文化多样性与民族地区图书馆的多元文化服务——以宁夏回族自治区图书馆为例

●尹光华，李海燕（宁夏回族自治区图书馆，银川 750011）

随着经济全球化的推进、移民数量的增加以及城市化进程的加速，当今许多国家、民族的文化也逐渐从单一性走向了多样性和丰富性，世界各地的人们都生活在一个日趋多元化的社会里，“文化多样性”开始作为一个概念被频频提出，并且日益成为世界关注的重大命题。

1 文化多样性的内涵及如何对待文化多样性

1.1 文化多样性的内涵

何为文化多样性？不同的人有不同的见解。有人认为“文化多样性”是指不同文化之间的和谐共存与互相影响。有人将“文化多样性”定义为各群体和社会借以表现其文化的多种不同形式，这些表现形式在他们内部及其间传承。

笔者认为“文化多样性”是文化在人类社会发展过程的不同时期和不同地区所表现出来的不同形式。它蕴涵了民族多样性、宗教多样性和文明多样性等。文化多样性是人类社会的基本特征，也是人类文明进步的重要动力。

1.2 对待文化多样性的态度

对待文化多样性，我们要本着客观公正的态度，既要认同本民族文化，因为每个民族的文化都有自己的精粹，都是本民族智慧的结晶；又要尊重其他民族文化，因为一个民族的文化不只属于这个民族，也属于这个世界。各民族的文化共同推动了人类社会的进步和发展。各国各民族文化之间应该相互借鉴、彼此欣赏、求同存异，尊重世界文化多样性，共同促进人类文明繁荣进步。尊重文化多样性是发展本民族文化的内在要求，同时也是实现世界文化繁荣的必然要求。坚持文化多样性，就是承认各民族最基本的思想权利和价值选择权利，这不仅对弱势文化意义重大，对强势文化也同样重要。

众所周知，任何一种文化都不可能孤立存在，没有一种文化能独自作为人类智慧的结晶，适应世界各地区各民族人民的精神需求。文化多样性为每一种文化的生存和发展提供了肥沃的土壤和丰富的养料。它为特定文化的选择提供了多种可能，而正是这种对新的可能性的尝试和探索，为人类文化的存在和发展提供了不竭的动力。

2 文化多样性背景下民族地区图书馆多元文化服务的必要性紧迫性

2.1 必要性

在日趋多元化的当今世界，如何保持不同文化的特色，促进文化间对话已成为人类共同面对的挑战。图书馆作为社会的文化中心之一，理应为促进多元文化的共存和交流对话提供服务。当前人口流动频繁，外来人口不断上升，民族地区图书馆在考虑如何帮助外来人口融入当地生活的同时，又要保持其群体自身特有的文化，这成为当下民族地区图书馆读者服务中必须考虑的现实问题。

宁夏回族自治区是一个多民族聚居的地方，包括回族、汉族、维吾尔族、东乡族、哈萨克族、撒拉族和保安族等。同时也是一个移民地区，1958年宁夏回族自治区成立的时候，当时很多人响应国家号召来支援宁夏，落户宁夏，所以这里有来自全国各地的人民。多民族聚居的特点也决定了宁夏文化的多样性。宁夏文化是西夏文化、伊斯兰文化、移民文化、边塞文化、黄河文化、丝路文化、农耕文化、游牧文化等多元文化相融合的产物。文化的多样性决定了图书馆提供多元服务的必要性。宁夏回族自治区图书馆作为本地藏书最丰富、服务人群最多的公共图书馆，有义务、有责任为在宁夏的各国各族人民提供文化信息服务，同时还应对外大力宣传宁夏。具体来说肩负着保存回族地区文化遗产、整理组织地方文献和对外提供信息利用的职责，同时还要为本地区政治经济及文化教育的发展提供服务。如何在文化多样性背景下，保持本地区各民族文化的和谐共存，更好地宣扬传承本地文化，在图书馆开展多元文化服务显得极为必要。

2.2 紧迫性

文化是一个民族存在的根基，任何一个民族之所以作为民族而独立存在，就在于它有自己独特的文化。在当前国内现代化浪潮中，相对于汉文化，少数民族文化实际上是一种客体的存在，在强势文化的冲击下，容易出现对本民族文化的认同危机和对本民族文化归属感的丧失。

近些年，伴随着互联网时代的到来及少数民族地区旅游资源的快速开发，各民族之间政治、经济、文化往来日益频繁，各少数民族在了解并学习外来文化的同时，其自身的民族文化也遭受了强烈冲击，不少民族从语言到服饰、从歌舞艺术到礼仪习俗等各层面的文化遗产都在面临消失的困境。比如宁夏地区有名的歌舞剧“花儿”，富有当地特色的泥塑、剪纸、回族刺绣、回族民间乐器泥哇呜的制作等民间技艺，现在很少有年轻人像过去的老艺人一样去学习它们。还有回族每年的开斋节及古尔邦节，很多年轻人因为去城里打工上学，已经渐渐淡化他们的传统节日，另外回族的一些礼仪习俗也在城市化进程中慢慢被消解。在回族地区，年轻人大多追求新潮时尚的外来文化，失去了对本民族传统文化活动的兴趣，尤其是一部分外出打工的年轻人，则努力融入当地社会而逐渐抛弃了本民族文化传统，所以民族地区图书馆作为当地重要的社会文化机构，应顺应多元文化发展的要求，加强宣传当地特色文化，并通过办班培训等形式培养传统文化接班人，以确保民族特色文化的传承发扬。

3 民族地区图书馆的多元文化服务

图书馆多元文化服务主要是指图书馆为适应多元文化社会的需要，向不同民族、语言和文化的群体所提供的服务，它既包括为所有类型的用户提供多元文化的信息服务，也包括为传统服务中较少涉及的少数群体提供的服务。同时我们必须明确一点：多元文化服务不是图书馆常规服务的附加，而是整个图书馆服务中不可分割的一部分。具体来说，可以采取以下几个方面的措施：

3.1 立足本土实际，了解读者需求

做好充分的前期调查工作，明确服务对象及其信息需求是开展多元文化服务的前提。任何一家图书馆都有一定的服务区域，有其特定的服务对象，图书馆必须结合本地区的实际，建立适合本地区状况的多元文化服务体系。少数民族地区图书馆，要先清楚了解少数民族群体在全体服务对象中所占的比例以及少数民族群体之间的组成比例，根据《宁夏回族自治区2010年第六次全国人口普查主要数据公报》，全区常住人口为6301350人。汉族人口为4069412人，占64.58%，各少数民族人口为2231938人，占35.42%，其中回族人口为2190979人，占34.77%。从这一比例结构看，大多数服务对象依然是汉族，而且回族没有自己的语言文字，日常采用的也是汉语。宁夏图书馆作为当地最大服务人群最多的公共图书馆，通过对来馆读者及潜在读者的调查，全面了解这些读者的年龄及性别构成、阅读偏好、阅读能力、宗教信仰等，分析不同群体的主要信息需求，根据各群体的爱好需求，制定合理的馆藏发展规划，配备各类文献，满足不同群体的多元化需求。

3.2 建设多元馆藏，满足不同读者需要

建设合理的多元馆藏是开展多元文化服务的基础。［1］少数民族地区各民族之间语言文字、风俗习惯、宗教信仰等诸多领域的差异要求民族地区图书馆充分考虑读者群体的多元化，走多元化馆藏之路，唯有如此，才能践行“尊重差异，包容多样、平等服务”的理念。［2］宁夏回族自治区作为一个多民族聚居地，图书馆在建设馆藏资料时应充分考虑这一特点，为少数群体读者采集图书资料时应考虑该群体的规模和阅读需要，努力使馆藏反映所服务地区的多样性特征。宁夏图书馆采购文献时，除中文文献外，还应适当配备一些阿拉伯语文献资料，以供当地一些读者及来宁夏参观考察的阿拉伯国家的人群使用。在服务当地回族群体方面，应十分注重对回族文献的搜集，积极开展回族文化特色馆藏建设，以促进对民族文化的宣传、保护与开发。近几年来宁夏的外籍人员也日渐增多，对外籍人员来说，语言障碍是他们的一大问题，为此宁夏图书馆加大了对外文文献的购置，为外来人口提供汉语学习的相关文献资源，并适时开设一些汉语学习课程，以帮助少数群体更好地进行语言学习。

3.3 重视培训学习，提高馆员多元文化素养

开展优质高效的多元文化服务，高素质的专业人才是关键。提供这项服务的馆员应该具有不同的文化背景，能反映当地的文化多样性。图书馆在招聘工作人员时，要注意聘用具备多语言能力、多文化知识和技能的人员。宁夏回族自治区图书馆这几年在招聘人才的过程中比较注重这方面，结合本地实际情况招聘有英语、阿拉伯语等语种的人才，以满足当地有些读者的需求。并且宁夏图书馆先后有两名外语专业的人才被文化部选派至阿拉伯国家进行文化交流。她们在回国探访期间积极跟大家交流在国外的一些感受，并给大家作一些相关讲座，对本馆人员多元文化素养的提高有很大帮助。加强职工的培训学习，是宁夏图书馆为提高职工多元文化素养的又一途径。馆领导在每周的职工学习大会上安排有关多元文化素养的讲座，而且鼓励大家积极交流心得体会，并请在这方面做的好的馆员给大家作经验交流，不断提升馆员的多元文化素养和多元文化敏感度。

3.4 积极宣传推广，吸引多元文化读者

要增强少数群体主动利用图书馆的意识，积极的宣传推广是必不可少的。现在的传播媒介越来越多，图书馆可以通过报纸、广播、电视、网络等传媒大力宣传，推广多元文化服务。这几年，宁夏提出“小省区办大文化”的发展战略，致力于建设开放宁夏、魅力宁夏，借助多种传播展现形式，积极开展对外交流与合作，推动宁夏文化产品“走出去”。宁夏回族自治区图书馆作为当地中心馆，时刻致力于为当地民众及外来人员提供文化服务这一事业中，不断加强与国内外的文化交流活动，积极协助社会文化艺术团体参加国内外举办的各类大型文化展演等活动，充分展示了宁夏地域特色文化。自从2008年迁入新馆以来，先后几十次被区内外多家媒体采访报道，并且在当地《华兴时报》上开办了介绍图书馆各项服务的“阅读新视界”专栏，通过这一专栏让很多人开始了解图书馆，并进而通过图书馆这一载体了解宁夏，了解回族特色文化。随着文化“走出去”步伐的加快，宁夏的文化竞争力、品牌知名度及对外影响力得到了有效提升。很多外籍人士、外地人员纷纷来宁夏旅游考察。这也势必为宁夏图书馆增加了更多的多元文化读者，推动了宁夏图书馆多元文化服务发展步伐。［3］