高校图书馆的资源建设与信息服务

牛 嘉

（云南师范大学商学院 图书馆，云南 昆明 650106）

高校图书馆的资源建设与信息服务

牛 嘉

（云南师范大学商学院 图书馆，云南 昆明 650106）

随着信息化水平的提高，图书馆的功能和运行方式都在不断变化，因此，作为其中比较独特部分的高校图书馆必须认清形势，抓住机遇，按照需求确定开发的内容和形式，并坚持以人为本的理念，才能充分发挥其职能作用。

网络环境；信息资源；图书馆；高校图书馆

随着当今科学技术的飞速发展，国际互联网的迅速壮大与普及，逐渐形成了一个没有国界的网络社会，人们越来越多地提到数字图书馆、虚拟图书馆、全球图书馆和网上图书馆这些名词，足不出户，我们便可以通过小小的鼠标轻松地浏览所需信息。上述这些名词从不同角度强调了未来图书馆的特征：一是图书馆的文献信息必须数字化处理；二是数字化的文献信息资源打破了传统的时空概念，在网络上传输，为远程读者服务，实现资源的高度共享。目前，数字图书馆和网上图书馆的建设正受到图书馆界人士的关注。IFLA主席韦奇沃斯曾说：“能在信息革命中站住脚的，将是那些尽快采用因特网等新技术，能提供跨时空服务的图书馆。”因此，探讨网络环境下高校图书馆的信息资源建设及信息服务是我们面临的重要课题。

一、图书馆网络信息资源建设的途径

概括说来，信息资源建设与信息服务是一种相辅相成、相互促进的关系。目前，我国在互联网上的图书馆已超过100家，但是，绝大多数图书馆提供的信息资源都很贫乏，一般只提供本馆情况介绍和目录检索服务，比较好的馆可以提供图书预约和续借服务，只有极少数馆开展了较为完善的服务。因此，网上信息资源建设是一项迫切而艰巨的任务。其建设主要有三条途径。

1、传统馆藏文献的数字化处理。对传统馆藏文献数字化处理工作量很大，应从网络整体出发，全面规划，进行资源的合理配置，通过网络各系统的协调与协作，形成一个互通有无、互相补充的信息资源体系。

2、有计划有针对性地购买数字化文献资源。据有关专家估计，目前，世界上电子出版物的数量大约占全部出版物数量的25%。现在，哪家图书馆想丰富自己网上图书馆的馆藏，只要有决心有资金，也可以比较容易的办到。虽然投资较大，但可以有效地捷足先登，走在网上图书馆文献信息资源建设的前列。

3、在网上收集文献信息。在网络环境中，网上信息资源与馆藏文献资源共同构成图书馆的资源基础。因此，开发网络信息资源应当成为图书馆文献信息资源建设的重要内容，收集网上信息是网上图书馆信息资源建设的重要途径，并且是较为省钱省事的途径。因此，图书馆馆藏建设应从有限的馆藏资源建设向无限的信息资源开发、连接和传送转变。

二、图书馆信息服务的特点和要求

网络环境下图书馆的信息服务是全方位的。图书馆将提供主动的、全天候的、交互式的信息服务，不但要保持传统的服务，还要实现由传统服务环境向电子网络环境的转变，开发各种网络信息资源，提供网络信息服务。例如，网络化信息检索；电子图书馆；信息查询服务；电子函件；电子文件传递；举办计算机操作知识培训班等等。我认为，网络环境下图书馆信息服务具有现代化、特色化、个性化的特点。第一，先进的网络传输功能能为读者提供现代化的服务。第二，特色化的网上服务可以吸引更多的读者。第三，读者需求个性化。当今社会所要求的知识不仅是多样化的，而且更主要的是专门化和个性化的知识提供，当图书馆利用网络为读者提供信息时，仍有一个去粗取精的问题，挖掘读者潜在的信息需求，使信息服务更加贴近读者个性化要求，从而使图书馆成为知识的喷泉。

三、网络环境下高校图书馆的创新路径

1、充分发挥图书馆的职能作用。高校图书馆是高校的文献情报中心，在知识经济时代，图书馆日益显现出其重要地位。第一，高等学校肩负着为国家培养专门人才，特别是培养具有创新精神和开拓型人才的重要任务。高校图书馆要充分发挥信息库、知识源的作用，加强信息服务，培养高质量人才，这不仅对高校自身发展具有重要意义，而且对我国科教兴国战略的实施也起支持作用。第二，21世纪对高校图书馆的考核标准将由原馆藏面积、经费、馆藏量等有形的“软件”，转向有形和无形的有机结合，即信息服务手段是否自动化，信息服务形式是否多样化，信息服务资源是否网络化，信息服务效率是否高效化。

2、积极开展信息服务，努力提高服务水平。高校图书馆要认清形势，抓住发展机遇，及早采取有力措施发展信息服务，提高信息服务水平，才能更好地为高等院校教育和研究服务。信息化是当今社会发展的趋势，信息资源、物质资源和能量资源共同成为现代化发展的三大支柱。因此，高校图书馆信息资源的配置十分重要。随着以通信计算机和信息结合为代表的信息网络的进步，随着社会信息化进程的加快，一个网络化、信息化、数字化的信息环境正在加速形成，一个不受国别、地理、时间和经济制约限制而共享全球信息资源的电子信息时代正快步向我们走来，高校图书馆也要适时回应。

3、强化合作，尽快实现信息资源共享。霍国庆教授认为，我国网络信息资源配置应采取竞争式合作模型，网络信息资源生产者要根据市场需求来决定信息产品。同时，信息资源又具有特殊的可共享性，信息资源生产者之间的合作可以使双方都获到。根据网络信息资源配置的模式，一是高校图书馆在配置其网络信息资源时不能按传统的思维，应该根据需求确定开发的内容和形式，方能增强自身的竞争力，在市场竞争中求得发展。二是可以通过争取国家投资，与企业合作，引入风险投资等方法实现馆藏文献信息资源的数字化，尽快进入网络信息资源市场获得竞争优势。三是与网络信息资源生产者合作。高校图书馆作为众多网络信息资源生产者和广大信息用户之间的中间服务者，应强化与信息资源生产者之间的沟通，解决网络信息资源配置中的问题，尽快实现信息资源共享。

4、继续搞好印刷型文献资源建设。实行全开架借阅，已成为高校图书馆服务读者的基本模式。“人在书中，书在人边”的格局，既充分展示了图书馆的馆藏，方便了读者，同时，更真切地体现着图书馆“以人为本”的服务理念，增强了读者与馆员的平等感、亲切感和和谐感。但是，当读者真正走近书刊，馆员走近读者，矛盾也不期而至。因此，大力推进图书馆的信息资源建设是十分有必要的。因此，高校图书馆应在信息资源建设中落实以人为本理念，充分发挥图书馆的主观能动性，创建满足高校读者多元化信息需求的信息资源建设体系。高校图书馆服务对象是广大师生，信息资源建设的最终目的也是满足他们的教学、科研和学习需求。为此，其信息资源建设在注重连续性、系统性、完整性的同时，还应本着实用性和目的性原则。虽然高校图书馆馆藏载体已多样化，但印刷型文献以它不受阅读条件限制、系统、稳定、保存时间长、易于阅读、便于查找等优点，依然是高校读者最广泛选择和使用的文献资源，因此，在高校馆藏建设中仍然占主导地位，图书馆继续搞好印刷型文献资源建设，是信息资源建设不可缺的基础性工作。近年来，高校图书经费连年增长，图书馆的藏书量也都有了不同程度提高。入藏新书时，也要搞好剔旧工作。

5、尽快实现实体馆藏和网上资源的全社会共享。高校图书馆的信息资源建设，不能仅局限于实体馆藏，加强网络信息资源建设是馆藏建设的必然发展趋势，也是图书馆贯彻以人为本理念，满足读者多元化、多样化信息需求的需要。经过多年的建设与发展，高校的硬件设施都有了很大的改善，各大学图书馆也建有局域网，已经具备良好的网络环境。网上信息资源学科齐全、内容丰富，有些内容具有很高的参考价值，但这些资源尚处于无序状态。为此，高校图书馆应根据读者需求，有重点地将网上有价值的信息资源进行筛选，整理和加工后在进行分类标引，尽快变为自己的虚拟馆藏提供给用户。另外，高校图书馆在管理中应打破封闭格局，积极利用网络信息技术，与其他图书馆及社会信息机构加强合作，实现全社会信息资源共享。

G250.7

A

1671-2994（2012）03-0149-02

2012-04-06

牛 嘉（1973- ），女，云南昆明人，云南师范大学商学院图书馆助理馆员。研究方向：图书情报。

责任编辑：陈文兴