质、科学文化素质和身体素质，要有良好的心理素质。加强大学生心理健康教育工作是推进素质教育、培养全面发展高素质人才的迫切要求，是学生成长成才的迫切要求，是加强和改进大学生思想政治工作的迫切要求。

一、搭建心理教育平台，以学生发展为本，营造充满爱与关怀的校园氛围

（一）打造专兼结合的队伍

为了学生身心健康发展，每一所高校都应该设立心理辅导中心，并以该中心为主体，成立心理素质教育教研室，学工系统所有成员包括专兼辅导员和其他专业老师共同参与，为学生开设心理素质教育必修课和选修课，进行集体备课，以小班授课、互动的方式，打造一支专兼结合的心理素质教育队伍。针对不同年级学生的特点、成长任务以及学生的不同需要对学生进行分年级、分主题的心理素质课程教育，使更多学生获得心理健康知识，自觉维护自身和他人的心理健康。在心理素质教育教师的培训上，可采用“请进来、走出去”的方针，邀请国内外知名专家来校进行心理咨询和心理素质教育课程方面的培训，也可派遣老师外出进修、交流和培训等，从而提高教师队伍的整体水平和工作技能。

心理辅导中心除了主持课程设计、教师培训以外，为了更好地了解学生的心理健康现状，有针对性地开展工作，还要开展大量的科研，以科研带动实践，更好地为学生心理健康服务。

(二)全方位的宣传教育

1.媒体介入，大力开展心理健康教育宣传活动

利用心理辅导中心编发的报纸、开通的心理健康网站、校园广播，有条件的学校还可通过校园电视台等媒体向全体师生进行心理健康宣传和普及，为在校学生心理健康服务提供网络互助、交流、学习的平台。此外，还可印发多种形式的心理健康宣传资料，如小折页、书签、传单等，向学生免费发放。

2.专题讲座，满足学生全方位的需要

心理辅导中心可通过调查问卷的形式，搜集学生最关注、最矛盾、最需要解决的一些问题，针对问题，比如新生适应问题、人际交往、恋爱心理、情绪与压力管理、职业生涯等开设相对应的心理健康和心理素质方面的专题讲座，聘请知名学者、专家前来讲学，扩大受益学生的数量。

3.大力扶植、指导学生心理社团

创立大学生心理健康社团，并积极扶植、鼓励和指导学生开展心理健康活动，唤醒学生对心理健康重要性的认识，并逐步形成自我心理保健意识，把心理健康和生理健康摆在同等重要的位置。建立一支高校、健康的学生社团，笔者认为可以从三个方面着手：首先，确立“两翼一体”的发展方向。根据樊富岷教授提出的“两为主”原则：“第一，心理素质教育应以学生为主，心理素质是主题自身的内在倾向性和特征。第二，心理素质教育应以提高学生的非智力心理素质为主。”在社团发展过程中，可以确立“两翼一体”的发展方向，以学生为主体，以学校扶植和社会支持为两翼。学校应尊重大学生的个性，充分调动学生认识和实践的主题积极性，将外部教育内容真正转化为内部主题，并逐步内化为素质。学校在社团发展中应该起辅助性作用，而不应该是占主导性地位。通过和社会上的一些单位或组织进行接触，不仅可以锻炼他们的工作和动手能力，更让他们在实践中确立自我的角色期望，学会角色扮演的知识和技能。其次，努力使社团工作与专业知识相结合。在“学以致用”的原则下，创办各种以学校专业知识为基础的团体，使学生通过发挥和运用自己所学的专业知识来为学校和社会做贡献。在协调学习与工作时，社团应发挥其重要作用。譬如，建立专业知识实践小组，让学生通过自己所学的专业知识来创业或做兼职，既解决了经济上的困难，又不耽误学习，同时增强了自信心和面对挫折的能力，促进他们对专业知识的理解和掌握。同时鼓励社员们撰写实践活动的成果报告等，推荐其参加学校或国家的学术竞赛，这样既可以加深学生对理论联系实际重要性的理解，又可以培养严谨的学术精神和实事求是的优良作风。不同知识背景的青年学生在一起进行学术研究，为跨学科的学术研究提供了最好的锻炼。据调查显示，水平较高的学术性社团存在数量较少且运作不够良好等问题，不少学生认为缺乏交流实践专业知识与技能的平台和机会。第三，以社团为载体，开展“团体咨询”活动。由于人们对心理咨询还不甚了解，对涉及“心事”较为敏感，团体咨询则以成长小组、自我开发小组、训练小组等形式出现，比直接咨询(个别咨询)人们心理上更容易接受，更能提高人们参与的积极性。根据调查结果显示，当学生出现心理问题时，他们寻求解决的途径，位于前三位的分别是：找好朋友倾诉，查看有关心理健康方面的书籍和上互联网咨询网友。而直接向老师或辅导员以及校内心理咨询机构咨询的极少。因此，学校在开展心理咨询活动的时候，必须具有更多的主动性和针对性，在学生中树立起良好的信誉。学校通过社团来开展团体咨询活动，对学生来说更具有感召力和可信度。

二、个体咨询与团体心理健康辅导有机结合，满足学生不同层次的需要

为学生提供有针对性的帮助和服务，使服务更贴近学生，满足学生多样化的求助需求，这些诉求需要心理辅导中心提供专业的个体咨询。在接待个体咨询时，咨询师的个人业务能力至关重要，对咨询师进行必要的业务督导、专业培训和进修是必要的。同时，在接待学生来访的过程中，心理辅导中心应该不断规范和完善各项制度，如心理咨询预约制度、初谈制度、转介制度、心理危机干预制度、督导制度、热线电话管理制度和兼职人员的管理制度等。

针对学生面临的一些共同心理困扰或心理障碍，如人际关系问题、抑郁症、网络成瘾等问题，心理咨询中心应主动进行团体心理健康辅导。团体心理健康辅导既可是课堂上的心理健康教育课程，也可是团体辅导室的团体心理辅导活动。在目前学校心理专业工作者人数有限的情况下，心理咨询只是心理咨询中心工作的一小部分，大多数人还要从事一些心理健康教育的其他工作。学生人数多，心理咨询室人员奇缺的情况下，怎样提高全校学生的心理健康水平？怎样提高辅导效率？怎样发挥团体动力？通过团体授课或团体辅导的方式，发挥学生之间的平行影响力，无疑是现行教育体制下各学校心理辅导工作者探索的方向。

目前，心理健康教育的主要形式是团体授课，主要利用课堂来传授心理健康知识。利用这个平台，最大化地提升学生心理素质、改善学生心理健康状况，帮助学生解决在成长过程中共性的心理困扰或问题是团体授课的价值所在。通过集体，在学生中利用平行的影响力开展具有普遍性的心理健康内容的教育；以课程为纲，全面吸收全校感兴趣的专兼职辅导员和相关专业的专职教师来参与，在一个相对完整统一的课程纲目体系的指导下，对这些工作人员进行一定的培训，发挥教师个人成长的经验、学识能力以及个人的特长，结合学生的实际，更好地促进全体学生心理健康发展。

目前有的院校设有素质教育中心面向全体学生开设基础心理学、社会心理学等课程，师范院校还开设普通心理学等课程。笔者认为这些传授心理学知识的课程不能替代心理健康或心理素质课程，而应建立专门以提升学生心理素质、改善学生心理健康状况为目的的教育课程群。教育课程群的具体目标应指向三个方面：第一，培养学生积极的自我意识，树立健康的自我形象；第二，培养学生健康的情绪和情感，做自己情绪的主人；第三，发挥学生自身潜能，为走向社会做好准备。心理健康课的原则应遵循：第一，学生的经验比知识更重要；第二，着眼于自我教育，发扬教育的民主性；第三，建立和谐关系，为幸福人生奠定基础；第四，重视价值导向，帮助学生树立正确人生观；第五，培养学生积极的人生态度是心理健康教育课程的基本目标之一。心理健康课的特点也是非常鲜明的，具体表现在：第一，心理健康课是学生进行深入自我探索的机会与过程；第二，心理健康课是体验、感悟和分享的学习过程；第三，心理健康课是互动、互助与助人自助方法的掌握。心理辅导教师的定位也不同于以往的传统教师，他更像一个激励者、一个组织者、一个指导者、一个具备创新意识和应变能力的人。根据大学生心理发展需要的，可将现行的心理健康教育课程的内容分为几个方面：学习辅导、人格辅导、生活辅导和职业辅导。

三、建立完善的危机预防与干预的三级网络

近年来，大学生自杀、杀人或伤人的事情时有发生。恶性危机事件会产生弥漫性影响，波及周围的同学、全校学生甚至社会，因此加强对大学生的心理健康教育和心理危机干预刻不容缓。

（一）制定危机处理方案，做到发现危机后能及时有效处理

学校应制定专门的危机应对方案，发现危机情况后，根据危机干预流程调动相关部门资源，及时评估和分析，进行监控和干预。必要时进行转介，并做好相应的善后工作。根据危机事件发生后不同阶段的主要心理问题，进行分类排查并制定相应对策。首先，在干预初期，面对学生的极端情绪，老师要表示接纳和理解，而不是意味地斥责或强制要求。同时与相关组织部门做好协调，对学生作出纪律要求和能力范围内的强有力的保证。对相关的宿舍或班级进行哀伤团体辅导，帮助他们接受事实，缓解不良情绪，尽快恢复正常的生活和学习。其次，在中期干预与辅导过程中，主要做好调查研究，时刻关注和聆听学生各方面的合理需要，并及时与学校相关部门沟通协调，尽量将学生对工作的质疑和不满消除在萌芽状态。一旦发现学生有较为严重的消极情绪，及时采取相应的干预措施。再次，在中后期辅导过程中，应安排一些学生生活方式和内容的指导，引导学生建立健康的生活态度和观念，同时为学生重新步入正常的生活和学习做好必要准备。如果在危机中出现情绪障碍和人际关系问题时，应对求助学生进行专业的个别咨询或团体咨询。最后，在危机后辅导过程中，应根据学生需要，对其进行个别咨询或团体辅导，帮助其适应正常的生活和学习。

（二）强化知识技能培训，全面提升危机管理效能

打造一支专兼结合的全员危机预防与干预队伍，发挥学生组织、朋辈互助的功能，做好心理危机预防与干预工作，完善的培训体系是做好危机干预与预防的保障。针对辅导员、班主任的培训内容包括心理健康辅导知识、技能，学生自杀行为的鉴别和预防等；针对与学生直接互动的教师的培训内容包括如何普及心理健康知识、如何与学生沟通、鉴别和预防学生自杀行为等专题讲座。针对教辅人员的培训内容包括普及心理健康知识、发现学生中的异常情况能够及时进行初步处理。针对学生骨干的培训内容包括心理健康知识的普及、朋辈互助的技能等。

（三）做好心理危机的预防工作

提高大学生的心理健康水平是做好心理危机预防的关键，学生心理辅导中心应在普及心理健康知识、消除歧视与偏见、预防心理危机的发生等方面做好自己工作。包括：开展新生心理普查，及时了解学生心理健康状况，早发现、早干预、早预防；在师生中普及心理危机干预的常识和技能；及时联系学生家长，利用家庭资源帮助学生渡过心理危机；实行“每月报告制”，并使之成为学校危机干预预警机制的有利组成部分。心理辅导中心每月应将学生心理状况总结向上级领导以及相关院系通报情况，使负责学生思想政治工作的教师能更快更准地了解学生的心理动态，预防心理危机事件发生。

为实践素质教育和“一切为了学生的发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展”的教育理念，心理辅导工作任重而道远。在各高校领导的大力支持和关注之下，更需要我们每一个心理辅导工作者不断学习，掌握过硬的理论方法，在实践中注重总结提高，耐心细致，持之以恒，坚持不懈，积极主动地关注大学生心理健康，关注大学生成长，就一定能达到“润物细无声”的境界，最终实现高校的人才培养目标。

[1]樊富珉.团体心理咨询[M].北京:高等教育出版社,2005.

[2]聂振伟.雪绒花开20载——一个心理咨询机构与心理咨询师的成长[M].北京:高等教育出版社,2009.

[3]李吉珊,罗慧玲.高职院校学生心理健康教育分年级研究[J].湖南第一师范学院学报,2010,（1）:45-49.

[4]章明明，饶东方.大学生心理危机成因特点及预警机制的构建[J].广州大学学报：社会科学版,2009,(8)：58-59.

[5]陈彦彤.浅谈高校心理社团的构建和发展问题[J].中国校外教育:理论,2010,(1)：18.

On College Psychological Counseling from the Perspective of Student-orientation

ZENG Xian-hong

(Hunan Yiyang Vocational&Technical College,Yiyang,Hunan,413000)

Currently,the construction of college psychological counseling center is an important task for colleges and universities,which includes four aspects:firstly,it is necessary to build a combination of full-time and part time teachers of psychological quality education to improve psychological teaching quality;secondly,it is accessible to strengthen the psychological education publicity and create a favorable campus atmosphere through diverse mediums like media,special lectures and student societies;thirdly,it is of significant to organically combine the individual counseling with the group psychological health counseling to satisfy the need of the students in different levels;lastly,it is necessary to complete the three level network ofthe crisisprevention and intervention.

Student-orientation;Student psychological counseling;Psychological crisistreatment

G448 < class="emphasis_bold">文献标识码：A

A

1674-831X（2012）03-0085-04

2011-12-18

湖南省社科基金项目高校思想政治教育研究课题（09B23）

曾宪红（1981-），女，湖南益阳人，湖南益阳职业技术学院讲师，硕士，主要从事大学生心理健康教育研究。

[责任编辑：葛春蕃]