医药企业管理教学改革与实践

魏来，涂冰，王虹

（常德职业技术学院，湖南常德415000）

医药企业管理教学改革与实践

魏来，涂冰，王虹

（常德职业技术学院，湖南常德415000）

传统的医药企业管理教学不能满足培养创新型、应用型人才的需求，为培养学生的职业素质和创新思维，增强岗位适应能力，对医药企业管理的教学内容、方法和考核手段进行创新与改革。

医药企业管理；教学改革；实践

医药企业管理是近年来药学系针对学生就业的实际需求，为药品营销方向学生开设的一门职业素质必修课。开设这门课旨在加深学生对医药企业文化和经营与管理模式的了解，形成科学的企业管理理念，掌握医药企业运作的基本规律和方法，培养学生的职业素质，增强岗位适应性。医药企业管理在药学专业课程体系中具有承上启下的作用，既与药事管理法规有密切关联，又为药品营销技术做必要的知识储备。为提高课程教学质量，我校对医药企业管理的教学内容、教学方法、考核手段等进行了改革与实践。

1 教学内容的改革

目前，大多数学校开设的医药企业管理课程的培养目标与职业院校的人才培养目标相差甚远，教材内容也不适合职业院校学生。因此，我校对医药企业管理的教学内容进行了筛选与整合，突出了实用性，力求课程内容与学生就业实际需求接轨。教学内容分为十二大模块，即企业管理基本理论、医药企业经营决策、医药企业战略管理、医药企业生产运作及质量管理、新药研发管理与知识产权保护、医药企业文化、医药企业人力资源管理、医药企业财务管理、医药行业现状和发展趋势、医药企业营销管理、药品批发企业经营与管理、药品零售企业经营与管理。将企业管理学与医药行业紧密挂钩，使教学内容“药味十足”，具有实际指导意义[1～3]。由于医药产业是关系到民生的特殊行业，与人们的生活息息相关，因此，在教学中尽量选择一些社会医药热点现象，如老百姓一直关注的药价居高不下现象等，引导学生进行分析，让学生知道药品价格是如何在流通过程中层层递加的。这样的教学方式激发了学生的兴趣，受到学生的普遍欢迎。

2 教学方式的改革

2.1 案例教学

运用案例教学提升学生的综合素质与能力。在每一个模块的课程设计中，均选取1～2个国内外医药企业的真实案例。教师课前将案例及问题以文稿形式发给学生，让学生收集相关背景材料，深入了解医药企业情况，并策划解决问题的方案，然后在课堂上以小组为单位展开讨论，采取辩论方式阐述自己的观点，最后由教师进行总结归纳的方式。在案例教学中，学生是主角，由过去被动接受知识变为主动探索知识。案例分析是没有标准答案的，案例讨论可以从多个方面寻找答案，这样大大激发了学生的兴趣、拓展了学生的思维[4]。通过案例教学，巩固加深学生的理论知识，提高学生分析、解决问题的能力及语言和文字表达能力等，培养学生的团队合作精神，为其今后的工作奠定基础。

2.2 情景教学与角色扮演

教师可在教学过程中有目的地引入或创设一定场景，让学生通过角色扮演参与其中，帮助学生理解教学内容，并使学生的创造性思维得到发展。医药企业管理内容繁多且复杂抽象，用传统的教学方法无法达到培养学生能力的目的。教师可在课堂教学中创设在药店推介药品的情景，让学生分别扮演药店店员和具有不同购买心理的消费者，亲自体验药店推销员的工作，具有职业仿真性。情景内容包含服务礼仪、询问病症、推荐药品、投诉受理以及应急事件处理等。在人力资源管理的模拟招聘中，让学生分别扮演医药企业的招聘经理和药学专业的求职者，要求学生自行设计招聘广告，自制招聘表格，自行编写剧本并表演，最后由教师对学生的表现进行点评和总结。这种情景模拟教学，变单调为生动，以直观、形象、有趣的方式让学生将理论和实践紧密结合，使课堂教学丰富多彩，取得了良好的教学效果。

2.3 自主学习

职业院校学生的依赖思想较为严重，自主学习的时间较少。为改变这一现状，教师可特意留出部分内容让学生自学。如在学习医药行业现状和发展趋势时，教师先就目前医药行业的现状进行简单概述，然后安排两个学时让学生自学，要求学生根据自己的兴趣选择一个主题，查阅相关资料，写一篇小综述。综述主题涵盖原料药行业的现状与发展趋势、OTC市场的现状与未来、连锁药店经营模式、医疗卫生体制改革等。通过自主学习，学生极大地发挥了主观能动性，对于自己感兴趣的话题也有了更加深入的了解。

2.4 现场模拟教学和DV教学

现场教学是课堂教学的有益补充，可让学生身临其境，强化理论知识，提高实践能力。在学习医药企业生产运作管理时，带领学生去相关制药企业进行现场模拟教学，并邀请企业富有经验的质量管理人员就厂址选择、厂区设计、GMP规范管理中的重要知识点进行详细讲解，并回答学生的现场提问[5]。DV教学是采用现代化多媒体手段进行的辅助教学，在学习药店员工工作职责时，带着DV摄像机去相关的药店邀请药学系毕业的药店员工讲述每天的工作流程、工作职责等，然后自行制成DV教学片，在课堂上播放，让学生全方位地了解药店日常工作的情景。这种新颖的视听媒体教学方式极大地提高了学生的学习热情，受到学生的一致好评。

2.5 职业道德教育

作为药学服务人员，应深知药品是一种特殊的商品，它与人们的生命和健康息息相关。学生应牢记并自觉遵守药学职业道德规范。教师在讲授药店从业人员经营管理时，应重点对学生进行职业道德教育，通过现实生活中的真实案例教育学生在今后的工作中应当做到关心患者、热忱服务、语言亲切、态度和蔼、一视同仁、平等对待、尊重人格、保护隐私。教师也可在讲授药品生产企业质量管理时，列举曾经震惊全国的齐齐哈尔第二制药厂假药案，教育学生应当以科学、严谨、诚信的态度对待与药学相关的工作，应当树立正确的职业道德观念，培养学生的质量意识，为人类健康事业造福。

2.6 课外教学实践

我们还组织多种形式的课外实践活动，以强化学生的职业素质和能力培养。开展题为“企业管理学是科学还是艺术”的学生辩论赛、医药企业管理知识抢答赛、以“我与医药企业共成长”为主题的企业文化征文大赛、药店促销海报设计大赛等。聘请知名医药企业老总、高层管理人员宣讲营销战略和企业文化。

3 考核方式的改革

采取期末笔试考核与创新成果评价相结合的办法。期末闭卷考试成绩比例占总评成绩的40%；创新成果考核采取个人创新型作业、课堂陈述报告、课堂讨论与辩论、论文综述写作等形式进行综合评定，所占比例为总评成绩的60%。考核中鼓励学生多动脑、勤动手，敢于提出具有创新性的见解和观点。对于在各项教学实践活动中获奖的学生，给予总评成绩5%～10%的加分。实践表明，这种考核方式灵活、公平、具有可操作性，且学生易于接受，对学生综合能力和创新思维的培养也具有很好的促进作用。

4 结语

医药企业管理的教学始终坚持以就业为导向，以创新能力培养为核心，以提高学生职业素质为根本，努力培养学生成为具有创新意识、创新能力的高素质医药企业管理人才。实践表明，这种教学改革和创新打破了传统的教学观念，为学生创造性思维的培养营造了一种互动的、无权威性的、平等接纳知识的教学环境，这种教学环境利于学生综合素质和创新能力的培养，在这种教学改革模式下培养出来的学生，必将受到越来越多的医药企业的认可。

[1]王树春.药品经营企业管理学基础[M].北京：人民卫生出版社，2009.

[2]朱文涛.医药企业管理学[M].北京：中国中医药出版社，2010.

[3]邓冬梅.医药企业经营与管理[M].北京：中国医药科技出版社，2008.

[4]谢明.医药企业管理案例教学法研究[J].辽宁中医药大学学报，2007，9（3）：248-249.

[5]程光丽.医药企业管理教学实践探索[J].广西中医药大学学报，2005，8（2）：148-149.蒉

G420

A

1671-1246（2012）12-0055-02