学生管理工作创新研究——以铁道警官高等专科学校为例

赵建设

(铁道警官高等专科学校治安系，河南郑州450053)

一、我校学生管理工作的现状分析

我校的学生管理现状是:学校领导重视，初步效果明显;影响因素增多，管理难度增加;管理要求提高，干部素质偏弱。

(一)领导重视，效果明显

学校党委对学生管理工作高度重视，自2007年以来，学校先后对学生管理机构的隶属关系由学生处直管改为系管学生模式，学管中队由队长一人管理改为中队队长、教导员二人共同管理模式;根据学校实际情况及时配备、调整了学校、学生处、学管大队、学管中队等各层次的专职学管干部，不断探索、改进中队管理新模式。先后进行了以下几项主要工作:(1)在全校学生范围内进行了一次全面的意见调查;(2)召开了全校学管干部及学生干部参加的“改变管理理念，创新管理模式”的主题讨论会;(3)组织全体学管干部对学生出入学校秩序进行了严格的治理整顿工作;(4)学校党委督促后勤部门对学生食堂饭菜质量、供应数量和学校超市等进行了全面整改;(5)对学生教室卫生、宿舍内务等进行了严格的治理整顿;(6)对学生管理工作中出现的问题苗头，采取了及时、有力的管理措施;(7)对学管干部的管理理念进行了及时、正确的引导;(8)组织全校学管干部以“当前我校学生管理的现状及对策分析”为主题对学生管理工作进行了全面深入的探讨;(9)对学管干部从管理理论、管理方法、管理途径等多方面进行了不间断的、多种形式的培训和引导。

在学校党委的高度重视和分管校长的领导下，学校对学生管理工作进行了全面改革，采取新方法，推出新举措，从多方面强化了对学管干部及学生的管理工作，取得了较为明显的效果。从2008级学生的毕业典礼大会、学校组织的歌手大赛决赛、2010级学生深圳大运会安保誓师大会的情况，足以证明，与以前相比，学管干部的责任心增强了、主动性提高了，学生的忠诚意识、法律意识、纪律意识、集体意识、礼节意识普遍有了较大的提高。

(二)影响因素增多，管理难度增加

在当前学生管理工作中，影响管理效果的因素增加，主要有社会层面、家庭层面、学校层面等多种因素。

社会层面的影响。当今社会是一个开放的社会，学校是社会的一角，是一个开放的、受到社会全面影响的社会单元。目前，社会层面对我校学生管理工作的影响因素主要有就业方面的影响、公务员考试方面的影响、学生实践实习方面的影响、网络媒体方面的影响、其他地方院校学生管理状况方面的影响。学生往往会拿学校的管理与他们在社会各个层面的感受去作比较、作评价，直接影响到学生对学校管理工作的认可程度和接受程度。

家庭层面的影响。当前我校学生从年龄上划分多为1989年、1991年、1992年出生的人(18岁—21岁);从家庭分布上划分，70%为城市、城镇人;从家庭经济状况上划分，贫困家庭学生数量相对其他学校人数较少，据不完全统计约为12%;从是否独生子女上划分，多为独生子女。从以上分析数据可以看出，学生在家庭里多为家庭宝贝，生活上受到家庭的百般呵护，很少吃过苦、遇到过挫折、受到过严厉的约束，心理上以自我为中心。学生来到学校之后，受到的是半军事化的警务化管理，这与他们以前经历过的各种管理有着很大的区别，给学生、特别是刚入校的新生带来了心理承受能力和生理承受能力的巨大考验。

学校层面的影响。主要包括管理制度的科学、合理化程度状况，学校后勤服务质量状况，学校硬件环境建设程度状况，学生课余活动对学生吸引程度状况，学校教学水平状况，学管干部素质状况等。学校对学生的管理，表面上看虽然只是学校内部的管理，只是学校学管部门的管理工作，其实，它与社会的影响、家庭的影响，以及与学校其他部门的工作有着非常紧密的联系。各方面的影响因素综合在一起，使得学校的学生管理工作所面临的管理对象、管理内容、管理环境等都产生了很大的变数和复杂性，增加了学生管理工作的难度。

(三)管理要求提高，干部素质偏弱

当前学管工作在社会层面、家庭层面、学校层面等多种因素的影响下，面临更高的标准，学管干部只有适应新的形势需要，加强自身学习，不断提高自身素质，才能适应新的需要，做好学生管理工作。种种迹象表明，学管力量的基础之一——学管干部的力量仍处于一种较为薄弱的状况。主要表现为:(1)部分学管干部军事素质较差，基本的列队、口令、正步、敬礼等不标准、不规范;(2)部分学管干部文化水平较差，基本的请示报告、工作总结、通讯报道写作能力不强;(3)部分学管干部计算机操作能力较差，没有掌握电子邮件收发、表格制作等技能，不能适应现代化办公要求;(4)部分学管干部自我约束意识较差，在学生列队、开会等不适合的时间，在教室楼、食堂、校园道路上等不适合的场所，时常见到个别学管干部在吸烟;(5)部分学管干部尊重学生意识较差，在学管干部之间聊天时，不分场合、不顾及在场学生的感受，肆意说一些有可能伤害学生感情的话语;(6)部分学管干部服务学生意识较差，对学生学习、生活中出现的一些问题、困难及合理要求，不予重视和及时解决;(7)部分学管干部管理艺术较差，只重视命令、要求、规定，不重视了解、理解、沟通，办法简单、生硬甚至粗暴;(8)极少部分学管干部政治素质低，职业道德差，政治上对自己要求不严，无意间会在学生面前流露出一些不良情绪。

二、提高学管工作水平的对策探析

针对我校学生管理工作的现状，结合兄弟院校学生管理工作经验，我们认为，提高学管工作水平的对策主要应做好以下几个方面的工作:加强学管工作领导，提高综合管理效应;加强学管干部队伍建设，发挥学管干部的个人魅力效应;加强学管干部的业务培训，提高学管工作艺术;加强学生干部的教育培训，增强学生自我管理能力;加强学生党员的教育管理，发挥学生党员的模范带头作用。

(一)加强学管工作领导，提高综合管理效应

我校学管工作的经验证明，党委重视程度高，领导力量强，能够激发学管干部的工作积极性，带动学管相关部门积极参与到学生管理工作中来，有效发挥学校多部门对学生管理工作进行齐抓共管的综合管理作用。

(二)加强学管干部队伍建设，发挥学管干部人格魅力效应

加强学管干部自身建设，首先应该使他们具有坚定、正确的政治立场和较高的政治觉悟。俗话说，打铁需要自身硬，作为一个教育学生、培养未来警官的警校学管干部，如果自身的政治觉悟不高，就有可能带坏一批学生甚至动摇警察的根基。其次，应着重提高学管干部的道德修养、综合素质修养。学管干部在学校属于一个“高危”职业，这里的“高危”主要体现在学管干部由其工作性质所决定，经常处于极易受到各种腐蚀因素引诱、具有权钱交易条件的特殊环境，学管干部对自己的约束稍有松懈，就会引发各种问题，就会在学生中造成极为恶劣的影响，就会对学生管理工作带来极大的困难。学生管理工作的顺利进行，不仅需要学校规章、制度、纪律等的约束，且与学管干部的人格魅力也有着极为密切的联系。加强学管干部队伍的自身建设，打造学管干部的个人良好形象，是充分发挥学管干部人格魅力效应、提高我校学管工作质量的重要途径。

(三)加强学管干部的业务培训，提高学生管理工作艺术

做好学生管理工作仅仅靠学管干部的主观努力是远远不够的，必须辅之以良好的客观条件。条件是多方面的，从学管干部的业务能力上讲，就是科学的、文明的、有效的、多数学生乐于接受的管理方法和形式。

加强学管干部的业务培训，主要应从以下三个方面进行。首先，应树立正确的学生管理工作理念。理念指挥行动，一个学管干部如果没有正确的学生管理工作理念，不明晰学生管理工作的目的、方法、目标，就不会有主观上的管理动力，就不会有科学、有效的管理方法，就不会有良好的管理效果。其次，应加强学生管理工作的理论知识培训。学管干部要想做好学生管理工作，仅有工作热情是不够的，还必须有较深的学生管理工作的理论知识且不断使这些知识得到更新。学管干部理论知识的培训主要是加强管理知识的更新培训、管理理论的研究总结、管理方法的分析探讨。最后，应加强学生管理工作实际技能的培训。主要包括对本部门实际学管工作经验、教训及学生管理工作具体工作周期、特点、规律的分析、归纳、总结，其他学生管理工作部门工作经验的参观、学习、借鉴、发挥。

(四)加强学生干部的教育、培训工作，增强学生自我管理能力

学生管理工作既是一项由职能部门和工作人员进行的专门工作，也是一项需要学生干部积极配合、参与的群众性工作。学管干部与学生相比，年龄上、心理上、身份上有着截然不同的区别，这就给学管干部在与学生进行交流、沟通以及对学生进行教育、管理中带来了一定的难度，学生干部正好是学管干部与学生之间的一座相互连接的桥梁。学生干部素质的高低、作用发挥的好坏，对学生管理工作起着至关重要的作用。

学生干部的教育、培训工作，主要应从以下方面进行。一是加强学生干部的政治教育。使每一个学生干部都能有较高的政治觉悟，在学校营造一种忠于党、终于祖国、忠于法律的良好氛围，带动多数学生积极要求进步，使多数学生树立起坚定正确的政治立场和较高的政治觉悟。二是加强学生干部的法律、纪律教育。使每一个学生干部都能严格要求自己，在学生中树立模范遵守国家法律、模范遵守学校纪律的榜样，一能在学生中起到正面的积极影响作用，二能增强学生干部在学生中的威信。三是加强学生干部管理方法的技能培训，增强学生干部的管理水平，改进学生干部的管理方法。

(五)加强学生党员的教育、管理，发挥学生党员的模范带头作用

学生党员在我校学生总数中占有很高的比例，一年级基本为3%左右，二年级基本为10%左右，三年级基本为30%甚至更高。在学生管理工作中，要把学生党员的管理工作纳入重要的议事日程，加强对学生党员的教育管理工作，要让每一位学生党员都能够成为学生中的一面旗帜、模范的典型、学习的榜样，使其在全体学生中发挥积极的影响作用。通过对学生党员的教育管理工作，带动、促进学生管理工作的积极进步。

总之，学生管理工作是一项复杂的系统工程，它牵动着社会、家庭、学校、教师、队长、学生等方方面面的因素。学校要做好学生管理工作，必须正视多方面管理因素的影响，扬长避短，只要根据我校学生管理工作的实际情况，充分调动和发挥各方面的积极作用，就一定能够把我校的学生管理工作引领上一个新的台阶。