会展场馆实施绿色经营的对策浅析

王冬梅

(辽宁对外经贸学院，辽宁大连116052)

一、会展场馆绿色经营的内涵

会展场馆是会展业发展的载体，是集中举办经贸、展览、洽谈等会展活动的场所。会展场馆在会展业发展中扮演着重要角色，运营管理状况良好的会展场馆能够大力推进城市会展业的发展，积极培育城市的展览品牌，在提高会展业市场化程度和适度调控会展业市场运作的同时大力培养会展业人才、强化城市的会展服务职能。在低碳环保成为主旋律的今天，会展场馆绿色经营理念的提出将更加强化其作为城市标志的代表性意义，从而促进城市会展业乃至整个城市经济、社会和环境的发展。

21世纪倡导绿色，人们越来越关注与自然的和谐共处，在经济活动中尊崇低碳环保日渐成为时尚。在这种背景下，“绿色经营”成为各类经济实体开展经营活动的大趋势，成为现代经济可持续发展的重要内容。会展场馆绿色经营，就是根据绿色经济的要求，把环境保护观念融于会展场馆的经营活动之中，注重对资源、环境的管理，通过节约资源和控制污染，实现会展场馆的可持续发展。会展场馆绿色经营本质上是会展场馆对自身良性发展进行的重新定位，是实现场馆可持续发展的必然选择。

二、会展场馆实施绿色经营的必要性

(一)有利于会展场馆取得良好的经济、社会和环境效益

会展场馆和其他各类企业一样，是利用多种生产要素，比如土地、资金、设备、劳动力等，在创造利润的同时承担风险，运用现代化的科学技术和先进的管理手段进行生产、经营、销售等活动，以取得良好的经济、社会和环境效应的经济组织。

实施绿色经营强调资源的节约和合理配置，可以有效地控制会展场馆的运营成本，获取较高的经济效益。与此同时，绿色经营理念要求会展场馆在规划和发展过程中重视环境效益和自身社会责任的履行，在对当地环境保护做出贡献的同时可大大提高场馆的社会知名度，从而塑造健康的公众形象。

(二)有利于增强会展场馆的竞争优势

随着会展场馆外部环境的变化和社会公众环境保护意识的增强，会展场馆的客户群不仅关心会展场馆本身，而且关心会展场馆运营的环境影响。场馆客户开始以一种整体的观点来看待会展场馆的经营行为，尤其考虑会展场馆在具体运营过程中是否关心社会问题和承担社会责任。而体现会展场馆社会责任的一个重要方面就是会展场馆对环保问题的敏感程度，即实施绿色经营。因为，绿色经营的核心是要改变传统的大量消耗和浪费资源甚至破坏环境的经营管理方式，建立新的有利于环境保护的资源节约型的经营管理方式。在绿色浪潮的冲击下，会展场馆的环境指标、环境标志、生命周期等已成为场馆竞争优势的基本要素。因此，会展场馆新的竞争优势不仅来自场馆服务质量、场馆运营成本、场馆环境、场馆形象，而且体现在绿色规划、绿色服务、绿色管理、绿色营销等一系列保护生态环境的活动方面。因此，会展场馆绿色经营作为一种新的经营战略，不仅要考虑场馆自身、竞争对手和顾客三个要素，而且还要考虑场馆经营活动对生态环境的影响，把环境价值考虑在经营活动之中，在尽可能减少环境污染、降低环境成本的基础上实现最合理的经济利润。会展场馆为了获得更大的竞争优势，必须采取一系列符合可持续发展理念、更加亲和环境的、有社会责任感的措施，使场馆的经营管理活动对生态环境的影响减少到最低限度。

(三)有利于培育城市展览品牌和促进城市会展业良性发展

会展场馆不仅仅是为会议和展览等会展项目提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市展览品牌的培育和城市会展业的发展。会展场馆坚持绿色经营理念，必然会加强对会展项目的甄别和选择，寻找经营理念相近的会展项目进行合作，从而引导部分会展项目实施绿色经营，促进展览品牌的成长和持续化发展。

此外，会展场馆经营的准确定位是推进会展业发展必不可少的前提。其绿色经营理念的贯彻必然带动整个城市会展业的健康发展，而会展业作为城市服务业的重要组成部分，对强化城市的服务职能有着积极的推动作用，完善的城市服务职能又反过来促进会展业的快速发展，最终使得城市会展业和城市经济、社会事业处于良性互动发展之中。

三、会展场馆实施绿色经营的措施

(一)树立绿色经营理念

实施绿色经营是一项战略决策，因此，观念的转变是第一位的。实施绿色经营的最大挑战在于转变会展场馆经营者的经营思想，场馆经营者必须率先把低碳环保作为会展场馆经营和发展的立足点，在不危害环境和人体健康的条件下，确立企业的经营方针和经营战略，并通过宣传教育、制定规则、贯彻实施等具体措施，把这一指导思想落实到每个员工，使全体员工都认识到，会展场馆的一切经营活动都要与环保结合起来，对生态环境的保护是会展场馆不可推卸的社会责任。

(二)制定绿色经营规划

会展场馆绿色经营的关键在于制定与实施绿色经营规划，包括确立实施绿色经营的战略目标、实施步骤和对策措施。会展场馆首先要对绿色经营的现状、存在的问题及差距进行深入分析，然后结合场馆的各种要素、资源特点以及市场环境，最终确定所要实现的绿色经营战略目标。场馆要把绿色经营战略目标具体化为规划期内所要完成的总任务和将要达到的总水平，并在任务分解的基础上，有针对性地提出解决问题的对策措施，以保证绿色经营的顺利实施。

(三)推行绿色服务

环境问题不仅仅是场馆运营终端的问题，在整个运营过程的各个环节都可能发生。因此，实施会展场馆绿色经营必须重视全程控制和预防，即从会展场馆的选址、建筑材料的选择到内部装饰布局都力求突出生态化的特色;在布展用品的选取上做到易回收的材料优先;注重节能降耗和三废处理。此外，在布展项目设计中也要注重体现生态化的理念。

(四)加强绿色管理

一是要建立会展场馆的绿色管理体系。目的是规范会展场馆组织行为，节省资源，减少环境污染，改善环境质量，促进经济持续、健康发展。首先，要把可持续发展思想纳入会展场馆战略体系，制定环境方针，成立绿色管理领导小组，负责绿色管理体系的建立与实施;其次，要将绿色管理纳入组织管理活动，与质量管理体系等相互协调，形成一个有机整体，做到资源共享;再次，要对会展场馆运营过程进行环境规划，使会展场馆的绿色管理直接渗透到场馆发展的生命周期中，以推动污染预防的实施和环境业绩的改善。二是要实施绿色会计制度。绿色会计是以货币为主要计量尺度，以有关环保法规为依据，研究场馆经营与环境保护之间的关系，计量、记录场馆污染、环境防治和开发利用的成本、费用，以评估场馆环境绩效及环境活动对场馆财务成本的影响。绿色会计制度是场馆实施绿色经营的重要条件，要求会计人员在会展场馆进行经营活动时，正确、及时、合理地对场馆耗用环境资源的程度进行核算，其内容主要包括自然资源损耗成本、环境污染成本、场馆资源利用率和环境代价评估等。

(五)开展绿色营销

会展场馆绿色营销，是指以会展场馆产品对环境的影响为核心的市场营销手段，或以环境问题作为推进点而展开的营销实践。会展场馆绿色营销追求场馆经济效益、社会效益和环境效益的统一，既能满足当代人的需要，又不损害后代人的发展。因此，绿色营销作为实现会展场馆可持续发展的有效途径，无疑将成为现代会展场馆进行营销活动和市场开拓的必然选择。

会展场馆开展绿色营销，一要收集绿色信息。应该从市场出发，建立一个能够对绿色信息进行搜集、整理、储存、检索和分析的绿色营销系统。二要进行场馆的绿色构建。在会展场馆的建设上，要避免或减少对环境的破坏，同时可以通过绿色植被、观赏花卉、人工瀑布等营造绿色环境，增强生态环境功能。会展场馆的内部交通，尽量采用噪音较小和有害气体排放量较少的绿色交通工具。三要制定绿色价格。应该考虑环境资源成本的内部化，即产品价格中应反映会展场馆在材料选用、使用技术、三废处理等方面的绿色成本，以保证自然资源和生态环境价值在利用过程中得到合理补偿。四要选择绿色渠道，应该选用有信誉的、同样崇尚绿色经营理念的代理商和合作者。五要实施绿色促销，应该利用绿色广告、宣传报道、人员推销、营业推广等各种促销形式，在市场上广泛宣传会展场馆的服务，让更多的社会大众了解和熟悉会展场馆绿色运营理念，树立会展场馆良好的绿色形象。

四、结论

会展场馆绿色经营是新的场馆经营盈利模式，它不只是简单地在某一个方面或者某一个经营环节上实施节能环保措施，而是全新的经营理念、盈利理念和场馆运营模式。会展场馆绿色经营作为一个新的经营理念和经营模式，是对传统会展场馆经营模式的变革。会展场馆实施绿色经营模式，需要会展场馆管理的诸多方面作出相应的变革。会展场馆应根据绿色经营的要求，制定全新的战略目标、运行模式、分配体制等。改变会展场馆管理中的反向激励政策，不要鼓励各部门及其员工通过增加消耗量来增加工作业绩，成绩考核应以效率和效益为准，逐步完成由传统经营模式向绿色经营模式的转变。当然，会展场馆绿色经营模式的实施也需要政府部门改变对会展场馆运营的传统评价标准，为会展场馆发展提供良好的社会经济条件。

［1］郑建瑜．场馆经营与管理［M］．上海:上海人民出版社，2006.

［2］钱志新．绿色经营［N］．中国经济时报，2007－4－12.

［3］刘民坤．论会展场馆的绿色管理——构建会展业的竞争优势［J］．特区经济，2009(4).