基于行动导向教学的“国际结算”课程改革探索

高辉辉，钟小立，王冬吾

（广州工程技术职业学院，广东广州，510075）

基于行动导向教学的“国际结算”课程改革探索

高辉辉，钟小立，王冬吾

（广州工程技术职业学院，广东广州，510075）

“国际结算”课程实务性和操作性要求较高，基于行动导导向教学对课程的内容尤其是对核心技能进行归纳和重构，对如何设置具有时效性、区域性行业性特色的教学模块和项目，对如何围绕学生技能的培养、课程内容的更新和确定，对如何持续引导学生提高商务英语能力，以及对培养学生的技能和能力均有非常重要的作用。

行动导向教学；国际结算；技能；项目

一、“国际结算”课程特色及传统教学的现状

国际结算与国际惯例紧密联系，涉及进出口贸易双方对货款的支付方式、时间、币种、比例等，实务性和操作性要求较高。如何更有效地开展教学，使学生熟练地根据UCP600和SWIFT系统合适地选取和使用国际结算方式？通常主要强调多媒体教学和案例教学，着眼于课件的形式设计和外观的美化，把课件做成课本的精简版或精华版，存在案例内容陈旧、更新不及时、重形式而轻实质等问题，不利于学生的掌握技能，也与企业的要求吻合度不高。

行动导向教学是起源于西方改革教育学派的学习理论，德国职教专家T?特拉姆对其作了明确界定：“行为导向是一种指导思想，培养学习者具备自我判断能力、懂行和负责的行为。可以视为主体得以持续发展的过程，也就是说在这一过程中，他们所获得的知识和能力在实践活动中得以展现。”［1］在进行课程改革的同时，按照行动导向教学对课程的汇款、托收和信用证等三大内容及其相应的核心技能进行归纳和重构，设置具有时效性、区域性、行业性特色的教学模块和项目，在教学实践中进行不断的改进，并申请校级教改项目，进行课程改革探索，并给予教学内容的选取和教学方式的组织，重视“实用特色案例”和“解决实际问题”，通过结算流程的行动过程与学习过程相统一的要求，推动学生自我管理式学习，促进学生外贸职业能力的发展。

二、行动导向教学内容选取的定位点

课程内容通常为汇款、托收和信用证三种常用支付方式，汇票、本票、支票三种金融票据的规范使用，其中跟单信用证结算操作是课程的重点，主要依据《跟单信用证统一惯例》（UCP 600），同时随着全球信息化的普及，国内银行结算的SWIFT系统使用也更加广泛，掌握SWIFT电文的制作和阅读是银行和企业对相关业务人员的新要求。具体内容的定位点主要围绕学生技能的培养、课程内容的更新和确定、持续引导学生提高商务英语能力等。

（一）围绕“三三一”培养学生基本技能

“国际结算”课程所体现的职业核心技能围绕着“三三一”，即三种常用支付方式、三种金融票据、风险防范。首先课程教学目标应与专业教学目标相一致，以确定教学范围，也就是确定其内涵和外延，国际经济与贸易专业的技能培养目标是培养合格的跟单员和单证员，技能要求为商务沟通技能、合同签订技能、进出口业务操作技能、外贸业务拓展技能，要求学生通过本课程的学习能够熟悉支付方式的流程，并按出口方的角色准确地缮制单据；其次应积极在校内外实训基地开展项目教学，培养学生的外贸结算技能，如在托收流程中，委托人是卖方、出口商、出票人、托运人等身份多种称呼的认识；再次还需要扩展学生的视野，推荐网站、参考书等拓展资料，尤其是阿里巴巴、GlobalBoard OfTrade、金融界、和讯、ecplazaglobal、ecvv等国际贸易和金融网站；通过查看学生学习目录、技能重构设计、PPT评价展示等形式督促学生自主学习。鼓励学生分析合同和信用证的条款尤其是软条款，并从各立足角度判断风险和利益所在，使学生主动掌握基本技能。

（二）根据国际惯例变化和区域经济发展确定教学内容，形成关键能力

课程内容与市场需求应紧密相连，关注国际惯例的修改情况，针对市场需求更新课程案例和项目。例如跟单信用证统一惯例，在教学中应优先安排UCP600情景分析，如银行单据处理的时间缩至5个工作日，开证行应劝阻申请人试图将基础合同和形式发票等文件作为信用证整体组成部分等，建立承兑（兑付）（Honour）的概念、明确议付（negotiation）的含义等涉及国际结算的内容，进行SWIFT电汇方式的MT202和MT103格式报文填写等项目。

同时高职专业发展应与区域发展相适应，专业课程建设也应围绕区域开展，具体应与广东经济发展及外贸企业需求相适应，培养与区域经济发展相适应的人才。“广东对美出口机电产品所占出口比重6成以上，2010年1—8月，出口自动数据处理设备及其部件67.2亿美元；出口打印机18.1亿美元。同期，在出口前10类商品中，传统劳动密集型产品占7项。其中，出口鞋类产品36.8亿美元；出口服装及衣着附件36.1亿美元”。［2］教学中应提高广东地区服装和机电产品出口内容的比重，例如欧美进口方在小批量或样品费用支付时常提出使用国际信用卡结算，在传统教材中没有出现，应添加国际信用卡结算业务，针对其定义、方式、风险、推荐步骤，退货过程等讲解和模拟操作。通过实时有效的教学内容培养学生的创新思维，提高学习国际结算操作的兴趣，形成关键能力。

（三）持续引导学生提高商务英语能力

通过有目的地、系统化地组织学生在外贸综合实训室、香港协荣等校内外实训基地的模拟和真实环境中，学生通过切身体验认识到英语的重要性，增强英语学习的兴趣和自觉性。教学中应培养学生外贸英语快速浏览、重点阅读和详细分析的技能和技巧。学生对外贸结算业务建立起感性认识，体验并反思从事外贸工作所需的国际结算业务的要求，使学生发现、探讨和解决职业活动中出现的问题，最终获得完成所需要的知识和能力。如在外贸合同、汇票、信用证中专业术语如“D/A”“D/P”“collectionbank”“CIFC5”“32A”等在国际结算具有专门的含义，无法在日常英语中获得，必须在外贸英语环境中体会其含义的特定性；而汇票、发票、外汇汇款申请书等英文单据应鼓励学生得出自己认为其所处流程位置再共同分析。用中文讲授英文单据中各项目要求，在学生掌握后应提高要求，并用英文原单在例题中讲授，在作业和流程阐述中也要求学生英文作答。“用教学语言来促使外语语言能力发展，学生必须掌握的各个学科自身的知识点，不能以降低课程或整个学科的教学质量”。［3］同时自主设计和引进模拟业务操作软件加强英语环境的练习和测试，使学生明确对英语要求掌握的程度，持续引导学生提高商务英语能力。

三、基于行动导向教学论的教学技术选取

（一）角色扮演

对于业务流程，角色扮演法可以有效地增强学生的兴趣，锻炼学生的思维。例如，笔者在教学中，将学生按四人小组分别作为进出口双方及其当地银行进行模拟，激烈的讨论，思维的碰撞，深刻的印象，使学生一目了然地清楚流程的方向和顺序，并对每一步前后的风险进行思考，流程的掌握程度提高到93%以上，效果显著；对于学生非主流的异质思维观点，只要不存在违法和恶意行为，不应完全扼杀，应尊重学生的思考和安排，但要与其进行沟通，要求其掌握基本方法；同时四人还可以共同完成一个角色的任务，如在跟单信用证结算的实训业务中，审单由团队四人共同完成诸如单据的阅读、问题的发现、风险的分析、解决方式的探讨等步骤，鼓励学生团队合作。

（二）案例研究

在进行国际结算课程的教学过程中，安排包含本课程和本专业其他课程内容一次综合的作业，设置7—10个前沿的题目，主要目的在于使学生了解国内外经济和金融对外贸的影响，能自主地查找资料，通过团队合作的形式做出有特色的分析，如：国际金融危机中企业面临出口困难开展国内销售的可行性分析、人民币升值过程中利润和销量矛盾的解决措施探讨、矿产类初级产品出口价格——基于国内稀土价格不断下滑与世界三大钢铁公司价格不断上升等。通过此类作业，引导学生综合分析、解决问题的能力。

通过计算机仿真技术进行案例教学：场景仿真，流程仿真，业务仿真。逼真地模拟机电产品、纺织产品等进出口企业的正常运作、常规服务、业务活动和各种突发事件，并严格遵从“循序渐进”的教育规律和毕业生的职业成长过程进行课程案例的整体编排，形成与实际岗位能力要求相适应的案例。计算机仿真技术对于通用案例教学具有很强的支持作用，可以突破时间、空间的限制，很符合“90后”学生计算机操作能力强的特点。

（三）项目教学

项目教学法相对于传统教学法，很好地提高了学生的积极性，不再简单地把支付方式和结算单据的知识、技能直接灌输给学生去认识，而是引导学生，使学生自行分析、解决，并完成项目目标，并进行展示和自我评价，强化学生的学习过程。

项目目标制定要具有科学性，不能简单地把案例分析等作为项目。通过培养和遴选形成优秀的专职教师队伍和包括优秀行业、企业及银行结算业务人员的兼职教师队伍，全程参与课程项目建设，共同确定国际结算课程的项目，使其具有科学性，准确地把握行业和企业的需求。在与校外企业联合开展跟单信用证项目的过程中，推荐按收集信息、制定计划、实施合同、检查结果、评价效果等五步来合理设计分析环节，如基于近期广东加工行业出口印度订单频繁发生收不到货款的情况要求学生作出“广东服装类中小出口企业国际结算方式的选择”项目，并与企业沟通后推荐企业使用，然后对效果进行分析。学生在进行大量调查中也切身了解到外方的贸易习惯、产品的销路、运输方式、结算方式、交易额、产品竞争情况等因素，团队策划头脑风暴法分析，提出中肯的建议，增强企业进出口安全保障，同时定期邀请企业和银行专家对学生成型案例进行点评，指出缺点和问题所在，完善方案。

通过专兼职教师队伍的沟通合作，形成从课程项目向专业项目扩展。“国际结算同商务谈判”、“外贸英语函电”、“外贸单证”、“报关实务”、“国际货运代理”等专业课程着重点不同，但可以设置通用项目，增强学生技能掌握的一体性：国际结算的项目在外贸单证中使用，报关实务的项目也可以在国际结算中使用。通过设计统一的公司名称、地址、合同，业务银行的选择等，增强学生的主体感，减少教学中公司案例的变换带来的疑惑。学生是学习的中心，教师的教学主导身份逐渐向学生学习过程中的引导者、指导者和监督者身份转移。

在“国际结算”教学中，加强与企业的紧密合作，在保证企业信息安全的情况下直接使用原单进行教学和分析，或按照企业要求屏蔽掉适当内容进行教学，案例的真实度也会更高。赛训结合、以赛带训，组织系院级比赛和参与市级、省级、国家级等各级比赛来提高学生学习热情，训练外贸业务操作技巧。重视将职业技能竞赛作为高职人才培养的重要环节，保证技能竞赛能够紧密围绕市场发展的紧缺职业，积极探索“赛训结合”教学模式的创新与实践。这种“以赛带训”、“以赛促学”活动的开展，既能丰富教学教研活动的内容及形式，又能激发教师学习、研讨、探究的热情，有效地促进教师专业成长。在2011年4月广交会期间，到会境外采购商人数增长迅猛，相信出口成交额和订单数量也会增加，在全球经济复苏的情况下重视国际结算方式的选择和安全性的保障更具有深远意义。广州工程技术职业学院外语系安排部分学生在广交会期间实习，使学生真切体会到企业签订合同时采用的结算方式的过程，部分学生也发挥了自己的国际结算所学。学以致用，才符合基于行动导向教学进行“国际结算”课程改革的初衷。

［1］ 陈永芳.职业技术教育专业教学论［M］.北京：清华大学出版社，2007.

［2］ 海关广东分署课题组.当前广东外贸的若干问题［J］.战略决策研究，2011（1）.

［3］ 吴平.五年来的双语教学研究综述［J］.中国大学教学，2007（1）.

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［作者介绍］高辉辉（1982-），男，助教，研究方向为国际经济与贸易。