对采供血管理工作中5S的认识及应用

马 欣

四川宜宾市中心血站，四川宜宾 644000

5S最初的模型是一种家庭作业管理方式,整理、整顿、清扫、清洁、素养是5S管理的主要内容，人员与方法、机器、材料以及生产等相关要素是5S的主要管理项目[1-2]，通过对这些项目的管理而达到规范现场环境，并进一步为创建良好的工作环境打下基础，5S的具体实施不仅可以提高工作效率，从而降低了生产成本与管理成本，还可减少工作过程中出现的差错与事故，在采供血管理中，对提高质量管理有重要的意义，本文即针对5S的特点，分析其在采供血管理中的应用，现将研究结果总结如下。

1 整理管理

整理管理的实施，整理是整个管理模式的初始，主要实施步骤为：①整理采供血站内的物品与材料；②将站内需要保存处理及不需存放的物品制定好区分的标准；③将站内已经不再需要的物品与材料进行彻底的清除，如过期不能再行使用的血袋、试剂、以及失效的文件、药品与消毒器具等；④为了方便和及时提取使用物品，可认真分析哪些物品是经常被使用的，或者使用数量大，或者依据物品的重要性，来规定物品的存储位置；⑤被清除掉或者报废的物品与材料必须整理记录好，并向有关部门申报清退手续；⑥每日需认真实施自我检查制度，检查现场物品与材料是否遵从了上述要求，保证现场环境规整。

2 整顿管理

①依据流程化、立体化、最短距离化等原则来确定物品与材料的存放位置，力争物品与材料的放置可以一目了然，且安全规范；②使用空间的库存需按照定容与定量原则进行设计，定量与定容原则不仅可以节省空间预算，还可减少因为物品的过量积压而造成的资金浪费，同时也可节省时间，有利于管理；③对摆放物品的场所，可以采取画线与分区的方法进行定位，一旦确定位置后切记不要胡乱变动，例如成品与半成品、不同血站的血样管，合格与不合格物品、不同种类与不同规格的物品等，可通过将场所画线与区分定位后，有顺序地存放，如果需要，可以使用防伪标识或者警示进行张贴处理。

3 清扫管理

清扫管理的实施，清除脏乱差，保持场所干净。这是清扫环节的目的[3-4]。①通过整理与整顿后，将摆放好物品的场所进行洁净区与污染区的划分，对不同的存放区域进行认真严格的清扫处理；②为了保证清扫管理的顺利执行，可实施承包制度，对清扫区域、车辆的使用情况、工具与仪器等管理，做好职责上的安排，要清晰明了无纰漏。③对可能导致脏乱差的源头进行有效的控制，将这些导致脏乱差的因素扼杀于萌芽。④对使用仪器定期清扫，例如气泡检测器，要做到至少每周一次的清洁，对管路感知器也要做到至少一个月的清洁处理，而对于细胞分离机等则应该每天对其清洗表面，在工作前与工作结束后，应该对采供血现场环境进行清扫，对于采血车需定期的更换桌椅套，同时定期举行评比，总结清扫工作的不足，将可能出现的各种污染因素降至最低。

4 清洁管理

清洁管理实施，清洁的主要要点即：环境要清洁、物品清洁、工作人员仪表清洁、形体要清洁，精神更清洁。要有良好的工作态度，讲文明，尊重他人。为了保持清洁的环境，要制定有效的监督措施与赏罚制度，并需工作人员长期去遵守共同维护。

5 素养管理

素养管理实施，素养是5S管理模式中的重要环节，也是重中之重。①保证前面4S的适应与习惯，能够自觉养成遵循的习惯；②建立规则与约定，并能够认真去执行；③积极开展培训活动，员工认真主动学习，提供员工的业务能力，并培养积极的主观能动性；④服务礼仪的建设必须完善，并制定详细的道德规范，务必保证员工有礼有节，建立良好的工作环境，提高整体素养。

6 讨论

我们通过实施了5S现场管理模式后，收到了较好的效果，以往脏乱差的现象得以改善，物品与材料的摆放有了规范化，清洁区域与污染区有了严格的划分，采血车清洁干净，员工精神面貌也有了较大改善与提高，生产力也随之大幅度提高，采集血量有所增加，血袋报废情况越来越少，采血环境较为满意，从领导到员工都进行有条不紊的工作，进一步体现了5S的的效率，这是我们时代的特征，也一定是我们未来采供血管理的发展方向，从规范员工素质到提升个人人品，不仅提高了工作效率，更减少了资源的浪费。5S管理具有较好的现场管理氛围，执行简单，效果立竿见影，且其各项要素均与我们员工的生活作息有关，易于接受，更有利于员工提高成就感与归属感，非常适用于无偿献血的招募工作以及采供血站内的管理，值得推广与应用。

[1]林荣瑞.品质管理[M].厦门：厦门大学出版社，2007:202-237

[2]潘继红.信息技术在无偿献血满动中的应用[J].中翻输血杂志，2007,20(2)：173-174.

[3]朱小红，康小红.5S管理法在乳腺外科临床护理工作中的应用[J].中国社区医师，2009,11（13）：167.

[4]潘继红.5S在采供血管理中的应用[J].中国输血杂志，2008,21（9）：717-719.