头脑风暴法在党外干部教育培训中的应用

★湖南省社会主义学院科研部副主任、副教授 熊必军

头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐。湖南社院自2010年贯彻实施学院的“共识教育、能力培养、行动学习”培训理念以来，就开始尝试运用头脑风暴法等现代培训方法来推动学院的教学改革，设计了一些教学方式，学员工作问题研讨就是其中之一。

一、头脑风暴法

在企业或组织的群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。这种群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证企业或组织群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一种方法。

头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain－storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想或创新思维。头脑风暴法何以能激发创新思维?根据A·F·奥斯本本人及其他研究者的看法，主要是头脑风暴法在实施过程中有以下几点:1.联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。2.热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性思维能力。3.竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。4.个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风暴法有一条原则，不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。

实践经验表明，头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得出了较广泛的应用。例如在美国国防部制订长远科技规划中，曾邀请50名专家采取头脑风暴法开了两周会议。参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过讨论，得到一个使原规划文件变为协调一致的报告，在原规划文件中，只有25～30%的意见得到保留，由此可以看到头脑风暴法的价值。

当然，头脑风暴法实施的成本(时间、费用等)是很高的，另外，头脑风暴法要求参与者有较好的素质。这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。

二、头脑风暴法之学员工作问题研讨的运用

湖南社院自2010年贯彻实施学院的“共识教育、能力培养、行动学习”培训理念以来，就开始尝试运用头脑风暴法等现代培训方法来推动学院的教学改革，设计了一些教学方式，学员工作问题研讨就是其中之一。运用头脑风暴法于学员工作问题研讨的主要目的是:全面贯彻行动学习理念，遵循理论联系实际的学风，加强培训的针对性和实效性，围绕党外干部在工作实际中的重点、难点问题，通过头脑风暴的方式进行集体讨论和总结，形成解决问题的方式方法，以提高党外干部的理论思维、语言表达、总结提炼和解决实际问题的水平和能力。

(一)精心设计教学方案

为了更好的把头脑风暴法运用于党外干部教育培训的教学实践中去，我们根据党外干部教育培训的目的，以头脑风暴法的基本模式为教学框架，设计了头脑风暴法之学员工作问题研讨的教学方案:

1.教学目的(略)

2.教学内容

(1)寻找问题:围绕工作中遇到的亟待解决的热点、重点、难点问题，学员自主研讨，确定每组讨论专题。

(2)解答问题:以小组为单位，针对每组需解决的问题，集思广益，分析问题产生原因，形成解答问题的方式方法。

(3)分享经验:小组代表陈述与互动提问相结合，完善小组讨论结果，升华出理性的、供别人学习的思想认识，最后形成共识和成果。

3.点评专家和指导老师

(1)点评专家(略)

(2)指导老师(略)

4.教学流程

(1)小组活动(35分钟)

①确定问题(一般最好是课前完成)。

②个人准备(5分钟):小组成员根据需讨论问题独自把自己的解决办法写在纸上，在此期间不讨论。

③小组讨论(25分钟):每组按照一定顺序开始发言，原则上每人主要讲一条意见，解决办法不重复。

④小组决策(5分钟):通过投票或讨论的方式，在所有解决办法中选出小组的主要观点。

(2)成果展示及互动(每个小组30分钟)

①代表发言:每个小组选出一名代表陈述本组主要观点。(5分钟)

②小组提问:成果展示组选出四名代表上台接受其余三组代表的提问(每组限一人)。(10分钟)

③自由提问:成果展示组接受其余小组成员的提问。(15分钟)

(3)活动点评:邀请专家学者对学员的问题和表现进行分析点评。

(二)细心做好教学准备

在学员工作问题研讨中运用头脑风暴法，我们发现，要想很好的运用学员工作问题研讨这种教学方式，必须要做好以下几个方面:

1.要选择好适当的教学组织形式。一般来说，学员工作问题研讨在干部教育培训的运用，最好是在规模不是很大，一般四五十人左右的班级模式中实施，参加人数一般为10人左右的小组为单位，最好由不同专业或不同岗位者组成，一个班级设置4小组比较合适。时间控制在1小时左右。设指导老师一名，指导老师只主持会议，组织整个实施过程，对设想不作评论。每个小组设主持人1人，主持人也只起主持作用，组织整个讨论过程，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。会议类型可以以设想开发型或设想论证型实施，设想开发型是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。而设想论证型是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议，因此要求与会者善于归纳、善于分析判断。最后指导老师要将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。

2.要明确小组会议讨论主题。每个小组会议讨论的主题可以提前确定，也可以在会议开始后进行确定。如果小组会议讨论的主题提前确定了，就要提前通报给与会人员，让与会者有一定准备。

3.选好指导老师或主持人。指导老师或主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势。同时指导老师或主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则。发言采取轮流发言方式，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个或自己的建议意见一条，避免形成辩论会和发言不均。指导老师或主持人要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说:“对，就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等。禁止使用下面的话语:“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”，“我不赞同那种观点。”等等。遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，指导老师或主持人可以根据课题和实际情况需要，引导、激发大家的思维，不断迸出思想火花。

4.参与者要熟悉学员工作问题研讨的一些原则，懂得该会议提倡的原则和方法，这些原则和方法，指导老师在会议开始前可以先阐述，让参与者提前熟悉这些原则和方法，让小组主持人提醒大家遵守这些原则。这些原则与方法是:第一，禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥。同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。第二，目标集中，追求设想数量越多越好。在学员工作问题研讨实施过程中，只强制大家提设想，越多越好。第三，鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。第四，与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员一律平等，各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。第五，主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维。第六，提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的工作设想。第七，不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重。注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。

5.指导老师或主持人可以在会前对参与者进行柔化训练。即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。

(三)严格掌控教学过程

1.严守程序、掌控时间。指导老师或小组主持人在实施过程要严格按照方案的设计的程序实施，切实准确把握每一个阶段及其实施时间。第一，热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。指导老师宣布开始后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。第二，确定问题阶段。如果是前提已经明确问题的，小组主持人就简明扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。如果在会议开始后进行确定，就必须要求主持人在规定时间内，一般在会议开始后5分钟之内确定下来，确定方式可以是:小组成员相继提出自己工作中存在的一些问题，然后小组成员集体讨论，最终确定比较具有共性、难度较大、热点较高的问题作为小组集体要解决的问题。第三，个人准备阶段。小组成员根据需讨论问题独自把自己的解决办法写在纸上，在此期间不讨论。第四，小组讨论阶段。经过一段讨论后，大家对小组确定、要解决的问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，小组记录员要纪录大家的发言，并迅速对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。第五，畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，小组主持人需要提出几点规则:一是不要私下交谈，以免分散注意力。二是不妨碍他人发言，不去评论他人发言，每人只谈自己的想法。三是发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人向大家宣布这些规则后，则随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言。第六，小组决策阶段。主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议纪录。然后由记录员将大家的想法整理成若干条解决问题的建议，再根据可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定几条解决问题的最佳意见，形成一个解决问题的方案。这种最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。

2.适时引导、及时激发。指导老师要善于激发参与者的思维灵感，在每个小组讨论时，指导老师要不时到各个小组察看。在整个小组讨论活动环节以及小组成果展示活动环节，指导老师的发言都要能激起参加者的思维“灵感”，促使参加者感到亟须回答会议提出的问题。而小组主持人则通常在“头脑风暴”开始时，采取询问的作法，因为主持者很少有可能在会议开始的很短时间内创造一个自由交换意见的气氛，并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时，一旦参加者被鼓励起来以后，新的设想就会源源不断地涌现出来。这时，主持者只需根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。应当指出，发言量越大，意见越多种多样，所论问题越广越深，出现有价值设想的概率就越大。

(四)准确把握成功要点

头脑风暴法之学员工作问题研讨的成功运用，除了在程序上的要求之外，更为关键是在实施过程中探讨方式，心态上的转变，就是在讨论过程中采取充分，非评价性的、无偏见的交流方式，具体而言，则可归纳以下几点:

1.自由畅谈。小组参加者不应该受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋。从不同角度，不同层次，不同方位，大胆地展开想象，尽可能地标新立异，与众不同，提出独创性的想法。

2.延缓评判。讨论过程中，主持人必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不能肯定某个设想或意见建议，又不能否定某个设想或意见建议，也不能对某个设想或意见建议发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维，破坏自由畅谈的有利气氛;另一方面是为了集中精力先开发设想，避免把应该在后阶段做的工作提前进行，影响创造性设想的大量产生。

3.禁止批评。绝对禁止批评是学员工作问题研讨应该遵循的一个重要原则.参加学员工作问题研讨的每个人都不得对别人的设想提出批评意见，因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用。同时，发言人的自我批评也在禁止之列。有些人习惯于用一些自谦之词，这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛，影响自由畅想。

4.追求数量。学员工作问题研讨的目标是获得尽可能多的、解决实际工作问题的设想或意见建议，追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多提设想或意见建议。至于设想或意见建议的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上，设想或意见建议的质量和数量密切相关，产生的设想或意见建议越多，其中的创造性设想或意见建议就可能越多，就更得到学员工作问题研讨的教学目的。