言语礼貌在人际交际过程中的循环模式<br/>——以宿舍交际为例*

言语礼貌在人际交际过程中的循环模式
——以宿舍交际为例*

2011-08-15牛静文

湖北科技学院学报 2011年5期

关键词：听话者人际礼貌

牛静文

(广西师范大学外国语学院，广西桂林 541006)

言语礼貌在人际交际过程中的循环模式
——以宿舍交际为例*

牛静文

(广西师范大学外国语学院，广西桂林 541006)

人离不开交际，只有懂得如何与人交流，才能更好的生存在这个社会中。交际在日常生活中占有不可替代的重要地位。人与人之间的交往总要经过一定的过程，而言语的交际在增强人际间的感情的过程中发挥着重要的作用。但言语的表达不总是遵循礼貌原则，却呈现一个循环的规律，本文以宿舍交际过程为例，用以揭示交际过程中的内在本质。

会话;交际;礼貌;循环

一、引言

交际学一直得到人们的关注，无论是个人还是国家集体。正常的交际不仅满足人们交往的需要，还能增进身心健康的发展，促进交际者个性的完善和实现信息的不断更新和沟通，以便交流者更能适应社会的发展。国家如若闭关锁国，不与他国交流，那只能落后挨打，这一切都是历史所证实的。因此，交际的重要性不言而喻。

二、人际交际的过程

1.“远离无礼”阶段

当人们刚刚开始接触时，并不是处于过多的为对方考虑的阶段，交际双方是为某种目的而交流，意图达到最快速的传达，因此言语间并无礼貌的束缚，也没有因言语的直接而感到不适。人们之间没有交际感情可言。

2.“间接有礼”阶段

人们交流以增进感情，必须交谈，所谓“交谈”，就是参与的双方或多方不断轮流的说话，“说话”这个词语，不论在汉语中还是英语中，都是指用语言表达意义的行为，而用语言所表达的意义一般分为两种:一种指说话人说出的单词和句子所表达的字面意义，另一种指的是说话人通过说话所含蓄地表示的意义。在人们的进一步交流中，关系开始紧密，希望感情能更加深入，也就是第二阶段，言语的表达非常礼貌并且婉转，从字面上并不能展现意图，也就是说，说话者目的明确，而表达方式柔和，完全遵循Leech的礼貌原则，而尽量避免威胁到听话人的面子。而听话人需要依据语境，才能轻松的推测出说话人的会话含义。在这个阶段，交际双方的心理距离很远，双方并不熟悉，感情不深。

在宿舍中，当你已躺在床上准备睡觉时，发现亮着的灯让你无法入睡，可明天早晨需要早起坐车外出，会话:

A:“这个灯太亮了，我明天要早起坐校车。”

B:“等一下关灯好吗?我差一点就看完了。”

A:“好，谢谢。”

这个例子展现了说话人所表达的含义，用一种非常婉转的方式表达出来，描述了现实中的现状和你要表达目的的原因，这使得说话者显得非常礼貌，从策略准则来说，就是使他人受损最小，而从Browm和Levinson的面子理论来讲，说话者威胁到自己的积极面子，以达到对听话者的尊重。最终达成会话的目的。就如Grundy(1995:135)所说，非常礼貌意味着说话人想得到的更多。

在交流过程中，不仅需要考虑自身的因素，同样也需要考虑听话人，或第三方的感受。这样才能完成一次成功的言语交际，同时增强人际感情。

在这个阶段，言内行为和言后行为之间相距很远，言内行为指的是说话这一行为本身，与我们平时所说的“意指”大体相同，也就是发出的语音语调，单词，句子等等。言后行为就是指在听话人领悟了说话人的说话意图后产生的行动，后果。说话表达的字面意义和说话人的意图及被听话人领会后产生的效果之间没有直接的联系。在第一阶段，人们相互间保持着安全的距离，一是用以保护自己，二者则是为了尊重对方。

3.“直接有礼”阶段

在这个阶段，人际间的言语表达随着关系的亲近而显得直接，因为关系的接近，直接的表达意图不会觉得唐突，交际双方又因为感情还没有发展到非常亲密，因此言语中需遵循礼貌原则，以达到交际的正常进行，人际关系才能进步接近。

如在交际中，再次发生上述情况，说话者会直接表明意图:

A:“能不能把灯关了，谢谢!”

B:“好，不客气!”

或者A:“可不可以把灯关了?”

B:“好。”

A:“谢谢。”

B:“不客气。”

同宿舍的当事人会依情况而决定是否施行，但都会礼貌应对。说话者和听话者会彼此理解，遵循礼貌原则中策略准则、赞同准则和宽宏准则，都希望给予对方最礼貌的关照，同时又不希望折损自身。以一种折中的方式，达到双方的认同，增进交际感情。

言内行为和言外之意是一致接近的，而言外之意和言外行为会因交际双方的情况而改变。也就是说话者表达的字面意义和通过说话所实施的行为是非常接近的，而所造成的后果会因为听话者的意图而有改变的因素。在这一阶段人们感情进一步增进，却不足以达到折损自身而满足他人的地步。

4.“直言无礼”阶段

在这一阶段，人们的会话直接而没有礼貌，但双方却没有感到任何的冒犯之处。如若再次发生上述的事情，人际会话会是

A:“把这个灯关了”

B:“等会儿”

或者

A:“关灯。”

B:“ok”

这些话语就像在命令听话人，但是说话人和听话人没有感到尴尬或无礼，相反，这种言语可以维持交际双方的亲密关系。在这一阶段交际者之间的感情已经有所增进，说话人和听话人的言语中不存在任何的解释，都是直接表达意图。言语是在威胁听话人的消极面子，违反了Leech所提出的礼貌原则，使听话人在受“损”的一方，可以说，在这一阶段，没有礼貌可言。但这一切却并不影响人际交往，不妨碍人与人之间感情的发展。如果在这个阶段，在交谈中，和你亲密的同学或者朋友使用 please、请、您、恳请、能否、能不能等等的礼貌用语，听话者会认为这是你在与他保持距离，并不想与他交流的一种方式，或者以为是在表达说话人生气。不利于交际的进行。

在这一阶段，人们的感情亲近，人们在交际中感到很自由和放松，无需顾忌言语的得失，虽然言语无礼，但可以说是外分里和。虽然外表言语上并不礼貌，甚至是冒犯对方，但是人际间的关系亲密，并不因为言语的无礼而影响关系的发展。人们的内心关系是紧密地。

同时，言内行为和言后行为是一致的，直接的表达使得两者之间的空间距离非常接近。所言的字面意思便是说话者的意图，听话者的回应也无需过多解释，交际过程中没有受到礼貌原则的束缚，也无需担心室友或者听话者因言语的直接和无礼而生气。

5.“无需言语无礼”阶段

身边的朋友知道你想要什么或者正需要什么，经过长时间的交往，人们的感情增厚，相互关心与爱护，因此也就知道如何才是对对方最好的，如何才是感情真正的流露。有时只是一个眼神，便心有灵犀，因为交际双方同处于一个语境下，彼此相互了解，有共同的知识背景，语境背景，特别是在学正之间又拥有共同的生活环境和学习环境。在如此多的共有知识背景下，无需言语，交际双方却能更多的为对方考虑。在这一阶段，交际者都在为别人考虑，而并不是自己的意图。

在一个集体宿舍中，有人生病，肚子很疼，感到非常的不适，因此不想起床吃早饭，同宿舍的同学看到后，则以非常严厉的口吻跟她说，起来喝水。同时给她端去一杯热水，也打来早饭。这位同学非常乐意的按照说话人的意图做了。为什么她的舍友用这种方式?而听话人则在违背自己原本意图的情况下，按照说话人的意图办事?

因为说话人和听话人都知道，如果不用这种无礼而严肃的命令式口吻与听话人说话，听话人自己会一直躺在床上，一是因为听话人的身体不适，不想起床，也无力起床，二是因为如此的躺在床上对身体康复没有任何益处，痛疼将一直持续，三是双方都明白这是以听话人为受益的一方，虽然违背听话人原来的意图。女生听到室友命令式的话语后立即起床，喝光了所有的热水，继续睡觉，没有说任何话。

这个过程并没有使双方感到任何冒犯。听话人不因命令式的言语而生气，说话人不需要听话人回应一句感谢的话，认为彼此的举动都是应该的。她们只是相互的照料。无需多言，因为彼此是亲密的同学，彼此是朋友。

在这一个阶段，没有也无需言内行为，但却有言后行为。人们之间是处于亲密的阶段。人际间心得距离是贴近的。

三、言语与交际过程

众所周知，言语是随着人际关系的改变而改变的。

当人们第一次见面时，都要相互询问姓名，这是人际关系发展的第一步。而一个成功的交际需要共同的语言，也需要正确的发音。就在我居住的这个宿舍，在相互间知道彼此姓名，从某种程度上说我们有了一个成功交际的开始。就在相互间彼此了解，关系密切后的一次聊天，说了许多在我们彼此间发生的有趣的事，相互嘲笑，却都并不感到尴尬或害羞。在说到第一次彼此互报名字的时候，大笑起来，因为室友们一直叫的另一位的名字是错误的，而大家都是在认识半个月后才知道叫错了。女生名字发音是/l□η/，而大家一直以为是/n□η/，直到一天大家发现她的书本上写的名字才知道叫错了。因为女生是湖南人，并不区分/l/和/n/两个音，在介绍自己时发音错误而导致交际中的错误。在说到发音问题时当事人大笑起来，并无感到任何尴尬。而这种情况在大家刚认识，不熟的阶段，如上述所说的第一阶段，是不可能的，如果在第一阶段谈及此事，那会感到很尴尬，人们的感情也无法增进，无法进一步交流，也就是说交际失败。

清楚所处的交际阶段是非常重要的。人际交流是受关系亲密度的影响。如，在交往的第一个阶段所谈论的话和行为很少发生在后面的发展阶段。如若在错误的阶段说不符合这一阶段的言语，则会显示不礼貌，不利于感情的进一步发展和交际的进一步的进行。