论电子商务与企业信息化的关联性

天津外国语大学 段常瑞

随着互联网的快速发展，电子商务与企业信息化已经成为各个企业与关注的焦点，企业究竟该如何明确电子商务与企业信息化的关系，如何才能更好的完善自身的信息化建设，从而更好地增强自身的市场竞争能力，从而不断地发展自己并进一步满足消费者的需求。这都要我们客观认识电子商务与企业信息化之间的关系，并很好的处理这种关系。当前对于中国企业来说，还有相当一部分缺乏对信息化的领悟和对信息化价值的认可。对信息化的领悟确实是需要很长时间的逐步积累完成，对信息化价值的认可也需要通过信息化绩效的评价来促进。在信息化方面投入的巨额资金也对管理层施加了压力，如何正确认识电子商务与企业信息化的关系进而使这二者相互促进，这些己经成为企业所日益关注的核心问题。在此背景下，本文希望通过对电子商务和企业信息化进行研究，帮助企业提高认识，推动电子商务与企业信息化的有机结合，相辅相成，协调发展，为企业竞争力的提升奠定基础。

1 研究背景

目前关于电子商务和信息化的问题是世界性的研究热点，国内外已经进行了大量的研究，研究成果颇丰。 电子商务成为日益流行的商务模式，被越来越多的企业和个人所认可，随着电子商务的发展，其理论日益成熟，与电子商务有关的信息安全技术，信息法规等也得到了完善。“信息社会”、“信息化”一词首先源于日本。十九世纪六十年代初，梅焯忠夫在其所著《信息产业论》中首先向人们描绘了“信息化社会前景”和“信息革命”。可是他没能对“信息化”的概念给予准确的、完整的阐述。在国际上对信息化进行大量研究的同时，我国对其也进行了大量的研究，并取得了很多的的研究成果。但是，由于“信息化”涉及说的领域比较广。因此不同行业和领域的在研究信息化的问题上，往往都从不不同的角度出发，导致信息化概念内涵和内涵阐述的不一样。

国内外对信息化的研究现状，从宏观上对信息化研究的较深，但从微观上对企业信息化的研究，尤其是对在信息科学技术浪潮之中企业如何充分利用信息技术和信息资源实现企业信息化的研究相对来讲，略显不足。本文旨在通过对企业信息化和电子商务内涵以及关系的研究，帮助企业提高认识，注意到在当前网络化环境下，单纯的实施信息化或者单纯的推广电子商务都不能使企业的经营达到最佳效果，只有二者有机配合，无缝对接，才能为处于瞬息万变市场环境中的企业打造竞争优势。为此，本文从概念阐述入手，分析了电子商务与企业信息化的关系，并通过具体企业案例的研究证明二者结合的必要性，接着分析当前国内企业实施电子商务和企业信息化的现状及存在的问题，然后有针对性地提出解决对策。

2 电子商务与企业信息化的关系

2.1 电子商务的概念

电子商务(Electronic Commerce,简称EC)，通常是指在全球范围的商业贸易活动中，以因特网开放的网络环境为媒介，买卖双方应用浏览器/服务器在不谋面情况下进行各种商贸活动，从而实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等各种综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖范围较广，通常划分为企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C)等类型。电子商务具有以下特点：

电子商务运用电子化和数字化来重新定义传统的商业模式，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少中间环节的人力、物力，从而降低了成本；另一方面它突破了时间与空间的限制，使得各种交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

电子商务使企业可以使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，以较低的成本进入全球电子化市场，进而提高了中小企业的竞争能力。

电子商务改变了传统的商业流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接进行交易，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的模式。

正是因为具有许多传统交易方式所无法比拟的优点，电子商务自诞生以来获得了突飞猛进的发展，被公认是商务交易模式的大势所趋。

2.2 企业信息化的内涵

企业信息化是指：企业以企业流程优化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。

企业实施信息化，可以有利于增强企业自身的核心竞争力，能不断的适应市场化竞争要求；更有利于提高产品的设计效率，保证设计质量，缩短设计周期；有利于节约占用资金，降低企业的库存；有利于降低生产成本，节约生产材料；有利于加速资金流在企业与企业之间和企业内部之间的流动速率，更有利于实现资金的快速重复有效的利用；有利于加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；有利于加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效利用和整合。

2.3 企业信息化与电子商务的关系

在科学技术高速发展的现代，电子商务有着很大的潜力，无论是国家、企业还是个人都对电子商务有着很广泛的需求，因此, 在开展并推广电子商务时必须要认真明确企业信息化与电子商务的关系。

2.3.1 企业信息化是实现电子商务的基础

企业要想促进电子商务的快速发展，首先要面临的问题就是信息基础设施建设。要想使电子商务信息系统正常工作和高效运行并真正实现网上交易, 就要搞好系统的设计和规划工作，我们要加大在软件和硬件上的投入，加大信息基础建设投入力度，同时也要提高系统的标准化程度。不断的改变目前落后的网络通讯状况，更好的促进电子商务的普及和应用。企业只有不断的提高自身的信息化，才能更好的介入到电子商务市场中。企业信息化是实现电子商务的基础。因此，发展电子商务一定要与企业信息化水平相结合。

2.3.2 电子商务是企业信息化的高级阶段

电子商务本身就是企业信息化在企业与外部客户关系交易方面的一种应用形式, 也可以说，如果没有企业内部的信息化电子商务也就无法实现，电子商务是客户关系管理、供应链管理与内部ERP等管理系统的集合体，从而更进一步支持企业对外的电子商务。

2.3.3 电子商务实质上是企业商业活动的信息化过程

电子商务是商务活动与计算机网络技术相结合的产物。电子商务是以网络为基础的, 它是电子商务的平台，其中包括企业内部网、因特网、商业增值网等。将企业企业外部网(Extranet)和内部网(Intranet)相连，并与因特网相互连通，共同构建了电子商务的网络基础环境，这是企业商务信息与企业信息系统相互融合的需要，也是企业信息化建设的必定结果。企业商务活动的信息化建设包括从商业信息管理到销售市场的全过程，它需要各个环节信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，从而实现企业各个系统的融合，最终实现真正意义的电子商务。

由上文可知，电子商务无论从形式还是从实质上看都与信息化有着密不可分的关系。因此，推进企业信息化建设、发展电子商务的基本思路应该是：在加快推进企业信息化的过程中，通过对企业信息流、资金流和物流的逐步整合，积极稳妥地引导电子商务的发展，并建立起企业信息交流的网络平台，从而实现行业内和区域内的信息的集成和共享。

电子商务为企业经营管理提供了一个全新理念，是企业信息化追求的目标所在。因此，当企业站在更高的视角重新审视电子商务时，当它们不再将电子商务作为一个简单事物来对待时，摆在这些企业面前的问题就不仅仅是开单、拿单，还包括如何处理这个单子、怎么安排生产、怎么配备进货流程、财务方面如何安排、员工的培训以及与供应商的配合等等。这些问题都由浅入深地涉及到了企业的管理决策，而企业在进行这些决策时，面对的不再仅仅是一个单一的功能性的技术工具，而是一个全新的电子商务环境。在此全新的环境下，企业首先应树立区别于传统的管理理念。仅以企业对信息技术的应用和信息系统的建立而言，传统的作法是企业可以离散地、孤立地、局部地实施某个信息化项目，而如今，企业必须用新的理念去改变原有的做法，以满足电子商务的需求。一言以敝之， 对于电子商务，不能仅仅从媒体和技术的角度来看待，更重要的是将它作为一个能改变企业经营的全新理念，电子商务应成为企业追求信息化的理想境界。

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