浅议高校大学生参与图书馆管理

　　[提要] 高校图书馆是大学生课外学习和研究的重要基地之一。吸收大学生参与图书馆管理，可以更好地体现“以读者为本”、“人性化服务”的理念，也可起到净化心灵、陶冶情操的作用，为大学生今后踏入社会做好充分准备。
　　[关键词] 图书馆现状；优势；存在问题；建议
　　[作者简介]李晴（１９７２—），南昌大学图书馆馆员；张迎春（１９７０—），南昌大学图书馆馆员。
　　
　　高校图书馆是为学校教学和科研工作服务的，是大学生课外学习和研究的重要基地之一。南昌大学图书馆图书馆在文献资源分布、读者区域设置、服务流程走向等方面充分体现“以人为本”、“人性化服务”的理念，集多种载体的文献为一体，集借、藏、阅多功能服务为一体，辅以开放的管理方式和各种现代化技术设备的应用，为阅读型读者开设了图书文献导读、图书文献借阅、文献利用咨询、文献检索教学、文献资源利用培训等服务项目，使图书馆成为提高学生整体素质的重要课堂，全校本科生和研究生文献检索教学基地；同时为高层次读者开展了科技查新、查收查引、定题服务、学科信息动态分析、馆际互借与文献传递、科研产出能力分析、文献资源利用培训等多元化的服务项目，综合网络环境下的文献资源存储区域网络系统、计算机集成管理系统、电子文献阅览室、电子文献检索室也给读者营造了良好的学习环境。随着近年来高校的扩招、办学层次的提高以及本科教学工作水平评估的深入开展，高校图书馆面临着一系列新问题。南昌大学图书馆也像其他高校一样，面临着许多新的管理问题。为了追求为读者服务的不断创新和发展，让学生参与图书馆的管理，不但为大学生提供了一个实践活动的平台，大学生的支持也将有力地推进图书馆事业的健康发展。
　　一、随着高校扩招的进一步深化，图书馆接待读者的人数在不断增长
　　为了满足读者需求，我馆采取了以下方式：
　　１．加大了图书的采购力度。２００６年我校本科评估中图书的生均量就达到了１０本，据学校生源量的不断增加，图书的生均量也会逐年增加，达到或超过教育部的要求。
　　２．通过扩大阅览面积、增加阅览桌椅、延长开放时间来满足读者利用图书馆的迫切愿望。现在我馆设有各类阅览室９６个、 座位４３２１个面向读者开放，开放时间为每日 ８:００至 ２２:００，共 ８８小时 ／周。
　　３．图书馆现有图书文献 ２６０万余册；每年订购中、外期刊 １３３８种；引进 ＥＩ、 ＩＳＴＰ、 ＳＣＩ、 ＳＰＲＩＮＧＥＲ、 ＥＬＳＥＶＩＥＲ、 ＰＱＤＤ等数据库 ３８种；自建“重点学科导航数据库”、“南昌大学博、硕论文数据库”等特色数据库 ６种；电子图书 １０８万余册。目前已基本形成了以重点学科文献建设为中心，理、工、医、农、文、史、哲、经、管、法、教育等多学科文献并存的文献资源保障体系。
　　在满足读者需求的同时，高校图书馆也面临着读者群体数量庞大、文献数成倍增加的状况，再加上图书馆服务内容和层次的深化，图书馆工作量比以前有了大幅增加。而图书馆管理人员却相对增长缓慢，工作人员的工作时间增长，工作强度增大。尤其是在我校新校区工作的人员，每天早晨要乘７点的校车从老校区赶往新校区，每天来回在班车上的时间就近２小时。人员得不到充分的休息，势必会影响工作效率，其工作积极性也将降低。图书馆的服务质量有所下滑。大学生参与管理无疑为图书馆注入了新鲜血液，成为日常工作的有力补充，缓解了工作人员紧张的工作压力，保证了正常开放。此外，工作人员也能从日常的流通工作中解放出来，把更多的时间和精力投身到业务水平的提高和自身素质的提升上，提高服务层次。
　　二、大学生参与图书馆管理的优势
　　１．大学生是高校图书馆读者的主体，参与图书馆管理的学生管理员既是读者，又是管理员，具有双重身份。一方面，他们能从自身方面了解大学生读者对图书馆的一些意见要求，并能及时向图书馆进行反馈，使图书馆更好地改进工作，提高服务质量；另一方面，他们又能将图书馆的各种信息传递给其他学生读者，取得读者的理解、配合。通过学生参与图书馆管理，让读者进一步了解图书馆的服务理念、资源配置等情况，同时图书馆也能及时了解读者的想法，加强互相的理解和信任，真正提供“以读者为本”、“以馆藏资源为纽带”的全方位服务。
　　２．大学生参与图书馆管理，让图书馆的日常工作时刻呈现在读者的监督下。一方面，作为图书管理的馆员应以身作则，言传身教，培养学生对工作的责任感和进取心；另一方面，馆员通过对学生的培训也能促使其加强业务学习，提高服务水平，更好地辅导学生开展管理工作。
　　３．图书馆是知识的殿堂，身在其中使人感受到知识的神圣，这里可以净化心灵，陶冶情操，进而潜移默化地增强道德修养。参与图书管理的大学生通过对书刊进行整理、上架、下架、修补等工作流程，能促使他们体会馆员工作的辛苦，以及参与图书管理的快乐。也使得大学生更加爱惜图书馆的资源，珍惜自己的劳动成果，提高思想素质。图书馆是一个神圣的知识殿堂，相比社会环境相对单纯。参与管理的大学生能在工作的同时学习为人处世的道理；他们相互配合，体验团队合作的苦乐；通过参加体力劳动，培养吃苦耐劳的精神；通过管理，增长实践经验；在独立工作的过程中，培养创新能力。这些丰富的阅历，也为大学生今后踏入社会做好了充分的准备。
　　三、大学生参与图书管理过程中可能出现的一些问题
　　１．学生的工作时间不固定，给管理带来麻烦
　　因为参与图书馆管理的都是在校大学生，他们的本职还是以学业为主。上课、考试、实习等时间都是由教学部门安排的，所以大学生的工作时间很机动，不好集中安排。工作时间不能保障势必会给管理带来麻烦。
　　２．大学生在图书管理思想方面存在着误区反而影响工作
　　许多大学生以为图书馆馆员工作简单轻闲，到了实际管理工作时才发现与想象有很大的差距，有些学生怕吃苦、怕麻烦，对工作马虎敷衍。这样反而影响到了正常的图书管理工作。
　　３．学生的综合素质对图书管理也有影响
　　来图书馆工作的学生是由学生工作处安排的，学生自行申请后，学工处根据申请材料选择符合条件的学生，然后就将各部门所报需要的学生人数安排到位。选择方法单一。图书馆各业务口需要的学生对象不一，除了对工作认真负责吃苦耐劳外，同时也要有一定的业务水平。比如到采访部的学生，就需要有一定的图书情报知识；到电子阅览室的学生，需要有一定的计算机专业知识。这种按需安排是很难满足的。这给学生参与图书管理岗前培训带来一定的难度。
　　四、根据以上可能出现的大学生参与图书馆管理的问题，建议如下：
　　１．根据大学生的实际情况人性管理，合理安排管理工作
　　不妨碍学生的正常学习，这是最重要的。在安排学生工作时间时，应该充分考虑到学生的学习时间，实行人性化管理，通过统筹安排和灵活调配来缓解或解决时间冲突的问题。
　　２．重视参与管理的大学生上岗培训工作和实际操作
　　上岗前由专门的馆员负责培训，岗前培训应包括基本素质和基本技能两方面的训练。要让学生了解图书馆的基本工作规程，了解书刊分类和简单的书刊制作流程。到采访部工作的同学要先学习些基本的图书情报知识；在电子阅览室工作的学生还要学习计算机、电子数据库等知识。参与工作的学生应牢固树立服务读者的观念，具备良好的道德素质和严谨的工作作风。培训上岗后馆员还应经常对学生在实际工作中遇到的问题进行指导，使得参与管理切实到位。只有做好了这些前期培训工作，今后才能顺利开展大学生参与管理的工作。另外，还可以采取老生带新生的办法。由于老生在实践过程中已经积攒了一定的经验，可以帮助新生更快地掌握处理一般问题的方法，同时工作人员应辅助新学生学习，使他们能更快提高自身的综合技能水平。
　　３．采取有效的激励机制，让参与管理工作的大学生更有热情
　　图书馆管理工作任务繁杂，大学生会有从一开始的新鲜到逐渐地厌烦过程，采取激励机制能提高他们的工作积极性。比如给予他们一些优惠政策，如评优、评先；将他们的表现及时反馈给学生工作主管部门，作为学生的实践测评；在工作期间对表现优良的学生进行表扬，在工作期满后为他们颁发荣誉奖状等等。这样能充分调动学生们参与图书管理的工作热情。
　　随着高等教育改革的不断深化，大学生参与图书馆管理工作也在蓬勃发展，其内容、形式将不断创新、完善。高校图书馆是大学生课外实践的重要基地，吸收大学生参与高校图书馆管理，对促进高校图书馆改革创新具有重要作用。
　　[参考文献]
　　[１]朱炎．大学生参与图书馆管理工作的理性思考[Ｊ]．河南图书馆学刊，２００７，（５）．
　　[２]韦华昌．对高校图书馆勤工俭学管理工作的探讨[Ｊ]．社会发展，２０１０，（５１）．
　　[３]李丽．大学生参与图书馆工作之我见[Ｊ]．中国电力教育，２０１０，（２２）．
　　[责任编辑：上官涛]