优质护理服务对护理科研工作的推动作用

温贤秀，孟宪东，杨俊华

(四川省医学科学院·四川省人民医院护理部，四川成都610072)

护理科研的最终目的是指导和推动护理实践的发展，其研究成果应具体应用在患者身上，解决临床实际问题。据相关文献报道，护理研究成果在临床护理实践中推广困难，一些有价值的研究成果，在实际的临床工作中很少得到应用[1]。因而，护理科研脱离临床，脱离患者需要的现象较为突出。2010年，卫生部在全国护理工作会议上提出以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”(以下简称“示范工程”)活动后[2]，我院作为卫生部首批重点联系医院之一[3]，在开展优质护理近一年的工作中，护士主动接触患者，关爱患者，根据患者的护理需要进行科技创新和临床研究，在实践中不断取得硕果，极大地推动了护理科研工作的发展，现总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院现开放床位2300余张，护理单元62个。全院护理人员1616名，其中副高及以上职称人员61名，大专及以上学历者占87%。医院2010年3月启动“示范工程”试点病房12个，6月启动25个，10月启动80%，2011年2月底开展率100%。

1.2 方法 收集我院2009～2010年各项科技指标数量。医院试点病房采取责任制整体护理的工作模式，全面落实护士的工作责任，根据临床工作及患者的需求，实行科学合理的排班，推行表格化的护理文书，完善后勤保障支持系统、改革护士绩效的考核与分配等，同时针对护理科技工作推动的需求成立护理科技指导委员会，下设护理科研、护理科技创新及护理论文评阅3个小组，对科研及护理创新工作进行指导和管理。

2 结果

2009年与2010年各项科研指标构成情况见表1。

表1 2009年与2010年各项科研指标构成情况表

3 讨论

3.1 优质护理服务是提高护士科研意识和科研思维的前提 结果表明，随着“示范工程”的逐步开展，2010年医院各项科技指标与2009年比较均呈上升态势。其根本的原因在于护理改革改变了护理的分工方式，实行责任制的分工模式，护士床边护理时间较以前明显增多，并能及时发现患者存在的临床护理需求。作为患者的责任护士，将服务好自己所分管患者作为最重要的工作职责，主动与患者接触，积极开动脑筋，为患者提供专业化的护理服务[4]。因而，采用专业化的知识和技能及时发现护理问题并予以解决，充分满足患者的需要[4]成为护士临床工作的思维惯性，从而提高了护士的科研意识和科研思维。

3.2 优质护理服务是实现护理科研成果转化，具有临床实用性的关键 2009年护理专业实现专利转化3项，没有科研成果获奖。2010年优质护理服务活动开展以后，我院实现了专利转化5项，科研成果获奖2项，较2009年有较大增幅。这与优质护理服务提倡的贴近临床、贴近患者，护理工作围绕临床的护理理念有直接的关系。由于优质护理理念的深入，护理人员也逐渐转变服务观念，从临床出发，从护理工作实际出发，从关爱患者的角度出发，积极进行小发明、小创造，科学地解决临床工作中一些护理问题[4]。因而在护理研究与创新的设计上以患者的需求为基础，以临床护理实际为研究的根基，在很大程度上具有实用性和可行性。医院儿科护理人员仅仅2个月就开展护理新技术3项、护理创新4项。例如：医疗仪器线路保护套的研究、牛奶储存器的改进、患儿光疗时遮光罩的改进等，使患儿得到了更加专业、安全的关怀与照护。护士深切地体会到护理服务只有做到患者身上才能显示其专业性[5]，由此可见，优质护理服务在实现护理科研成果成功转化所起到的关键作用。

3.3 优质护理服务是促进护理科研工作发展的有效手段 2010年护理科研立项较2009有所增加，说明优质护理工作的开展极大地调动了护士的科研兴趣及探索临床护理问题的欲望，护士善于用科研的方法，通过研究设计，解决护理工作的疑难和实际问题，最终服务于患者。众所周知，护理学是一门科学和艺术相结合的学科[6]，优质护理服务不仅强调护理工作的艺术性，而且强调护理服务的科学性和专业化，优质护理服务非常全面地诠释了护理这门学科的内涵和精髓，也充分说明对护理科研工作的发展所发挥的引领和推动作用。由于优质护理服务的开展，护理人员本着解决临床护理问题出发进行科学的研究和探索，护理管理者开拓进取，创新护理科研管理的运行机制，极大地促进了护理科研工作的快速发展。显而易见，优质护理服务是促进护理科研工作快速发展的有效手段，对直接提高护理工作质量以及提高护士的学术水平和提升社会地位具有实际意义[7]。

[1]程金莲，柴永萍.我国护理科研发展现状与展望[J].护理研究，2009，23(10):2539-2541.

[2]郭燕红.适应形势锐意进取促进护理工作可持续发展[J].护理管理杂志，2010，10(5):305-307.

[3]卫生部.卫生部办公厅关于确定“优质护理服务示范工程”重点联系医院及有关工作的通知[EB/OL].2010.http://www.moh.gov.cn.

[4]温贤秀，张义辉，蒋文春，等.“优质护理示范工程”的实践与成效[J]. 中国医院，2010，14(11):17-18.

[5]邓小虹.统一思想 提高认识 扎实推进优质护理服务示范工程[J]. 中国医院，2010，14(11):7-10.

[6]刘素芳.医学人文精神与整体护理的人文关怀[J].护理学杂志，2007，22(6 外科版):71-73.

[7]王玉玲，秦力君.我国临床护理研究的进展与展望[J].中华护理杂志，2000，35(1):36.