高校辅导员自我心理调适策略探析

朱丹

［摘要］由于繁重的工作和巨大的压力，高校辅导员在处理纷繁复杂的学生事务时，极易出现职业倦怠、心理扭曲和社交障碍等心理问题。辅导员想要排除这些心理问题，重新找回工作与生活的乐趣，需从认知、情感和行为等三个方面进行自我心理调适。

［关键词］辅导员心理调适策略

［中图分类号］G645［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2012）04-0067-02

辅导员作为高等学校教师队伍的重要组成部分，是大学生健康成长、全面发展的指导者和引路人。他们肩负着为国家培养下一代的重任，要对大学生的思想政治教育工作、成才引导和服务工作负责，要着力解决学生容易出现的各种纷繁复杂的问题。繁重的工作，巨大的压力，迫使高校辅导员的心理出现了失衡。新形势下，高校辅导员如何进行自我心理调适，以饱满的热情投身于琐碎的日常工作之中，成为当下辅导员职业化发展的重要课题。

一、高校辅导员的主要心理问题

（一）职业倦怠

“职业倦怠是美国心理学家弗鲁顿伯格于1974年首次提出的，用来描述那些服务于助人行业中的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种情绪衰竭、去个性化、成就感降低的疲惫不堪的心理状态。”[1]据了解，在诸多因素共同作用下，高校辅导员逐渐不热爱本职工作，对工作精力投入不足，心存抱怨，讨厌甚至排斥工作，责任心弱，敬业精神不足；对学生失去关心、耐心和奉献心，疏远学生；对前途悲观失望，对学生缺乏宽容，容易出现过激行为，处理问题方法简单粗暴；缺乏创新意识，出现较为严重的职业倦怠。

（二）心理扭曲

在众多因素综合作用下，有些辅导员在工作与生活中不能很好地处理理想与现实的矛盾，每遇到挫折易于产生较为强烈的心理失衡，并诱发不良情绪，如急躁、愤怒、抑郁等，使自己的心理长期处于焦虑与抑郁的状态，不能很好地控制自己的喜怒哀乐。有的辅导员还出现违反教育原则的行为，严重者甚至触犯教育法规。

（三）社交障碍

人际关系往往是评核高校辅导员身心健康的标准之一。有些辅导员在交往中常出现人际关系欠佳的情况，不能很好地处理错综复杂的人际关系，与同事、学生关系紧张，逐渐形成孤独无助、偏激、焦虑等不良情绪，易于引发自卑、哀怨、畏怯等不良心理。

二、高校辅导员心理问题的成因

（一）工作强度大

自教育部“24號令”颁布实施后，多数高校按辅导员与学生1：200的比例配备，但辅导员工作涉及学生教育管理工作的诸多方面，尤其是事务性的工作繁多，工作压力仍然很大。加上多数高校对辅导员的岗位职责仍然界定不明，导致辅导员工作涵盖了学生教育管理工作的所有方面，凡是与学生相关的事情几乎都成了辅导员的工作范畴。为了做好这些琐碎的工作，辅导员不得不在各部门之间奔波，他们是学生思想政治教育的执行者、专业学习的引导员、心理健康的疏导员、校园文化的传播员以及学生纠纷的协调员等。繁重的工作任务必然带来相应的工作责任，从而给辅导员带来了强大的心理压力。

（二）理想与现实差别甚远

高校辅导员都希望自己的工作能够取得骄人的成绩，成为学生拥戴的好老师。然而当他们走上辅导员工作岗位时，发现理想和现实差距甚远，看不到自身工作的价值，纷繁琐碎的工作占据了自己大部分的时间，其中很多的工作又不需要太多的技巧，让很多辅导员对自己的理想感到迷茫。尤其是工作负荷大，使他们往往无暇顾及科研与进修，因而在职称上很难提高，这让辅导员普遍感到苦闷。

（三）缺乏经验和威信

高校辅导员一般较为年轻，在年龄上与大学生接近，社会阅历浅，因而在工作中显得经验不足。加上手机等通讯设备的普及和网络技术的广泛应用，学生获取信息的手段和途径也日益丰富，往往辅导员还没有触及的新事物或没有掌握的新信息，学生早已了然于心。而且，辅导员常常被其他教师吆来喝去，被迫做一些跑腿的琐事。这些都让辅导员在学生中很难树立威信，在开展工作时比较被动。

（四）发展前景不明朗

在国内绝大多数高校中，对辅导员的考核制度并没有一套完整、统一的规定，也没有形成有效的激励机制和系统的保障体系，一般高校的管理体制和培养制度仍不够完善，辅导员在上岗之后不能获得职业发展的安全感，对自身的发展前途十分迷茫。与其他年轻任课老师相比较，辅导员根本没有时间进行科研和学习，在工资、职位、待遇等方面也不对等，导致他们日益滋生沮丧的情绪。

三、高校辅导员自我心理调适的策略

为了促进辅导员保持健康的心理状态，高校应不断健全对辅导员的保障机制，“完善思想政治教育队伍的专业职务系列，从思想政治教育专职队伍的实际出发，解决好他们的教师职务聘任问题，鼓励支持他们安心本职工作，成为思想政治教育方面的专家。”[2]当辅导员心理健康出现问题时，除了外界对他们进行正确引导和健全高校保障机制外，辅导员应该针对自身情况进行自我心理调适。

（一）改变认知，建立崇高信念

1.对高校辅导员工作有明确认识和接受态度。作为高校辅导员，应对各种工作内容所带来的压力做好足够的心理准备，并认识到自己在压力下所做出的不良反应并不是个人能力差的表现，而是每个人都可能存在的常规心理现象，不妨转变思想，化被动回避为积极运用，用压力激发自己的斗志，并逐步迈向成功。另外，作为一名辅导员，应意识到自己也是一个有喜怒哀乐的普通人，不要过于强调自己肩负着为社会培养人才的重大责任，应根据自己的精力与能力量力而行，在坚持工作原则的前提下，做一个真实的自己，并学会悦纳自己。

2.调整与工作有关的认识，建立崇高信念。高校辅导员要重新审视自我，是否对自己和学生存有绝对化的期望和较为苛刻的要求，认真排查与反思，努力摒除那些与现实情况相差较大的认识，坚决摈弃那些对工作和生活没有帮助甚至起反作用的理想信念，把关注的焦点放到有利的方面，就会感到工作与生活是充满阳光与希望的。

（二）调节情感，及时宣泄不良情绪

当辅导员在工作中遇到烦恼而感到心情压抑时，不妨主动与家人、朋友或同事进行交流，把自己感到纠结的烦心事大胆讲出来，宣泄心中的烦闷。面对辅导员们的倾诉，关爱他们的人要耐心地倾听，并提供一些安慰、劝导和诚恳的建议，辅导员不妨在亲朋的开导下对自己进行重新审视。当需要一些比较实际的帮助时，也可向领导和同事咨询和求助，这对舒缓压力和排除紧张情绪是非常有效的，进而重新找到工作的乐趣。当辅导员感到心情抑郁又找不到他人倾诉时，也可以找个无人的地方大哭一场，以宣泄自己的不快，让自己的心理免受伤害。

（三）调节行为，学会放松提高

1.坚持学习，不断进步。第一，高校辅导员可以有选择性地阅读有关书籍，进行自我培训、自我完善，在学习知识的过程中，使人格得到升华，性情得到陶冶，知识得到丰富，能力得到提高。第二，为了适应社会的快速发展，高校辅导员还要重新定位自己的角色，不断地进修学习、了解新思想和新事物，开阔视野，增长见闻，使自己站在更高的角度全面地看问题，以更平和的心态和丰富的实践经验对待工作中的困难，进而不断地提高自己在工作与生活中的价值。第三，高校辅导员应重视对工作对象的研究，将科研融入日常工作之中，不仅有利于对工作进行总结，促进科研水平的提高，还有利于辅导员的内心从琐碎的学生事务中摆脱出来，增强职业认同感和成就感。

2.加强锻炼，身心两健。辅导员不要整日忙于工作，要尽可能抽点时间陪陪家人与朋友，积极参加业余活动，让生活多一些色彩，这既是对自我身心的放松，也是对家人、朋友的一种关爱与重视。此外，身体锻炼也能帮助辅导员减轻压力、减少郁闷，一方面能使辅导员的身体更加健壮，精力更加充沛，促进应付不良心态的能力和意志；另一方面，进行体育锻炼可以使辅导员忘却压力与烦恼，促进他们对问题进行反思，积极寻找解决问题的方法。

3.丰富自己的生活，從中体验放松。高校辅导员可以通过做放松操、唱歌、写日志、聚会、参加团体心理辅导等方式宣泄自己的不良情感。辅导员在工作之余应主动做一些与工作无关的事情，让自己的业余生活变得更加丰富多彩，充分体验生活所带来的欢乐，使工作上的压力得到释放。

［参考文献］

［1］陈永森.高校辅导员的职业倦怠及消除［J］.四川理工学院学报，2006 （4）.

［2］中共中央国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见［Z］，2004.

［责任编辑：雷艳］