充分利用校园图书馆电子资源，服务教育教学

吴超英

（ 贵阳六中，贵州 贵阳 550001 ）

充分利用校园图书馆电子资源，服务教育教学

吴超英

（ 贵阳六中，贵州 贵阳 550001 ）

本文介绍了电子资源的特点和服务模式，围绕校园图书馆服务于教育教学的特点提出电子资源建设的意见。通过分析利用校园图书馆电子资源中存在的问题提出进一步提高图书馆电子资源利用率的建议。

校园图书馆； 电子资源； 服务师生； 教育教学

随着计算机技术、通信技术和网络技术的迅速发展，电子资源借助于用户群体广泛、内容生动形象、制作传播快捷等特点而逐渐成为最重要的大众传播媒体。在此背景下，数字图书馆应运而生，几乎成为图书馆现代化建设的代名词，电子资源也由此成为了图书馆文献资源建设的重要组成部分，在学校的教学和科研工作中发挥着越来越重要的作用。如何充分有效地利用电子资源，怎样为读者提供更加方便、快捷的服务，是摆在图书馆人面前的重要课题。

一、电子资源的概述

（一）电子资源的定义

电子资源是相对于传统的印刷格式的纸质信息资源而言的，是以数字信号形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在以光、磁、电等为介质的载体中，图书馆引进（包括购买、租用和受赠）或自建（包括扫描、转换和录入）的数字形态的文献资料。电子资源即指数字信息资源，也称数字资源。

（二）电子资源的种类

电子资源的种类很多，包括媒体素材、课件、教案、网络课程、试题、试卷、案例、文献资料、专题资源、专业资源等。主要表现形式为视频资源、音频资源、素材资源、教案课件、同步试卷、电子书籍等。电子资源的存储形式也多种多样，为了研究的简便，通常我们按电子资源存在的形式将它们分为有形和无形两类，有形类电子资源主要包括音像带、磁带、磁盘、光盘等媒体介质；无形类电子资源主要指存储在计算机服务器或因特网环境中的载体资源，主要由图书馆提供给读者的数据库资源构成，如电子图书（包括与图书类似的出版物）、电子期刊（包括与期刊类似的连续出版物）、二次文献数据库（包括题录、文摘、索引等）、其他数据库。

（三）电子资源的特性

由于有形类电子资源与无形类电子资源具有不同的信息特征，从而形成了不同类型的数字化服务模式。电子资源作为图书馆的文献资料，仍然具有一般资料的特性，可以进行分类、编目等形式的组织，形成以电子资料为主的数据库档案。有形类电子资源一般采用与通常的图书资料相同的方式进行组织，而无形类电子资源由于其独有的特点，则需要对其进行数据抽象与描述，然后进行有效的组织并构建成为专门的数据库。通过组织后的数据库，既可以建立基本的服务系统，也可以进行进一步的信息加工，建成更加完善的数字化服务系统。

（四）有形类电子资源的服务模式

有形类电子资源像其它图书资料一样，是存储在本地的资源，直接使用这类电子资源需要播放设备和仪器。现代图书馆一般都建立了专门的阅览室，为读者提供使用这类资源的环境。有形类电子资源通过数据库系统可进行基本的资源借阅服务，也可以借走在图书馆以外的地方使用。这种服务虽然能够满足读者的需求，但读者必须依赖一定的播放设备才能使用这类资源。

（五）无形类电子资源的服务模式

无形类电子资源主要是指具有使用权的数据资源库，这类资源的服务方式一般是由读者自己到相应的资源数据库中进行检索，读者检索的成功率、检索的效率高低都无从得知。基于此，要改变图书馆的服务状况，完善图书馆的服务手段，需要对电子资源进行二次数据挖掘，即根据图书馆的自身条件和服务的特定对象进行专门的规划和设计，形成既满足各学科特点的需求，又符合本图书馆管理需求的方便可行的技术方案。具体包括光盘数据库、联机数据库、网络数据库以及Internet网上经图书馆有效组织、为读者提供导航的各种信息资源，其中包括电子期刊、电子图书、电子论文、电子会议等多种信息类型。电子资源建设是目前学校图书馆文献资源建设的重要组成部分，也是青少年学生喜爱使用的文献资源。

二、电子阅览室介绍

电子阅览室是现代图书馆极为重要的组成部分，它集电子文献、阅览、咨询、培训、服务等多种功能为一体，储存了大量资料数据，为学生提供了自主学习的平台。读者可以自行上机检索、使用图书馆的各种电子资源，它是教师和学生查阅教育教学资源的中心，具有海量的多媒体资源库的支持和前台强大的检索功能，读者看到的内容除了文字、图片，还有动画、声音、视频等等，并且任何一个内容均可供多人同时使用。在电子阅览室里，每台计算机都和Internet连接，师生可以随时上网，浏览Internet信息，看新闻、查资料、下载软件、收发电子邮件，同时，电子阅览室还开展多层次、多样化的服务，如打印、下载存盘、光盘刻录、扫描等。

在今天这个快速发展的信息化时代，校园网已成为网络中的一个重要组成部分。校园网就是把分布在校园不同地点的多台电脑连接起来，按照签订的网络协议相互通信，以共享软件、硬件和数据资源为目标的网络系统。校园网络具有距离短、延时少、相对成本低和传输速率高等优点，它的低层协议比较简单，控制选择等问题相当简化，因而又具有组网简单、易于实现的特点。电子阅览室首先应该是一个独立的局域网，同时也是校园网络中的一个重要组成部分。它不同于电子教室、多媒体教室等其它教育所用的计算机教室。一个好的电子阅览室应当使用方便，系统稳定可靠，能够给读者提供丰富的多媒体光盘资源和Internet资源，成为学生喜爱、教师常来的学校重要教育、教学基地和读者深入研究学习的重要场地。同时校园网还可以提供网上在线书目检索服务，读者可以在网上实现检索图书、浏览全文、查阅借阅情况、办理预约及续借手续等。进而实现图书管理的“电脑化”和资料查询的“网络化”，这样既可以减少馆员的工作量，提高工作效率，又为同学们提供了方便。

三、校园电子资源的建设

随着信息技术在学校的广泛应用，以计算机为核心的信息网络技术已经成为学校教育教学的重要手段，因此教育教学的电子资源建设将直接影响学校的教育教学质量。

首先，要根据教学设计对资源库中的媒体素材、课件和文献资料等各种资源进行选择、处理，尽可能积累真正体现信息技术与课程教学目标有机整合的资源，优化电子资源在教学中的应用，让教师和学生真正能用得起来。

其次，建设丰富实用的特色资源库。及时与师生沟通，了解他们的需要，更新资源库，为实际的教育教学提供指导和帮助。个性化服务是用户中心服务模式的核心，它以读者的特殊需求和潜在需求为出发点，为读者提供全景式、多角度、多层次的高价值服务，这种服务一般是针对具体的教学内容和科研主题，提供信息，说明当前主流的最新观点是什么、能解决什么样的问题、产生这种观点的原因、同以前观点的差异、存在哪些弱点、使用的研究方法是什么、研究者是谁、当前还存在的其他观点、他们的理由、历史上出现的观点有哪些、今后的发展方向预测等。围绕需求建立丰富实用的特色资源库。

让教师和学生参与到图书馆的资源建设中来。学生参与资源建设改变了学生被动接受教育知识的局面，通过对资源的筛选、鉴别、利用、重组，创造出属于自己的知识结构，发展了个性，提高了能力，达到了全面发展的教育目的。也可以深入了解学生的需求，使我们的资源建设更加贴近学生，对学生的认知特点、心理特征、年龄特征等方面的了解指导更多元化、个性化、科学化。使学校图书馆的资源充分满足教师和学生的需要。充分利用和发挥网络互联的优势，充分利用各学科、各部门、各功能资源之间的多样性、交互性和扩展性的特点，以提高信息资源的利用效率。师生们可以根据各自的爱好和需要，恰当地选择适合自己的学习与教学资源，并进行二次加工整合。还可以把自己学习、教学过程中好的方法和思路加入到资源库中与他人交流学习，实现教育教学资源的价值最大化。

四、使用电子资源中存在的问题

图书馆电子资源的逐年增多，虽然丰富了读者的需求，但另一方面也给用户使用带来了问题，如读者想要获得某方面全面而准确的结果，往往需要依次进入各个电子资源的搜索界面逐一搜索，并且还要对各个数据库有足够的了解，方可获得所需信息。数据库一般都是提供了多种检索途径，如作者、主题、关键词、机构、刊名等，读者感到困惑的一般不是进入某个具体的数据库，而是面对众多的数据库资源无从选择，即电子资源呈现无序状态，读者难以从容选择利用。

另外，读者欠缺电子资源的使用方法。掌握利用电子资源的方法，对读者快速、准确、方便地利用信息资源服务教学、科研来说至关重要，因此数字图书馆的快速发展对读者也提出了一些基本的要求，包括：必须具备计算机操作的基本知识和技能，掌握各种电子资源的特点与检索方法。如果检索时使用的检索语言专指度不高，可能检索出一大堆无用的信息，读者还要从大量的信息中再次选择所需的信息，这样就很费时费力，电子资源的优越性就大打折扣。读者对信息的感知能力、知识水平和科研能力等因素也影响着电子资源的使用效率。信息是公众资源，但对同样的信息源，个体信息能力的不同，所获得的信息数量、质量及利用效率会有很大的差异，信息能力强的用户，获取信息和利用信息的效率大大高于信息能力弱的读者。因而，尽管多数电子资源为满足最终用户的需求，一般都设计了多种检索方式，使不具备专业检索知识的用户能检索到所需文献，但这种检索方式的检索效果往往不够理想。

另外，计算机及各网络环境、硬件设施等也是影响电子资源利用的重要因素。使用电子资源需要一定的硬件设施，计算机的拥有量以及网速的快慢都会影响电子资源的使用效果。其次，网络IP地址限制，也在很大程度上降低了电子资源的使用效率。目前大部分数据库供应商通过IP控制来限制用户的访问权限，使很多读者无法使用这些数据库，从而影响了数据资源的利用。再者，图书馆信息检索和信息查询往往涉及大量数据，且常常是多人访问，通信量较大，若用户使用的有效宽带不够，容易导致信道堵塞，影响查询效果。另一方面，很多校园网并不能覆盖整个校园，教工宿舍和学生宿舍没有接入校园网，这也在很大程度上减少了电子资源的使用效率。最后，检索方法的繁琐也阻碍了读者对电子资源的利用。因为随着电子资源的急剧增加，有一些电子资源往往具有独立的数据库、检索环境和发布平台，给读者信息检索和资源利用造成了困难。

五、提高图书馆电子资源利用率的建议

电子资源比印刷型文献更加复杂多样，具有广泛性、无序性、分散性和流动性等特征。如何对电子资源进行有效管理、提高电子资源的利用率，使信息资源价值增长是图书馆学研究的一个长期的重要课题。目前，电子资源的管理方法还处在探索与研究阶段，需要推出一些新的技术和手段来实现电子资源的高效管理。提高图书馆电子资源利用率可以从以下几点做起：

（一）整合电子资源，简化检索过程。将从不同资源处获得的信息以统一格式显示给读者。读者用统一的检索入口、统一的身份证明可以实现对数字资源的多方位链接。读者分层入口，提供定制服务与个性化服务等功能，从而提高检索效率和电子资源的利用率。电子资源的整合分为几个方面：

1.对馆藏的各种电子资源进行整合。将电子文献与其它文献信息资源一同纳入图书馆的目录体系中，使电子文献和相应的其他载体类型的文献进行链接，从而为读者提供一个简洁、统一、方便的检索界面，便于读者对图书馆的所有资源实现一站式检索。

2.加强网上资源的整合工作。针对因特网上信息资源繁杂无序、机构网址飞速增长、检索方法互不相同的特点，图书馆必须加强对网络信息进行深度整序和综合处理，在主页上用链接的方式建立信息导航系统，将网上随机无序、良莠并存的信息资源转化成分类有序、高速配送的增值信息，使其成为馆藏的补充资源。

3.对电子资源进行书目控制，实现电子资源内容的有效揭示。目前，对电子资源的检索主要是利用搜索引擎等工具实现的。虽然计算机检索语言已比较成熟，各种搜索引擎以自然语言为基础，检索效率也比较高，但不能保证查准率。因此，对电子资源还需要进行适当的人工标引，以提高查准率。

（二）利用各种方式加大宣传电子资源的力度。图书馆每年引进大量的电子资源文献，大部分得到了有效利用，但仍然有一部分新的电子资源因读者不知道而得不到充分利用。要对电子资源进行多途径的宣传推广：一方面采用传统宣传方式，利用读者手册、宣传橱窗、广告板向读者大力宣传图书馆的电子资源和使用方法；另一方面，通过Web系统、检索系统、BBS等途径，及时、全面地发布图书馆各方面信息，尤其是图书馆新引进的电子资源及其使用方法，原有电子文献资源的更新、维护等信息。

（三）做好读者培训、辅导工作。教会读者利用电子资源的方法和技术是极其重要的。图书馆要加强对读者的培训：一是对新生进行入馆教育。通过详细介绍图书馆的各类电子资源及其使用方法，使新生尽快了解和熟悉图书馆的电子文献。培训地点可以选在电子阅览室、多媒体教室，这样读者可以直接链接到所需网站，打开数据库进行检索，用这种直观、开放、互动的方式，使读者尽早熟悉专业信息资源分布，掌握电子资源获取技能。二是为相应年级的学生开设电子文献检索课，系统介绍计算机检索、下载及文献处理方法等基础知识和基本技能，加强对读者电脑操作能力、电子文献检索方法和技巧的训练，提高读者使用信息网络的意识，增强其对电子资源的利用能力。三是在机读目录检索厅设立咨询台，进行机读目录检索辅导和解答读者的各种咨询。

（四）提高馆员的业务素质，担当起新的工作任务。随着时代的发展，科学的进步以及高新信息技术的广泛应用，图书馆工作的内容和服务模式都发生了巨大的变化，对图书馆员专业素质的要求也越来越高。学校图书馆要适应新形势，更好地为学校教育、教学和科研服务，必须提高馆员的综合素质。图书馆工作人员必须具备应有的知识和技能，他们自身的信息素质会通过言传身教影响学生。馆员要不断更新知识结构，在知识经济时代，知识更新速度快，因此要求馆员要有不断掌握新知识的能力，培养持续学习的习惯。新时期的图书馆馆员不仅要有图书馆学理论基础，扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节，还要有广泛的其他学科知识，如与图书馆关系密切的出版知识、版权保护知识等；既应具备知识的专业性与广博性，同时还要加快信息资源的开发和深加工，为用户提供更好的信息服务。馆员的各方面素质和能力对图书馆的发展有重要的意义。及时掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存贮技术、信息检索技术、光盘多媒体技术，特别是Internet的实用技术等；同时，不断接受岗位培训，使业务素质不断提高，以适应学校图书馆事业发展的需要。另外，对于电子资源的采购、推广以及系统的维护，需要来自不同专业、不同部门人员的合作。图书管理人员不仅要熟悉馆藏电子资源结构，还要了解教育教学过程，能全面理解读者的需求，客观地分析读者的需求，面对面或者利用网站的留言板等与读者建立联系，选择整理出读者最需要的、最有价值的信息，使读者能及时得到圆满的解答和帮助。

总之，我们要充分利用校园图书馆电子资源服务教育教学，努力为读者营造舒适、方便、快捷和人性化的信息服务空间，使学校图书馆的服务提升到一个新的水平。

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Fully Using Electronic Resources of Campus Library to Service Education

WU Chao-ying
（ Number 6 Middle School in Guiyany, Guiyang, Guizhou 550001, China ）

This paper introduces the features and services mode of electronic resources and puts forward the views building it around the characteristics which campus library services education. By analyzing the problems in using electronic resources of campus library, we present further the recommendations to improve the utilization of it.

campus library;electronic resources;service teachers and students;education

（责任编辑 鲁娜娜）

G252.65 < class="emphasis_bold">文献标识码：A

A

1673-9639 （2011） 03-0108-04

2011-04-13

吴超英（1969-），女，湖南益阳人，图书馆中级职称，贵阳六中馆员。

book=2010,ebook=219