论高职院校学生内隐职业胜任力的模块化培养方法

成 蕾

高职教育具有鲜明的职业面向性，促进毕业生顺利就业并获得良好的可持续的职业发展是高职教育的重要目标之一。调查显示，影响高职毕业生就业的各种素质与能力中，专业技能之外的一些能力与素质往往成为决定高职毕业生职业生涯发展的更为重要的因素。站在职业胜任力视角，我们通常把这些素质与能力称为内隐胜任力。

一、高职院校毕业生内隐胜任力的现状及存在问题

美国的麦克莱兰教授于1973年提出职业“胜任力”概念：“所谓职业胜任力是指绩优者所具备的知识、技能、能力和特质等。”[1]在有关胜任力的研究中，各种胜任力特征被描述为水中飘浮的冰山。水上部分代表外显胜任力,如知识、技能、行为和经验等; 水下部分代表内隐胜任力, 如自我概念、特质和内驱力等。在胜任力冰山模型中，内隐胜任力虽深藏于水下，不易察觉和辨认，却对职业胜任程度起着重要而深远的作用。

笔者所在课题组2010年对用人单位的一组调查显示了用人单位对高职毕业生在能力和素质方面的最为看重的要求。最看重的能力依次为：实际操作能力(占有效问卷91%)、沟通合作能力(78%)、实践经验(69%)、耐压抗挫和心理调适能力(67%)，不断学习和可持续发展的能力(61%)；最看重的素质依次为：敬业精神、责任感、吃苦耐劳精神等(91%)，团队合作精神(86%)，专业相关理论知识(51%)。86%的用人单位认为相比于专业技能，他们更为看重员工的职业道德、团队精神、积极向上的心态等素质。这些均属于内隐胜任力。用人单位的HR认为，高职院校毕业生的内隐胜任力缺失，往往比专业技能的缺失影响更为深远。通过调研，我们把内隐职业胜任力的缺失归纳为如下6类：职业道德的缺失、心理的素质的缺失、职业观念的欠缺、通用职业能力的缺失、职业生涯规划的缺失、综合素质的缺失等。

二、高职院校学生内隐职业胜任力培养的模块设计

针对高职院校学生就业中的内隐胜任力的缺失现状，笔者认为，模块化的培养方法能较为有效地提升内隐胜任力，从而更好地提升就业及可持续发展的职业能力。高职院校学生内隐胜任力培养模块可划分为职业心理教育模块；职业道德教育模块；职业理念教育模块；通用职业能力教育模块；职业生涯教育模块；职业综合素质教育模块等6个模块。

1.职业心理教育模块

当前，大学生在学业、就业等方面承受着一定的压力。压力导致的心理失衡会产生很多负面心理，如沮丧、焦虑、自卑、怕苦、嫉妒等。直接影响个体的心理品质以及自信心等，甚者导致无法顺利就业或在职业生涯的发展中出现诸多问题。因此，以基本心理健康教育为基础，引导个体进行就业压力的调适与人际压力的调适尤为重要。笔者将职业心理素质教育模块设计为基本心理健康教育、就业压力调适、人际压力调适三个二级模块。希望引导大学生形成良好的心理品质及健全的人格，使他们能够正确面对就业竞争压力，用积极的心态迎接各种挑战。在进入用人单位后，同样也能以个人良好的心理素质和抗挫折能力、自我调节能力，更好地适应岗位。

2.职业道德教育模块

职业道德是从事一定职业的人们在其特定的职业活动中所应遵循的，具有自身职业特征的道德原则和行为规范的总和。根据调查显示，用人单位对大学毕业生的职业道德和敬业精神的认可度普遍不高，认为其职业道德和敬业精神一般的企业占调查总数的48%，31%的用人单位认为较强，认为较弱的占16%。可见，当前大学生在工作中缺乏诚信、缺乏责任心、缺乏精神的现象值得关注。因此，加强职业道德教育，是面向就业的大学生思想政治教育中不可或缺的模块。该模块可以主要针对敬业精神、诚信意识和职业纪律教育等方面，引导其树立诚信意识，树立敬业精神，认识不同职业的规则。在职业道德养成方面，一方面按照“知-情-信-行”的模式，丰富在校大学生的社会实践活动，使其了解特定行业的特点及其对职业道德的要求，在了解的基础上热爱自己的专业形成信念，通过岗位实习、实践活动外化道德行为，反复养成符合职业道德的行为习惯。另一方面，按照“角色-责任”的模式设计情境教学，让学生学会自我省察与反思，不断促进自己道德行动的习惯化。

3.职业观教育模块

正确的职业观是就业的思想基础，然而当前大学生的就业观存在一些误区。例如，就业期望值过高、不愿意接受艰苦的行业和地区等等。这种思想一定程度上导致了部分大学生就业困难。笔者希望通过职业理念的教育，帮助大学生树立正确的职业观。职业观教育模块包括以下三个二级模块。(1)就业形势教育。就是要引导大学生了解我国现阶段宏观就业的情况，从而指导增强其自主择业的意识。(2)择业观教育。当前有些毕业生缺乏脚踏实地的实干精神，就业时拈轻怕重、排斥西部边穷地区，这种现象与高校就业指导中思想政治教育的缺失有关。重实务指导，轻思想教育。在就业指导中注意加强思想政治的教育显得尤为迫切。引导大学生调整就业期望值，实现多元化就业。增强大学生脚踏实地的实干精神、吃苦耐劳精神。(3)职业理想与信念教育。理想信念是思想政治素质和综合素质的核心内容。我们要引导大学生树立科学的世界观、人生观和价值观，形成正确的择业观，确立合理的期望值。

4.通用职业能力培养模块

职业能力指的是胜任某一职业所需要的能力。职业能力是胜任岗位不可缺少的能力因素，是岗位胜任和持续发展的关键。因此，在校期间就应着力于面向岗位培养学生的职业能力。职业能力具有鲜明的职业性，实践中，应该根据不同专业设计不同的职业能力培养计划。笔者将通用的职业能力培养分为5个二级模块。 (1)语言表达能力的培养。语言是人与人之间交往沟通的重要工具。要通过组织多项活动，加强实践，重在鼓励，不断提高学生的语言表达能力。(2)组织协调能力的培养。鼓励学生积极参加各个社团与组织，鼓励学生担当学生干部，提高其组织协调能力。(3 )人际交往能力培养。开展实践活动，引导学生学会沟通、学会与人打交道、培养团队合作精神。(4) 创新能力培养。创新是核心竞争力的关键，而未来的竞争力中核心竞争力是至关重要的。为此，我们要开展创造性教育，培养创新能力，提高大学生创业能力。(5)竞争能力培养。竞争是自信心的展示，是实力的展示，是人格的考验。我们要通过培养大学生的竞争意识，切实提高学生将来的职业竞争能力。

5.职业生涯教育模块

当前,许多大学生对将来的就业和职业发展缺少思考和规划，这样必然导致心理的茫然和学习行为的盲目性。为了引导大学生明确学习方向，找到目标，我们设计了职业生涯教育模块。将职业生涯教育模块分为4个二级模块。(1)自我探索。通过科学认知的方法和手段、分阶段的组织学生进行气质、兴趣、性格和能力的全面分析，从而使他们认识自身的能力和素质，并根据此来不断地提升自己，为择业打下基础。(2)生涯机会探索。在对自己的特质全面了解的基础上，知己知彼，了解职业生涯可能的机会。(3)职业生涯决策。职业生涯教育就是要引导学生正确处理人生目标与职业目标的关系。让学生知道人的能力结构与特点是有差异的，要根据自己的能力与特点确定合适的目标，分析职业的区域性、行业性和岗位性等特性，找到与自己相匹配的职业岗位，避免将人生目标过分的理想化。(4)时间管理与职业目标分解能力培养。引导学生认识总目标实现的渐进性，从而将职业目标分解为若干个阶段性目标，在认识到总目标和阶段性目标关系的基础上，确定每阶段所需的能力与素质目标。

6.职业综合素质教育模块

综合素质是人们自身所具有各种比较稳定的特点的总称。在人类迈入知识经济社会背景下,人的综合素质的全面提高是社会发展的迫切需求。当前部分高职学生的综合素质不高在一定程度上影响了他们的就业。究其原因，既有某些高校在硬件上不足的因素，也有更为根本的是素质教育理念的滞后的原因。在这样的教育环境下成长起来的学生，较难适应岗位要求和职业生涯可持续发展的需求。因此我们要加强职业综合素质的教育，促使学生全面综合的提高身体素质、心理素质、外在素质、文化素质等，符合用人单位的需求。

三、内隐职业胜任力培养的平台

模块化设计可以成为高职院校学生内隐胜任力的培养的一种探索。为了能够满足模块化教学的要求，应当建立与之相适应的教学平台，最大限度地发挥模块化教学的优势。主要包括五大教学平台。

(1)课堂教学平台。这是高职学生素质能力培养的基本平台，课堂教学是教学中普遍使用的一种传统手段，它是教师在课堂上对大学生进行素质能力培养的方式，它主要包括教师讲解，学生问答，教学活动以及教学过程中使用的所有教具。课堂教学对于高职学生素质培养的基础概念、理论和原理，系统掌握相关知识是十分有效也是不可替代的手段。例如，思想政治理论课中的职业道德教育，又如专业课对学生职业自豪感的培养等等。课堂教学是素质教育的主阵地，但传统课堂教学有很多不足，例如忽视了学生的课堂主体，教学方法单一枯燥，容易使学生失去学习兴趣，不利于学生对教学难点的掌握。

(2)拓展训练平台。拓展训练，又称户外拓展训练(Outward bound)，原意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接挑战。拓展训练通常利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨炼意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。拓展训练很多目标与思想政治教育的目标要求是相近的，在高职学生能力素质的培养中，可以根据教学的需要，针对大学生的特点，专门设计面向大学生的拓展训练课程，以期达到培养大学生良好心理素质的效果。

(3)社团活动平台。大学社团在当代大学生成长过程中起着十分重要的作用，是大学生锻炼自己的“基地”。据了解，大多数曾在大学社团里磨炼过的学生到社会上能更快更好地适应竞争压力和生活节奏。大学应当对大学生社团实行开放的态度，给予正确的引导，提供热情的帮助，实施有效的管理。学校要成立专门负责社团管理机构，制定系统的管理制度，帮助做好社团建设的规划，加强管理和监督，并提供指导老师、活动场地、设施和经费等。充分发挥社团的作用，组织各类大学生文化节、职业生涯规划比赛、演讲竞赛等有益活动，让大学生在社团活动中接受教育，增长才干，使社团成为高职院校学生内隐胜任力培养的重要平台。

(4)社会实践平台。理论联系实际是党的优良传统和作风，教育与生产劳动和社会实践相结合是党的教育方针的重要内容，理论教育和实践教育相结合是大学生思想政治教育的根本原则。大学生参加社会实践，了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，加深对党的路线方针政策的认识，增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用。大学生社会实践活动的开展，要遵循大学生成长规律和教育规律，以了解社会、服务社会为主要内容，以形式多样的活动为载体，以稳定的实践基地为依托，以建立长效机制为保障，引导大学生走出校门、深入基层、深入群众、深入实际，开展教学实践、专业实习、军政训练、社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等，在实践中受教育、长才干、做贡献，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力成长为适应岗位的高素质的人才。

(5)新媒体平台。随着新媒体时代的到来, 高职院校对学生素质能力培养的方法面临着机遇与挑战。新媒体, 这个与“技术、共享、互动、吸引力”为关键词的概念, 突破了传统思想政治教育所受到的时间和空间的限制, 使得信息传播变得顺达、快捷, 适应了现代社会的需求。[2]而高职院校学生群体是使用新媒体技术最为广泛、最为活跃的群体。高职院校应当因势利导，更好地在网络等新媒体建立平台，例如，模拟求职网站的建立，又如各类基于网络的学生素质教育平台等等。通过各种形式新颖的活动，使新媒体成为高职院校学生能力与素质提升的有效阵地。

综上所述，在高职教育中引入模块化的方法，对高职学生进行内隐胜任力的培养进行模块化设计和平台的创设，是非常必要和切实可行的，其教育效果也是值得期待的。

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