校企合作中实习与就业的衔接问题研究——以南京晓庄学院为例

江苏 李逢春

校企合作中实习与就业的衔接问题研究
——以南京晓庄学院为例

江苏 李逢春

本文主要探讨校企合作过程中的文秘专业毕业生实习与就业的衔接问题并做简要分析。本文通过对文秘专业实施校企合作的意义，文秘专业实习的要求，理论知识在实习过程中的运用等方面的研究，指出如何做好文秘专业实训与就业的衔接。同时，通过研究文秘专业毕业生校企合作中实训与就业的衔接问题，探索校企合作模式如何让文秘专业的同学更好地做到实训与就业的无缝衔接，也推进E&T课程的不断创新和改进，让学生在实训过程中取得更好的效果。

E&T；文秘；实训；就业；衔接

随着高等教育模式的发展，以就业为导向的人才培养方案日趋明晰。有一批定位于培养应用型人才的高校，实施开展了校企合作办学。

一、校企合作的概念

所谓“校企合作”，是高校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措，其初衷是让大学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补、资源共享，以切实提高育人的针对性和实效性，提高技能型人才的培养质量。

二、校企合作的模式

目前，校企合作办学主要分为四种模式。一种是学校引进企业模式，在校内实行的“理论学习”和“顶岗实训”相结合的办学模式。第二种是劳动和教学相结合、工学交替，即学生在学校学习的是系统的课程，到企业去是技能提升训练。第三种是校企互动式模式，即由企业提供实习基地、设备、原料，企业参与学校的教学计划制定，并指派专业人员参与学校的专业教学，使学生在教学中获得技能训练。第四种是“订单”式合作，学生入学就有工作，毕业就是就业。实现招生与招工同步、教学与生产同步、实习与就业联体，学生是由学校选拔的学生和企业招收的员工组成，教育的实施由企业与学校共同完成，培训和考试内容来源于企业的需要，开设为本企业所需的专业技能和实习课程，企业在具体的职业培训中发挥着更为重要的作用。根据企业需要进行短期的技能培训，培训后，经公司组织考核合格，就可按合同上岗就业。这种合作针对性强，突出了职业技能培训的灵活性和开放性，培养出来的学生适应性强，就业率高，就业稳定性好。

在四种人才培养模式中，如何做到企业和学校的有效合作，特别是实习与就业的衔接。现以南京晓庄学院行知学院E&T汉语言文学（文秘）专业的校企合作为例，来探讨实习与就业的衔接问题。

所谓E&T，全称为Education&Training，即教育加培训。课程是以“在校培训提高学习兴趣与提高就业能力”为导向，以“实用”为根本，根据“职业测评——实战体验——能力训练——就业服务”于一体的全程就业解决方案，也是一种创新型的教育模式。

南京晓庄学院行知学院与南京领航人才开发有限公司联合研究，开发出一种新型教育模式——“E&T”（Education&Training即“教育+实训”）。“E&T”是针对本科教育的一种培训模式，课程设计由学校和企业共同参与，在企业内部设置实训办公室供同学使用，课程贯穿本科四年教育，在总课时里包含为期两周的实习和240课时的企业实训。教学地点由学校、企业、实训基地共同组成。

三、校企合作实习的意义

（一）改善专业技能的教学和科研指导体系

实施校企合作教育对促进文秘专业教学工作、提高教育质量有显著的作用和深远的意义。

文秘专业实施校企合作教育，能够改善秘书技能的实习教学体系，对于突破传统意义上的教育模式，有着重要的作用。文秘教育贯穿校企合作这条线，不仅能够改善学制体系、课程设置、教学内容、教学过程、教学评价和大学生科研指导等一系列环节，而且能够实现学生向职业人的转变，让文秘专业的学生展示出本大学的特色。

（二）深入实际，增强对理论的认识

文秘专业实施校企合作所建立的新兴教学模式，能够更加深入学生的实际，增强学生对理论的认识。一方面，对于职业生涯目标的确立，使教学工作逐步改善；另一方面，让学生所学的知识与实际工作更加接近，在毕业的时侯能够更快地适应用人单位。

（三）突出人才培养的特点

E&T项目的人才培养模式，是大学与领航人才签署协议，以实现同步教学和培训，做到实习和就业相结合，同时企业参与到教学的整个过程。

E&T项目的人才培养模式具有非常明显的优势：第一，满足了企业和市场的需求，解决在校期间，学生在学校学习技能，就业前培训的相关问题。第二，实现招生、学习、就业一体化，利用四年的课程学习将学生逐步变成在毕业后能满足企业的要求并且可以迅速融入企业氛围的毕业生。

四、文秘专业实习的要求

（一）学以致用

实习的安排是根据每个学生的特长，同时为了弥补在实践技能方面的不足，把学生在大学所学运用到实习中。

（二）夯实基础

学生在领航人才的实习贯穿整个工作流程中，因此，与文秘相关的实习可以让学生获得更多知识，掌握更多技能，这也是有利于学生进一步夯实基础，加深对知识的印象。

（三）明确任务

在为期两周的实习中，学生要基本熟悉一般企业文秘的基本工作，包括日常办公事务处理、信息与档案管理、办公室管理、常用事务文书写作、商务礼仪、会务管理、商务沟通、商务活动管理等等。

（四）实时沟通

在实习过程中，学生要做到与公司同事实时沟通，大胆的提问自己不懂的问题，这样不仅可以锻炼语言表达能力，而且能够让学生更快的融入到企业中。

（五）总结提高

在实习期间，实行按楼层划分的虚拟公司管理模式，使学生身临其境地切实体会公司管理的运作，各自担任自己的工作角色，协调处理各项事务，培养了学生的团队意识、服务意识、沟通能力、协调能力、领导能力等等。

五、实习与就业的有效衔接

（一）就业技能的培训

文秘学生的技能训练是与文秘岗位要求相衔接的，是始终贯穿南京晓庄学院行知学院文秘班E&T学生整个四个学年的。E&T项目始终注重把理论知识与实践能力相结合，其中一些课程被很好的运用到实践过程中：

1.以领航人才各部门办公室为实习基地,进行文秘实训,完成认识办公室工作的实训教学任务。在实训期间,通过实训动员,把学生分配到各部门办公室的相应岗位,时间为两个星期,让学生结合学习过的文秘相关课程进行专业实训。在实训中学习处理办公室日常的行政事务,学习办公室操作、接收发送文件、接打电话、日常接待、保密工作、书信管理与使用等。通过实践学习,一是有利于学生熟悉秘书工作环境,了解秘书工作的范围和具体事务,从而加深对办公室工作和秘书职业的认识,为以后的工作奠定基础；二是在实训期间,学生接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作；三是使所学理论知识得到验证,把理论与实践密切联系起来,培养灵活运用书本知识的能力。比如,学生结合所学知识帮部门写文书,管理文件,锻炼了公文拟写、处理能力,档案收集、整理、利用、管理能力等。通过办公室实训,增强学生学习的目的性和针对性,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

2.观摩、使用先进的现代化办公设备,完成办公自动化设备的常规维护及使用的实训任务。为了实训的需要,在实训期间，学生学会了使用先进的办公自动化设备，同时，领航人才请经验丰富的带教教师在现场指导学生进行操作,这就为文秘生动手能力的提高提供有力的保障,圆满完成了相应的实训任务。

3.利用在学校开设E&T课程的机会,进行礼仪的实训。在领航人才的推动下，企业的管理者和兄弟院校的教授也走进了我们的E&T课堂，让我们接受了礼仪礼节等专业知识和专业技能的训练，在不知不觉中在礼仪礼节方面得到了更加充分的锻炼和提高。

4.结合课程需要进行模拟实训。结合已经学过的课程，让文秘生参加会议,学习会议的文件处理和议程安排、工作协调,了解会务工作对秘书的基本要求。此外,在实训期间，领航人才多次组织会务活动,让文秘生分组、分角色开展活动,并根据所要达到的目的,设计出详细的切实可行的会务工作方案,写出各种会议文件材料。通过这样的模拟训练让文秘生在理论和实践操作的结合中学到了知识,培养了能力。

（二）职场心态的培养

在当今的社会，竞争相当激烈，文秘人员要提高自身的职场竞争力，就要注意培养良好的工作态度，及时调整自己的心态，以适应时代的变化。面临困难挫折，要调整积极的心态，树立良好的就业意识。

1.时刻保持平常心态

从大学生到文秘人员的转变不仅需要理想而且要有完整的职业规划。不能刻意强迫自己，要有冷静的生活态度，前进的道路上虽然充满艰辛，但是只要保持积极乐观的心态去面对，总会走向成功。

2.端正择业心态

在大学生转变成文秘人员的过程中，要看清形势，选择从容地面对竞争，乐观地排除不利因素，实现成功就业。毕业生首先要了解情况，敢于面对竞争，敢于参与竞争。

3.建立积极的心态

要建立积极的心态就要做到：选择积极的一面，建立一种积极的态度。积极的精神态度是成功、健康、幸福、财富的来源。给自己一个好心情，好心情将有助于正确的思维，良好的感觉，不要害怕所做的事情。

4.培养良好的职业心态

每一个行业都有其自身的管理和专业规则，越早培养学生的专业态度，越能更快地让学生脱颖而出。良好的职业心态包含的内容十分丰富：拥有积极的态度，拥有团队的心态，拥有奉献的精神等。

5.注重健康心理素质的培养

在职业生涯中遇到困难和挫折，遇到一些心理问题是正常的，关键是要勇敢的面对困难和挫折，学会用科学的方法，做出积极的行为，这样才能保持稳定和健康的心态。没有一个健康的心理素质，就难以适应职业环境。所以注重培养良好的心理素质是顺利进行工作的重要前提。

（三）在实习中找准就业定位

学生通过一段时间的学习、实践，能够在毕业后进入社会并顺利就业。在实训的过程中，不但学生的知识丰富了而且实践能力提高了，也在与指导老师的交流中不断的调整自己的方向，并且能够找准就业定位。在这个转变过程中，学生和社会各界已建立联系，加深了对职业立场的理解，很容易找到自己的位置。

在实习结束后，部分E&T学员找准了就业定位，并顺利地留在了领航人才。

（四）实习单位与就业单位衔接

实习与企业录用相衔接。07文秘班E&T学生实习安排在有“人才订单”的领航人才进行，这样企业可以通过实习全面考察学生的职业技能和职业态度，为正式录用学生打下扎实的基础。在实训期间，南京晓庄学院委托领航人才像对待正式员工一样对学生进行考核和管理，实训结束后对学生作出实训鉴定，并将实训表现作为企业录用、签订合同的重要条件之一。

1.学校和领航人才共同致力于文秘生的实训与就业的相互促进与发展

学校和领航人才合作，领航人才可以利用现有的资源和条件，相对稳定的就业基地的优势更好的完成教学任务，而学生通过各方面的努力工作，及时获得了实践技能，形成了自己的特色和优势。

2.培育竞争意识和创新观念

E&T项目的应用，能够培养学生的竞争意识和创新观念。一方面，通过提高教育质量，提高学校的教学实力，以适应社会的需求，让毕业生赢得企业的青睐。另一方面，企业能够提供一个良好的工作环境，高效率的运营效率和科学的工作方法，使学生学到了很多实践技能。E&T模式的应用和实践，使学校和企业相互促进，相互提高，从而提高学生的竞争意识和创新观念。

3.建立一套完整的实训就业跟踪管理机制

（1）注重加强实训前的培训。作为学生，经历从学校生活到社会生活的转变。这就要求在进入实践之前，要进行岗前培训，使学生掌握基本的道德规范，培养良好的职业道德。根据学科以及学生选择就业培训方向，进行有针对性的培训和指导。只有这样，才能确保毕业生实习按计划实施，并且做到认真履行相关的规定，服从管理，努力提高实践技能，使毕业生增加就业机会。

（2）加强信息反馈。实训基地和学校保持着有效的跟踪回访和定期接触，持续收集学生实训的各项数据，不仅能够帮助学校评估和跟踪学生的就业状况，不断调整教学方法，而且能够使学生在实训的过程中分析自己的长处和弱点，以便学生和用人单位实现双向匹配，促进人才的培养和使用的有效衔接。

结语

从实习的效果来看，E&T项目培养出的学生的表现获得领航人才的一致好评，学生们能够迅速进入角色，适应能力强，并掌握一定的工作经验。

[1][2]参见百度百科，网址http://baike.baidu.com/view/486909.htm.

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[8]胡海,余世民.高职文秘专业实施校企合作教育的探讨.老区建设.期刊.2010.01.25.

[9]郑彦离.关于文秘专业学生实习问题的思考.中州大学学报第27卷第1期.2010年2月.

（作者单位：南京晓庄学院）

（编辑 王旸）