关于发展扬州休闲旅游的思考

2011-08-15李芸

扬州职业大学学报 2011年1期

李芸

(扬州职业大学，江苏扬州225009)

随着人们生活水平的提高、带薪假日的延长及消费观念的转变，越来越多的旅游者已不满足于在各个旅游点之间疲于奔命的旅游方式，休闲旅游逐渐成为我国旅游消费的新亮点和旅游发展的新时尚。大力发展休闲旅游，对促进扬州市旅游产品转型升级，实现扬州市旅游业跨越式发展，具有十分重要的意义。

1 休闲旅游的概念及特点

休闲旅游是指旅游者在拥有较多的闲暇时间和可自由支配收入的前提下，离开居住地一定距离，进行休养、健身、游览、娱乐、消遣等，以达到消除身心疲劳，发展自我，充实精神的一种新兴旅游方式。[1]休闲旅游是以休闲为目的旅游，是以旅游为手段的休闲。与传统的观光旅游不同，休闲旅游具有自己的特点:

(1)休闲性突出。处于紧张、快节奏及拥挤、嘈杂的城市生活中的人们，希望在紧张工作后到心仪的休闲旅游地，或游泳、或阅读、或欣赏优美的景色、或置身于和煦的阳光下，放松精神，愉悦身心，得到体质、智力的恢复和提高。

(2)参与性强。休闲旅游活动往往需要旅游者介入才能完成，如划船、游泳、垂钓、温泉浴、品茗等。旅游者参与程度越深，所获得的旅游效益越高。[2]

(3)滞留时间长。与观光旅游者“打一枪、换一炮”相比，休闲旅游者往往会选择一两个点细细品味，将休养、健身、游览、娱乐等有机结合，这种旅游追求的是一种生活境界，所以休闲旅游者在一地的停留时间较长。

(4)旅游频率高。休闲需求在不长的周期内会重复产生，其需求产生的频率比观光旅游大。如果是理想的休闲旅游地，会吸引旅游者多次前往，因为旅游者对旅游地带来的熟悉感、亲切感非常在意。因此，休闲旅游地会拥有一批稳定的回头客群体。

(5)消费水平高。随着消费观念的转变，休闲旅游者会产生娱乐、康体、购物等多种消费需求;同时，由于休闲旅游的频率较高，在目的地停留时间较长，会产生重复消费。因此，休闲旅游者的消费水平比较高。

(6)自助、半自助方式和以亲友为单位出游方式居多。和观光旅游的组团出行不同，休闲旅游者更偏好于自助式旅游或半自助式旅游(仅通过旅行社安排机票、酒店)。在出游单位上，家庭朋友出游的比例明显增高。这是因为休闲旅游者追求环境的宽松、舒适，希望在一种熟悉、自在的人文氛围中休闲度假。

(7)对旅游设施与服务质量的要求较高。与观光旅游追求视觉美感效应最大化相比，休闲旅游者不是特别在意景观的美学特征，更在乎生态环境、人文环境的优越，对旅游设施与服务质量的要求较高。他们希望旅游地能提供多样化的健身、娱乐、消遣等设施，要求服务人员提供更加人性化、个性化的服务。

2 推进扬州休闲旅游发展的对策

2.1 优化产品结构，强化产品的休闲性与参与性

积极创新开发娱乐性强、互动参与性大、文化内涵高、表现形式新颖的休闲旅游产品，以满足休闲旅游者休养、健身、游览、娱乐、消遣等多方面的需求。根据扬州资源优势，应重点开发以下休闲旅游产品:

(1)水上休闲旅游。全力打造蜀冈——瘦西湖风景名胜区，加快融入体验、参与、休闲等现代旅游元素。通过映像化、戏剧化、活化的尝试和体验，提高产品的动态性和参与性。利用风景区丰富的水资源，在不影响景观和环境的前提下，发展水上游乐项目，如垂钓、儿童水上乐园等，以满足旅游者日益高涨的参与性需求。利用笔架山景区丰富的地热资源，极力打造以温泉沐浴为特色的水疗、健身等休闲度假产品。[3]

充分利用运河沿线优美的自然风光和丰富的人文历史景观、非物质文化遗产，以运河文化为底蕴，以休闲产业为基础，打造临水风情街和工艺美术长廊。利用包括琴船、书船、戏船等特色水路交通工具，在观览沿岸风物的同时，欣赏扬州评话、扬州清曲、扬剧等，并由演员教游客学说扬州话，学唱扬州民歌，让游客亲身体验扬州的民间文化艺术。

(2)古城休闲旅游。充分利用古城丰富的古典园林、古民居、古城遗址及民风民俗等人文资源，打造一批如园林休闲游、盐商文化游、古城遗址游、名人故居游等休闲旅游产品。其间可选择合适的载体，让游客欣赏、吟诵有关扬州的古代诗文，聆听古代名人故事，抒发思古幽情;也可穿插民俗风情互动游，游客进入民居，参加民俗活动，观赏并学习剪纸、通草花、灯彩等手工艺制作。

(3)美食沐浴休闲。通过愉悦多样的活动形式，将观光游览、品评佳肴、沐浴健身结合起来，使游客获得有关“扬州三把刀”历史知识，并在名厨指导下学一两手烹饪绝技，体验搓背、修脚、足底按摩等扬州特色的沐浴服务，以达到物质和精神上的极大满足。

(4)农业休闲旅游。根据扬州地域特点，以主要水系和丘陵为依托，打造各具特色的农业休闲旅游系列产品，如环高、宝、邵湖水乡风情观光农业游，丘陵山林风情生态农业游，沿江长江风情休闲农业游，沿京杭大运河生态休闲农业游等。

2.2 开发系列产品，满足多样化的休闲消费需求

应根据不同消费者、不同时段的消费需求，有针对性地开发旅游产品，形成休闲旅游系列化产品。一是不同消费时段的系列产品开发，如周末、大小“黄金周”、带薪假期等不同时段的休闲度假旅游产品。二是不同消费档次的系列产品开发，采取“中档为主，兼顾低高档”的模式，既满足大众需求，又满足高端消费者的个性化休闲旅游需求。依托天沐温泉度假村、瓜洲国际旅游度假区等度假场所，建设具有扬州文化特色的高品质休闲度假产品，吸引高端消费群体;依托湖泊、森林建设农业生态园、农家乐等大众休闲度假产品，吸引周边大众养生、休闲度假;依托遍布全市的餐馆、茶楼、洗浴中心、美容美发店等休闲设施，建设体现“扬州三把刀”特色的大众休闲产品，满足市民及周边城市居民需求。三是不同消费内容的系列产品开发，重点开发湖上园林旅游、运河文化旅游、古城休闲旅游、淮扬美食旅游、沐浴保健旅游、购物休闲旅游、农业生态旅游、森林休闲旅游、湿地生态旅游等产品，以满足旅游者休养、健身、游览、娱乐、消遣等多样化的消费需求。随着家庭游的游客不断增多，在开发旅游产品时，一定要充分考虑儿童的游乐设施和游乐项目。[4]

2.3 加强旅游基础设施建设，改善休闲旅游环境

在加快建设道路交通、通讯、环卫等基础设施建设的同时，要建设有旅游针对性的旅游指示系统、供需调配系统、旅游救助系统等设施。针对休闲旅游中家庭、小团体、自驾车出游比例不断增大的现实情况，旅游设施也要作相应调整，如在住房结构上除了保留一定数量的标准间外，建设部分适合家庭住宿的住房、小团体聚会的场地，为自驾旅游者提供更加完善的交通标识系统，规划和建设自驾车营地、汽车旅馆、露营营地等。

2.4 健全服务体系，提高休闲旅游服务质量

休闲旅游者对服务质量较为重视，尤其是对交通服务、信息化服务、咨询服务要求高。要充分利用网络资源，优化旅游信息平台，以方便旅游者查询扬州休闲旅游信息。在扬州的主要入口处，如火车站、汽车站、高速公路出口处，在主要的景区、主要的商场、广场等流动人口密集的休闲场所，建立信息服务中心，为旅游者提供方便的信息咨询服务。搭建旅游网络投诉维权平台，设立便捷的网络投诉渠道，并及时将信息受理和旅游者反馈在互联网站发布，降低不良影响，增加其他受众对扬州的好感。考虑休闲旅游重游率高的特点，建立旅游者服务档案，提供更为针对性、个性化的服务，最大限度地满足旅游者的合理需求。