浅谈辅导员与学生谈话的原则和方法

王葆华

摘要：辅导员与学生之间的谈话，是高校开展思想政治教育工作的重要方法，也是辅导员完成思想政治教育的任务，实现和学生无间沟通的中介和桥梁。良好的交谈方法，能够使思想教育工作得以顺利的开展和进行，也是每一个辅导员所应当具有的能力和素养。结合工作实践，就辅导员与学生谈话的原则和方法，进行了初步的研究。

关键词：高校思想政治教育；谈话；原则和方法

高校学生思想教育工作的开展，离不开各种方法的运用，与学生的谈话就是其中一种重要和有效的形式。通过多年的工作实践来看，与学生谈话效果的好坏，直接关系到思想政治教育目标的实现程度。一次成功的谈话，从现实来看，能够帮助学生们尽快的从困境中走出来，制止他们的不良行为，稳定他们的情绪，从而尽快的恢复正常的大学生活。从长远来看，一次成功的谈话，很有可能关于到学生一生的发展。对此笔者深深的感觉到，这是一项复杂和艰难的工作，对此，十分有必要进行原则和方法上的总结。

一、辅导员与学生谈话应坚持的原则

1.政治方向原则。辅导员的本职工作就是进行思想政治教育，所以政治方向原则，是辅导员与学生谈话所要坚持的首要原则，也是这种谈话区别于其它谈话的根本标志。在与学生的谈话中，要把坚定的政治方向放在首位，所有的谈话内容，都要以不能违背这个原则为前提。对于高校辅导员来说，大多本身都是学生党组织的负责人，更是有责任和义务围绕着党的中心工作，开展自己的思想政治与工作。通过谈话，让学生形成良好的政治觉悟和道德信念，在此基础上，在进行各种其他素质方面的完善。

2.以人为本的原则。社会主义和谐价值观的一个重要体现就是以人为本，高校的思想政治教育工作也不例外，以人为本，能够最大限度的体现出对于个性的关心和重视。这种以人为本表现为两个方面。首先是教师“人性”的回归。辅导员首先是一个“真实的人”然后才是一个思想教育工作者，有的辅导员为了树立一种威严，表现为一种刻意冷漠和权威，这种不真实，拉远了教师和学生之间的距离，让学生在谈话之前就有一种忐忑的感觉。所以辅导员要努力的做到和善、有亲和力的，让学生色觉得自己是值得信任的，为谈话的进行打下一个良好的接触。另一方面是教师要充分认识到学生个体之间的差异，每一个同学在思想和情感上，都存有不同的差异，没有完全相同的两个学生，对谈话这项工作，不能有模式或套路的看法，而是应当结合学生的实际情况，因人而异，这样以人为本，会让学生觉得有一种被重视的感觉，谈话的效果自然也会有所提升。

3.平等民主的原则。辅导员与学生之间的交谈，是一种师生之间的交谈，两者之间有着师生关系，有着教育与被教育的分别，这种客观差别的存在，势必要影响到学生们在谈话中的思想状态。但是如果想要取得良好的交谈效果，就要遵循一种平等和民族的原则。既教师不是唯一的权威，学生们有充分的表达自己理解和感受的权力，并且这种表达会受到辅导员的充分重视。因此，把握平等和民主的原则十分重要，辅导员要充分的认识到，自己在身份上和学生是有差别的，但是在人格上却是完全平等的，也只有这种平等和民主的心态，才能让学生敞开心扉，说出他们最真实的想法，辅导员也才能更为深入的了解学生。

二、辅导员与学生谈话的要素

1.谈话之前要做到充分的准备。辅导员在决定和学生进行谈话之前，要对本次谈话进行一个全面的规划，包含本次谈话的主旨、时间、地点、内容、有可能出现的情况等等，进行一个通盘的考虑。尤其是对谈话内容的设定，很多谈话都是教师见到同学思想出现波动，或者情绪不佳的时候展开的，这就要求辅导员对事情的来龙去脉有充分的了解，甚至站在学生的角度，设想他们内心对于这件事情的看法，然后总结出对于这种想法的评价。通过一系列积极的准备，谈话就会变的更加具体和有针对性，这种充分的准备是谈话取得良好效果的前提。

2.谈话要运用多种方法。辅导员在把握多个谈话原则的情况下，要根据谈话的对象和实际的内容，运用多种多样的的袒护方法，以取得最佳的谈话效果。常见的几种方法包含：共鸣法。这种方法旨在寻找与学生之间的共同点。或者是共同的理念、共同的感受、共同的经历等，比如针对某一个问题，辅导员可以主动的谈一谈自己在学生时代，对于这个问题的理解和看法，这种有针对性的描述，能够引起学生的交谈欲望，拉近师生之间的距离，在思想上产生一种共鸣。又比如表扬批评法。这种方法适用于一些日常表现突出的学生。因为大部分时间都表现很好，这类学生受到的赞誉比较多，但是也因此对于自己的缺点和弱点，缺乏一个正确的认识，所以辅导员要充分肯定他们的有点，同时也要中肯的指出他们身上的不足，这样的谈话，能够让他们有自信而不自满，有成绩而不骄傲。又比如多结论法。这种方法多用于与学生探讨一些重大的现实问题时，比如人生、学生、爱情等，这些问题涉及到的层面比较多的，也没有一个标准的统一答案，所以在谈话时，要充分考虑到这些问题的多变形，在做结论时，要注意结论的多元化，能够让学生根据自己的实际情况，有一个多元的选择空间。

3.把握好谈话的时机。在选择个别谈话的时机时，首先要注意谈话对象的情绪，不要在谈话对象的思想不稳定，认识呈现极端化的时候进行。其次在谈话之前首先要做好充分的准备。对于谈话对象的家庭背景、本人现状、性格脾气等都要有充分的了解。对于所谈的事情更是要先调查清楚，否则，作为谈话者把握不了谈话的主动权。第三，进行谈话时还要注意不要有第三人在场，因为谈话是心灵上的互相碰撞，他人的介入会使谈话对象因自我警觉意识的出现而使思想呈现封闭状态。最后，还要注意选择有充足时间的时候进行谈话。

4.积极创造融洽的谈话气氛。积极创造融洽的谈话气氛是谈话中的一个重要环节，也是谈话对象能否接受与你谈话的基础。谈话对象刚开始难免有些惶恐和不适应，这时辅导员就要积极创造一个较融洽的谈话气氛，尽量缩小师生之间的心理差距，引起对方说话的欲望。我们在谈话进入正题之前往往可以谈一些双方共同关心的愉快的话题。在谈话的过程中，我们还要时时注意谦逊礼貌，要尽量多用征求、探询、商讨的口气，以唤起谈话对象的好感。我们不少高校辅导员往往习惯以说教者的面孔出现，将青年学生作为改造对象,高高在上，仅仅依靠“师道尊严”进行说教。这样的谈话往往是教师讲得口干舌燥，而在学生那里只不过是“耳边风”，甚至“充耳不闻”，其结果必定一是“言者谆谆，听者藐藐”。凡成功的思想工作往往都是从改变人的情感或情绪开始的。思想工作者一旦在感情上同受教育者沟通了联系，就可能打开他的心灵窗口，促成他们的觉悟和进步。因此辅导员应注意情感的投入，只有做到真正为学生着想，关爱学生而去找学生谈话，才有可能取得良好的效果。

5.谈话后要进行充分的总结。作为辅导员来说，每一次谈话的经历，都是自己工作中的一次锻炼，也是自己理论水平和综合能力的一次检验，因为每一次谈话，都会使辅导员付出巨大的精力和智力，所以要做好谈话的总结工作，不管是一次成功的谈话也好，失败的谈话也好，都有很多的经验和教训，值得我们认真的予以分析、归纳和总结，要以科学严谨的态度，认真的总结每一次谈话的得失，这对于辅导员谈话水平和工作水平的提高，都是十分有益的。

综上所述，在倡导以人为本的今天，与学生们的谈话，已经成为了高校实施人文关怀的重要形式和方法，更重要的是，真诚、实效的交谈，对于学生们一生的发展都是有着重要意义的。广大辅导员要充分认识到谈话这一工作方法的重要性，从多个渠道，不断加强自己与学生之间沟通和交谈的能力，提高自己与学生沟通谈话方式运用的质量，培养出适合时代发展需要的高素质人才。

参考文献:

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[2]谢锦灵,华林.论思想政治教育工作中的说服艺术[J].江西教育科研,1998(2).

[3]李向成.谈学生思想政治教育中的情感教育[J].思想教育研究,1999(4).

（作者单位：商丘师范学院现代艺术学院）