基于灰色优势评价模型视域下的人才竞争力评价

王健菊，杨 诚

（贵州财经大学贵阳 550004）

0 引言

在现代企业竞争机制的背景下,在特殊的市场发展氛围中人才已经作为一种重要的竞争力而被各企业所重视。人才已经成为企业能否实现发展和是否占据战略发展位置的重要影响因素。无论是劳动密集型企业还是技术密集型企业，提高企业自身竞争力是企业发展过程中提高创新能力、持续能力的关键要素。虽然较强的市场和经济价值使得人才的竞争力已被企业所认可，但是与人才竞争相关联的理论研究和知识体系却与企业实际需求和发展相脱节。其原因在于对该理论的研究仍处于“经验主义标准”的状态[1]。为了加强在人才竞争力方面的研究能力，国内外与人力资源管理理论相关联的数学家、管理学家均加入人才资源管理的研究当中，研究成果不断增加。作为其中具有代表力的灰色优势评价模型成为学者研究的主要工具，在此模型下国内外专家对于人才竞争力的积极响应推动了人才竞争力研究的进一步发展。

1 人才竞争力评价指标体系构建

表1 人才竞争力评价指标体系

1.1 评价要素选择

可将人才竞争力评价设定为Z＝（Z1，Z2，Z3，Z4，Z5），其中：Z1代表知识积累，Z2代表职业技能，Z3代表身体状况，Z4代表执业能力，Z5代表绩效状况。五元素具体内容如表1所示：

1.2 灰色优势原理的科学内涵

以灰色系统理论为基础的灰色优势分析主要是指，当特定的灰色系统中参考数列和被比较数列的情况多于1时，根据与系统所构成的特征因素所形成的预定关联矩阵，借助关联矩阵中各元素之间关系的分析可以就优劣势因素做出正确分析。该方法与关键因素中多元统计分析方法分析原理和方法相一致。

系统的特征行为序列是以相同长度的相关因素行为序列为假设条件，将其中与灰色关联度的结合部分定义为灰色关联矩阵。借助以上办法可对最优因素、准优因素和相关因素行为进行定义。具体而言γij(i=1,2…m;j=1,2…n)为Yi与Xj的灰色关联度，则定义为灰色关联矩阵。对相关因素行为的最优因素和准优因素定义借助以上办法可作以下定义：

（1）如果存在∀i=1,2,…,m,i≠k，恒有YkfYi，则称Yk为最优特征。

（2）如果存在k,i∈{1,2,…,m}满足，则称系统优势特征Yk准优于Yi，记为YkfYi。

1.3 确定评判集

1.4 明确要素权重

针对不同的层次因素可以借助层次分析法来确定该因素所占权重，纵然调查问卷的方法存在经验判断的成分，但是对于比例的确定还是需要通过问卷调查的方法加以确定[6]。根据此前的用乘机法求方根Q＝（q1，q2，q3），权数的获得必须采取系统性处理和分析人才竞争力战略评价要素组成的向量才能够得出。此后对于评价中所涉及的要求进行细微处理，即采用模糊数字处理方法之后W＝（w1，w2，w3）。

1.5 确立评价矩阵（R）

借助数据采样和具体分析的办法，依照我国相关学术专家和学者对人才竞争力评价要素的研究，该研究结果可以借用R来表示。

（1）确定子集Zi单要素评价决策矩阵Ri（i=1,2,3,4,5）

（2）确定各单要素的评价结果

（3）确定人才竞争力评价结果

1.6 评价结果

在采用上述模型将单因素模糊评价矩阵代替评价结果之后，能够对某一指标竞争力的强弱做出相对细致的量化分析，如此便可实现人才战略评价方法和体系之间彼此对比。在上述内容之外对于真实可信、具有一定的操作性也是成员绩效评价指标体系设计中所必须遵循的原则，如若不然将很难就真实状况实现评估和判断，并且使得人才评估模型成为脱离实际的无意义评价行为。所以成员绩效评价指标体系的确立必须保障其独立性和不重复性，在同一项目中中各项绩效评价指标必须是相互独立且关联度较强，如此才能够避免评价指标在运行当中存在相互排斥的尴尬。

2 案例分析

2.1 数据整理

某类人才是本文问卷调查开展的基本形式也是本次调查研究的主要调研对象，数据的取样和分析主要围绕人才竞争力开展，在分析人才竞争力的过程中重点突出其中最具代表性和重要性的企业管理人才和技术人才，从而取得本文所需的评估数据和资料。此外详细讲解行业内部专业人员的具体情况，使得本文得出系统行为变量3个、相关因素的截面数据6个。为了在研究数据方面的科学性、合理性与客观性得到保障，本文采取了以上措施来实现对人才发展涉及影响因素的系统、细致评估。

2.2 演算程序

通过灰色综合关联度研究人才竞争力是世界范围内普遍采用的研究方法。借鉴均值计算法进行演算工作，提高数据计算速度和质量的途径主要是得出灰色相对关联度与灰色绝对关联度的相关数值。

四个月以前，楚墨再一次遇到静秋。三个月以前，楚墨给了静秋一个结实的拥抱。两个月以前，楚墨对静秋说，他仍然爱她，像大学时候一样爱她。一个月以前，楚墨将静秋拥到怀里深吻。两个人天真地认为他们都会守住最后的底线，然而，在对方的身体面前，他们不堪一击。

(1)相对关联矩阵

相关因素序列折线相对于始点变化速率之间的关系和系统特征序列同始点变化速率的关系是相对关联矩阵的科学定义，因此其演算公式为：

(2)灰色绝对关联矩阵

系统特征序列折线与相关因素序列折线在灰色绝对关联度中，代表相似程度，与之前的数值呈正相关关系。灰色绝对关联矩阵的计算见公式为：

人才竞争力影响要素评估的灰色绝对关联矩阵为：

（3）灰色综合关联矩阵

灰色综合关联度中ρ0i既表现X0与Xi相对于始点变化速率的接近程度，也表现X0与Xi的相似程度。本文以数量指标为计算方法，观察各构成因素之间的紧密程度：

在本次研究中，人才竞争力变化速率与绝对量在与品牌竞争力关系方面表现的同等重要，即=0.5，其评估品牌竞争力影响要素的灰色综合关联矩阵为：

综上所述，在人才竞争力中最优关系并未在系统相关影响因素和特征行为因素之间产生。在人才竞争力的分析中，为达到对影响因素重要性排序的目的，必须借鉴灰色综合关联分析中通过演算所得出的关联序才能得以实现。

3 结论

(1)加强人才竞争力影响因素中组织能力的建设

通过本文灰色优势评价模型的运用研究以及本文所得出数据表明：组织能力作为人才竞争力中的影响因素有待重新建设和提高。对于人力资本建设而言，片面强调人力资本的形象建设远不能提升人才竞争力，而需要加强人才竞争中基础设施的建设[8]。

(2)注重在人才竞争力的形成中创新能力的重要作用

增强人才竞争力须进一步加强创新能力的培养和建设，根据调查结果显示创新能力在人才竞争力的影响中居于前列[9]。所以增强人才竞争力需积极发挥创新能力，以此增强企业的人力资本的核心竞争力。

(3)重视协调能力在影响人才竞争力的因素中作用

由本文所搜集和整理的有关数据表明：公众对于协调能力的重视程度与其未来竞争力的强弱有着密切的关系。得力于经济发展的重要成果，在物质生活水平的空前提高的背景下，协调能力已经成为了作为人才竞争力影响因素中不可忽视的一部分。就经济发展中最为活跃的因素而言，企业的发展不可能与其完整的基础设施建设相脱离，只有加强协调能力的培养，才能够拓宽企业人力资本体系的不断延伸。

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[7]张晓燕.基于灰色优势评价模型视角下的旅游品牌竞争力分析[J].统计与决策,2011,（10）.