论大学图书馆文化的基本特征及其构建原则

●刘崇学（宝鸡文理学院 图书馆，陕西 宝鸡 721007）

1 图书馆文化的内涵

文化是人类社会的固有现象，是人类在改造自然、社会和人本身的历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它呈现于任何社会组织或阶层，并贯穿于其发展的全过程。图书馆文化这一概念是在20世纪80年代由美国图书馆学者作为一种新兴管理哲学率先提出的，并得到国际社会的高度评价。［1］它是图书馆在日常活动中形成的，为全体馆员所公认和共同遵循的工作目标、服务宗旨、共同愿景、价值体系、理想信念、审美情趣、思维模式和行为规范等。优秀的图书馆文化是图书馆的灵魂和无形资产，是图书馆精神风貌的集中体现，是图书馆持续发展的精神支柱和动力源泉，是构建图书馆核心价值的前提和基础，是现代图书馆管理和图书馆核心竞争力的重要组成部分，对增强馆员凝聚力、促进服务质量的提高、提升图书馆竞争力、推动图书馆持续发展具有重要的作用。

按照学者对于文化的一般分层，图书馆文化在内容上包含由表及里的四个层次，即表层的图书馆物质文化、中层的图书馆制度文化、深层的图书馆行为文化和核心层的图书馆精神文化。图书馆物质文化是一种外在的器物文化，是图书馆独立于人的意识之外的客观存在的总和，包括图书馆建筑、藏书、设备、装饰和环境等要素。图书馆制度文化是调节图书馆内外关系和馆员行为方式的规范性文件，包括图书馆管理体制、组织机构、业务规范、纪律制度等要素。图书馆的行为文化是图书馆文化的主体性体现，主要是图书馆员日常的工作行为、服务方式和服务态度以及读者的言行举止、借阅习惯等要素。图书馆精神文化是图书馆的文化心理和意识形态，是图书馆文化的核心部分，包括图书馆价值观、图书馆精神、图书馆道德、图书馆风气等要素。这样的划分说明，图书馆文化是由各种要素相互渗透、相互制约而形成的综合体。具体言之，图书馆物质文化是图书馆制度文化和精神文化的基础，图书馆行为文化是图书馆制度文化和图书馆精神文化的具体体现，图书馆制度文化主导图书馆物质文化和行为文化的实践，并影响图书馆精神文化，图书馆精神文化规定着图书馆物质文化、行为文化和制度文化的发展方向，对三者具有灵魂和统帅的作用。正是它们相互影响、相互作用，才融合成了图书馆文化的有机整体。［2］

2 大学图书馆文化的功用和特征

一般而言，大学承担着人才培养、知识创新、文化传承和社会服务等四大基本功能。大学图书馆是实现大学四大基本功能的重要支撑，也是校园文化的重要载体，是大学校园文化的精神高地和展现窗口。

大学图书馆文化是图书馆核心价值的综合体现，是大学图书馆在自身建设和发展中理念、精神、追求的反映，也是其历史、传统与优势、特色的呈现。优秀的图书馆文化丰富了大学文化的品味与构成。大学图书馆文化内涵的充实丰富与积极呈现，图书馆文化功能的与时创新与影响辐射，都关系到大学校园优秀文化整体风格的形成。

文化作为一种无形的影响力，潜移默化地改变着与它接触的每一个人乃至它所处的环境。一所大学的图书馆文化，同样影响和改变着它的职工和读者，体现着它的水平和内涵，还会对大学校园文化产生较大的影响。具体而言，图书馆文化具有情感认同作用、凝心聚智作用、规范导向作用、激励引领作用、熏陶濡染作用、带动辐射作用和平衡调节作用，等等。

首先，良好的大学图书馆文化对于馆员而言是一种无形的教育力量，有利于提高馆员对集体的认同感，有利于激发馆员的集体荣誉感和自豪感，有利于团结馆员，凝聚人心，有利于规范引导馆员的行为，有利于激励馆员认真工作，追求卓越，有利于提高图书馆的服务意识和服务质量，还有利于塑造图书馆的形象，提高图书馆在校园的地位。

其次，良好的图书馆文化对读者来说是一种巨大的磁场，可以带动学生自觉学习的积极性，使身处图书馆的学生受到较强的氛围熏陶和情绪感染。有助于开拓学生视野，有助于培养学生创新能力，有助于培养学生的学习能力，有助于提高学生人文素质，有助于促进学生个性的发展。优良的图书馆文化能使读者的情操通过知识的陶冶而赋予高尚，能够使读者的心灵通过与书籍的交流而赋予美好，能够使读者的人格通过文化的塑造而赋予健全。

再次，良好的图书馆文化还可以使图书馆的良好风气辐射全院，从而带动大学文化建设和校园精神文明建设，有助于构建和谐校园。大学图书馆文化是构建和谐校园文化的重要组成部分，对于传播和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围等有着重要作用。大学图书馆文化是和谐校园文化的主体之一，也是和谐校园文化活动的中心之一。

3 大学图书馆文化建设的基本途径

（1）美化环境装饰，优化藏书结构，更新技术设备，是图书馆文化建设的基础。图书馆应该是一个学校最具文化品位和精神象征意味的建筑，是一个大学的标志性建筑，在师生心目中占据神圣的、不可取代的地位，因此，馆舍建筑必须体现大学精神和现代气息，富含文化韵味，凸显文化品位，外观要气派，格局要宏大，气象要庄重，给师生员工一种神圣、高雅、宁静、和谐、赏心、悦目的感觉。图书馆内部环境的装饰要体现科学化、人性化。要注重馆容、馆貌、馆内装备、设施、环境布置等，营造浓郁的文化气息。在通风、照明、内部结构的布局、座椅书桌的设计、书架的放置安排、书籍的排架管理、色彩基调的运用等都必须凸显人本主义色彩。图书馆大厅、各阅览室和藏书室的陈设也应该优雅、大方，体现独特的文化风格，营造良好的人文环境，形成浓郁的文化氛围。特别是直接面向师生的阅览室、自习室等，其布局应贯穿以师生为本的核心理念，充满人文关怀与温情。图书馆走廊、墙壁上的精美书画、伟人画像、名言警句以及各阅览室富有文化底蕴和学术味道的命名，使读者感到走入图书馆就象走进一个精神殿堂，给读者以巨大的精神力量和文化感召力。

丰富多样的藏书是大学图书馆作为知识宝库和文化殿堂的根本所系，大学图书馆藏书体系要以学术性、专业性、前沿性、权威性和长效性为原则，为各个学科提供足量的学术藏书，满足其教学科研之需。在注重专业性的同时，也要照顾综合性和人文性，要注意收藏人文、历史、文学、美学等方面的书籍，以造就知识全面，人格健全，品德高尚的人。在科学研究竞争日益激烈的国际环境下，图书馆的藏书还要具备国际化视野和开放包容的态度，为读者提供优质的国外文献。在藏书形式上，电子图书，网络数据库以其存量大，检索快捷等，逐渐成为现代图书馆的半壁江山。

（2）加强图书馆领导体制、组织结构和管理制度建设，是图书馆文化建设的保障。图书馆的工作规则、管理制度与职业规范是图书馆在长期的实践活动中行成和发展起来的，以提高图书馆服务质量和服务效益为目的，强制性要求图书馆职工和读者必须共同遵守的一系列规章制度，是图书馆赖以有序运转并促进事业健康发展的主要手段。图书馆制度建设是图书馆管理规范化、科学化的必由之路，也是图书馆文化建设的重要保障。图书馆制度是以图书馆的公共权利为依托而形成约束力，这种约束力带有刚性的权威性，这是管理活动必须具备的，是管理工作得以有效开展，管理制度得以有效执行的前提。但图书馆人的活动又带有大量的个人行为色彩，其行为准则、道德规范、习惯养成、文化素质都呈现个人的独特性和随机性。因此，图书馆制度在严肃、权威的基础上，从制度的制定和执行等细节处体现人本关怀就显得特别重要。图书馆制度的制定要坚持“以人为本”的理念，体现人性，考虑人情，尊重人格，重视人需。既从原则性上体现制度的指导性和约束性，又从灵活性上体现制度的人性化和情理性。

（3）规范图书馆员的工作行为和服务态度，是图书馆文化建设的关键。行为文化是推进图书馆文化建设的重要载体，是图书馆馆员和读者精神状态、行为操守和文化品位的动态反应，也是图书馆精神，办馆理念和价值观念的具体体现。图书馆的行为文化要从以下三个方面建设。首先，馆长的行为是高校图书馆的灵魂和旗帜，具有极大的号召力和凝聚力。馆长在长期的管理实践中形成的道德情操、人生追求和人格风范等均可体现在图书馆文化中，直接影响馆员的观念和行为，从而直接影响图书馆的形象。馆长必须品德高尚，以德服人；廉洁奉公，以身作则；豁达大度，知人善任；光明磊落，明辨是非；处事公道，赏罚分明；平易近人，体恤下情；敢于创新，勇于进取。其次，要重视馆员的行为，真正树立服务意识，从仪容仪表到着装服饰要落落大方，优雅得体，对读者要礼貌热情，周到体贴，同事之间要相互体谅、善于合作、与人为善、坦诚相待。最后，要教育读者在图书馆做文明读者，要遵纪守法，不做违反馆章馆规之事，要自尊自爱，不做有碍人格和观瞻之举。

（4）利用现代化技术，创新服务方式，是图书馆文化建设的有效措施。网络和计算机技术给图书馆的工作带来了根本性的变革，先进的管理理念为图书馆文献服务提供了有效的支持。首先要以知识管理和知识服务的理念促进图书馆管理和文献信息服务的创新，知识管理和知识服务突破了以往图书馆以文献为单位的服务，深入到文献内容即知识点和知识单元的服务。其次要以学习型组织的理念组建学习型图书馆，倡导“学习无处不在、学习无时不在”的新型学习观和“学习工作化、工作学习化”的新型工作观，不断提高全体员工的思想觉悟、职业道德、文化素质、业务技能。再次要建立“学科馆员”制度，推进个性化服务。要充分依靠现代化技术，以计算机、网络、博客、多媒体为依托，提高文献检索的质量和效率，提高文献服务质量。

（5）提炼总结图书馆精神，是图书馆文化建设的核心。大学图书馆精神是大学图书馆自身存在和发展中积淀而成的具有独特气质的精神形式和文明成果，是大学图书馆发展的理想、信念和价值追求，是大学图书馆的本质特征在精神层面上的反映，是大学图书馆的灵魂和生命，是大学图书馆文化的精髓和核心之所在。图书馆精神表现在图书馆的价值观念、精神风貌、道德风尚和工作风气等诸多方面，我们可以用“一个目标，两个理念，三个重视，四种精神”来概括。“一个目标”就是要明确图书馆在一定时期内的发展目标，确立大家为之奋斗的共同愿景，这样可以凝聚人心，凝聚力量；“两个理念”，即以人为本的管理理念和读者至上的服务理念；“三个重视”，即重视学习、重视科研、重视自身素质的提高；“四种精神”，即善于合作的团队精神、甘为人梯的奉献精神、勇于探索的创新精神和爱馆如家的主人翁精神。

4 大学图书馆文化建设的基本原则

（1）坚持历史传承与时代创新相结合。既要重视继承本馆长期以来形成的优良传统，发掘传承大学文化的厚重积淀，借鉴吸收其它高校图书馆文化建设的有益成果，又要解放思想，与时俱进，充分适应现代图书馆数字化的趋势，面向未来，创新图书馆文化，赋予图书馆文化以崭新的时代精神。印度图书馆学家阮冈纳赞说：“图书馆是一个发展着的有机体。”这就是说，图书馆绝不是一成不变的机构，它需要在发展变化中不断适应新的环境。其创新精神体现在“服务育人”上，就是要充分利用图书馆丰富的文献资源和现代化技术，突破传统的理念，树立先进的服务理念，提高信息服务水平。

（2）坚持科学精神与人文精神相融合。既要大力提倡以求真务实为取向，开拓创新为灵魂的科学精神，培养馆员和读者科学严谨的工作作风和学习态度，又要重视以向善尚美为取向，以人本为内核的人文精神，培养馆员和读者高雅的审美情趣，从而丰富图书馆文化的内涵，提高图书馆文化的层次。

（3）坚持共性文化与特色文化相协调。既坚持大学图书馆文化建设的普遍规律，牢牢把握先进的大学文化的前进方向，又要研究本馆的发展历史，并结合学院的特色以及学院所处地域的历史文化特色，发掘提炼本馆文化的个性化特点，形成具有自身特色的大学图书馆文化。