集团化企业内部的物流管理研究

淄博职业学院 王瑾

上世纪80年代中后期，伴随着高科技信息技术的急速发展，全世界经济一体化以及知识经济的开始兴起，企业尤其是集团化企业所面临的经济环境和市场特征均发生了很大的变化，传统集团企业中各个企业只是着重于自己内部资源的开发和利用的思想已经不能适应新的竞争环境。具有前瞻性眼光的集团化企业已经不再仅仅考虑本企业的成本以及利润情况，而是把采购、物资供应、产品生产、商品流通和销售等环节视为一个统一整体价值链，进行供应链管理。怎样管理、控制供应与需求两者之间的物流、资金流、信息流等，降低产品库存量，加快物流和相关的资金流的周转速度，提高集团化企业产品生产与流通的效率，已经成为企业急切需要解决的事情，所以，企业开始对物流供应链的问题进行研究。实际上，国际上其他发达国家对物流供应链已经进行诸多方面的探究，但是在我国，物流供应链管理的发展还比较落后。在全球经济一体化的今天，要提高集团化企业在国际的竞争力，对物流供应链管理进行探究，必将会对我国企业采用先进的生产经营管理模式有着特别重大的作用。

1 集团化企业内部物流管理的鲜明表象

因为集团化企业本身就具有产品及服务多元、规模大、涉及领域众多的特点，所以其内部的物流管理也具有自己鲜明的特点：

1.1 物流管理呈现联合化、规模化

因为集团化的企业其实就是一个以各种形式存在的、涉猎多个领域的“经济实体的联合体”，“联合体”采用一定的方式把内部所有经济实体自己拥有的资源汇集、整合在一起，进而实现物流资源的共享，打造具有更大规模的、更为节约资源的物流模式。

1.2 管理更加困难、管理的思路更开阔、方法更多样

因为集团化企业的物流管理是“联合体”内的大多数，甚至是所有经济都参与的活动，这种管理活动无论是广度、还是深度都是空前的，所以必定带来管理上难度的加大；同时因为它涉及到多个经济实体，也会从各个实体的运营中和资源整合中学习到新的管理方法或者打开新的管理、运营思路。

2 集团化企业内部物流管理的瓶颈所在

2.1 物流管理水平低，操作方法不够规范

很多集团化企业的供应计划和生产、销售环节严重脱节，原材料的采购方法和方式落后，物流管理方法缺乏规范。集团化企业的内部传递信息、技术处理与物流合理化的需求有很大的差距，严重限制了企业内部物流管理水平的提升。采购活动的不规范，层层建库使原材料、产品积压现象非常严重，同时，因为多种其他原因造成了材料和产品进行多次的中转和运输，使很多集团内部的企业支出了大量的额外运费。

2.2 没有信息的交换平台，物流管理的信息化程度较低

尽管少数大型集团企业通过采用ERP系统，实现了集团内部总体的计划上报、审核批准、采购以及物资供应的微机管理和内部信息、现有库存资源的共享。但是还有很多集团企业的物流管理缺少相应的信息交换平台，还在采用较为落后的信息技术管理手段，信息技术水平比较低。还有一部分集团化企业已经对原来的物流管理方式进行转换，但是因为设备以及人员培训的投入费用较高，出现了被动地应用微机管理物资的情况。

2.3 集团化企业内部的物流管理体制还没有得到完善

尽管一些集团化企业设立了一整套较为科学有效的物流管理办法，“集中采购——统一结算——直达配送”的物流运营模式已经初步建立，但是由于集团化企业受传统的计划经济体制影响比较严重，让很多的集团化企业还保留着原有的“大而全”、“小而全”的经营管理和组织模式，无论是原材料的采购，还是产品的销售，企业的物流管理活动仍然依靠各自企业内部的自我服务来进行和完成，这些并没有得到物流管理者的注意，企业在降低物流成本和提高物流效率上缺乏内在动力源。

2.4 集团化企业物流管理运作体系不够科学

物流管理的整体规划缺乏科学性，物流经历的战线长，配送效率较低，物流管理漏洞多，尤其是物资需求的计划性太弱，进行无计划的采购或者计划性不足，先采购后补申请的问题较为普遍，这样严重影响了批量采购效益与配送效率，而且也造成了物流管理环节上的疏漏。

2.5 库存物品的仓储管理比较落后

一些集团化企业在库存物品的保管、保养和回收复用方面已经取得了诸多成功的经验，取得了良好的效果，在品质方面也有了较好的管理基础，然而在库房的布局、货品的存放、装卸搬运等环节仍然存在着很多不合理的情况。库存管理上仍运用传统的储备资金管理方法，根本没有办法对实际库存动态进行及时地、准确地反映。正因为这种传统的仓储管理方式在短期内很难得到彻底改善，物资的存放、装卸搬运等环节仍然会存在很多不合理的情况，严重阻碍了现代集团化企业物流管理方式的引进，进而影响物流管理水平的提高。

2.6 集团化企业内部中高级物流管理专业人才匮乏

一些集团化企业由于严重的人员以及其他负担，企业自行培养物流人员的力度不够，使得物流管理人员队伍建设比较落后，物流员工的整体素质较低，进而导致物流管理的工作质量比较差。同时又因为我国开设物流专业的院校比较少，导致中高级物流管理的专业化人才非常稀缺。

以上诸多因素使得集团化企业物流管理创新的动力严重不足。

3 我国的集团化企业内部物流管理的盲点所在

3.1 很多的集团化企业内部物流管理还停留在各个经济实体自我服务的阶段

在西方发达国家，集团化的物流管理实现了外部一体化，同时逐步迈向网络一体化。经济学家在不断的探索、研究中看到：集团物流一体化过程中的一个或者多个环节有很多时候也是其他物流系统的重要方面，也就是说，以物流为纽带，各个经济体之间形成了一个庞大的网络系统。这种网络系统是集团化企业内部物流一体化的高级阶段，也是物流一体化的将来的发展目标，而我国的集团化企业就缺少这种物流网络。

3.2 领先的信息与网络技术还没有得到大规模的应用

很多西方国家在集团化企业内部的物流管理中通过运用领先的信息与网络技术，将全世界的优势资源做进一步的整理、优化，使其为自己的集团所利用，达到了资源共享、节约成本开支、提高物流效果的目的。而在我国，这些先进的信息技术在集团化企业内部物流管理中很少有应用。比如说，我国的物流成本水平(物流总费用/GDP)是18.4%,而美国只有8%；我国的商品周转期通常是35日，但是在国外一般都在10天以下。我国集团化企业内部物流管理的这些差距都是没有利用先进信息技术、无法实现资源共享造成的。

4 我国的集团化企业内部物流管理的革新措施

4.1 最主要的措施就是内部建立物流信息集成系统

集团化企业模式一般采用集中采购、集中销售，有利于发挥集团企业的整体化优势。但是，正是因为集团化企业的管理是一个非常复杂的系统性工程，每一个生产企业与销售企业以及采购企业都形成了一种比较特殊的集团内物流信息的交换，这对整个集团的信息化提出了重大挑战。因为集团化的每个企业内部、企业之间都存在极其密切的合作关系，各个企业之间的物流信息交换非常频繁，在客观上就要求进一步提高集团内各个企业的物流信息进行交互的工作效率。但是在实际运营过程中，集团企业内部的每一个企业很可能还在沿用原有的企业物流信息管理系统。一般的情况下，每个企业的信息系统都是不同的；即便是信息系统是一样的，也都是在独立进行工作，没有实现联网运作。究竟该如何实现集团化企业内部的物流信息的公用、交互和集成，高效率地处理集团内企业之间各个生产企业与采购企业的物流信息，逐步提升企业内部物流信息进行交互的工作效果和效率，已经成为集团化企业物流管理中所面临的重要课题。

4.2 辅助其他措施

4.2.1 树立比较先进的企业管理理念，进一步规范物流管理

我国大多数集团化企业都需重新评估其现有物流战略是否能够充分适应自身的运营环境和市场目标，不要让集团本身或内部企业在物流管理方面的不规范阻碍或削减集团整体发展进程，不然势必形成恶性循环。

4.2.2 构建物流管理的费用考核体系

物流费用是任何企业物流管理的核心内容，集团化企业更是如此。从物流费用上进行管理和控制，也会“迫使”集团内部各个企业逐步认识并实现信息、资源共享以及物流操作等方面的联动性，从而对增强集团化企业内部物流一体化及市场竞争力产生重大影响。那么如何对集团化企业内部物流管理费用进行控制呢？最立竿见影的措施便是对集团内部各企业构建一套较为科学的物流费用考核体系。

4.2.3 建立适合现代企业管理要求的物流体系

关键是用“整体”的观点来构建物流体系。集团化企业的物流体系不仅涉及计划、采购、仓储、运输以及销售等众多环节，更是牵连其内部各个企业，如若各企业的物流战略、目标存在分歧或者在物流操作上各自为战，就很难保持集团化企业的稳定性和强势性。现代企业管理要求其物流管理的整体规划务必科学化，运输、仓储等环节管理优化、历时精短，配送效率提高，尤其是物资需求的计划性要强，避免在物流成本上的此消彼长，而且也要根据相关信息预测物流变化及需求，规避物流管理环节上的疏漏。

4.2.4 加强物流管理知识的培训，强化物流管理人才的培养

在物流体系中，人才要素是系统运作和发展的关键所在，这其中包括高素质的物流实际管理人员和物流具体操作人员。集团化企业所需要的物流管理人员一方面必须要有很强的实操能力与适应能力，即会运用信息手段、具备组织分析和整合能力、精通物流流程、富有创新及合作意识、懂得运作规律；一方面还要具有上下一盘棋的大局观念与意识，这是集团化企业发展的内在要求所在。在知识经济的时代，集团化企业要想强化对物流管理人才的培养，除引进科班出身的相关人才这一途径外，更有成效的措施是花大力气培养更符合集团企业自身特点和要求的真正的物流管理人才，可以通过短期强化培养基层操作人员，并建立绩效考核体系，在此基础上选拔、提升相关的中高级管理人才。若能建立长期的、稳定的员工终身培训机制，受益匪浅的除了员工自身，更是集团化企业本身。

集团化企业内部的物流管理事宜值得深思和实践，也将随着市场经济的变化莫测而产生新的要求和挑战，需要相关部门、企业及人员要以前瞻性的眼光研究它的长足发展。

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