特色企业文化对提高企业核心竞争力的作用

重庆科技学院 汪国红

特色企业文化对提高企业核心竞争力的作用

重庆科技学院 汪国红

企业能否持续、健康发展，取决于企业有无核心竞争力。尽管特色企业文化的建设对现代企业的发展起到越来越重要的作用，但是特色企业文化也不是万能的，并不能够为企业解决遇到的所有问题。

企业 核心竞争力 企业文化

在经济全球化拓展和网络化融合的今天，众多成功企业管理实践都表明，一个企业成败与否与该企业的特色企业文化有着密切的联系，本文着重探讨这个问题。

1 特色企业文化与企业核心竞争力

1.1 什么是特色企业文化

特色企业文化理论作为一种新的管理思想，是20世纪80年代初期首先在美国出现的。它是美国学者针对20世纪70年代在国际经济竞争中，美国企业竞争力每况愈下，而日本企业咄咄逼人的形势，进行日美两国企业管理比较研究的产物。

特色企业文化是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。特色企业文化在国外也被称之为“公司文化”、“组织文化”、“社团文化”。特色企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和发展起来的，日趋稳定的、独特的企业价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等，以及在此基础上形成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。

1.2 什么是企业核心竞争力

20世纪90年代兴起的企业能力理论，强调企业竞争的优势源于企业拥有的特殊能力。企业的核心竞争力在最近几年也被许多企业和学者经常提到，而且很多企业也都在积极努力地提高本企业的核心竞争力。那么什么是企业的核心竞争力呢？最近的研究认为，企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚观点)。有的学者认为企业核心竞争力应由五个要素组成，即偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。他们特别强调积累互补性知识的重要性，积累互补性知识的优势在于专业化程度高，大大提高了学习效率，使企业具有独特性，特别是使员工在企业内部的价值远远大于其市场价格，使他们不能轻易离开企业。

核心竞争力包括硬件和软件两个部分。硬件包括产品、技术、知识、外部资源获取等能力。软件包括核心价值观、使命、愿景等文化核心。软件部分是支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。核心竞争力根植于企业良好的企业文化，即企业管理各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。

2 特色企业文化与企业核心竞争力的辩证关系

2.1 企业核心竞争力也可能成为特色企业文化建设的消极因素

在企业长期发展的过程中，基于经验的基础积累形成的一种制度性的体系，即企业核心竞争力，具有相对的稳定性。在外部环境有所变化的时候，稳定性就会很容易地表现出某种惰性，还具有抗拒性，这种惰性就是核心竞争力的刚性。而为了使特色企业文化更好地适应外部环境的变化，原有系统就需要进行某些变革。如果企业的核心竞争力不能跟上特色企业文化变革的脚步，核心竞争力对特色企业文化建设的积极作用也会变成消极因素。

2.2 企业核心竞争力能有效促进特色企业文化建设

企业能力经过整合、提升，才可以形成企业核心竞争力，而文化力则是构成企业核心竞争力的要素之一。企业价值观作为企业核心竞争力要素之一，会对企业领导和职工的行为方式和偏好有着强烈的影响，能够更好地保持企业核心竞争力的先进性，支持特色企业文化的建设。

2.3 特色企业文化建设也可能阻碍企业竞争力的形成

企业的行为是由企业价值观决定的，当企业的价值取向与企业的竞争力具有一致的方向时，特色企业文化系统就会对企业竞争力的发展起到提升作用；当企业的价值取向与企业竞争力具有不一致的方向时，特色企业文化系统就会对企业竞争力的发展起到阻碍的作用，甚至会有削弱的作用。

3 特色企业文化在提高企业核心竞争力中的作用

3.1 特色企业文化在企业目标制定过程中的作用

企业战略能够分解为具体目标和落实措施，是实现战略目标的全面性、方向性的行动计划，在企业目标系统中占据着很重要的地位，是战略目标与具体目标的承接与中转。在企业目标以及战略的制定与选择中，特色企业文化都起着很大的积极作用。

(1)在战略目标确定的过程中特色企业文化的作用。由于导向作用，特色企业文化对战略目标的确定有一定的影响。企业战略目标的确定应该与企业的使命保持一致。一个构思良好的企业使命则能够使企业具有积极向上并且可以与社会价值目标相符合的战略目标。

(2)特色企业文化对企业战略的影响。虽然特色企业文化和企业战略两者之间关系十分密切，但是特色企业文化深深影响着企业战略，对其影响过程还比较复杂。对于企业的发展方向来说，企业的利益相关者有着重要的影响，对于他们的利益和要求企业应该满足。利益相关者的信息传递到企业战略制定者手中，他们则做出综合判断，根据企业的内部状态和外部环境进行决策，并且选择企业的战略。而在这个选择的过程中，对于企业制定的战略，特色企业文化则起着相应的影响。

3.2 特色企业文化对构成企业核心竞争力的各种关键能力的作用

对企业各种关键能力的塑造是形成竞争力最重要的步骤，这些能力包括对事件的响应能力、市场营销的能力、生产的制造能力、管理能力、市场研究开发能力等，在这些能力的形成过程中，特色企业文化作为企业价值观以及思想行为的基础，通过其约束、凝聚、激励以及导向等功能对各种能力有着一定的影响作用。一个企业必须建立一套行之有效的文化体系，形成具有自身特色的思想、技术、管理、质量文化运行体制，才能提高自身的整体素质，进而提高企业的竞争力。

(1)学习能力的形成。当今企业最重要的核心能力之一就是企业的学习能力，这也是企业核心竞争力的基础。为了能够更有效地提高企业的学习能力，就需要一种有助于组织学习的文化氛围，应该建设一种可以适应组织学习的特色企业文化。而拥有这种文化氛围的企业就是一个具有持续创新能力的学习型组织，能不断地创造未来的文化组织，使企业在工作团队、个人以及整个系统中达到共同发展的目标，同时建立以人为本、鼓励交流和奖励员工积极参与、对尝试与创新积极促进的组织。

(2)管理能力的提升。对于核心竞争力系统层来说其重要的内容与体现就是企业的管理能力，而企业管理能力的完成主要是通过组织制度以及组织执行力进行的。首先，在特色企业的文化结构中，制度层是其重要的组成部分，制度管理与特色企业文化管理是密不可分的。其次，特色企业文化对制度管理又具有补充的作用。随着企业逐渐发展壮大，企业成长不同阶段则具有相应不同的管理执行力，而其在根植中文化的执行力则占据非常重要的地位。特色企业文化通过与企业制度之间的有效结合，使企业形成独具特色的管理能力，起到一定积极作用，从而为企业核心竞争力的形成打下良好坚实的基础。

3.3 特色企业文化对核心竞争力整合的作用

在形成构成企业核心竞争力的各种关键能力后，各种能力还处在相对来说零散分布的状态，并不能直接形成核心竞争力，各种能力还没有形成有机整体。要想形成核心竞争力，除了对各种能力进行培养外，还要对各种能力之间的关系进行协调。首先，特色企业文化能够促使各种能力有机结合为一个整体。其次，特色企业文化的保障能够对组成核心竞争力的各种能力进行协调。最后，企业的核心竞争力形成后，还需要进一步发展完善。在发展和完善核心竞争力的过程中，企业需要一定的信息反馈，这样企业的管理者才能更好地决策，并且了解哪种能力需要进一步提升，以及企业内部还有哪些不足的地方，哪些方面还影响着核心竞争力的发展。特色企业文化并不能起到直接反馈信息的作用，但通过这些方面的因素，企业管理者可以针对不足进行改进，对于什么部门或者什么环节存在什么问题有所了解，从而有利于核心竞争力的提升。

总之，在企业的发展过程中，特色企业文化的作用越来越重要，但是特色企业文化也不是万能的，对于企业遇到的各种问题也不能全部都解决。一旦确立特色企业文化，企业的一切行为就必须依据其核心价值，通过企业的不断变革来改变员工的行为，使新的经营思想在企业生产的每一个环节中细化，最终使企业价值最大化。

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1005-5800(2011)01(c)-065-02