浅析企业文化与人力资源管理

2012-08-15天津农学院崔宁

中国商论 2012年6期

天津农学院崔宁

随着信息技术的发展，其在企业发展的过程中起着越来越显著的作用，人力资源也逐渐发展为企业文化建设的重要支柱之一，更是慢慢成为企业发展的主导因素。企业的文化建设包括五个方面：企业与社会、企业与员工、企业与政府、企业与顾客及企业与市场，这五个方面既相互独立，也相互影响和制约。建设良好的企业文化不仅可以树立企业的品牌，更可以加强员工的凝聚力、战斗力以及主人翁的责任意识，这对于企业，乃至于社会都是具有积极意义的，也是企业及社会效益进步的动力所在。人力资源本身就是企业发展的基石，有了优秀的人力资源，就能直接性的提高企业的竞争力。企业文化建设与人力资源之间存在着互相影响、互相制约的关系，它们并不是独立体，而是有广泛交集的融合体。

加强企业的文化建设是实现有效管理企业人力资源的动力所在；此外，加强了企业的人力资源管理体系，有利于建立良好的企业文化，凝聚每一个员工的战斗力，进而提升企业核心竞争力，实现企业的战略发展目标。

1 企业文化与人力资源的理论

1.1 企业文化理论

1.1.1 企业文化概念

企业文化是指企业所信奉、遵守的价值观念，它是由企业提倡、所有员工共同实践的一种文化，渗透于企业的每一个领域及角落，表现为企业的价值观、行为规范及经营理念。另外，企业文化也可以定义为组成企业形象及所有员工行为规范的一套价值体系。企业文化是一个企业的象征，不同于其他单位的的标志。

1.1.2 企业文化内涵

企业文化的内涵及核心本质体现在企业精神、价值观，企业经营模式、理念，以及广大员工所认同的行为准则及道德规范。企业文化的内涵是多层面的，主要包括：企业经营、企业管理、企业价值观念、企业人际关系、职工心理素质等方面。企业文化的内涵是企业发展的重要支撑，所有必须了解其真正的本质内涵所在。

首先，企业文化的核心是价值观。企业价值观直接影响着企业的信念、宗旨、发展目标及行为规范。企业的价值观就是企业追求的终极目标，也是企业内部向心力与凝聚力的动力源泉。

其次，企业文化的管理模式需要建立在柔性的文化基础之上，这样才能建立起和谐、奋进、协作、拼搏的企业环境及氛围，进而在无形中调节企业员工的心态，保证企业的长久发展。

再次，企业文化的中心是人，也就是企业员工。企业员工是企业最珍贵的资源，是企业赖以生存和发展的根本，也是企业活动的中心。所以，企业只有真正的做到尊重员工、凝聚员工、培养员工与依靠员工，充分重视各个员工的价值，这样才能增强他们的使命感与责任感，让他们与企业融合成为一个具有长足竞争力的整体。

最后，企业文化的重要任务是提高企业员工的凝聚力与战斗力，统一企业员工的价值观。企业员工都来自各个地方，他们自身有着不可磨灭的差异，包括文化传统、风俗习惯等等，只有通过建立统一的企业文化才能实现企业员工在企业中的同化，从而实现企业的发展目标。

1.1.3 企业文化特征

企业文化除了本质内涵以外，还需要具备一定的特征，这样才能更好地实现企业价值观的趋同及管理。现代企业文化需要具备创新、学习、以及交互融合的特征才能更好地适应于竞争如此激烈的社会。

(1)企业文化的创新。在当期的经济条件下，科技就是生产力，企业强调和注重的就是创新，传统的生产规模及人力成本控制因素已经不再是企业发展的决定因素了，创造性才是企业最宝贵的财富与资源。

(2)企业文化的再学习。世界在发展，科技在进步，只有通过不断努力的自主学习，才能保证企业的长久生命力，才能通过学习实现企业的改革与创新，从而开发新的市场资源。

(3)企业文化的交互融合。企业文化并不是一成不变的，为了适应全球化经济发展，企业需要融合多元文化，实现资源重组与优势互补，进而提升企业的竞争力。

1.2 人力资源理论

1.2.1 人力资源的定义

(1)以美国为代表的劳动契约型将人力资源定义为：建立在雇佣关系基础之上，雇主与员工之间的一种合约关系、契约关系。

(2)以日本为代表的资源开发型将人力资源定义为：通过个人能力的积累达到提高整体实力的目标。

1.2.2 人力资源的特点

(1)以美国为代表的劳动契约型的人力资源特点：只考虑建立于合约基础上的雇佣时间，着重强调个人能力。

(2)以日本为代表的资源开发型的人力资源：考虑过去与将来，侧重终身制合约。

2 企业文化与人力资源管理关系

2.1 企业文化促进人力资源开发

企业文化对于人力资源的开发具有促进作用，主要体现在下述四种功能：

2.1.1 向导功能

企业文化就是一种目标，也是一种方向，它可以把企业所有员工都向着企业确立的行动目标及发展方向进行引导，起到了向导的作用。企业的价值观直接体现在企业的崇尚、提倡，这样就可以将员工的时间及精力都引导到相应的工作岗位，为企业文化贡献自己的能量。

2.1.2 规范功能

企业文化是一种助滑剂，它可以有效地协调好企业员工之间感情交流及信息沟通，从而使得企业内部形成良好的气氛。此外，作为一种软性约束文化，企业文化会使员工自觉通过内心心理来约束自己的行为及思想，这对于人力资源管理具有规范化的功用。

2.1.3 鼓励功能

企业文化的中心是人，也就是企业员工。企业员工是企业最珍贵的资源，是企业赖以生存和发展的根本，也是企业活动的中心。企业文化通过相信员工、尊重员工、重视员工及依靠员工来协调控制员工们的行为及思想，这样可以增强他们的使命感与责任感，让他们与企业融合成为一个具有长足竞争力的整体，最大限度的激发他们的创造精神及工作的积极性。

2.1.4 凝聚功能

企业文化既是一种催化剂，用来促进企业与员工之间的责任、感情的反应；它更是一种粘结剂，用来团结和凝聚全体员工，使得他们从思想上、行动上支持企业文化建设及企业发展，也让他们都享有一种归属感及认同感，这与企业文化所确立的企业价值观密不可分。良好的企业文化可以优化经营决策及组织结构，使企业员工向着共同的发展目标进行努力。

2.2 人力资源管理对企业文化的作用

人力资源管理对于企业文化的发展的影响作用主要体现在下述四个方面：

2.2.1 人力资源管理对企业文化建设的传承作用

员工是企业文化建设的主体，也是直接的参与者，还是企业文化的传播者与学习者。而人力资源管理重点就在员工的管理上，所有企业文化的建设都会融入到人力资源的管理之中，并且通过人力资源管理实现企业文化的内容及思想的传承。就算是当企业人事变动以后，良好的人力资源管理仍然会继续传承企业的文化，这对于企业文化建设的延续性及持久性具有积极的意义。

2.2.2 人力资源管理对企业文化建设的促进作用

企业员工是企业最重要的资源，人力资源管理则是从员工的引进、企业文化培训、技能培训学习、薪酬福利架构、工作等方面来实现企业对员工的系统管理。同时，企业文化是以员工为主体的，把企业的软硬环境进行交互融合，进而创造出具有自身特色的企业文化环境，最终实现推动企业的长远发展及整体发展的目标。因此，良好的人力资源管理将促进企业文化建设建设，主要体现在企业文化建设更加贴近员工、员工有意识或无意识的参与企业的文化战略、企业文化建设持续性增强。

2.2.3 人力资源管理对企业文化建设的修正作用

一般对企业来说，企业文化建设是个长期性的工程，是个以人为本的战略性的任务，其中不乏有因认识不足而带来的文化建设的方向和具体策略的错误，这就要求对企业文化进行修正，而人力资源管理是贴近企业员工与业务相联系的管理手段，所以人力资源管理的实践会对企业文化的建设起到改进性的修正作用，这将使企业文化的建设更符合企业员工的实际，也会真正体现战略性管理的作用。

2.2.4 人力资源管理对企业文化建设的创新作用

良好的人力资源管理提高了企业员工的素质，激发了他们的个人能力，从而推动了企业的发展，这样可能会出现新的部门或企业的业务领域扩展到其他方面，这样就会对企业文化建设提出新的要求。所以，在企业发展的每一个阶段，企业文化的内容及表现形式都会有所相同，为了保证企业稳定、健康、持续的发展，必须对企业文化进行不断的创新，而创新的主体是企业员工，这也就是人力资源管理对企业文化建设起到了创新作用。

3 企业文化及人力资源管理存在的问题及改进措施

3.1 存在的问题

3.1.1 企业文化存在的问题

(1)缺乏建设手段和组织保证。企业文化建设并不同于一般的大同文化，根据企业的性质、行业领域、产品、服务对象等等方面的不同都有较大的区别。当前，国内的企业文化建设缺乏科学系统的调研，对于调研结果也缺乏提炼升华技术。另外，企业文化建设方案可操作性不强，没有真正的指导意义。

(2)企业文化体系不健全。企业的经营管理以及人际关系都与企业的文化建设息息相关，当前的很多企业的企业文化都是互相借鉴，并没有真正吸收并融入自己的企业文化之中，更没有创造出企业核心的价值体系，过分注重于浮于表面的口号及形式的宣传。

3.1.2 人力资源管理存在问题

(1)过分注重管理，缺少激励与关怀。有些企业仍然采取传统的人力资源管理方法，过分重视组织的管理和考核，反而忽视了对员工适当的激励与鼓舞，没有给予员工真实的人文关怀，使得员工没有“家庭组织”的感觉。

(2)注重考核，忽视员工综合素质培养。很多企业的人力资源管理部门采用一种固定的测评技术来对员工进行工作表现的考核。员工的能力及表现并不是一个简单的程序可以算出来或是测定出来的，它与很多因素都有关系，这样就可能将不适合企业文化发展的员工留下来，反而很多真正适合企业文化发展的员工因为考核没过而遭到不合理的利用，这是对企业资源的巨大浪费。

3.2 改进措施

3.2.1 改进企业文化

坚持以员工为中心，重视培养团队精神。努力做到充分尊重信任、理解员工，在和谐融洽的氛围中利用感召力让员工尽心尽力地为企业工作，同时，重视培养员工忠于企业的信念，树立团队精神，使员工能和企业荣辱与共、相互依存。提高员工素质，培养创新开拓的精神。企业要生存发展，要在这个竞争激烈的社会中求得长远发展，就需要提高员工素质，因为员工是企业发展之根本。

3.2.2 完善人力资源管理

人力资源的配置应当以内部配置为主，外部配置为辅。人力资源的配置主要采取国内人才，对于国外的先进人力资源管理方法，我们可以借鉴学习。