浅探创新报社员工思想政治工作的路径

胡克明

（扬州报业传媒集团，江苏扬州 225009）

浅探创新报社员工思想政治工作的路径

胡克明

（扬州报业传媒集团，江苏扬州 225009）

近年来，江苏扬州报业传媒集团党委善于应用心理学知识，注重研究员工心理活动的规律和特点，做好新形势下的思想政治工作，极大地调动了员工积极性与创造性。集团也在这一崭新实践中，得到和谐发展。在江苏省2009年度报纸优秀作品评比中，扬州报业传媒集团的获奖成绩名列13家地市级报社之首，且2008、2009连续两年获得“扬州市市级机关作风建设和目标管理先进单位”称号。

新形势下媒体员工心理活动特点分析

这几年，媒体的思想政治教育工作面临着严峻挑战。主要原因是，经济成分和经济利益多样化、社会生活方式和人们价值取向多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化等日趋明显，国内外各种思想文化相互激荡，给人们的心理发展和思想观念带来重大影响。人们的思想观念和思维方式变得更加活跃，思想变得更加复杂。同时，新闻工作独特的职业特点和职业环境也会给员工带来较大的心理压力。

1.任务的艰巨性。记者的职业主要是采写稿件，他们要在各种特定条件下采访各种各样的人和事，这就决定了记者必须承受常人难以想象的辛苦和烦恼，必须面对各种各样的问题和矛盾。特殊的工作环境常常给记者带来这样那样的心理问题，比如厌倦、不安、畏缩、恐惧等等。

2.工作的连续性。在现实的社会经济生活中每天都有新闻发生，报纸的宣传报道从来没有间断，记者快节奏的采访和写作已成常态；从事策划、编辑、排版、制作、印刷的新闻从业人员同样要坚持连续工作。这就要求记者和各工种的新闻从业人员能够适应新闻工作连续作战的特点，在生理和心理两方面都应具备很强的耐受能力，避免产生厌倦心理和职业疲劳。

3.采编的突击性。不少新闻事件往往带有突发性、偶然性，一些重点报道对时间的要求会很紧迫。在媒体竞争愈演愈烈的情况下，新闻报道越来越强调时效。记者的采访、写作、发稿，编辑的审编、排版，印刷公司的调墨、印刷等等，常常会“连轴转”、“跟班儿倒”。新闻从业人员必须任劳任怨，坚韧不拔，克服焦躁情绪，起早贪黑，夜以继日，不但要提高工作效率，而且要确保新闻报道在质量上精益求精。

4.职业的创新性。新闻工作者经常面对新的课题、新的任务、新的环境、新的对象，需要以超乎常人的品格和毅力，不厌其烦地学习新的理论、研究新的事物，提高自身对事物的认识能力、思维能力和表达能力，创造性地完成本职工作。不断创新，是新闻职业的基本要求。因为受众要求新闻作品无论是内容还是形式都要天天有新意，时时有亮点，不能以老面孔示人。这对新闻工作者无疑是一种无形的压力。

总之，面对新的形势、新的环境、新的问题，传统的思想政治工作那种“说教式”、“填鸭式”工作方式，必须要改变。扬州报业传媒集团的经验是：在新的形势下，不仅需要研究企业思想政治教育工作自身的规律，而且需要研究个体当时所处的外部环境和条件，需要研究人的心理活动的规律和特点以及行为与结果之间的联系，从而保证报业健康、可持续的发展。

利用心理学知识创新媒体思想政治工作路径

思想政治工作，是党的工作的生命线。运用心理学原理做好员工思想政治工作具有可行性。只有了解员工的需要，才能把工作做到心坎上。心理学研究表明，需要产生动机，动机支配行动。因此，扬州报业传媒集团从员工的心理活动的实际需要出发，推出一系列鲜活的思想政治工作举措。

（一）激发员工的内在情感，让员工在感恩中成长。2010年3月，云南、广西、贵州一带发生大旱，《扬州晚报》一年轻记者主动请缨采访。出发前，部主任对他详细交待了任务，总编办为他订好次日上午的飞机票。这位记者没有想到的是，晚上10点总编辑来电话约他去办公室谈谈。这一谈，就是一个小时，家长里短、父母的身体、自己的理想和喜好、女友的情况等什么都聊到了。压了那么多稿件未签发，专门陪自己聊天，记者好生纳闷。临别时，总编辑拉着他的手说：“放心去吧，你家里面的事有我们照看着。在外面，安全第一，身体第一，别太劳累了。”在人地生疏的采访中，每当遇到困难感到无助时，他就会情不自禁地想起这次情同父子般的深夜谈话，就会有一种无形的力量在脊背处升起。事后，报社内部刊物《新闻经纬》约他写采访体会，他在文章中深情地写到，“我，一个初出茅庐的大学生何德何能？能让总编辑放开工作陪我聊个把小时。为什么啊？这是看得起我，是尊重我们做记者的啊！我爸知道后在电话里叮咛说，孩儿，你找到了一个好单位，领导把咱当人看，咱就要把自己当牛干！”话糙理不糙，这就是报社领导在研究人的心理活动规律和特点基础上，尊重人、理解人、关心人所产生的效果。

“士为知己者死！”这是句老话，可老话到今天之所以仍管用，主要是它符合了思想政治工作规律，符合了人们心理活动规律。

（二）激发员工的超越性思维，让员工在实践中迸发活力。《扬州日报》有位编委擅长通讯写作，几乎年年都捧回江苏省好新闻评选一等奖或二等奖的荣誉证书。2006年，在建党85周年、红军长征胜利70周年的前夕，由他独自采写的老党员、老红军刘应启的人物通讯《一生的长征》（获2006年度江苏省一等奖）发表后，许多网站纷纷转载，国内各大媒体汇聚扬城采访。“成绩只能说明过去，我要一步一个脚印地继续攀登，要练就新闻记者的十八般武艺”。在2009年“能力作风提升年”的一次思想务虚会上，他主动提出“要在消息和言论的写作上有新的突破”。功夫不负有心人。果不其然，在江苏省2009年度报纸优秀作品评选中，有他署名的6篇作品获奖，其获奖数占扬州报业传媒集团的六分之一。其中，《扬州村村配齐大学生村官》获得消息类一等奖，并被江苏省记协提名参加中国新闻奖的评选。他在集团召开的“2009年度省各类优秀作品颁奖大会”的发言中表示，“《扬州日报》荣获8个一等奖、7个二等奖、4个三等奖，创造了前所未有的佳绩。可我要说的是，我们更看中读者为我们颁的口‘金奖’。”他举例说，在一次采访时，发现到市政府办的一位年轻干部正在看《扬州日报》，竟在本报连发的三篇述评文章上面做了一百多处标记。这位读者对他说，你们的文章有观点、有思想、有数据、有分析，让人看了过瘾、解渴。大会上，他动情地说“谁说党报没人看，谁说党报创新发展难，关键是我们怎么办？拿出什么样的精彩奉献给读者。党报的最强大生命力，就在于引领社会的主流思想。要知道，当下激烈变革的时代中，人们内心很不平静。矛盾冲突中，人们期待公正客观的声音；迷惑困顿中，人们渴盼理性的声音。这，正是党报大有作为的空间。”

（三）注重员工的心理疏导，激发员工主观能动性。扬州报业传媒集团党委将探寻人的心理活动规律和特点的方法，渗透进采访编辑的业务中，从而激发员工的主观能动性。2009年集团工会专门请市心理学会专家来报社给采编人员讲课，并进行现场互动。“新闻记者是身累、心累的高危职业，社会、单位和员工要共同重视他们的生理健康、心理健康。”心理专家认为，新闻记者之所以是身累、心累的职业，是由新闻记者的社会责任和职业特点决定的。2010年初，工会便在报社内部网“职工之家”上专门开辟了“心灵驿站”、“心理援助室”等栏目。一时间，门庭若市，很多编辑记者隐名或不隐名的在网上与主持人交流，探讨人在各个年龄段的心理活动规律和特点。《夕阳红》专版的编辑与主持人商讨老年人的心理活动规律和特点及如何去迎合老年人的兴趣爱好的问题；《小记者》版的编辑与主持人研究少年儿童的心理活动，探讨如何把《小记者》办得更贴切、生动的途径。了解心理学知识，让员工们在工作中掌握了主动权，增加了他们的主观能动性。例如，在2009年度江苏省报纸优秀作品的评选中，《扬州日报》“扬州好人系列报道”和《扬州晚报》“徐兆华系列报道”，都写得生动厚实耐读，扬州好人徐兆华的形象在文章中活灵活现，深受评委好评。两组报道虽出自同一家报社，但都评上了连续报道类二等奖。获奖者在谈体会时说：“徐兆华的事情之所以写得这么成功，是与我们了解了一些心理学知识分不开的。”

（四）强化荣誉感的传播，让员工增强集体认同感。相关研究表明，荣誉感可以使员工产生明显的优越心理，从而持续进步，不断追求。荣誉传播也需要一定的形式来实现。如通过会议表扬、刊物宣传、建光荣榜等形式，甚至领导的一句关心、一声问候等，也能激发员工荣誉感与认同感。

这些年，每逢集团记者出远门、完成重大采访任务前，各报、网的主要领导都要找其聊一聊，说几句贴心话，都能起到事半功倍之效。这也是扬州报业传媒集团在思想政治工作方面屡试不爽的成功经验。每年的全国“两会”及2008年的奥运会期间，集团主要领导还专程去北京看望离家时间久、工作很辛苦的日报、晚报和时报的采访报道组。买一箱方便面，带点矿泉水，来顿小聚餐，道声“辛苦了”。千里送鹅毛，礼轻人意重，让在外工作的记者再苦再累也觉得甜滋滋的。因为从心理活动的规律上讲，他们付出的劳动得到了领导的理解和尊重。除此外，集团每年还采取开大会、挂大红花等方式，对优秀共产党员与先进员工进行表彰。领导恰到好处的关心能产生凝聚力，促进生产力。这几年，在集团内部“领导关心员工，员工关心集体”已形成良性循环。员工们都十分珍惜集团这块牌子，市里逢有大事、难事、琐碎事，都有扬州报业传媒集团记者的身影，都有日报、晚报、时报和扬州网、扬州晚报网的客观、真实、负责的报道和解读。集团在市民中的信任度、影响力不断加大，集团在扬州市市级机关各单位中的美誉度不断提高，连续两年进入市级机关单位的先进行列。