论人力资源管理中激励机制的应用

2012-08-15石家庄经济学院李仁杰吴聪聪

中国商论 2012年6期

石家庄经济学院李仁杰吴聪聪

在现代知识经济的时代里，人力资源作为企业重要的战略性资产，其在企业中的重要作用日益突显。而在人力资源管理中，激励机制是其中一项重要的核心内容，有效的激励机制对人力资源管理起着很大的作用，其不仅可以激发员工工作积极性，发挥员工潜能，提高绩效，增强企业的向心力，还可以吸引和稳定人才，最终使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。在人力资源管理中如何建立有效的激励机制成为了各个企业深究的话题。

1 激励的涵义

在管理学中，激励是指企业为了实现组织目标，通过满足员工物质、情感、兴趣等需求，充分将员工积极性和创造性调动起来，促使员工努力工作。可以说一个激励的过程实质上就是满足人的需求的过程。由于人的需求是多种多样、各不相同的，为此，激励的过程也必须是持续不断、循环往复的过程。因为当一个人的需求得到满足后，其就会产生新的需求，这新的需求就会被反馈到下一个激励循环过程中去。

2 激励机制在人力资源管理中的作用

2.1 激励可以调动员工工作积极性，提高企业的绩效

企业绩效是衡量一个企业竞争实力的重要指标，企业只有在保证一定绩效的情况下，企业才能得以生存，而企业绩效是由员工的工作绩效所组成，只有员工个人具有了较高的绩效水平，企业绩效才能得以提高。而通过对员工的有效激励，员工在其需求得以满足的情况下，其工作积极性就能充分调动起来，工作激情得以激发，其主观能动性也能最大程度发挥出来，在这样的工作状态下，企业的绩效就自然得以提高。

2.2 激励可以挖掘员工的潜能，提高人力资源质量

经研究发现，人在缺乏激励的环境中工作，其潜能潜力只能发挥出20%-30%，但如果在得到一定的激励后，其潜能可以发挥出80%-90%。由此可见，激励是挖掘人的潜能的有效手段，通过有效的激励手段，对人的行为趋向进行控制和调节，促使人进行不断的学习，从而带动个人素质的不断提高，最终使得整个人力资源的质量都有所提高。

2.3 激励可以增强组织的凝聚力

经过行为学家的调查和研究得知：将激励实施于一种个体行为，能产生或消除某种群体行为。即激励不仅会对个人起到一定的作用，其还会对其周围的人造成间接的影响，有利于一种竞争气氛的形成，这样的氛围会影响到整个组织。对于员工敬业、负责等良好行为，企业要适时作出一定的肯定和激励；企业关注员工的发展，员工就会感到组织的温暖，这样一来就必然会在企业中逐渐形成一种良好的氛围，促使员工以工作为己任、视公司声誉为生命,增强员工的凝聚力。

2.4 激励有利于吸引和稳定人才

人才竞争是企业竞争的实质所在，通过丰厚的福利待遇、各种优惠政策以及快捷的晋升途径等有效激励机制，就能获得员工的积极效应，员工的满意程度就能得以提高，企业就会得到更多的认可，自然就可以留住人才。在社会中企业具有了良好的口碑，就能有效地吸引住企业所需的人才。

3 建立科学的人力资源激励机制需要遵循的原则

3.1 以人为本原则

人是企业各项工作中最基本、最活跃、最关键的因素，企业要改变传统的激励观念，树立“以人为本”的激励机制。具体而言，企业要一切以人为本，把尊重人、理解人、关心人、调动人的积极性放在首位，不能脱离人的需求来实行激励，要采用“用事业吸引人、用政策鼓励人、用真情温暖人”的激励战略，满足人的不断变化需求。

3.2 公平公正原则

激励机制要发挥其作用，其首要条件就是要公平公正。如果激励不公平，不但发挥不了激励的作用，反而还会对人的积极性造成严重的挫伤。为此，企业无论是在人才的选拔和任用，还是在报酬标准的制定、奖励的实施以及在采取其他激励措施中，都要坚持公平公正的原则。根据亚当斯的公平理论：人对自身所得的报酬满意与否，既要看其绝对值，也要看与同等情况下与其他人进行比较后的相对值。该理论也就是说，人对其需求是否感到满足，主要考虑到两个方面，一方面是否取得付出劳动后的等量报酬，另一方面，在同等情况下与其他人相比较是否感觉公平。在主观上形成公平感，人的需求才真正实现满足，这样的激励才能有效激发出人的积极性。

3.3 差别激励原则

要想提高所有员工的积极性，就要考虑到个体差异，实行差别激励。因为人在不同时期，或是对于不同的人，其需求是有差别的。为此，即便奖励内容和形式相同，对员工所带来的激励效果也是不一样的。对此，企业在激励机制中要重视个性差异，实行区别对待。学历和收入相对较高的人，其通常更加在意实现自我价值，其包括物质利益方面和精神方面的满足，如工作条件、工作环境以及工作兴趣等；而学历和收入较低人，其更注重基本需求的满足。对于管理员和普通的员工，两者之间的需求也会有差异，为此，企业进行激励机制的制定时，要考虑到企业的特点，并结合员工的个体差异，来采取不同的激励方法，这样才能将激励机制的效果最大化发挥出来。

3.4 物质与精神相结合、正负激励相结合原则

物质激励和精神激励是相辅相成、缺一不可的，物质激励就好比是“硬件”，其主要是指待遇和培训方面。而精神激励就好比“软件”，主要指表扬、记功等方面。对于物质激励和精神激励，不能只重视其一而忽视了另一方，即不能只强调物质激励而忽视了精神激励，或是不能只强调精神激励而忽视了物质激励，不然就会造成激励的片面性，为此，要采取物质激励和精神激励相结合的方法。此外，还注意正负激励相结合，对于工作表现较好的员工要适当予以奖励，对于工作失职，表现不好的，要给予一定的惩罚。正激励是从正面方向予以的鼓励，负激励是从反方向予以刺激，二者是激励中不可缺少的内容。只有做到奖功罚过、奖优罚劣，这样才能真正调动起人的工作热情，真正发挥激励的作用。

4 激励机制在现代人力资源管理中的应用

4.1 营造良好的工作环境，打造优秀的企业文化

企业要营造良好的工作环境，就是要为员工提供良好的工作场所，配备相应的必要工具，提供完整的工作信息，以及各相关部门要相互配合协调。企业文化就像企业一只无形的手。良好的文化可以对员工起到潜移默化的作用，可以将员工的工作热情激发出来，企业文化可以形成良好的工作风气，让员工对企业产生强烈的归属感。企业文化的作用的发挥要借助企业人性化的管理手段以及外在的环境来实现，要善于抓住员工的心，激励其实现自身价值和完成企业目标而努力。

4.2 薪酬激励

一定的物质需求和物质利益是如今每个人都需要的，为获取报酬是每个员工参与工作的最主要目的。薪酬激励是为满足人的物质需求而激发人的工作积极性力的一种激励手段。在现实的社会经济环境下，薪酬激励是激励机制中最为重要的内容之一。从一定程度来看，薪酬不仅可以改善员工的生活条件，其更是体现员工自身价值的大小的重要指标。从另外的角度来看，相同条件下酬薪较高的企业更具吸引力和竞争力。为此，企业高度重视物质激励对员工的激励作用，尽可能使企业利益与个人利益实现最大化。

4.3 情感激励

情感是人们对客观事物的一项主观反映，其具有两面性，即积极地情感可以有效激发人的工作积极性，增进其工作能力，而消极的情感则会挫伤人的积极性，削弱工作能力。为此，企业领导者和管理者恰当使用情感激励来调动被管理者的积极情感，消除、遏制消极情感。通过与员工的情感交流，营造出和谐的企业氛围，如管理者对待工作态度要热情，对员工的关心要诚恳。经常关心员工生活，尊重和关心员工，多站在员工的角度去看待问题，要了解并满足其需要。管理者只有真正的融入到员工内部，诚挚的关心与爱护员工，才能消除彼此间的隔阂，构建良好的感情基础，以积极的情感体验来促使员工形成积极的工作态度，进一步激发员工的积极性和创造性。

4.4 制定员工职业生涯规划

作为内在激励因素的职业发展，对员工可以起到很大的激励作用。对此，企业对于员工的个人需求以及其职业发展意愿，提供与其需求相符合的晋升之路，为员工制定职业生涯规划。具体而言，要将员工个人发展与企业可持续发展相结合，分析和总结影响员工职业生涯的因素，通过科学的设计、规划、执行、评估与反馈，使员工个人发展与企业可持续发展形成最佳结合点，尽可能提供员工发挥才能的空间，最大化发挥其激励作用。在员工制定职业生涯规划时，要让员工明白其工作目标以及发展方向。根据相关调查显示：求职者在选择工作时比较看重的是发展前途，尤其是对于高学历的求职者来说，更注重企业有无发展前途。由此可见，为企业员工制定切实可行的职业生涯规划，也是一项有效的激励方法。

4.5 为员工提供有规划性的培训机会

定期对员工进行有规划性的培训，也是一样有效的激励方法。企业要根据其发展目标，加强对员工的培训，通过全方位的培训，让员工随着企业的不断发展而不断调整自己的知识结构，不断更新自身的技能和提高其创新能力，只有做到与时俱进，不断用新知识武装自己，这样才能与企业的发展相适应，使员工个人发展与企业发展目标相一致，充分激发其工作热情。