简析顶岗实习的程序化管理

2011-08-15湖北黄泽钧

职业技术 2011年12期

湖北黄泽钧

简析顶岗实习的程序化管理

湖北黄泽钧

本文总结多年顶岗实习实践经验，从中总结归纳出了顶岗实习的程序化管理方法，将顶岗实习的组织与管理分为八大程序，并介绍了每个程序具体操作方法，重点说明了顶岗实习前的准备工作直接影响顶岗实习效果，顶岗实习点的选择和顶岗实习前的教育是顶岗实习任务如期完成的关键环节。

顶岗实习教育；程序化管理

顶岗实习是职业院校教学过程中的重要环节，是培养学生职业素质与岗位技能的重要途径。但在实际实施过程中，由于顶岗实习工作涉及到众多企业，突破了学校控制与管理范围，学生原本在学校出现的小问题，顶岗实习期间都被放大成由学校负责的问题；同时顶岗实习期是从未出过校门的学生初涉职场的过渡期，学生将工作上、生活上、人际关系上的种种不适应都归罪于学校和企业，容易出现与学校、企业对峙的现象，直接影响到校企合作、顶岗实习的长久深入进行。本文通过研究实行“两轮顶岗、工学交替”模式的专业，在第一轮顶岗实习中出现的问题，总结顶岗实习工作的成功经验，提出了第一轮顶岗实习程序化管理理论，将顶岗实习的组织与管理细化成八大程序，每个程序都必不可少，其中顶岗实习点的选择和顶岗实习前的教育是顶岗实习任务如期完成的关键环节。

程序一制定顶岗实习管理办法，做好顶岗实习安排

制度是管理的重要手段，在顶岗实习前要制定、完善顶岗实习管理办法，包括《顶岗实习管理实施细则》、《校外实训管理办法》、《校外实习巡查管理办法》、《实习带队教师管理办法》、《学生顶岗实习突发事件处理预案》、《顶岗实习学生行为规范》、《实践教学质量监控管理办法》等，制定顶岗实习突发事件的处理预案，使实习管理有“法”可依，保证了顶岗实习的规范有序进行。

在完善管理制度情况下，针对不同学年、不同专业顶岗实习生的实际情况，还要在顶岗实习前制定顶岗实习具体实施方案，做好顶岗实习仔细、周密的安排。

程序二系部初步选择、确定实习点

实习点的选择对整个顶岗实习任务能否圆满完成至关重要。管理混乱、员工素质差的实习单位会使学生很难适应，在实习中途开小差逃跑或与员工起冲突，凡出现过以上情况的实习单位下次实习时将不再列于选择范围。而都在一个实习点实习，看起来好象专业老师容易管理，其实同班同学容易因分岗问题起矛盾。所以系部在一个专业至少确定2-3个管理规范的单位供学生挑选，主要是选择合作时间长学生反映好的单位，必要时可办专业教师先期实地考察，但也不宜过多，过多的话不便于校企沟通与共同管理。实习点最好不分布在同一城市，以满足不同学生对地域的选择。

程序三调查学生顶岗实习意向

针对强制学生顶岗实习会导致部分学生产生逆反心理，初步确定了几个实习点后，首先在学生中进行调查，征求学生意愿。其实在校外顶岗实习与校内课堂教学之间选择的话，学生基本上都愿意参加校外顶岗实习。这时就需要统计学生愿意去的地区和想从事的岗位，在统计时专业教师和辅导员要根据现有校企合作单位情况加以介绍和引导，以防止实习点过散。

依次联系、引进实习单位宣讲与面试根据往届生在顶岗实习点和表现，结合学生意愿统计结果，系部将实习点排序，确定往届顶岗实习生表现最稳定、有意向去的学生多的单位排在前面，先联系其来面试挑选，没面试上的学生将视人数随其他学生参加后面来的实习单位面试。第一轮教学顶岗实习面试与第六学期就业顶岗实习不同，对合作单位来说接受学生实习并非就业，所以淘汰的比例很低。坚持面试程序是为让学生觉得要去的单位并非很容易，会更珍惜实习机会。

程序四签订顶岗实习协议

为保障各方利益，防范实习风险，面试结束后，企、校、生之间应就该次顶岗实习签订系列协议。一是《校企合作顶岗实习协议书》必不可少，签订时应仔细研究条款，明确双方权利义务和学生实习待遇，尤其注意工作时间、工作岗位、加班报酬、住宿条件、劳动保护，这几个方面最容易成为顶岗实习出问题的源头，所以要在协议中注明，以保障实习生安全。二是让学生填写顶岗实习申请表，签《顶岗实习承诺书》，学生填写过程也是让学生熟悉实习纪律的过程。三是让家长签署家长知情书，将实习时间与内容告知家长，如有学生因身体原因不适宜该次实习，家长可注明，这也是防止实习事故的一种措施；四是实习指导教师签责任书，明确职责，加强与实习生的联系与管理，及时反馈实习情况。

程序五顶岗实习前的教育与动员

除签协议外，顶岗实习前的教育与动员也至关重要，要将顶岗实习教育真正作为一门课程写入专业人才培养方案，编写顶岗实习教育教材、实习指导书和授课计划，向学生讲解顶岗实习纪律、顶岗实习中如何处理实习岗位与专业学习的关系、顶岗实习中人际关系的处理、顶岗实习中容易出现的问题和应对、顶岗实习的成绩考核、顶岗实习中安全事故的预防与处理等方面，结合往届生顶岗实习中真实事例，对顶岗实习期间可能出现的问题做好预防，对学生在顶岗实习中如何有意识有目的进行实践学习进行引导，有助于规范顶岗实习管理，提高学生顶岗实习质量，达到通过顶岗实习提高学生实践技能，促进学生学会“做事”、学会“做人”的效果。

程序六顶岗实习的追踪管理与监控

顶岗实习切忌将学生送到实习单位后就一“放”了之，要明确顶岗实习中系部、专业教研室、专业指导老师、企业兼职教师、辅导员和实习点学生负责人各自职责，指定指导教师，与学生定期联系，作好工作记录，学生顶岗实习手册中也将记载指导教师联系次数。最好将学生顶岗实习与教师下企业锻炼相结合，专业教师在带学生顶岗实习同时入企锻炼，既可以提高教师实践技能，又可以让专业教师直接了解实习生情况，便于顶岗实习生的管理，同时进行专业调研，了解专业岗位面向，学生实习中暴露的不足，反馈到专业人才培养方案制定和课程教学中。

实习过程中还要聘请企业技术人员作为兼职实习指导教师，与校内带队教师及时交流，共同做好实习生的管理。

程序七顶岗实习的考核与成绩评定

顶岗实习作为一门课程，应属于必修专业课程之列，其考核由校企双方共同进行，考核内容侧重综合评价，不仅要看学生顶岗实习手册完成情况，主要还要考核学生工作表现、职业素养、敬业精神、心理素质、人际关系处理等，将考核成绩作为学生获得相应学分和毕业证书的必要条件。顺利完成顶岗实习的学生将获得由校企双方共同签发的《工作经历证书》，做为学生求职面试中工作经验的证明。

严格的考核，是使学生更加重视顶岗实习教学环节的学习，不断提高专业技能和综合素质，从而提高就业竞争力的重要措施。