高校图书馆数字资源利用现状及改良措施——以咸宁学院图书馆为例*

张锐麟，叶华山

(1.咸宁学院 图书馆，湖北 咸宁 437100;2.咸宁学院 生物医学工程学院，湖北 咸宁 437100)

高校图书馆数字资源利用现状及改良措施
——以咸宁学院图书馆为例*

张锐麟1，叶华山2

(1.咸宁学院 图书馆，湖北 咸宁 437100;2.咸宁学院 生物医学工程学院，湖北 咸宁 437100)

本文通过对笔者所在学校的图书馆数字资源利用现状进行调查，针对数字资源利用率不高的原因进行分析，提出相应的解决方案，以期提高数字资源利用率.

高校图书馆;数字资源;利用率

在当今网络信息时代，数字资源以它易存易取、方便快捷的优势愈来愈受读者的青睐，尤其在高校，传统“汗牛充栋”的纸本文献资源利用一统天下的状况正随着社会的进步在日益改变，随之而来的数字文献资源逐步占据图书馆.网络化的普遍运用为泛在数字文献信息服务搭建了广泛的空间平台，人们可以通过计算机终端、移动设备、手机等手段多途径、多渠道、多形式地共享图书馆各种数字资源.正当人们对未来泛在网络、泛在图书馆、泛在服务充满企盼的时候，现实中图书馆数字资源的利用状况却并不令人满意.近些年来，我国图书馆界在数字资源建设上的硬件和软件投入可以说是一个不小的数目，就一个中小型图书馆而言，近十年的资金投入也在五、六百万左右，然而，读者对数字资源的利用却远远没有达到经费投入的预期效果，甚至还有一些数据库几乎是很少有人问津.原因何在?本文拟就这个问题以笔者所在的单位咸宁学院图书馆为例，分析当前高校图书馆数字资源利用状况不佳的原因，并拟定改变这种状况的对策，旨在充分发挥高校图书馆数字资源的作用，使其更好地为教学和科研工作服务.

1 我校纸质资源与数字资源的投入比较

近三年来，我校数字资源经费投入140多万，已购置:EBSCO、Springer、国道外文特色专题库、万方学位论文、万方数据资源系统、中国知网 、万方医学网、重庆维普、维普考试资源系统、新东方多媒体学习库、超星电子图书、apabi电子教学参考书，读秀学术搜索 ，中国数字图书馆电子图书，CALIS外文期刊网，博看网报刊阅读平台，人大复印资料等近二十种大型专业数据库，还有众多免费的试用数据库.纸质资源年进书量6万余册，订购报刊资料2548种，一年投入经费达130多万，而这笔经费还是压缩后的，按照我校规模，纸质资源一年所需经费要200万左右.

显而易见，数字资源的成本要小很多，加之，数字资源具有信息量大、更新快、检索易，节约空间等诸多优点，因此，科学合理地推广数字资源是节能环保、顺应时代发展所必须的.

2 我校图书馆主要数字资源利用情况统计

(数据来源:系统后台在线统计)

3 数据分析

我校在校学生人数15000多人，加上教职员工有16000多人.用上表中的某数据库的某项使用情况的统计数据，除以我校的师生人口基数，再除以该数据的统计时间月数，可以得到该数据库该项目的使用频率.

国道外文特色专题库下载次数是最大的一个数据，其对应的下载频率为:143012÷16000÷9≈0.993次每人每月.

维普考试资源系统，新东方多媒体数据库是两个专门针对数字资源库，维普考试资源系统浏览频率为:25095÷15000÷21≈0.080次每人每月;新东方多媒体数据库浏览频率为:70621÷15000÷10≈0.471次每人每月.

4 数据反映出的问题

虽然上文所给的数据具有一定的片面性，但是依然反映出“图书馆数字资源的利用率不高，数字资源的重金投入与回报(读者对资源的利用率)相去甚远”的事实.

5 数字资源利用率不高的原因分析

5.1 从资源的管理方分析:

5.1.1 高校图书馆数字资源的易用性，是影响高校图书馆数字资源利率的主要因素之一［1］.我馆馆藏数字资源数量较多，门类也较齐，但存在离散、多元、异构的通病，馆藏数字资源尚未得到科学合理的整合，违背资源“易用性”原则.

5.1.2 缺少科学合理的数字资源评估体系［2］.为促进图书馆数字资源建设，进一步为学校教学科研做好信息服务工作，我馆做过图书馆现面向全校师生进行数据库使用的问卷调查(咸宁学院图书馆2011年数据库使用征询意见表)，读者的意见成为订购数据库的重要参考依据，但是，问卷的对象本身对这些数据库的了解有限，使得问卷的参考价值和意义具有很大的局限性.建立一个科学的数字资源评估体系，有利于馆藏数字资源结构的优化，有利于数字资源利用率的提高.

5.1.3 与数字资源使用配套的硬件设施有待补充和更新，校园网网络建设需要扩展.我校咸安校区电子阅览室设备陈旧，数字资源的硬件设备跟不上;而中心校区，明显存在装机数目不够，供不应求的问题;学生宿舍虽然在校内，但却没有并入校园网，这些问题在很大程度上都制约着数字资源的利用.

5.1.4 图书馆对数字资源的宣传力度，图书馆馆员的业务素质和服务质量也影响着数字资源的利用.

5.1.5 电子阅览室作为数字资源访问的主要渠道，却完全采用收费制度，严重制约了师生对数字资源的使用.

5.2 从资源的使用方分析

5.2.1 学生群体:信息不灵通，知识储备不够.普遍存在“不知道”、“不会用”、“用不好”的问题，加之访问渠道有限，上网要收费，所以又造成许多“懒得用”.

5.2.2 教职工群体:部分教职工居住在校外，不能共享校园网.教工群体也存在“不会用”、“用不好”的问题.

6 解决方案

6.1 坚持“易用性”原则，加强对数字资源的管理，安排专业人员及时对馆藏数字资源进行科学合理的整合，提高数字资源的易用性.

我们可以通过对数据源和系统进行整合，以某种统一的数据交换标准、协议和接口规范，连接各异构数据库，建立统一的导航系统，为读者一站式访问多个、多种类型的数据库提供跨库交叉检索服务［1］，从而大幅提高数字资源的易用性，使我们的数字资源能更好的为读者所用.

6.2 建立科学的数字资源评估体系，有利于资金的合理分配，有利于数字资源的优化配置，有利于馆藏数字资源的高效利用.数字资源是新兴的信息资源，因此，尚未有完整的评估体系去借鉴和参考，所以每个图书馆都可以根据自己的校情和馆情来制定.笔者认为可以从以下几个方面考虑:

6.2.1 馆藏数字资源要符合学校学科建设和专业设置的要求，满足“为本馆所需”原则.在此原则下，数据库收录内容要尽量全面、准确、权威、时效性强.

6.2.2 符合数字资源“易用性”原则:资料的组织与设计科学合理;检索功能完善，下载方便.

6.2.3 符合“乐用性”原则:资源买回来不仅要用，更要让读者喜欢用，乐于用，这样所购数字资源的价值才能得到体现，对数字资源的资金投入才更有意义.

6.2.4 符合“性价比最高”原则.

6.2.5 符合“售后完善”原则.

6.3 有配套经费的补充，满足硬件设施的更新和补充，改善电子阅览室的环境，扩大校园网覆盖面.增加中心校区电子阅览室的装机量，更新咸安校区电子阅览室的设备，将学生宿舍的网络纳入校园网，为数字资源的最大访问群体学生大开方便之门，是提高数字资源利用率的一个关键环节.

为保护数字资源的知识产权，高校图书馆的数字资源一般都是通过IP地址进行访问控制，这使数字资源访问受到区域的限制［1］.因此，建立图书馆数字资源远程访问方式，也是提高数字资源利用率的一个重要渠道.我校自今年五月份开通校外远程访问服务以来，已经陆续有两百多住校外的老师通过图书馆技术服务部取得远程登陆账号和密码，突破了校园网的局限.我们还要做的是不断优化远程访问系统，使它的功能更强大.畅想，只要能上网，就可以共享，使数字资源深入人心，唾手可得，让读者畅享泛在网络、泛在图书馆、泛在服务，将数字资源的价值发挥到极致.

6.4 加强图书馆数字资源宣传力度，增加数字资源使用技能培训;提高馆员业务素质，为读者提供更好的服务.

6.4.1 以图书馆网站为平台，大力宣传数字资源的使用，宣传信息化查询的优势，使读者渐渐习惯数字形式，同时，铺以讲座、问卷调查，读者座谈会等形式，加强与读者的沟通.我校为使读者进一步了解馆藏数字资源，提高数字资源利用率，陆续开展了数字资源推广系列活动，并将5月确定为“数字资源推广月”，采取“进院部，进班级”的方式，广泛征集师生意见和需求;举办了形式多样、有针对性的专题介绍，特邀万方数据平台、银符考试题库，新东方多媒体数据库等数据库商来校作专题讲座，以期全面提升全校师生在数字图书馆时代的信息获取能力，解决“不知道”的问题.据相关数据统计，在随后的月份里，数字资源的访问次数确实有所提高.

6.4.2 将文献检索课设为必修课程，且安排在大一上半年开设，让学生尽早接触了解数字资源，尽早具备文献检索技能.长时间的观察和访谈发现，学生很少利用图书馆数字资源的一个重要原因就是不具备文献检索的技能，此措施可以解决学生“不会用”的问题.

6.4.3 将电子阅览室所有电脑的开机主页统一设置为图书馆主页，在主页上开设“馆藏数字资源使用指南”和“馆藏数字资源使用方法教学视频”，全面系统地介绍馆藏数字资源的收录范围、特点及检索方法与技巧，随时帮助师生掌握馆藏数字资源及使用方法，解决“用不好”的问题.

6.4.4 提高图书馆馆员自身业务素质

馆员首先要自身熟练的掌握各种检索技能，然后才能更好地为读者提供服务.因此对馆员要通过专门培训，专项考核的方式，使所有馆员都达到熟练掌握馆藏数据资源概况，熟练掌握馆藏数据资源检索技能.同时，通过参观、学习、交流等形式，鼓励馆员积极学习各种新知识，不断调整知识结构，掌握新技能，具备更多为读者服务的能力，给读者提供高质完美服务.

另外，在电子阅览室配置负责任、懂业务的值班老师作专门指导，经常巡视、细心观察，及时主动的为有检索困难的用户提供帮助，让同学们真正了解、体会电子阅览室的特殊功能、特殊价值，突出电子阅览室的特色，让电子阅览室真正成为需要检索资料的同学乐意去的地方［3］.

6.4.5 加强与读者沟通，心系读者，及时了解读者所需和数字资源使用趋向，为读者建立各种专题栏目，提供有针对性的服务.如:建立视频点播系统，建立大学英语学习系统，建立考研文献信息库、考研专业试题库，建立数字资源使用交流论坛等.“酒香不怕巷子深”，只要我们有好的资源，好用的资源，再辅以一定的宣传手段，数字资源的使用率肯定会大幅提升.

6.4.6 在图书馆大厅开设人工咨询服务台，提供集资源推荐、咨询服务和信息检索为一体的服务，向用户提供和推荐教学科研所需要的资料和信息，提供代查代借、文献传递等服务，变被动为主动，为读者提供全方位为人工服务.

6.4.7 完善电子阅览室的管理制度，设置免费区域，让数字资源为更广大的读者服务.

电子阅览室目前采用的是“有偿使用”这种单一的管理模式，在电子阅览室开设免费区，通过技术手段将区域内所有IP地址段控制在校园网内，只提供校园网内的数字资源检索服务，此举可以帮助因经济困难但又渴望获得馆藏数字资源的学生方便地获取所需的数字资源，从而更好地帮助他们完成学习任务和对科研资料的需求，同时解决因聊天、打游戏等娱乐活动占机而影响需上机检索馆藏数字资源的矛盾［4］.

6.4.8 合理调配数字资源和纸质文献的比例，促使二者统一协调发展.

数字资源和纸本文献是图书馆信息资源的两种主要载体形式，两者各有优势，不可偏废.采用保障重点学科，兼顾其他学科，协调布局的原则，合理安排二者比例，对价值高的重要文献要保留纸本形式，对一般性文献采用电子数字形式，做好协调统一发展.

小结:提高图书馆数字资源利用率说到底就是要做到两点:图书馆数字资源准备充分，馆员为读者用心提供完美服务.这样我们的数字资源一定可以给更多的读者带去希望，带去收获!

［1］刘静春.提高高校图书馆数字资源利用率的技术方法［J］.图书馆界，2009，(3) .

［2］罗晓鸣.高校图书馆数字资源利用存在的问题及优化管理举措［J］.情报资料工作，2004，(6).

［3］黄蕾.浅议如何提高高校图书馆数字资源的利用率［J］.福建电脑，2007，(3).

［4］张晖.提高高校馆藏数字资源利用率探微［J］.图书馆学研究，2003，(4).

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