运用辩证思维解决人民内部矛盾

○韩宏亮

运用辩证思维解决人民内部矛盾

○韩宏亮

辩证思维是客观世界变化运动规律的科学反映，为人类社会具体矛盾和复杂问题的解决提供了科学的方法论指导。在当前我国经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新时期，人民内部矛盾呈现出多发性、多样性、复杂性、群体性及对抗性趋强等新特点。这对各级领导干部运用辩证思维解决矛盾的能力和水平提出了新的更高的要求。只有善于运用、灵活运用和恰当运用辩证思维，深刻认识我国发展的阶段性特征，科学分析人民内部矛盾产生的深层次原因，进一步增强工作的针对性和有效性，才能最大限度地减少不和谐因素、最大限度地增加和谐因素，在不断化解矛盾、增进和谐中实现党和国家事业的更好更快发展。

一、坚持大处着眼与小处着手的统一

胡锦涛同志在中共中央政治局第二十三次集体学习时指出，正确处理人民内部矛盾，是关系改革发展稳定的全局性课题，是促进社会和谐的基础性工作。这就告诉各级领导干部，落实好这一重要精神，就必须坚持大处着眼与小处着手的统一。坚持大处着眼是落实“全局性课题”的内在要求，是指解决人民内部矛盾必须在政治上要站在一定的高度。新时期人民内部矛盾是大量的、具体的、多样的、动态的，各级领导干部在解决人民内部矛盾时，不能仅仅就矛盾论矛盾、就问题说问题，陷入被动的应付局面中，滑入具体的事务主义中，不能被具体矛盾和问题牵着鼻子走；一定要站在讲政治、顾大局、看长远的高度，科学对待每一个具体矛盾，把每一个具体矛盾和问题放在改革发展稳定的大局中来思考。同时，又要小处着手。这是做好“基础性工作”的客观需要，因为每个矛盾都是具体的、历史的，每个矛盾都具有不同于其他矛盾的原因、特点和影响，因此解决方法和途径也必然千差万别，各有特点。坚持大处着眼与小处着手的统一，要求各级领导干部既要从巩固增强党的执政基础、构建社会主义和谐社会、促进经济社会科学发展的高度看待人民内部矛盾的解决，又要具体问题具体分析，努力提高矛盾解决办法的针对性、操作性和有效性，力争让每个社会群体的矛盾都得到正确解决、让每个利益主体的诉求都得到合理维护、让整个社会处处充满和谐之音。

二、坚持突出重点与统筹兼顾的统一

当前我国正处在改革发展的攻坚时期，也是各种矛盾和问题多发时期，需要各级干部下更大的力气解决好人民内部矛盾，但这并不等于说要对所有矛盾都一视同仁、对所有问题都同等对待。必须充分看到不同行业、不同地区、不同群体的矛盾有轻重缓急之别、大小多少之分。因此，解决好人民内部矛盾必须坚持突出重点与统筹兼顾的统一。坚持突出重点，各级领导干部就要把工作注意力放在热点、难点、焦点问题的解决上。这些问题往往产生原因复杂、涉及面广、社会影响大，各级干部对这些问题要高看一眼、厚爱一层，下更大的力气，投入更多的力量，采取更有效的措施去解决好。通过重点问题的解决带动其他问题的解决或为其他问题的解决创造条件。突出重点并不等于只关注热点、难点、焦点等重点问题，并不等于抓大放小。重点抓大，但不放小，对小矛盾、小问题也要明察秋毫、密切关注。因为群众利益无小事，群众的事再小也大。同时也要看到小问题、小矛盾潜在的社会危害性，小矛盾、小问题是不断发展变化的，是和周围事物和环境有着千丝万缕联系的，如果任其发展，不加关注、及时解决，很可能成为群体性事件、恶性事件的导火索。因此，既要认真解决好影响社会稳定的源头性、根本性、基础性、焦点性问题，又要未雨绸缪，防患于未然，妥善解决好小矛盾、小问题。

三、坚持量力而行与尽力而为的统一

解决人民内部矛盾的过程，是一个认识事物并按事物发展规律办事的过程。事物的发展规律是隐藏在事物背后的东西，认识事物的规律并非易事，需要领导干部具备“雾里看花”的火眼金睛，即使认识了事物的发展规律，矛盾和问题也不会自然而然地得到解决。解决矛盾和问题必须按规律办事，而按规律办事离不开一定的主客观条件。当条件具备的时候，解决矛盾和问题就容易的多；而当条件不具备的时候，解决矛盾和问题就困难的多，就需要领导干部迎难而上，改革创新，创造更好的条件以促成矛盾的尽快解决。因此，解决人民内部矛盾需要坚持量力而行与尽力而为的统一。坚持量力而行，需要各级领导干部坚持一切从实际出发、实事求是，既要按规律办事，又要考虑到已有的条件，对人民内部各种具体利益矛盾能马上解决的，就马上解决；需要创造一定的条件才能解决的，就积极创造条件，力争把解决问题的“东风”尽快找到；对短期内解决不了的，就向群众做好说服解释工作，争取群众的理解和支持。坚持尽力而为，需要各级干部以高度的事业心和责任感，以对群众深厚的感情，做事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，主动解决好事关群众切身利益的矛盾和问题，始终坚持为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

四、坚持理论运用与理论创新的统一

人民内部矛盾的科学解决离不开科学理论的指导，化解矛盾和问题的过程就是一个理论运用与理论创新的统一过程，就是一个不断推进马克思主义中国化的过程。中国革命建设改革的实践表明，马克思主义不仅是正确解决敌我矛盾的科学理论，也是正确处理人民内部矛盾的科学理论。因此，在全面建设小康社会的新形势下，继续用马克思主义理论解决人民内部矛盾，不仅是实现理论自身价值的需要，也是构建和谐社会、促进人民团结的需要。运用理论，各级领导干部就要坚持深入实践、深入基层、深入群众，经常到矛盾多、问题多的地方走一走、看一看，强化问题意识，用马克思主义的立场、观点、方法去具体地分析矛盾的具体情形，找到解决办法，实现有的放矢。运用理论的过程也是新经验、新概括、新论断不断形成的过程。在解决问题的过程中，各级领导干部必须要着眼于新的实践和新的发展，着眼于对新矛盾、新问题解决的理论思考，着眼于解决办法的时代性、规律性和创造性。解决人民内部矛盾的实践没有止境，理论创新也没有止境，各级领导干部在研究新情况、解决新问题的过程中必然会不断有所发现、有所创造、有所建树，进一步深化对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识和把握。

辩证思维具有丰富的内容，只有长期坚持学以致用、用以促学、学用相长，才能真正掌握这一思维方法和思想武器。科学运用辩证思维的方法解决人民内部具体利益矛盾，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，同时兼顾各阶层、各群体、各方面的具体利益诉求，是各级领导干部必须具备的一项基本功。尤其在当前人民内部矛盾的多发期，在改革发展任务异常艰巨繁重的情况下，各级领导干部更要深刻认识到正确处理人民内部矛盾的重要性和紧迫性，在解决具体矛盾的过程中更加注重辩证思维方法的锻炼，努力提高用辩证思维方法分析问题、化解纠纷、解决矛盾的能力。

（作者单位：北京师范大学马克思主义学院）

（责任编辑 李海生）