浅析影片《全民情敌》中的非言语交际行为

人类有两种交际途径:言语交际和非言语交际。在研究过程中，人们往往只重视言语交际，对非言语交际关注不足。但是，非言语交际行为在生活中普遍存在。正如影片“全民情敌”中所说：“60% of all human communication is nonverbal.Body language. 30% is your tone. So that means that 90% of what you're saying...aren’t coming out of your mouth.”同言语交际功能相比，非言语交际行为能更准确地表达情感功能，更真实地传递信息。影片中的男主人公希什是一名恋爱咨询师。他正是通过教授他的男客户们恰当地使用和理解非言语交际行为，准确把握女性的心理，从而建立和谐美满的两性关系。本文通过对影片“全民情敌”中的非言语交际行为进行分析，给观众提供一个欣赏影片的新角度,同时加深对非言语交际的理解。

一、非言语交际的功能

非言语交际指的是在一定交际环境中语言因素以外的,对输出者或接受者含有信息价值的那些因素。这些因素既可人为地生成，也可由环境造就。非言语交际能够弥补言语交际的不足，具有以下功能：重复（repetition）, 替换(replacement),强调（emphasis）,抵 触(contradiction), 控 制（regulation）。

人们可以使用非言语行为重复他们的言语行为。如果有人问路，你用语言告诉他在哪里转弯的同时还可以用手指指出转弯的位置重复言语行为，以加深问路人的印象。

非言语交际行为还可以代替言语交际行为。目瞪口呆就是一个例子。人们在十分惊讶的时候会张大了眼睛，张大了嘴却什么也说不出来。此时，瞪大了的双眼和张开的嘴传达着十分吃惊的信息，而不需要任何语言的表达。当然，孤立的缺乏言语环境的非言语交际行为有时也会造成误解。影片中希什与亚伯特的女友艾利拥抱，两人出于朋友间冰释前嫌的拥抱被随后赶来的亚伯特误会，对希什大打出手。因此准确地理解非言语交际行为要建立在一定的语境的基础上。

非言语行为传递的信息可以强调语言行为表达的情感。一个有力的握手不仅能补充“认识你很高兴”这一言语信息，同时表明你是一个自信的人。影片中亚伯特看到报纸上对自己恋情的不实报道，怒砸报刊亭，整个过程他没有说一句话却清晰地传递了“我很生气！”的信息。

非言语交际行为有时会和言语交际行为相抵触。你身体不舒服，朋友关切地问你感觉怎么样了，你嘴上说，没事了。但是你苍白的脸色，微弱的声音以及摇晃的身躯都传递出你很不舒服的信息。

人们使用非言语交际行为告诉他人该做什么，不该做什么。换句话说，非言语交际行为可以用来控制他人的行为。有客人在场时，家长严厉的目光注视可以使正在淘气的孩子变得规矩。老师在讲台有力的击掌，要求同学们集中注意力。影片中躲在亚伯特办公室的希什正是通过非言语行为指导亚伯特对门外的艾利该说什么。

二、影片《全民情敌》中的非言语交际行为

影片《全民情敌》是一个爱情故事。希什是纽约家喻户晓的爱情大师，他以爱情顾问作为职业，帮助无数男人成功赢得他们心目中女神的芳心，人们称他“全民情敌”。在他的撮合下，纽约上百对新人步上婚礼红地毯。但现实中他却还是一名单身男子。在一次指点性格内向温和的会计师亚伯特追求明星艾利时，情圣遇到了萨拉——一名想从明星艾利身上挖出一些爆料的八卦记者。情圣对萨拉使用了他的恋爱技巧，却发现那套策略在自己的爱情面前失去了效力。影片中希什能够让客户三次约会搞定意中人,准确地使用非言语交际行为是希什爱情策略的重要组成部分。

影片中包含了非言语交际行为的几种主要形式:身势语行为（kinesics）, 体距语（proxemics）, 与言语声音相关的辅助语（paralanguage）,和时间语 （chronemics）。

身势语行为：面部表情，目光接触，手势，触摸构成身势语行为的主要内容。影片出现了大量的身势语行为。亚伯特和同事争先恐后地借笔给艾利, 他成功后左右环顾，洋洋自得的眼神传递出炫耀，骄傲的信息；亚伯特在办公室门口与来访的艾利交谈，希什暗中提醒他合拢双唇（close your mouth）, 因为张开的嘴代表惊恐和缺乏自信，然后又提醒他站直（stand up）, 因为男性笔直挺拔的身姿表明自信和成熟。人站立时,应当挺胸收腹,双肩要处于同一水平线上,头不可歪歪扭扭,目光要平视.这样的站立姿势可以给人以精神饱满﹑奋发向上的感觉。亚伯特在会上和老板意见相左，情急之中，脱口而出：“You know what? I quit!”， 迅速地伸出的直指老板的手指，表达了他对自己立场的坚持。

体距语是研究交际中的人际空间和身体距离的学问。Hall 认为，在相互交际时，人们对空间领域有一定要求，并根据人际间亲昵和疏远程度提出几种不同距离的要求。在一名客户和女友的第一次约会中，希什指导男士要把距离控制在视线之内（within visual），这是一般交际常常保持的距离，在4-12英尺之间，也被称作礼貌距离。初次约会，男士应该表现的彬彬有礼，这个社交距离最为合适，如果过近，会传递急切的想步入亲密距离的信息，往往对女士是一种冒犯；相反，过远的社交距离表明男士无意与女方发展进一步亲密的关系。

辅助语言也称是副语言，它包括发声系统的各个要素：音质、音幅、音调、音色等。语言有真有假，副语言如语调、面容等作为思想感情的表现却较为真实，因为往往是不自觉的。辅助语有狭义、广义之分。狭义的"辅助语"指有声现象，如说话时气喘，嗓子沙哑或者尖溜溜，吃吃笑，整句话带鼻音，某个字音拉得很长，压低嗓音打喳喳，结结巴巴说话不连贯等等。这些是伴随话语而发生或对话语有影响的，有某种意义，但是那意义并非来自词汇、语法或一般语音规则。广义的“副语言”指无声而有形的现象，即与话语同时或单独使用的手势、身势、面部表情、对话时的位置和距离，物理环境等等，这些也能表示某种意义，一般有配合语言加强表达能力的作用。如在影片中，希什指导亚伯特, 约会结束送艾利回家。如果艾利拿出钥匙径直去开门，表明艾利没有停下来与男士亲吻的意图，相反，如果艾利拿出钥匙不着急开门，而是把钥匙放在手里把玩，表明她在期待男士的亲吻。

时间语：Hall 指出，“时间会说话。它比有声语言更坦率，它传达的信息响亮而清晰，因为它既不如有声语言那样被意识所控制，也不那样容易使人产生误解，它往往能揭穿言语所表达的谎言。”希什的第一次约会，选取了可以追溯美国人祖先的博物馆，同时通过巧妙的设计，使女主人公萨拉找到了祖先的签名。萨拉喜极而泣。希什的约会设计迎合了女性交际的时间取向。研究表明，女性在交际中倾向于受过去时间取向的影响，她们受传统导向的支配，对未来没有像对过去那样感兴趣，过去的经验和教训往往成为衡量今天所作所为的标准，做事循规蹈矩，尊重崇拜祖先。

三、结语

学习非言语交际可以帮助人们提高交际能力，打好成功基础。生活中有的人举止得体，风度翩翩，有的人行为粗俗。行为粗俗的人往往会把事情搞砸了，而举止高雅则是成功的基础。一个成功的交际者既要能够准确简明地传达出自己的思想感情，又要善于察言观色，能够正确理解周围人和事物所发出的各种信息。学习非言语交际还可以帮助人们改善自我形象，获取人们的好感。另外，非言语交际学是一门边缘科学，对它的研究，有利于其他边缘学科的发展，促进跨学科的综合研究。因此作者认为观众如果能够在欣赏影片的同时，关注影片中的非言语交际行为，一定能从这个新的视角加深对影片的理解。

参考书目

1.Samovar, Porter et Stefani. Communication between Cultures 【M】. Foreign Language Teaching and Research Press, 2000

2.Julia T. Wood. Communication in Our Lives.【M】.Peking University Press, 2004

3.李杰群.非言语交际概论【M】.北京:北京大学出版社,2002

4.胡文仲. 跨文化交际学概要 【M】. 北京：外语教学与研究出版社，1999