农夫“附耳评牛”告诉我们什么

○杜玉先

农夫“附耳评牛”告诉我们什么

○杜玉先

韩国李朝时期有个名叫黄喜的宰相，在一次微服私访时，看到一位农夫正赶着一头黄牛和一头黑牛耕地，便大声问：“农家，你这两头牛哪头耕得好啊？”两头牛停下脚步，看着主人。农夫一言未发。等耕到了地头，农夫放牛到一边吃草后，才附在黄喜的耳边小声评说道：“边上那头黄牛更棒。”黄喜十分诧异：“你为何要这么神秘呢？”农夫应道：“牛虽然是畜类，心却和人一样，如果我大声说黄牛好，黑牛不行，它们就能从我的眼神、手势和声音中分辨出我对它们的评价。这样，那头虽然尽了力但不是最棒的黑牛心里就会非常难过。”

农夫“附耳评牛”的故事告诉我们一个道理：在一个群体组织里，有的下属如“黄牛”，有的下属似“黑牛”，能力有强有弱，贡献有大有小，领导者用人、评价人，一定要像农夫一样看对象，分场合，从维护自尊、关照面子的视角实施对下属的领导。

一是奖赏时要长面子。一般说来，奖赏可以给下属长面子、添自尊。但在对象为群体时，领导者还要做到无一遗漏、顾及全体，不能只顾“黄牛”高兴而不管“黑牛”心里“难过”。有道是“人争一口气，佛烧一炷香”，有的人会把在大庭广众下丢面子看得比命还要重。历史上因面子问题影响大局的事例比比皆是。公元前607年，郑国出兵攻打宋国。宋国派华元为主帅，统率宋军前往迎战。两军交战之前，华元为了鼓舞士气，杀羊犒赏将士，忙乱中忘了给他的马夫羊斟分一份。羊斟感觉丢了面子进而怀恨在心。交战的时候，羊斟对华元说：“分发羊肉的事你说了算，今天驾驭战车的事，可就得由我说了算了。”说完，他就故意把战车赶到郑军阵地里去。结果，堂堂宋军主帅华元，就这样轻易地被郑军活捉了。宋军失掉了主帅，因而惨遭失败。羊斟背叛主帅，有其心胸狭窄的一面，但作为主要领导者的华元在工作方法上确有失误之处。这样的教训足以让我们体会到长面子是何等重要。

二是批评时要留面子。领导者在批评有缺点错误的下属时，“一点情面也不留”、“一是一，二是二”未必是明智的。常言道“人要脸，树要皮”，一旦撕破脸皮，自尊受挫，面子受损，领导就更加难以实现纠正下属的缺点或错误的目的。所以，故事中农夫的聪明在于对“黑牛不棒”的评价做了私下里的冷处理。虽然这不失为一种有效的方法，但如果既能当面批评指正又能给下属留足面子，才属真正高超的艺术。在这方面，卡耐基值得我们学习。有一次，这位世界钢铁大王路过钢铁厂时，发现几名员工正在堆放易燃物品的仓库门边抽烟，旁边就醒目地挂着“禁止吸烟”的牌子。看到员工如此无视纪律，明知故犯，他非常生气，真想大发雷霆。但因有很多员工和外来人在场，他便压住怒火，带着和悦的笑容走上前去，并从兜里掏出香烟，递给每人一支，然后诚恳地说：老兄，如果你们到外面抽烟，我会很感激你们的。这让几名员工既惭愧又感动。从此，他们不但没再犯规，而且当发现其他员工在此吸烟时，也会主动上前制止。可见，当下属面临自尊危机时，领导要学会搭梯子下台阶，这既能给下属留足面子，又能促进领导目标实现。

三是评价时要顾面子。不管是上级领导来“微服私访”还是公开调研，需要领导者评价下属时，一定要有层级观念和面子意识。有的领导者为了显示自己的威严和高明，偏爱当着上级领导和众多下属的面，对某个下属或者吆五喝六，或者品头论足。结果，弄得上级领导很尴尬，下属也敢怒不敢言。殊不知人家只不过是一位“尽了力但不是最棒的”下属而已。所以，这样的领导者应该向农夫学一点与黄喜宰相“附耳评牛”的智慧，心中有上也有下才行。要知道，在上级面前维护下属的面子，同时就是维护自己在下属心目中的领导权威，也最容易赢得上级领导的欣赏。所以，“面子”领导具有互惠作用：领导者既没有“得罪君子”之忧，也不用受“防小人”之累。下属因为得到“面子”，或感恩或自醒，会通过自我形象的管理去努力工作。

（作者单位：中共河北沧州市委党校）

（责任编辑 李海生）