菲斯曼中国策

◎ 本刊记者 张光明 陈桂龙

作为世界领先的供热系统制造商德国菲斯曼集团，于4月8日在北京举办了其进入中国市场十年新闻发布会。菲斯曼集团全球总裁及首席执行官马丁·菲斯曼博士(Dr.Martin Viessmann)、北京菲斯曼供热技术有限公司总经理迪策先生(Mr.Torsten Dietze)、菲斯曼销售执行副总裁(西半球)汉斯-约阿西姆·佩茨先生(Mr.Hans-Joachim Pez)和北京菲斯曼供热技术有限公司销售总监伍彬先生出席了发布会。

作为欧洲著名的采暖集团，其产品在迪拜、北京奥运会、上海世博会上被广泛使用。其家族式企业经历百年发展而壮大，其成功秘诀是什么？

创 新

菲斯曼在欧洲是一家非常大的采暖集团，产品集中在采暖行业，包括锅炉、热泵、太阳能等。从1998年进入中国市场起菲斯曼就引领这个行业进步的趋势。自1997年开始从燃煤锅炉向燃气锅炉转换，这时候菲斯曼占的市场份额是非常大的。从1999年以后到2003年更换期的时候，菲斯曼在进口产品的份额中所占比例达到了50%。

在应用和设计方面菲斯曼把德国的采暖意识和对整个系统的想法带到了中国，从2004年开始，把分户采暖从原来只有在北方楼盘使用推广到南方，推广到每一个用户家中。这时的市场有两种变化，一种是北方，大家对分户采暖的不接受到接受，以及南方对采暖从不需求到需求，这是比较大的变化。

全世界已经进入到一种可再生能源和对化石能源的替代，所以菲斯曼从2008开始加大投入，在中国把采暖市场引入到可再生能源为主的市场，包括对化石能源更加完善利用的形式，即冷凝锅炉和太阳能产品以及地缘热泵产品的推广。

“2008年北京奥运会奥运村使用的菲斯曼环保的冷凝锅炉；上海世博会中国馆用的也是菲斯曼的产品；香港迪士尼用的大型锅炉。这些都是对菲斯曼品牌的认可。”菲斯曼集团全球总裁及首席执行官马丁·菲斯曼博士说。

作为在欧洲市场领先的太阳能产品品牌，菲斯曼不仅在德国市场是太阳能产品的领先者，在法国、西班牙和波兰同样是领头羊。尽管在华销售额仍远远低于它在欧洲的业绩，但这家德国制造商相信，中国市场的增长速度将继续领先欧洲，自己在华的销售规模会变得越来越大。北京菲斯曼公司销售总监伍彬4月8日在接收采访时介绍说，尽管价格高于中国同行三到四成，但在过去五年间，这家德国供热系统制造商的在华销售额年均增速还是超过了30%。

“不断壮大的中产阶级队伍，正在增强中国市场的购买力，这些不仅为西方厂商创造了不断增长的需求，也刺激了我们对华的技术转移速度甚至全球技术、产品的创新。”菲斯曼集团全球总裁及首席执行官马丁·菲斯曼博士说。

马丁·菲斯曼介绍，在中国，菲斯曼最核心的产品有三大块：第一个是家用壁挂锅炉，家用壁挂锅炉当中菲斯曼作为环保的一个产品就是冷凝式的家用壁挂锅炉；第二是太阳能利用热产品的功能。它不仅仅是提供生活热水，也提供供暖功能；第三是非常环保的水箱。

可持续发展

在全球供热领域里，菲斯曼是一家非常环保的绿色企业。企业核心文化中重要的一点就是，在满足当前需求的同时，又不对后代的基本生存环境造成危害，给人们提供温暖舒适的同时做到环保。在其德国总部的生产车间里，包括电脑机房里计算机运转时产生的余热，菲斯曼都将它回收给大楼供热。2009年，菲斯曼德国总部获得了德国总理默克尔亲自颁发的“最佳可持续发展厂家”大奖。2010年获得了德国经济部颁发的“环保企业”奖牌。

“节能减排、可持续发展是世界大趋势，如今，我们的企业在中国也遇到了好的时机。十二五新规划的出台就是一个信号。”北京菲斯曼供热技术有限公司总经理迪策说。新的5年规划中包括两大领域的大型计划。一个是出口型的经济形态转换为扩大内需。继续构建国内消费市场。第二个领域的大型计划就是增加新型能源包括可再生能源的生产，提高化石能源利用效率。按照十二五计划，今后五年内单位国内生产总值(GDP)能耗和二氧化碳排放分别降低16%和17%，非化石能源占一次能源消费比重提高到11.4%。到2015年，可再生能源的比例从目前的8.3% 至少要增长到12～13%。可再生能源中，长远来看太阳能有很好的发展前景。因为太阳能作为新兴能源与传统能源互相补充。“面对不断增长的市场需求，包括菲斯曼在内的西方厂商正在研发针对中国的新产品，并陆续在华设立研发中心。我们一直在努力让不可再生能源的供热效率最大化。比如菲斯曼燃气壁挂炉，就是使用很少的天然气就达到舒适的温度，安全高效。非常符合中国消费者时下推崇的‘低碳生活’标准。”

马丁·菲斯曼介绍了菲斯曼集团在节能环保方面的举措。

“为了有效地利用现有的能源储备，减少二氧化碳的排放量，德国阿伦多夫总部工厂建立了一套具有前瞻性的体系，以提高效率并应用在节能设计中。近几年来菲斯曼购买了很多土地并在这些土地上建立了所谓的短周期轮作种植园。种植园的树木可以在三年内收获，然后加工成燃木原料或木托。除此之外，菲斯曼还在工厂旁边安装了一个沼气装置，旨在未来几年可再生能源的使用能够满足阿伦多夫地区所有的能源需求。菲斯曼员工也为保护环境制定了目标，全球范围内的销售分公司都实行无纸办公，垃圾区分严格，生产过程中产生的剩余材料也进行有效的再利用。这一规划名为‘Vitotop’，目的在于不断完善工作程序，避免不必要的浪费。”

“效率至上”方案目前是菲斯曼制造厂可持续发展战略的核心，全面地考虑到气候保护、自然资源的有效利用和招商引资等因素。这一典型方案不仅提高了制造过程中的人力和材料效率，还提高了生产商和用户的能源利用率。通过这一方案节约了40%的化石能源，二氧化碳的排放也减少了三分之一。

以技术为先导

菲斯曼集团是一个成功的家族企业，1917年由集团创始人约翰·菲斯曼博士创立于德国北部的霍夫。随着工厂的快速发展后迁至阿伦多夫，即现在菲斯曼集团总部所在地。经过近百年的稳定发展，现今已传承至第三代企业掌门人马丁·菲斯曼博士。今天菲斯曼集团年销售额约17亿欧元，在全球62个国家有15个工厂，34家子公司，120个销售分公司。

“菲斯曼追求的是一种技术领导者，它在选用产品和技术的时候，第一步的根据并不是成本，而是技术。这也是为什么在德国菲斯曼能够长期地保持它家族性的产业。”马丁·菲斯曼说。

马丁·菲斯曼介绍，在国外，家族企业不容忽视，原因是他们在全球企业中占比例举足轻重。至今，全球95%以上的企业是中小企业，而中小企业的95%具有家族企业性质。全球众多大企业兴起的起点就是家族企业。如福特、摩托罗拉、IBM、沃尔玛、松下、丰田等等，它们经历了数十年甚至上百年的发展，都相继进入世界500强之列，如今仍在不断发展壮大。此外，家族企业持续发展的活力不可低估。比如亚洲100家最大上市公司中有40家是家族企业出身。世界500强跨国公司中，也有175家仍是家族企业。“在德国，家族性生产企业经营得好不会被卖掉，因为它每年有非常可观的营业额。菲斯曼，尤其是这十年来从整个全球化开始，每年以百分之几的增长，到现在每年销售将近20亿欧元的产品。这个产品虽然在德国算是中等规模的家族企业，但是它是非常良性的家族企业，德国人最自豪的是我就职的这个企业是一个家族性企业，并不是上市公司，他们对工作在这种企业是非常自豪的。”

谈到中国家族企业与外国家族企业最大的区别时，马丁·菲斯曼说，中国的家族企业靠的是继承和垄断，而外国的家族企业靠的是管理，中国家族企业不管下一代有多少能力就让其继承，而外国的家族企业会让下一代先去进修学习，然后进入家族企业从最底层做起，让其明白工人的辛苦，使他懂得如何管理，所以中国的家族企业做不过外国的家族企业。