试论高校BBS的社会职能

计雪荣，张甜甜

（常熟理工学院a.新闻中心；b.管理学院，江苏常熟 215500）

试论高校BBS的社会职能

计雪荣a，张甜甜b

（常熟理工学院a.新闻中心；b.管理学院，江苏常熟 215500）

高校BBS是在计算机网络上运行的以帖子为中心、以版面为形式的网络传播系统，也是网民常用的网络服务之一。其社会职能主要有：社会沟通功能、塑造形象功能、引导舆论功能、控制信息功能、文化传承功能和娱乐消遣功能。

BBS；社会职能；新媒体；高校

BBS（Bulletin Board System）常用译文是（电子）论坛、电子公告牌或者电子公告板等，是在计算机网络上运行的以帖子为中心、以版面为形式的网络传播系统。有共同兴趣的网民，通常在网上相聚同一个BBS版面，阅览、发布或者回复其感兴趣的帖子。BBS的原型，最初是1978年冬天在美国诞生的Computerized Bulletin Board System（计算机公告牌系统，简称CBBS）。随着网络产品与技术创新的不断扩散，我国大陆高校中诞生了首个校园BBS站点，就是1995年8月在中国教育和科研计算机网（CERNET）上开通的水木清华BBS。从那以后，高校BBS和其他网络新媒体一样，经历了十多年的发展历程，并逐步普及、不断壮大。作为网民常用的网络服务之一，BBS是独特的赋权用户的网络新媒体。聚焦高校BBS这一新媒体，其社会职能主要体现在社会沟通功能、塑造形象功能、引导舆论功能、控制信息功能、文化传承功能、娱乐消遣功能等方面。

一、高校BBS的社会沟通功能

高校BBS给大学师生进行社会沟通提供了全新方式。随着社会的发展，人们的社会沟通越来越依赖媒介。麦克卢汉认为，人类传播方式经历了口传—书写—印刷—电子与网络方式的历史演变。每种传播方式的变化，都给社会沟通提供了新的体验。大学师生在网络潮流里是浪尖的弄潮儿，现在，某种程度上，大学师生已经离不开BBS。BBS的交流模式，既有实时同步的，又有延时异步的，既可以一对一、一对多，也可以多对一、多对多。BBS实际上涵盖了人际传播、群体传播、组织传播、大众传播乃至全球传播（如银河穿梭和转信）各个领域。目前这些功能是任何其他传统媒体都无法同时实现的。

高校BBS的最大特点是双向互动与用户赋权的网络媒体。传统的媒体，一般遵循单向传播的线性方式，信息的流动通常是沿着职业传播者→媒体渠道→受众这个方向。而BBS等网络媒体，体现的是WEB2.0时代自媒体的特征。BBS从技术上根本克服了单向线性传播方式，使得每个BBSer（用户）既是作者又是读者，并且不受时空限制。双向互动有三方面：自己→别人，别人→自己，自己→自己。在注册成为BBSer（用户）后，你可发帖，也可只看不发；可自己发帖、别人看帖或回帖；可别人发帖、自己看帖或回帖；最有意思的就是自己发帖、自己看帖或回帖，这种自吹自擂在高校BBS上还大有人在。到目前为止，还没有另外一种传统媒体能象BBS一样赋权用户以传播者的主动权。

高校BBS形成了一个网络公共领域或虚拟社区。言论自由权利在研究者那里得到了充分体现，只可惜在现实生活中公共领域存在的基础还是不甚坚固。网络诞生以后，情况有所改观。网络公共领域是一种全民参与、网状辩论、空前多元的公共场所。从规模看，大学校园BBS的注册用户有达十万人以上、在线达万人以上的情况，高校BBS的讨论版面分布广泛，可达几百个之多。BBS正好符合网络公共领域这种情况，开始形成生存于网络的虚拟社区，塑造了网络舆论的多元空间或网络公共空间。

二、高校BBS的塑造形象功能

高校BBS为展示大学形象提供了重要的公关窗口。高校展示自己良好形象的渠道，除采用公关活动、媒体报道等方法外，校园网主页、大学新闻网站、高校BBS也是提高大学知名度与美誉度的重要通道。这方面，南京师范大学有着成功的经验。南京师范大学主页定位在“内聚人心，外树形象”方面，并被列入建设高水平大学的“行动计划”内容。对于高校BBS等能够为大学展示良好形象的看法，现在越来越得到了广泛的认同。那种以BBS无法监管为由、或者以BBS会出乱子为借口，遏制甚至关闭高校BBS的做法，其结果必然是丧失了通过网络传播自身良好形象的重要机遇。

BBS是高校综合实力与办学水平的一种体现。以江苏为例，江苏省普通高校共120多所（本科40多所）。调查发现，江苏高校BBS虽然已有十多年发展历史，但到调查时为止，其中80多所高校还没有BBS；有BBS的高校38所，主要还是本科层次的，占34所。另外，本科层次高校之间BBS发展也不平衡。南京大学小百合BBS处于领先地位。教育部属的其他本科院校如东南大学、中国矿业大学、河海大学、江南大学、中国药科大学等，江苏省所属的其他本科院校如苏州大学、扬州大学、江苏大学、南京邮电大学、南京师范大学、徐州师范大学、南京财经大学等，BBS的发展水平也属实力派的行列。在某种程度上说，大学的实力与发展水平，在很大程度上决定了BBS的发展水平。［1］

高校BBS是大学校园文化富有影响力的承载者。高校网络作为大学文化载体，是传播先进文化的重要窗口。高校BBS与校园网主页、大学新闻网站一起对网络思想文化教育具有推进作用，因而对于大学生有着重要影响。不少高校也有许多成功的做法，如中南大学，教育部于2003年4月专门发文，要求在高校中推广开展网络思想政治教育工作的经验与做法。高校BBS是一个重要的文化阵地，必须坚持用马克思主义意识形态占领高校BBS网络阵地。此外，高校BBS是人气非常旺盛的网络交往场所，这就更加需要切实加强网络文化建设，以便让大学生在先进校园文化的熏陶下茁壮成长，否则，就失去了一个重要的网络文化阵地。网上与网下互动，加强大学校园网络文化建设，已是大势所趋。

三、高校BBS的引导舆论功能

高校BBS信息的议题特质。BBS是以议题（帖子的标题或中心内容）为中心的。不同的话题或议题组成了不同的版面，版面的呈现方式通常采用表式结构或者树形结构。有学者对水木清华等BBS的议题进行了调查，分析结果如下：BBS意见分散多元，形成真正的意见自由市场；BBS议题追随现实主流话题，但更贴近生活，具有可把握的潜在特质；BBS言论较为感性，情绪化现象明显，问题探讨不够深入。［2］154BBS议题从何而来？一是人际传播或群体传播，形成最初的议题来源。二是媒体间议程设置，BBS上的议题的消息来源主要传统的报纸通讯社或电视台等媒体。议题又因何而去？BBS议程设置的一个重要特点就是议题转换迅速，通过内容分析发现议题变化的主要原因有：一是事态发生变化；二是发生了新的事件；三是网络交流缺乏连贯性。［3］因此，BBS的交流方式与其他沟通方式是完全不同的。

高校BBS信息的舆论把关与引导方法。BBS的信息流中，表面上看是帖子的阅读、发布与回复等方面，而实质的问题，是网民与网民的网络交往或者虚拟交往问题。在此过程中，把关或者信息控制显得尤为重要。BBS上同样存在把关人与把关控制机制。BBS网站的把关人主要有，BBS站长或者站务委员会、各版面的版主以及舆论领袖等。站长（站务委员会）处在把关的第一梯队。版面版主（斑竹）处在把关的第二梯队。BBS舆论领袖处在把关的第三梯队。总体上看，引导网上舆论已经成为当务之急。网上舆论引导的方法，要牢牢把握好正确的政治方向，要密切跟踪网上舆情，要提高舆情的发现能力，要符合网上舆情的传播特点和规律，要善于调动网民参与引导工作的积极性，要培养和建立一支网上舆论引导工作的专业队伍。［4］在实践中，高校BBS信息的舆论把关与引导方法也还是要因地制宜的。

版主与舆论领袖的特殊作用。版主在网络舆论的引导过程中，起着关键作用。南京大学小百合站规定，版面是BBS站最重要的站内资源，而版主是版面的经营者，是整个BBS站的支柱。版主具有对版面、精华区进行独立管理操作的权利，具有为维护版面正常讨论秩序而封禁某网友本版POST权的权利以及其它应有的权利。在操作中，版主必须维护版面讨论秩序（包括及时删除涉嫌不当政治言论、明显造谣、含不雅文字、与该版内容无关、具人身攻击或者纯属灌水的文章等）、保持版面整洁；版主还有建设精华区、整理文件上载区、推荐优秀文章上首页、置顶适当文章及其他发展建设版面的义务。BBS的舆论领袖除了版主以外，还有一小部分高级灌手，帖子的内容质量较高，在普通版友中有较高的威望。版主如果能够团结高级灌手形成合力，对BBS信息的舆论引导就切实有力了。

四、高校BBS的控制信息功能

BBS不良有害信息的传播与加强有关政策法规建设的迫切性。中国互联网协会认为，违法和不良信息，是指违背《中华人民共和国宪法》、《互联网信息服务管理办法》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》等法律法规所明文严禁的信息，以及其它法律法规明文禁止传播的各类信息。比如，《互联网新闻信息服务管理规定》所严禁的信息有十大类。自1994年开始我国制定颁布的政策法律法规中，与BBS网站关系密切的有：《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《关于进一步做好互联网信息服务电子公告服务审批管理工作的通知》、《中共中央办公厅关于转发〈中央宣传部、中央对外宣传办公室关于加强国际互联网络新闻宣传工作的意见〉的通知》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《中华人民共和国电信条例》、《信息网络传播权保护条例》等。法律规定对于BBS主要采取了行政审批制度。通过加强有关政策法规建设，是依法治理BBS网络的关键。

通过规章制度、道德自律、技术手段等来控制BBS信息。在规章制度建设方面，高校BBS最为规范与周密，其他类型BBS的规章制度一般仅有几个。以水木清华站为例，精华公布栏中发布的“现行站规”包括《清华大学“BBS水木清华站”管理办法（试行）》［5］等近30个规章制度。网络传播道德伦理问题，主要涉及违法和不良信息的信息传播底线，也包括加强行业自律问题等方面。现在，中国互联网协会带头，各网络媒体积极制定并参与有关规章条例，包括：《中国互联网行业自律公约》［6］、《互联网新闻信息服务自律公约》［7］、《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》［8］、《抵制恶意软件自律公约》［9］等。此外，目前许多论坛都采取了信息过滤技术，比如，上海师范大学BBS“学思湖畔”开发了内容过滤软件，提高了管理效率。

高校BBS实名制的有效控制。当初网民喜欢BBS的最大原因，是BBS可以自由注册、匿名发帖，每个BBSer（用户）还可以有许多马甲（ID），这样就出现了众声喧哗、拍砖灌水、胡言乱语、无所畏忌等现象，也有言语攻击、诟骂诽谤乃至引起诉讼。由此，BBS的匿名问题引起高度关注，其结果是要求加强对BBS监管。实名制提供了最终的解决办法。2005年4月，南京大学小百合BBS实行了实名注册登记制度，BBS用户想要使用小百合的网络服务，就必须先实名注册登记，通过小百合网站的真实身份信息验证后，才可以登陆小百合BBS发帖。其他高校的BBS，在2005年以后，也先后实行了实名注册登记制度，这样整个校园BBS也就大有改观了。

五、高校BBS的文化传承功能

高校BBS是一种特殊的精神交往方式。陈力丹在其著作《精神交往论——马克思恩格斯的传播观》一书中指出，马克思和恩格斯对于“交往”这个重要概念的理解，包含其全部含义，指个人、社会团体、民族、国家间的物质交往和精神传通。所以，“交往”是一个宏观的社会性概念。［10］2在马克思、恩格斯看来，人的交往活动与人的生产活动是相辅相成、等量齐观的。也就是说，没有生产就不会有交往，没有交往也不会有生产。他们认为：“生产第一次是随着人口的增长而开始的。而生产本身又是以个人彼此之间的交往（Verkehr）为前提的。这种交往的形式又是由生产决定的。”［11］68所以，生产与交往是一对相互联系的概念。马克思和恩格斯把人类的生产活动分为物质生产和精神生产；交往活动也分物质交往和精神交往。物质生产和精神生产这两种生产，构成了人类总体生产活动；物质交往和精神交往这两种交往，构成了人类总体交往活动。历史唯物主义认为，物质生产和物质交往决定着精神生产和精神交往，而精神生产和精神交往又对物质生产和物质交往具有一定的反作用，两者相互对立统一的矛盾关系，就构成了整个人类社会的总体运行。这也就是马克思主义精神交往理论的基本思想。在马克思和恩格斯的著作里，ommunikation这个词的含义与Verkehr几乎相同，经常在一段话里交替使用，只是Kommunikation一词的使用，比较而言，指具体的物质与精神交往多一些。例如中译本《共产党宣言》中的“交通”，即是Kommunikation［12］3。而Kommunikation与Communication显然是同音词的不同拼写。因此，在网络时代，BBS的交往，是人类精神交往的重要方式之一，也是人类精神交往在计算机网络领域的必然的拓展与延伸。而且这种网络交往的机会，在信息社会、网络社会来临以后，是只会增加不会减少的。

BBS提供社会化与教育功能。BBS是让大学生分辨亲社会行为与反社会行为的一个有效途径。亲社会行为具有积极的、符合既定社会道德准则的作用，即最终有利于个人和社会的行为，包括勤奋好学、互助合作、自我克制、乐于助人、抵制诱惑、富于同情心以及纠正不良行为等。反社会行为是指有害于特定的社会或者社会成员的行为，一般有两类行为：偏见与攻击。目前，BBS上情绪性言论较为突出，网上存在不少发泄情绪性的偏激言论，甚至还有进行谩骂和人身攻击的帖子。所以，BBS在社会教化方面提供了一个很好的素材。许多高校BBS强调网络礼仪与道德自律的重要性，也就基于这样的考虑。

BBS精华是BBS文化的核心内容。在所有BBS信息中，精华帖构成了BBS的宝贵精神财富。高校BBS一般在主页显著位置设有“精华区”。南京大学小百合BBS精华公布栏则包括：小百合站史、小百合各类数据统计、小百合个人文集、小百合以往站规。其中小百合讨论区精华包括本站系统、南京大学、乡情校谊、电脑技术、学术科学、文化艺术、体育娱乐、感性休闲、新闻信息、百合广角、校务信箱、历史沉淀、信息潮BBS精华区、石头城BBS精华区14个大类400多个版面的精华文章，小百合个人文集竟达120种之多。［13］这些精华区构成了独特的BBS文化。它们记录了高校BBS的历史渊源、发展历程、典章制度、技术成就与文化积淀，既是高校BBS自身价值的极好体现，更是研究高校BBS不可多得的珍贵资料。

六、高校BBS的娱乐消遣功能

BBS的休闲娱乐方式。BBS上许多资源实现了共享。BBS水木清华站推出的新功能包括：ASCII编辑套装、科学计算器、万年历等［14］。南京大学小百合BBS目前提供的服务如下：讨论区版面服务（POST）、站内信件服务（MAIL）、站内消息服务（PAGE）、版面上载区和个人信箱上载、Blog服务、涂鸦服务、个人文集服务、翻查字典、IP地址查询等特别服务［15］。随着技术进步，各种新的休闲娱乐功能还会不断增加。而MUD游戏、五子棋、扑克、星空战斗鸡游戏、推箱子游戏、杀人游戏等娱乐功能曾经是BBS用户乐此不疲的爱好。

BBS宣泄、逃避与“安全阀”机制。BBS的人气与版面排行情况，反映了不同BBS上不同用户群的使用与满足情况。水木清华论坛版面人气排名前20名为：清华特快、鹊桥·征男友女友、房地产论坛、笑话连篇、清华校园网、谈情说爱、贴图、就业广场、二手市场主版、校园信息、房屋出租、伊甸园、兼职工作信息、家庭生活、二手数码产品、新生·年轻·起飞、鹊桥·征玩友及其他、二手电脑市场、站务工作室、畅所欲言。［16］这说明高校大学生利用BBS除了学习，更多的是情感宣泄、暂时逃避，想在BBS上寻找一时的解脱。从心理学的角度看，这无疑是一种“安全阀”机制。有关研究表明，通过在BBS上的闲言碎语、或者发泄一下，一般可以使得不良情绪得到舒缓。

网络上瘾与戒网问题。CERNET自1994年建成以来，已经接入的全国高校有1000多所。CNNIC统计数据表明，博客/个人空间和论坛/BBS跻身前十大网络应用，反映了中国网络应用的新特点；网络社区中的论坛/BBS访问率为38.8%，用户规模达到9822万人，在网络应用中排名第九。［17］网络过度使用的后果，就会带来“网络上瘾”问题。有关研究表明，大学生中存在一定比例的网络成瘾，网络互动方式中收发邮件、在线游戏、聊天交友及电子论坛等方面与网络成瘾量表得分显著关联。［18］水木清华站对一些自控力较差的学生提供“戒网”功能，“网瘾”学生可以自行申请“戒瘾”，随后就会被暂时“剥夺”上论坛的权力，直到他们戒网成功为止。

当然，从辩证角度看，高校BBS新媒体除上述功能以外，还有其他的负功能或者负面影响。有学者归纳网络信息传播的十大问题群：网络安全、虚假信息、色情内容、垃圾信息、知识产权、隐私问题、诽谤问题、平等问题、文化失衡、人性异化问题［19］。BBS作为一种网络服务，或多或少也会存在这些问题。而BBS不良有害信息的传播，也是网络信息监控的一个主要内容。但是，切不可因噎废食。只要我们正确看待高校BBS的功能，遵照“积极发展、加强管理、趋利避害、为我所用”的基本方针，扬长避短，加强建设，高校BBS新媒体一定会走上一条健康成长的道路。

［1］计雪荣.江苏高校BBS发展状况分析［J］.教育，2008（5）：44-45.

［2］钟瑛.网络传播伦理［M］.北京：清华大学出版社，2004.

［3］苏海涛.从“伦敦地铁爆炸事件”看BBS议程设置特点［J］.今传媒，2005（9）：43-44.

［4］李伍峰.引导网上舆论为构建和谐社会服务［J］.中国高教研究，2005（5）：10-12.

［5］精华公布栏-现行站规［EB/OL］.BBS水木清华站，（2008-01-10）［2011-03-02］.http：//bbs.tsinghua.edu.cn/bbs0an. php？path=%2Fnewversion.

［6］中国互联网协会.中国互联网行业自律公约［EB/OL］.（2002-04-24）［2011-03-02］.http：//www.isc.org.cn/20020417/ ca39030.htm.

［7］中国互联网协会.互联网新闻信息服务自律公约［EB/ OL］.（2004-02-27）［2011-03-02］.http：//www.isc.org.cn/ 20020417/ca284394.htm.

［8］中国互联网协会互联网新闻信息服务工作委员会.互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范［EB/OL］.（2004-06-10）［2011-03-02］.http：//net.china.com.cn/zcfg/ txt/2005-06/03/content_206737.htm.

［9］中国互联网协会.抵制恶意软件自律公约［EB/OL］.（2006-12-27）［2011-03-02］.http：//net.china.com.cn/zcfg/ txt/2006-12/27/content_259424.htm.

［10］陈力丹.精神交往论——马克思恩格斯的传播观［M］.北京：开明出版社，1993.

［11］马克思思格斯全集：第1卷［M］.北京：人民出版社，1995.

［12］陈力丹.精神交往论—马克思恩格斯的传播观［M］.北京：开明出版社，1993.

［13］南京大学小百合站.全部讨论区［EB/OL］.（2010-12-27）［2011-03-10］.http：//bbs.nju.edu.cn/bbsall.

［14］文件下载及其他［EB/OL］.BBS水木清华站，（2009-10-22）［2011-03-10］.http：//www.smth.edu.cn/.

［15］BBS站规总纲［EB/OL］.南京大学小百合，（2007-01-24）［2011-03-16］.http：//www.lilybbs.net/bbscon？board=sysop&file=M.1169653213.A&num=3029.

［16］本周各板使用状况统计表（以总阅读人次排序）［EB/OL］.BBS水木清华站-精华公布栏，（2011-04-02）［2011-04-02］. http：//bbs.tsinghua.edu.cn/bbsanc.php？path=%2Fbbslists% 2Fboard2.

［17］中国互联网络发展状况统计报告［EB/OL］.CNNIC，（2008-07-23）［2011-03-01］.http：//www.cnnic.cn/uploadfiles/pdf/2008/7/23/170516.pdf.

［18］史克学，张喜琴.大学生网络行为与网络成瘾的调查研究［J］.山西农业大学学报（社会科学版），2005（3）：215-217.

［19］张久珍.网络信息传播的自律机制研究［M］.北京：北京图书馆出版社，2005：52-60.

On the BBS’s Social Functions as New Media in Colleges and Universities

JI Xue-ronga,ZHANG Tian-tianb

(a.News Center;b.School of Administration,Changshu Institute of Technology,Changshu 215500,China)

Bulletin Board System(BBS)is a new media which operates on the Internet and through which informa⁃tion can be spread and Internet service can be provided.This article studies six social functions of BBS communi⁃cation in colleges and universities,such as social communication,image creation,opinion direction,information control,culture continuity,and amusement.

BBS;social functions;new media;colleges and universities

G645

A

1008-2794（2011）05-0060-05

（责任编辑：曹阳）

2011-04-08

计雪荣（1973—），男，江苏苏州人，常熟理工学院副教授、党委宣传部副部长兼新闻中心主任，主要研究方向为网络传播与思想政治教育。