厅干公选制胜细节

■易丽丽

一位参加过厅局级干部面试的考官对笔者说：“在这个级别还紧张，让人很不放心，因为厅局级领导需要独挡一面，如果心理素质不行，很难胜任的。”

前不久，笔者全程旁听了中央某部委副厅级领导职位竞争上岗面试。本次面试采取的是结构化面试，一共三道题，每人答题时间为15分钟。全程旁听下来，深深体会到厅局级与处级、科级一样，面试是可以准备的。

良好的第一印象非常重要

步入考场，稳重、自信的状态能给人留下良好的印象，所以提前熟悉考场是一个备考细节，可以避免入场时表现出东张西望、慌张的状态。这一次面试，有一位女处长就吃了这个亏。

入场向考官鞠躬的同时，不能忘了向旁听席点头示好。这次面试，36位同志中有3位同志向旁听席示好，这个小细节表明他们考虑周到，潜意识去获得同事的认可，细心的考官也注意到了这个细节。作为一个旁听者，当考生面向我们点头示好，我特别希望他（她）能表现好。

这次面试中，有两位男同志的头发花白，在竞选对手中非常显老。当时觉得很遗憾，其实他们可以考虑提前两三天，将白发染成浅黑色为面试做准备。竞争厅局级领导岗位，大多数同志的年龄都超过了40岁，女同志一定要化点淡状，用化妆品掩饰一下眼角的皱纹，提亮一下肤色。

“人靠衣服马靠鞍”，着装的细节也很重要，最关键是得体。男同志身着西装比较保险，以示对面试重视。但是从这次所有男士着装来看，穿西装的还只是小部分，当然这与本次面试时间是夏天有关。如果平时从来不穿西装，不必为了面试特别着西装，那样会别扭，但是平时穿西装，面试场合着西装还是体现了自己精心准备。着装搭配要协调，这次面试，有一位女同志，上身穿的是正装，下面是带摆的裙子，一半正装一半非正装，很不协调。

答题状态决定面试成败

心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果。虽然处级干部在官场历练多年，但是此次面试，紧张还是不同程度存在。消除紧张，要从战略上藐视它，在心理上不要将面试及结果看得太重，因为看得太重，容易患得患失。但从战术上要重视它，放弃侥幸，在面试前做好充分准备，不打无准备之仗。进入考场前可以通过深呼吸克服紧张，调整好状态。厅局级面试，考官大多是本部委的领导，可以将面试当作是向领导们汇报工作。

心理素质好是对一个高级干部的基本要求。有一位参加过厅局级干部面试的考官对笔者说：“在这个级别还紧张，让人很不放心，因为厅局级领导需要独挡一面，如果心理素质不行，很难胜任的。”所以，在面试中哪怕紧张也要尽可能不表现出来，更不能说：“我很紧张”。当考官调节气氛，询问“紧不紧张？”哪怕特别紧张，最好回答“有点紧张”。由于紧张导致声音发抖，声音过小或是音色变化，这些需要平时多锻炼，提高应对这种正式场合的心理素质。面试现场克服紧张的技巧是：目光锁定一位自己熟悉的考官，并且不时投之微笑，这样整场的效果会更好一些。

把握好答题节奏

时间的掌握很重要，掌握了时间才能把握好答题的节奏。这一次面试，考场墙上有一面钟，考题显示器上同时也显示时间。但是仍有一位同志三道题只回答完二道，非常可惜。

落座后，等主考官发话，确认主考官说完了再接话。这次面试有一位同志，考官刚说：“下面开始考试”，她立马接话，“我能不能准备一下？”特别突兀。

边听题边看桌上的题卷，并在答题纸上写出答题关键词，以免答题时突然忘记。主考官读完题可以回应“谢谢”。答题准备时间不宜过长，太长让考官误以为“难住了”，也不要立刻就答，给人感觉思考欠充分。

开始答题时，可以用“下面开始答题”给考官示意。尽量不要重复题目，所有考官听主考官重复读了多遍题，回答时再复述考题，易引起考官厌烦。如果想通过读题争取时间理清思路，可以转换语言回顾题目中的要点，这也是再一次审题。答题时避免只关注主考官，忽略与其他考官眼神交流。答完题提示“答题完毕”，以节省时间让主考官读下一道题。

注意展示领导气质

厅局级领导面试，要有角色扮演意识，要展示领导风范，表现出一个厅局级领导的气质，而不能当自己是考生。如果说外部形象是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片，这次面试大概1/4的考生都记忆过答题模板，有的同志答题时语言生硬，留下背题痕迹，很难胜出。其实能够竞争厅局级岗位的处长，工作经验丰富，答题时只要将考题与实际工作联系，一般都能言之有物。但是回答问题要有宽的视野，站在部长的位置思考问题的高度，站在处长的位置思考细节与操作性。这一次面试，能够站在部长的位置思考高度的同志，面试表现都很不错。

将记忆的其他题的答案简单拼凑是吃力不讨好的答题方式。很多考生有一个误解，认为只要将要点逐个罗列，罗列多了没关系，就怕漏了。这次面试，有一位同志在回答其中一个考题时，从第一点列到了第十点。这并不能让考官觉得有条理，反而给人感觉逻辑能力、概括能力非常欠缺。

其实，考官手里并没有一个标准答案，像这次面试，考官手里的评分表就优良中差四个等级，等级下有相应的分值，并没有答案的要点。考官对考生的评价是一个掺入主观因素的综合评价，而不是对照标准答案。所以在面试中注意语言表达，首先审题要准，紧扣考题回答，答题时要注意逻辑性，不能前后反复，也不能碎片化缺乏提炼，尤其要克服口头禅“是吧”、“这个”、“那么”等等。这一次面试有两位同志因为口头禅影响了面试表现，一位同志说完一句话就加上“那么”，答完三道题一共说了10多次；另一位每停顿一下就加上“就是说”。

把握语速也是语言表达的要点，适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性，语调的高低及对方注意力情况调节语速。语速太快让考官跟不上思路，容易走神。一般而言，说话节奏适宜地减缓比“机关枪式”的节奏更容易使人接受。

全部答完时，如果时间没利用好，有剩余且超过二分钟，可以平心静气表决心，传递真诚与踏实。这一次面试，有一位女处长虽然没利用好时间，多出将近三分钟，但是她灵活地利用多出的时间真诚地交流自己的面试体会与今后打算，这一番话增色不少。当然如果少于二分钟，最好干净利落地结束。