注重人文关怀，完善高校学生管理模式

欧阳妍俞

（湖南农业大学东方科技学院，湖南 长沙 410128）

注重人文关怀，完善高校学生管理模式

欧阳妍俞

（湖南农业大学东方科技学院，湖南 长沙 410128）

注重人文关怀，是学生全面发展与和谐校园建设的题中之义。当前，以学生为本，关切高校管理者物质待遇，建立人性化的管理制度、构建和谐的师生关系是完善高校学生管理、促进高校和谐化、人本化发展的必然选择。

人文关怀；学生管理模式

现阶段我国社会主义社会是要建立一个“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、完全有序、人与自然和谐相处”的和谐社会。一个和谐的社会，必须是一个诚信友爱的社会。诚心友爱是和谐社会的重要体现，和谐社会必然要求平等友爱、融洽和谐的人际环境。建设社会主义和谐社会要求高校学生管理工作就是要在建立规范、严谨的教学秩序时，注重人文关怀，营造一个“人人爱我、我爱人人”、“平等互爱、融洽和谐”的人际环境。

一、目前我国高校学生管理的现状

（一）、管理方式带有强制性

目前我国高校的学生管理崇尚制度化管理，一系列的规章制度，目标管理、检查评估等，注重的是管理的程序与结果，力图建立一种规范、严谨的教学秩序，以“说教”和“管教”为基本特征，致力于管住学生，致力于如何让学生遵守和驯服，如何防止不出问题和事故，而不是去发挥学生的主动性、积极性和创造性，忽视了学生的自主参与、自主建构，缺乏与学生的双向互动，高校及其管理者与大学生之间出于一种对立的关系，高校是主动的管理者，学生是被管理者，这种管理方式对学生的成长没有多少意义，并且阻碍了学生的个性发展。

（二）、管理目的以学校为出发点

我国高校的学生管理已经建立了一个庞大的、层级分明的学生事务管理机构，学校设立一位主管学生事务的副校长，下设立学生处，院系设立班级，各班设专职辅导员。管理的路径是从校到院系再到班，最后向学生单向传输。这些管理者忠于学校，服务于学校，代表学校管理着学生。在规章制度，目标管理，检查评估等管理活动中以学校为出发点，很少征求学生的意见，在意的是自己的上级和主管部门，而不是以学生的发展为出发点。

（三）、形式主义作风严重

高校的形式主义已成为众所周知的“明规则”，片面地注重形式而不管实际，只看事物的现象而不分析其本质。在学生管理工作之中更是如此，热衷于做表面文章，甚至弄虚作假，搞形象工程，各种仪式，会议，活动搞得轰轰烈烈，声势浩大，学生的参与热情，实质内容，实际效果相对却被忽视。为活动而活动，形式大于内容，动辄强制学生参加，活动一搞，成绩一总结，看似有声有色，而实际活动并不怎么样，工作不深入，效果也不理想，重要的是看总结写的好不好。

（四）、师生关系矛盾对立

传统高校强制性的管理方式忽视了学生的主体地位，是管理者自觉或不自觉的站在了学生的对立面，把管理过程中出现的问题习惯性的归结与学生的“不听话”，本应该存在的平等关系被对立情绪所取代。随着时间的延续，问题的积累，学生在逆反心理驱使下，学生对学校制定的规章制度不仅不自觉遵守，甚至蓄意破坏，与学生管理工作者的矛盾和对立日益增加。从而影响平等、和谐的良师益友的关系的形成，师生关系显现紧张的态势。

二、注重人文关怀的人本化管理是当代高校学生管理工作新的价值取向

高校这种强制性管理方式重要凭借原则规定，制度约束，“说教”和“管教”等手段管理学生，缺乏情感渗透，感召激历等人文关怀，违背了教育的本质，也与教育规律相背离。“学校的根本任务是培养人，教育的对象是人，教育的本质是一个人文过程，是以人(学生和教师)为中心的过程。”①在高校学生管理工作中，强制性的管理应该更多渗入人文关怀。

（一）、注重人文关怀，是当代教育发展的必然要求

自由平等已经成为当代社会人与人之间的关系的普遍价值诉求。在自由、平等等人文主义思潮影响下，随着社会生产力的发展，人类对自身的价值、人生态度、价值观念、生活方式开始重新思考，人们开始注重教育的人文意义，培养全面发展的人成为教育的出发点和归宿。而大学生是时代精神的代表。以学生的和谐发展为出发点和归宿，是尊重学生、理解学生、发挥学生管理主体作用的人性化的学生管理理论和实践。

（二）、注重人文关怀，是促进学生全面发展的需要

就教育来说，就是要以学生的发展为本，教育应该以学生的发展为出发点和落脚点，一切为了学生，一切服务于学生，使学生德、智、体、美全面发展。当前的教育忽视学生的独特个性，过于强调教育的标准化和统一性。经过学校教育，学生的个性被抑制了这是现代教育的悲哀。教育促进人的发展的本质，实际上就是促进学生的具有独特性和整体全面性的“个性”的充分而自由的发展。在高校学生管理中，它追求统一性，抹杀差异性，学生犹如一座标准化的工厂生产出来的产品。学生的知识、思想和行为受到统一控制，缺乏自主、自由发展的空间与氛围。他们的鲜活个性得不到自由充分的发展。同时大学生又是一个成长中的矛盾体，他们的心理特征、情感体验复杂而多变，敏感、冲动又不成熟，这就要求管理者顺应个性特征，又要追求管理效果，从学生全面发展的角度传道授业解惑。

（三）、注重人文关怀，是我国高校可持续发展的需要

高校学生辅导员是高校班级的教育者、组织者、领导者，充分发挥班级共同教育的作用，是高校学生最直接的管理者。近年来由于种种原因导致部分辅导员素质不高。首先是对专业知识认识不深刻，知识面不够广博，缺乏综合运用知识的能力，缺乏必要的教育学、心理学、管理学知识。其次对辅导员工作性质的认识存在偏见。高校学生辅导员工作本身琐碎，相当一部分教职工认为辅导员就是“打杂”，辅导员本身对自己工作的满意度也不高，认为没有地位，不安心工作，也不主动提高自身素质。第三，高校缺乏实质性的促进辅导员素质提高的政策措施，进修学习的机会比较少。最直接的管理者的素质不高，就很难形成一种严谨，和谐的管理秩序。这就在一定程度上遏制了学校的可持续发展。高校学生身上聚合了时代的新思想、新观念，管理者能够在管理的过程中促进自己思想解放、观念更新，并不断与时俱进，提高其自身素质、管理水平，促进学校的可持续发展。

三、在实践操作中如何提高对学生的人文关怀

（一）、树立学生主体的意识

学生主体性观念即尊重学生主体地位，促进学生主动发展的观念。具体来说就是不仅把学生作为教育的主体，也作为管理的主体，而不是出于管理的从属地位。尊重学生的主体意识，突出主体性教育，倡导和发挥学生自我管理的主动性、积极性和创造性。在深化教育改革的背景下，作为一种观念，学生主体意识还没有内化到人们的意识之中，也就是说这一观念的体现还需要时间取得长足发展，稍不注意，管理者还会打着解放学生主体性的旗号，做不尊重学生主体性的事情，这就是教育管理中存在普遍师生对立的内在原因。因此有必要进一步强化学生主体性观念，只有真正做到把学生作为教育、教学、管理的主体，充分尊重学生的主体性，才会对学生真正进行人文关怀。

（二）、提高管理者的素质，提升辅导员的岗位地位

优秀的管理者首先一定是一个高素质的人。素质不高的管理者往往工作武断，方法单一，害怕暴露自己的知识、能力、素质等方面的缺陷，动辄维护自己的尊严和权威，心胸狭窄，听不见别人的批评和建议，不能放下身价与人平等交流，把学生当做没有个性色彩的被管理者。因此要提高管理者的素质，不断促使他们完善自我，改进工作方法，他们的高素质必然带来高水平的管理，进一步推动管理的创新和发展，形成一种良性循环。

而学校方面，应该制定相应措施促进管理者特别是辅导员素质的提高。首先是给各级管理者提供相应的学校进修的机会，学习相关的教育学，心理学，管理学等相关知识，从知识上来提高。其次，是提高辅导员的职业地位，消除其“勤杂工”的职业形象。建立提高辅导员素质的内生机制，促进辅导员与专业教师的合理流动。第三，提高辅导员的待遇。辅导员工作投入与报酬不成比例，与学校其他教师的收入相比存在一定差距，辅导员的待遇与岗位地位是紧密相关的。提高辅导员的待遇不但提高了其职业待遇，增强了其职业满意度，使他们能安心工作。

（三）、从人文关怀的角度确立规章制度

制订一套科学的、全面的、操作性强的规章制度是高校学生管理的前提，促进了高校向科学管理的迈进，改变了高校管理的主观随意现象，提升了高校的管理水平与管理质量。但是学生对一切管理的规章制度，他们既有习惯的遵从，又有因为不理解而产生的逆反心理，一项极不合理的制度有时其负面影响远远超过了管理者的预计。而制度上的人文关怀是指规章制度不只是为了管住人，约束人，惩戒人，更要尊重人，关爱人，发展人。所以在制定这些规章制度时应从学生的全面发展为出发点，充分尊重学生的意愿。对学生进行人文关怀，加强引导，理解学生、尊重学生、包容学生，使学生自觉接受管理，进一步参与管理；发掘学生的特长，调动学生的成长积极性；积极开展民主管理，发挥学生自我教育、自我管理、自我约束的能力；在对学生的管理过程中，投入整个身心和感情，根据学生的身心特点，通过多种途径和形式，与学生进行感情交流、心理沟通，向学生奉献的一颗爱心。

（四）、构建平等和谐的师生关系。

对学生进行人文关怀，首先应确立的是师生之间的自由平等和谐的关系。只有人与人之间的关系平等了，才能相互尊重、理解、宽容。所以构建和谐的新型师生关系是对学生进行人文关怀的前提。这就要求学生，在管理活动的具有强烈的民主意识，且以管理主体自居，平等地参与各项管理活动，管理者也应认同他们的地位和权利，把学生看成是完整意义上的“人”，而不是“物”，师生之间能够相互理解，相互信任，相互关心，形成管理的浓厚的民主氛围。在民主、平等、和谐的师生关系中实施管理，能够促进促进教师，学生各自的发展，达到预期的管理目标。

［注 释］

［1］ 石中英.教育哲学导论［M］.北京：北京师范大学出版社，2002：261.

Pay Attention to Human Care,Improve the Student Management Mode of university

Yanyu-Ouyang
（Orient Science﹠Technologycollege ofHuman Agricultural University,Changsha 410208,Hunan）

Buildinga harmonious societyrequires the student management ofuniversityto establish a standard,rigorous teaching order.Meanwhile,to pay more attention to human care,and to create harmonious interpersonal environment,which is student-oriented.Basing on present state of student management systemofuniversity,this paper illustrates the importance ofhuman care in the process ofstudents’management,analyzingand presentinghow topractice humanistic care for students.

human care;student management mode

C36

A

1671-5004（2011） 03-0104-02

2011-5-11

欧阳妍俞（1988-），女，湖南长沙人，湖南农业大学东方科技学院辅导员，研究方向：大学生思想政治教育与大学生就业。